Las 15 mejores plataformas wiki alojadas para su empresa

En el mundo actual, todo el mundo espera un acceso rápido a la información.

Y para seguir accediendo a eso, no muchos de ellos están dispuestos a marcar un número y recibir una llamada telefónica. Esperan encontrar la respuesta de inmediato, por lo que necesita una base de conocimientos.

Una base de conocimiento creada con la ayuda de un wiki puede aumentar la satisfacción del cliente y también ayudar a su equipo a organizar mejor el contenido esencial.

Para aquellos de ustedes que no saben qué es un “wiki”, es un programa de servidor/sitio web que ayuda a los usuarios a colaborar de manera efectiva y estructurar el contenido de manera eficiente. Al igual que cómo Wikipedia está construido, usted también puede construir uno similar pero para sus fines comerciales.

Puede elegir una plataforma wiki alojada (SaaS) o una autohospedada, pero prefiero la primera.

Este es el por qué.

Sin estrés por configurar las cosas

Si alguna vez ha configurado algo desde cero, sabe el arduo trabajo que se necesita. Con una solución wiki autohospedada, tendría que encontrar su propia salida para configurar todo correctamente. Mientras que, por otro lado, una solución alojada vendrá prediseñada con todo lo que necesita, por lo que no necesita configurar nada.

Ahorra tiempo y energía

Es un hecho claro que hacer algo desde cero toma mucho más tiempo que tenerlo justo en frente del plato. Con una solución alojada, puede abandonar la parte de configuración y mantenimiento que requiere mucho tiempo y pasar directamente a lo que es importante: usar la plataforma.

Un lado positivo de esto es que puede usar ese tiempo libre para hacer algo productivo para su negocio.

Nuevas actualizaciones y correcciones de errores.

Con una solución wiki autohospedada, tendría que encargarse de su propia actualización y corrección de errores, si corresponde. Por otro lado, una solución alojada se encarga de todo eso. El único trabajo que hace es usar la plataforma y tal vez ajustar un poco las cosas aquí y allá para que coincida mejor con su estilo de negocios.

Eso es todo. Exploremos las siguientes plataformas de alojamiento de wiki.

DokuWiki por Kamatera

Kamatera es bastante generoso al ofrecer alojamiento DokuWiki para una prueba gratuita de 30 días. Es una plataforma wiki escrita en PHP, lo que le permite implementarla sin una base de datos. Este software de código abierto funciona en archivos de texto sin formato, y yo diría que su sintaxis es bastante idéntica a la que usa MediaWiki, lo cual es excelente.

He estado usando @dokuwiki durante casi una década para la mayoría de mis necesidades de documentación personal y profesional. Le he donado dinero en el pasado.

Ayer envié mi primer PR al proyecto. Esperemos que sea el primero de muchos. ¡Se siente genial retribuir!#Hacktoberfest #php

– SyntaxSeed (Sherri W) (@SyntaxSeed) 3 de octubre de 2019

Una vez finalizada la prueba gratuita, puede elegir un plan pago según sus requisitos.

Documento360

Document360 es una excelente herramienta wiki interna que ayuda a los equipos a colaborar, compartir, rastrear y administrar todo el conocimiento de la empresa en un solo lugar. Es la plataforma perfecta para alojar su wiki y compartir y editar fácilmente información sobre guías prácticas, procedimientos de políticas de la empresa, documentos de capacitación, documentación de procesos, incorporación y otros documentos del lugar de trabajo.

Además, puede marcar la wiki con su logotipo y otra información de identificación.

Algunas características interesantes incluyen:

Editor Markdown para una escritura eficiente y estructurada. Le permite crear publicaciones ilimitadas y organizarlas por categoría. Diferentes niveles de acceso en cada archivo para ayudar a su equipo a colaborar de manera efectiva. Potente Google -Like- Search para navegar a través de archivos y carpetas y proporcionar a los empleados lo que buscan de forma rápida y sencilla. Control de versiones y reversión, capacidad de revertir a versiones anteriores cuando sea necesario.

Miles de clientes confían en Document360, incluidos Customer.io, Datree.io, Harvard University, Monday.com, Mambu, Stackify.

vultr

Todo lo que se necesita es un clic para implementar Mediawiki en Vultr, que es el software de código abierto que impulsa Wikipedia. Esta aplicación versátil puede ayudarlo a crear contenido colaborativo para una base de conocimientos, una sección de documentación o incluso portales de noticias sin ser un diseñador web.

Algunas de las muchas características de este software incluyen:

Discusión entre los usuarios Interconexión de incrustaciones de medios Edite y formatee el contenido según sus necesidades exactas Navegación fácil y fluida

Puede implementar Mediawiki globalmente, todo gracias a sus 17 ubicaciones de centros de datos diferentes. También es importante mencionar que su API y su panel de control son súper fáciles de administrar y muy intuitivos, por lo que puede dedicar menos tiempo a administrar la infraestructura y más a la parte de codificación.

A2Hosting

Otro proveedor de alojamiento muy conocido, la solución wiki de A2Hosting, puede ayudarlo a formar la plataforma wiki que elija, como MediaWiki, DokuWiki o TikiWiki. Este proveedor de alojamiento es conocido por sus servidores rápidos porque saben que incluso un segundo retraso en el tiempo de carga puede afectar su tasa de rebote.

Además, son bastante asequibles en comparación con los otros proveedores de alojamiento que existen. Definitivamente vale la pena echarle un vistazo.

Zoho Wiki

Si tiene necesidades muy particulares y específicas para su equipo, entonces Zoho Wiki es ideal para eso. Hace que la gestión del conocimiento para los equipos sea literalmente muy sencilla. Le permite crear espacios de trabajo y páginas, asignar tareas específicas a los usuarios e incluso ajustar el portal a sus necesidades.

En general, puede crear una base de conocimientos, mantener su contenido bien protegido, hacer coincidir su marca y usar su potente editor para crear contenido y varios widgets con facilidad.

XWiki

Con el alojamiento en la nube de XWiki, no tiene que preocuparse por el alojamiento, las actualizaciones, el mantenimiento y las copias de seguridad. De todo eso se encargan ellos. Puede comenzar con su plan más pequeño y actualizar a medida que avanza cuando el requisito aumenta.

Es de código abierto y tiene características como:

Supervisión las 24 horas, los 7 días de la semana Copias de seguridad oportunas Sin bloqueo en la nube Capacidad de crear aplicaciones personalizadas para sus requisitos Puede manejar millones de páginas Soporte experto

Rara vez tenemos problemas con nuestro sitio @xwikiorg, y cuando lo hacemos, generalmente es un error del usuario (tos… tos… @massonpj). Pero cuando tenemos una pregunta o necesitamos ayuda, el equipo de @XWiki siempre responde rápidamente, es minucioso en su solución y paciente con nuestro personal. ¡Gracias!

— OpenSourceInitiative (@OpenSourceOrg) 11 de febrero de 2020

XWiki es utilizado por algunos de los grandes nombres como Amazon.

Nuclino

Si pone mucho énfasis en la productividad, entonces Nuclino podría ser lo que está buscando. El wiki de su empresa hace que sea muy fácil y factible acceder a documentos e información dentro de una plataforma.

Al igual que cualquier otra plataforma wiki, Nuclino ayuda a conectar el conocimiento entre todos los miembros del equipo mediante el uso de enlaces internos. Es mucho mejor que tener carpetas, archivos o documentos separados, todos dispersos.

Además, con la ayuda de los clústeres, también conocidos como etiquetas jerárquicas, puede mostrar la misma página en diferentes consultas de búsqueda para que sea más fácil encontrarlas. Esta solución en general es rápida y hace que la colaboración sea muy sencilla.

Archibee

Utilizado por empresas como Portfolio box y ColorElephant, Archbee proporciona un puñado de funciones interesantes y útiles que solo facilitarán la colaboración empresarial. Su editor es similar al de Slab y evita el conflicto de guardar el mismo archivo por parte de diferentes miembros.

Además, puedes:

Incruste diagramas Comparta documentos Acceda al editor de código para crear programas en tiempo real Busque archivos e información al instante Vea estadísticas de cada miembro

Puedes empezar gratis.

Confluencia

Confluence de Atlassian puede ser esencial para formar su equipo de trabajo y colaborar de manera efectiva. Al usarlo, puede crear una base de conocimiento súper simple para que su equipo encuentre respuestas bajo un mismo techo. Aparte de eso, puede crear notas de reuniones, planes de proyectos y establecer su espacio de trabajo completamente funcional.

A cambio, su equipo puede hacer anuncios y recibir comentarios de todos. Esto ayuda a validar ideas y conceptos valiosos. Una de las cosas que más me gusta de este servicio es que tiene plantillas para casi todos los propósitos. No necesitas escribir y compartir algo desde cero. Simplemente use las plantillas, complete sus datos y listo.

Confluence es utilizado por más de 40 000 clientes, entre los que se incluyen Audi, Hubspot y Blend.

Noción para Wikis

Compatible con Mac, Windows, móviles y Web, Notion for Wikis es otra excelente opción para equipos e individuos. Ya sean documentos, notas, objetivos o prácticas de la empresa, puede almacenar todo para acceder fácilmente.

Con su editor de arrastrar y soltar, puede agregar instantáneamente archivos, multimedia y mucho más. Este servicio es adecuado para cualquier persona porque no necesita ni un solo conocimiento técnico. Y lo mismo ocurre con su sección de colaboración. Puede agregar comentarios, mencionar miembros, compartir archivos e incluso reunir a todos para discutir detalles importantes.

La capacidad de integrar más de 50 aplicaciones diferentes lo convierte en la guinda del pastel.

papiros

Papyrs, otro servicio que ofrece un editor de arrastrar y soltar, es difícil de superar en esta lista. Es prudente decir que sus características están cuidadosamente diseñadas para no doblegarse ante otros servicios porque tienen literalmente todo lo que podrías estar buscando.

Puede arrastrar y soltar notas, archivos, documentos, formularios y otros elementos a sus miembros. Al final del día, puede ver informes y analizar su flujo de trabajo sin problemas.

Su función de búsqueda es una herramienta útil para averiguar dónde se encuentran sus archivos y acceder a ellos en cualquier momento. En general, hay demasiado, y puedes probarlos todos con su prueba gratuita de 15 días.

Todas Respondidas

AllAnswered, un asombroso sistema de gestión del conocimiento todo en uno, se conoce por su nombre. Responde a todas tus preguntas con su servicio. Puede tener la fuerza de una comunidad, wiki, sección de preguntas y respuestas y flujo de trabajo, todo combinado en un solo sistema. ¿Y la mejor parte? Puede obtener acceso a todos ellos por un único precio asequible.

En resumen, puede compartir conocimientos, alojar preguntas y respuestas, crear información nueva y actualizada y, finalmente, ahorrar mucho tiempo con la ayuda de su inteligencia artificial.

Antes de comprometerse con su plan pago, puede hacer uso de su prueba gratuita.

Kipsabio

Con la capacidad de integrarse con Slack, Kipwise pone la colaboración en los esteroides. Su función de búsqueda rápida le permite encontrar las cosas deseadas mientras conversa o incluso mientras responde a un ticket, ahorrándole una gran cantidad de tiempo.

Algunas otras características incluyen:

Capacidad para recordar a los compañeros de equipo con un fragmento sobre el uso de la función de búsqueda antes de hacer cualquier pregunta. Asignar preguntas específicas a miembros específicos para que las manejen. Asignar miembros para revisar el contenido para que esté actualizado. Crear contenido estructurado sorprendente. Acceder a plantillas para ahorrar tiempo de actividad. Variedad de fuentes

Con todas esas increíbles funciones, es bastante difícil no programar una demostración del producto.

Losa

Slab te permite organizar tu contenido y anclar los más importantes en la parte superior para facilitar el acceso. Los miembros del equipo pueden comentar, crear contenido nuevo y mantener debates, todo en tiempo real.

Una característica brillante de la que vale la pena hablar es el editor WYSIWYG. No solo es súper fácil de usar, sino que también reconoce el contenido duplicado y evita la creación de más copias accidentalmente, incluso si dos miembros diferentes presionan “guardar” al mismo tiempo. Hay muy poco margen para errores con Slab.

Con su función de búsqueda, puede buscar datos importantes rápidamente e integrar un montón de aplicaciones de terceros para mejorar las funciones.

SlimWiki

SlimWiki se destaca un poco entre la multitud porque pone mucha atención en el diseño y la experiencia del usuario, lo que lo ayuda a concentrarse más en los negocios. Por lo general, cuando escuchamos la palabra “wiki”, probablemente se puede ver una visualización aburrida. Sin embargo, ese no es el caso con SlimWiki.

Tienen un diseño y una tipografía impresionantes que pueden aumentar enormemente la productividad entre los miembros. No solo eso, sino que también puede compartir archivos y ver el historial de edición de la página. Cada parte de sus datos se mantiene segura y privada, por lo que no hay nada de qué preocuparse.

SlimWiki funciona con dispositivos móviles y de escritorio.

Conclusión

Espero que la lista anterior de soluciones de alojamiento Wiki pueda ayudarlo a decidir mejor qué es lo mejor para su negocio. Algunos de ellos vienen con sistemas colaborativos completos, mientras que otros no. Dependiendo de sus requisitos, encontrará fácilmente su pareja.

Alternativamente, puede explorar el software wiki autohospedado para ver si funciona para usted.

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