El marketing en redes sociales tiene muchas partes móviles: creación, publicación, seguimiento, participación y mucho más. Por eso es importante contar con una herramienta de gestión de redes sociales que te ayude a agilizar todas tus tareas en una única interfaz.
Afortunadamente, existe una lista interminable de herramientas que puede aprovechar en cualquier parte de su estrategia de redes sociales.
A lo largo de este artículo, cubriremos algunas de las principales herramientas de administración de redes sociales de la industria y sus características principales, para brindarle la información que necesita para decidir qué software funcionará mejor para su equipo.
Pero primero…
¿Qué es una herramienta de gestión de redes sociales?
En términos más simples, una herramienta de administración de redes sociales es un software diseñado para permitir que uno o varios usuarios administren uno o más perfiles de redes sociales en una o varias redes en un panel o programa.
Simplifica todos los aspectos de la gestión de redes sociales (creación, programación, publicación, seguimiento, análisis, participación y colaboración).
Las mejores herramientas de gestión de redes sociales para usar
Las herramientas de administración de redes sociales ayudan con una variedad de tareas: programación y publicación de contenido, escucha social, comentarios e interacción, atención al cliente, análisis e informes, y mucho más.
Hay una variedad de herramientas disponibles que se ajustan a cualquier presupuesto: desde herramientas gratuitas para empresas con un presupuesto limitado hasta herramientas para agencias o empresas más pequeñas. Cada uno incluye diferentes características y opciones para adaptarse mejor a las necesidades de su equipo.
Repasemos cada una de nuestras herramientas de administración de redes sociales recomendadas para ayudarlo a encontrar las mejores.
- Brote Social
- Piloto social
- Enviable
- Ojo de cerradura
- Zoho Social
- eClincher
- NapoleónGato
- Buffer
- Más tarde
- hootsuite
- Cohorario
- Conoce a Edgar
- Avance
- Tailwind
- cubierta de tweets
- Oktopost
- fiesta
- PromoRepublica
1. Brotar Social
No se nos puede culpar por darnos el primer puesto, ¿verdad? Zoho Social es una herramienta de gestión de redes sociales todo en uno que permite a empresas de cualquier tamaño gestionar todos los aspectos de su estrategia de redes sociales.
Integrando con FacebookInstagram, TikTok, TwitterLinkedIn, Pinterest, YouTube y otras plataformas, puede gestionar toda su presencia en un único panel. Además, también puedes gestionar reseñas de fuentes como Google My Business y Facebooky crear publicaciones que se puedan comprar integradas con Facebook Tiendas y catálogos de Shopify.
¿Quiere que sus empleados también sean defensores de la marca? Nuestra herramienta de defensa de los empleados proporciona una fuente seleccionada de contenido para que sus empleados lo compartan en sus redes sociales y amplifiquen el alcance de su empresa.
Características:
- Publicación, programación, monitoreo, análisis, informes y más en redes sociales en un panel fácil de usar
- Acceda a nuestra función ViralPost para asegurarse de publicar su contenido cuando sea más probable que sus seguidores interactúen, lo que aumenta la visibilidad y el alcance automáticamente.
- Bandeja de entrada inteligente que recopila todos tus mensajes entrantes de diferentes plataformas de redes sociales, brindándote una vista completa de todas tus interacciones sociales.
- La capacidad de identificar los hashtags más relevantes para su contenido.
- Seguimiento de URL personalizado para obtener una visión más profunda del rendimiento de sus publicaciones en términos de tráfico de referencia y conversiones.
2. Piloto social
piloto social es una solución de gestión de redes sociales sencilla y directa para quienes recién comienzan con una herramienta de gestión. Además de publicar y programar, la herramienta presenta una lista de contenido seleccionado basada en categorías y palabras clave y se compartirá automáticamente en su feed.
SocialPilot ofrece informes analíticos detallados para guiar mejores estrategias. A partir del rendimiento del contenido y los conocimientos de la audiencia, los usuarios podrán comprender con qué interactúan las audiencias y analizar patrones de crecimiento para continuar creando contenido.
Características:
- Integración con varias plataformas de redes sociales importantes, incluidas FacebookInstagram, TikTok y YouTube
- Capacidad de personalizar y optimizar publicaciones para múltiples redes sociales en un solo compositor de publicaciones
- Una plataforma de curación de contenido proporciona una lista de piezas de contenido para inspirarlo con nuevas ideas.
3. Sendible
Enviable ha hecho un gran trabajo al trabajar para ofrecer su software de administración de redes sociales específicamente a agencias y otras grandes empresas que administran varios perfiles de redes sociales. También ofrecen una serie de integraciones útiles para que la gestión de redes sociales sea lo más fácil posible para sus usuarios.
Características:
- Un panel todo en uno que facilita ver el rendimiento general de sus redes sociales de un vistazo
- Herramientas de colaboración que permiten a su equipo crear contenido y luego enviarlo al cliente o al líder del equipo para su aprobación.
- Informes listos para presentar para mostrar el ROI de sus esfuerzos en las redes sociales a los clientes
- Una aplicación móvil que te permite monitorear y administrar tus cuentas de redes sociales mientras viajas
4. Ojo de cerradura
Ojo de cerradura se diferencia de la mayoría de las herramientas de esta lista porque también se jacta de ser una herramienta de seguimiento y marketing de influencers. Su función Influencer Analytics proporciona a los especialistas en marketing los datos que necesitan para comprender cómo cada influencer está impactando los objetivos de su campaña. De hecho, los informes de las redes sociales son su pan de cada día.
Características:
- Informes automatizados de redes sociales que se pueden compartir y están listos para presentar en cuestión de segundos.
- Varias funciones de generación de informes, incluidos informes de marca, informes de campaña, informes de hashtags e informes de personas influyentes.
5. Zoho Social
Zoho Social es una herramienta que cuenta con funciones “creadas para cada feed de redes sociales”. La aplicación le permite iniciar debates, compartir informes, crear roles de equipo y fomentar la retroalimentación. Esto facilita que todos participen en sus actualizaciones, estrategias e información sobre el rendimiento.
Además de la programación, la plataforma tiene sus propias funciones de sincronización optimizadas similares a Zoho Social. Zoho Social también tiene programación de Instagram incorporada, lo que le permite publicar publicaciones y volver a publicar contenido generado por el usuario directamente desde su escritorio.
Características:
- Una integración instantánea con Zoho CRM y la capacidad de monitorear las interacciones con los clientes.
- Paneles de escucha social para realizar un seguimiento de las reseñas de marcas, @menciones y palabras clave de marca
- Capacidad para colaborar con compañeros de equipo dentro de la plataforma a través de chat, llamadas de audio y video.
6. punto decisivo
eClincher se comercializa como una plataforma de gestión de redes sociales que destaca su compromiso con la atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Se centran en la agilidad de su equipo para mejorar constantemente su herramienta para las necesidades de sus clientes, con la intención de simplificar y ahorrar tiempo a los usuarios.
Pero, ¿qué características ofrece su herramienta? Como la mayoría de las herramientas de esta lista, eClincher presenta una herramienta de publicación social entre redes y un calendario visual, con una bandeja de entrada de mensajes dedicada y una cola de publicación. Además, incluye monitoreo de marca en redes sociales, noticias, blogs y más, así como análisis de sentimientos.
Características:
- Proporciona soporte al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana para sus usuarios para que puedan “elaborar estrategias, optimizar y medir el retorno de la inversión”
- Colaboración en equipo con borradores, comentarios, notificaciones, etiquetado y asignación de mensajes.
7. NapoleónGato
NapoleónGato es una herramienta de gestión de redes sociales que ayuda a los usuarios y equipos a desenredar flujos de trabajo complicados y simplificar la colaboración. Además de aprobar, publicar y programar, los usuarios pueden codificar por colores y visualizar calendarios.
Probablemente el aspecto más exclusivo de NapoleonCat es que su marketing ayuda con los objetivos del comercio electrónico: publicar actualizaciones de productos en todos los perfiles, gestionar consultas y reseñas de clientes y realizar un seguimiento de sus resultados.
Vale la pena señalar que NapoleonCat solo tiene integración con FacebookInstagram, LinkedIn, Twitter y YouTube, no TikTok.
Características:
- Bandeja de entrada dedicada para todos los comentarios, mensajes y reseñas de las redes sociales.
- Informes de redes sociales detallados y diseñados profesionalmente que lo ayudarán a identificar éxitos y áreas de oportunidad.
- Cuenta con automatización Facebook y comentarios de Instagram que pueden ayudar a convertir comentarios en ventas.
8. Amortiguador
Buffer es otra herramienta de gestión de redes sociales ideal para pequeñas empresas o empresas que recién están comenzando. Ofrecen un plan completamente gratuito para sus primeros tres canales de redes sociales, lo que la convierte en la opción perfecta para configurar su FacebookInstagram o Twitter.
Características:
- Herramientas de publicación en redes sociales que le permiten programar fácilmente todo el contenido de redes sociales que ha creado para cada canal.
- Un panel de participación en las redes sociales que le permite responder a todas las menciones o mensajes en línea en un solo lugar.
- Análisis e informes para brindarle una visión general de cómo se están desempeñando sus esfuerzos en las redes sociales.
- La capacidad de crear páginas de destino para generación de leads, ventas y más.
9. Más tarde
Más tarde comenzó como una herramienta de gestión de redes sociales exclusiva de Instagram y poco a poco se ha ido añadiendo a otras plataformas como Pinterest, Facebook, Twitter, TikTok y más. Ofrecen una serie de funciones, incluida una herramienta de enlace en la biografía, que hacen que la gestión de Instagram sea muy sencilla.
Características:
- Herramientas de programación de redes sociales que le permiten planificar y programar su contenido con anticipación en lotes
- Un calendario de contenido visual que facilita la visualización y planificación de feeds en Instagram y otras plataformas.
- Herramientas para ayudarle a encontrar y seleccionar contenido generado por usuarios que le encantará a su audiencia
10. Hootsuite
Hootsuite es una herramienta de marketing en redes sociales que, al igual que Zoho Social, es bien conocida por las investigaciones originales que publica sobre las redes sociales y el marketing digital en todo el mundo.
Esta herramienta ha existido casi tanto tiempo como el marketing en redes sociales ha sido una estrategia y ha evolucionado a lo largo de los años para ofrecer funciones más útiles a las empresas, pero una cosa que se ha mantenido ha sido su panel de control que le permite vislumbrar todas sus redes sociales. progreso de los medios a la vez.
Características:
- Publicar y programar publicaciones en redes sociales en una variedad de plataformas, incluidas Instagram, Facebook, TwitterYouTube, Pinterest y más
- Gestiona los mensajes entrantes y las menciones y respóndelos en una única bandeja de entrada
- Supervise las conversaciones en línea sobre su marca e industria para conocer el sentimiento de la audiencia y mantenerse al tanto de los temas de actualidad.
11. Coprogramación
Cohorario comenzó como una empresa de marketing de contenidos y desde entonces ha incorporado la gestión de redes sociales y el calendario. Su objetivo general es ayudar a las marcas a mantener su marketing organizado permitiendo a los equipos programar todo el contenido de marketing (incluido el contenido del blog) utilizando su calendario de contenido.
Características:
- Un calendario de contenido que le permite ver cuándo se publicará cada pieza de contenido de marketing.
- Herramientas de gestión de proyectos que le permiten monitorear el progreso del contenido de marketing y cuándo está listo para publicarse.
- La capacidad de gestionar toda la creación de contenido en un solo panel
- Un estudio de titulares que le ayuda a redactar mejores titulares para generar más tráfico y atención.
12. Conoce a Edgar
Conoce a Edgar es una herramienta de gestión de redes sociales menos conocida que ayuda a los equipos a seleccionar automáticamente sus feeds de redes sociales. Esto es perfecto para emprendedores individuales o empresas con equipos pequeños. Las empresas emergentes en las que los miembros del equipo desempeñan muchas funciones pueden beneficiarse de las funciones disponibles con MeetEdgar.
Características:
- Reutilice el contenido antiguo y déle nueva vida al volver a publicarlo automáticamente en una fecha posterior.
- Herramientas de programación que le permiten establecer los horarios óptimos para que MeetEdgar programe su contenido
- Pruebas A/B para que puedas descubrir qué tipos de contenido le gustan más a tu audiencia
13. Vista previa
Avance es una aplicación móvil que te permite planificar visualmente tu feed de Instagram. Si está buscando crear un feed basado en un patrón, colores del arco iris o alguna otra estética del feed de Instagram, puede cargar tantas fotos y videos en la aplicación para poder obtener una vista previa de su feed antes de publicarlo.
Características:
- Sube fotos, vídeos y carruseles a la aplicación Vista previa para tener una idea de cómo se vería en vivo en Instagram.
- Programe su contenido directamente desde la aplicación Vista previa para que se publique cuando esté listo
- Planifique carretes e historias, así como su feed habitual de Instagram, para saber cómo encajará todo.
14. Tailwind
Tailwind es otra herramienta que comenzó con una plataforma de redes sociales en mente y luego se expandió a otras. Porque había un agujero en el mercado de Pinterest Planificación, Tailwind comenzó a ayudar a programar y automatizar Pinterest marketing para marcas antes de expandirse a Facebook e Instagram.
Características:
- Publica ideas que te ayudarán a tener siempre Pinterest contenido en proceso
- Una herramienta de diseño para crear el tuyo propio. Pinterest gráficos y guárdelos inmediatamente.
- Programación automatizada y función SmartSchedule que mantiene su Pinterest alimentación completa
15. Cubierta de tweets
Tweetdeck es un TwitterHerramienta de gestión propia que facilita el seguimiento y la interacción con seguidores y clientes potenciales de su público objetivo. También es una excelente manera de participar en Twitter chats y mantenerse al día con la conversación. Simplemente dirígete a tweetdeck.twitter.com e inicia sesión con tu Twitter perfil para comenzar.
Características:
- La capacidad de ver varios feeds a la vez, como el feed de inicio, notificaciones, un hashtag o tema de tendencia, el perfil de otra persona, etc.
- Windows que te permite twittear o ver y responder tus propios mensajes directamente desde Tweetdeck
- Actualizaciones y notificaciones en tiempo real que le permiten administrar su Twitter perfil fácilmente
16. Oktopost
Oktopost es otra herramienta de gestión de redes sociales que se ha centrado en una audiencia específica. Prestan servicios a empresas B2B y han agregado funciones que les ayudan a atender mejor a esta audiencia. También son una de las pocas herramientas de gestión de redes sociales que ofrece funciones de defensa de los empleados.
Características:
- Herramientas que le permiten planificar, programar e incluso aprobar contenido de redes sociales antes de su publicación.
- Herramientas de análisis e informes que ayudan a los equipos B2B a monitorear el desempeño y ajustar la estrategia en consecuencia.
- Una base de datos de personas que permite a los usuarios convertir su audiencia social en clientes potenciales calificados en su CRM
17. Partido
fiesta es una herramienta única de gestión de redes sociales dirigida específicamente a agencias. Esta herramienta ayuda a las agencias a planificar y programar las publicaciones de los clientes en las redes sociales, todo en un solo lugar. El panel de Pallyy es muy atractivo visualmente: un flujo de trabajo estilo kanban, una biblioteca de carpetas y medios, y un planificador visual real donde puedes planificar tus cuadrículas.
Características:
- Integración con Instagram, Facebook, TwitterLinkedIn, Google Mi Negocio, Pinterest y tiktok
- Los planificadores visuales facilitan la preparación de contenido en plataformas y grillas, especialmente cuando se tiene en cuenta la estética.
- El almacenamiento de medios se puede organizar en carpetas para una mejor organización.
- La colaboración con los clientes se simplifica con calendarios de contenido que se pueden compartir donde los clientes también pueden dejar comentarios, tomar notas y aprobar publicaciones.
18. PromoRepública
PromoRepublica es una herramienta única en esta lista ya que se destaca como una plataforma de marketing local. Tener una herramienta de gestión de redes sociales localizada es único, especialmente para pequeñas empresas, franquicias y organizaciones empresariales con múltiples ubicaciones, que desean dirigirse a sus audiencias locales. A través de su herramienta de SEO local, las empresas podrán aumentar el tráfico presencial y el tráfico web, y gestionar las opiniones y comentarios de los clientes también será más fácil en el panel.
Características:
- Lo mejor para pequeñas empresas, franquicias y negocios que desean aumentar el conocimiento en el público local.
- Cree coherencia de marca con una biblioteca de medios y activos
- Diríjase a las audiencias adecuadas a través de anuncios hiperlocalizados y descubra oportunidades e información empresarial a través de la escucha social.
¿Por qué necesitas una herramienta de gestión de redes sociales?
Cada vez que los especialistas en marketing aprovechan una nueva herramienta, quieren encontrar una que agregue valor a su pila de tecnología de marketing en lugar de más. A continuación se presentan algunos factores a considerar para limitar sus opciones al decidir entre herramientas.
1. Precios y presupuesto
Si puede o no arreglárselas con herramientas de administración de redes sociales totalmente gratuitas realmente depende del tamaño y alcance de su negocio. Para empresas individuales y agencias emergentes, las herramientas gratuitas o freemium pueden servir como un trampolín hacia las pagas.
Pero muchas veces, “obtienes lo que pagas” suena cierto. Por eso es importante evaluar qué características son más importantes para su negocio y cuáles son sus elementos no negociables.
Y en caso de duda, probar herramientas (como la prueba gratuita de 30 días de Zoho Social) y ver de primera mano lo que pueden hacer es siempre una apuesta segura. Zoho Social también es la única herramienta en esta lista que ofrece una prueba gratuita de 30 días; la mayoría de los demás solo ofrecen una prueba de 14 días.
2. Funciones de automatización y ahorro de tiempo
“¿Cómo me va a ahorrar tiempo esta herramienta?”
Cualquier herramienta que agregue a su pila tecnológica debería poder responder esta pregunta para usted y su empresa.
Funciones que van desde publicación y programación hasta un calendario de redes sociales, respuestas automáticas e ideación de contenido pueden liberar seriamente su agenda.
Otra consideración clave es si la herramienta que elija se integra o no con el resto de su pila de marketing. Esto puede suponer un enorme ahorro de tiempo en sí mismo.
3. Funciones de colaboración
Desde programar contenido hasta responder a los clientes en tiempo real, las mejores herramientas de administración de redes sociales facilitan la colaboración.
¿Cuántos usuarios pueden trabajar dentro de la herramienta a la vez? ¿Puedes configurar permisos fácilmente para incorporar nuevos miembros a tu equipo social?
La cantidad de puestos que tiene una herramienta de gestión de redes sociales es crucial, especialmente si estás subcontratando parte de tus redes sociales o planeas ampliar tu equipo.
4. Informes y análisis
No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de la analítica.
Cuanto más fácil sea resaltar su desempeño y sus KPI, mejor. Ya sea que esté informando en nombre de sus clientes o presentando datos a las partes interesadas usted mismo, los informes detallados y fáciles de leer son absolutamente imprescindibles.
Además, los informes pueden ayudar a resaltar lo que funciona y lo que no en términos de su presencia social. Antes de invertir en cualquier herramienta, asegúrese de que controle las métricas sociales más importantes para su negocio.
Encuentre las mejores herramientas de gestión de redes sociales para su marca
Las redes sociales se han convertido hoy en día en una pieza integral de cualquier negocio: servicio al cliente, análisis competitivo, promoción y ventas.
Y eso sólo roza la superficie.
Empiece a buscar las mejores herramientas de gestión de redes sociales para las necesidades de su equipo. Después de leer todas las herramientas de nuestra lista, tómese un tiempo para reflexionar sobre las mejores opciones antes de tomar la decisión.
Y recuerde, puede probar una prueba gratuita de 30 días de Zoho Social para ver de primera mano nuestras funciones de automatización, colaboración y generación de informes.
