Las 5 mejores herramientas y software de encuestas de NPS para WordPress

¿Busca las mejores herramientas y software de encuestas NPS?

Las herramientas de encuesta Net Promoter Score (NPS) son útiles para recopilar opiniones de los usuarios y medir la satisfacción del cliente con respecto a su marca o productos.

Hay docenas de herramientas y software en línea para WordPress para crear encuestas NPS. Esto dificulta que los principiantes inviertan en el software adecuado y obtengan los mejores resultados con una encuesta NPS.

En este artículo, compartiremos algunas de las mejores herramientas y software de encuestas NPS para WordPress.

Las mejores herramientas y software de encuestas de NPS

1. WPForms

WPForms

WPForms es el mejor complemento de formulario de contacto para WordPress. Viene con 2 plantillas de formulario de encuesta NPS integradas que puede iniciar con solo unos pocos clics para recopilar opiniones de usuarios en su sitio web.

El complemento tiene un generador de arrastrar y soltar y una vista previa en tiempo real para personalizar sus formularios de encuesta. Puede reordenar los campos en un formulario en la vista previa en vivo y publicar su formulario rápidamente.

WPForms también tiene lógica condicional para mostrar / ocultar campos según las respuestas del cliente. Esto hace que sus encuestas sean muy atractivas y puede obtener comentarios y sugerencias detallados de sus clientes.

Se integra completamente con servicios de marketing por correo electrónico como Constant Contact para compartir sus encuestas NPS con su lista de correo electrónico y obtener más respuestas. WPForms muestra los resultados de la encuesta dentro de su panel de WordPress que ayudan a mejorar su marca y campañas de marketing.

Para obtener más información sobre el uso de WPForms, debe consultar nuestra guía completa sobre cómo crear encuestas NPS en WordPress.

Precio: $ 39.50 por año

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2. SurveyMonkey

Mono encuesta

SurveyMonkey es una de las herramientas de encuestas en línea más populares del mercado para usuarios que no utilizan WordPress. Viene con potentes plantillas e informes para crear encuestas NPS para recopilar opiniones de los clientes.

La herramienta le permite automatizar la recopilación de comentarios en su sitio web. Admite múltiples canales para obtener comentarios de los usuarios, incluidos sitios web, correo electrónico, SMS y aplicaciones móviles.

SurveyMonkey es compatible con herramientas de terceros como Salesforce, Slack y Jira para permitir que su equipo trabaje en conjunto. Puede utilizar este software para compartir datos y conocimientos en toda su organización.

Precio: $ 25 por usuario por mes

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3. SurveySparrow

EncuestaGorrión

SurveySparrow es una plataforma de gestión de experiencias premium. Ofrece herramientas de encuestas NPS para ejecutar un ciclo de retroalimentación continuo y mejorar su marca / productos para obtener el máximo de ventas.

Tiene un proceso integrado para hacer crecer, escuchar, analizar y mejorar su negocio. Este proceso se repite para obtener más comentarios y nuevos clientes fácilmente.

Otras características de primer nivel incluyen listas dinámicas, segmentación de usuarios, preguntas de seguimiento, correos electrónicos, automatización de encuestas y más. SurveySparrow proporciona un panel en tiempo real para ver las respuestas de los clientes, filtrar las respuestas y recopilar información para planificar su próxima estrategia de marketing.

Precio: $ 99 por mes

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4. AskNicely

Pregunta amablemente

AskNicely es una poderosa plataforma de experiencia del cliente. Viene con un marco de Net Promoter Score para recopilar comentarios de los usuarios y compartirlos con su equipo.

Esta herramienta se enfoca en generar conversaciones y compromisos con los clientes mediante herramientas de encuestas. AskNicely le permite enviar encuestas NPS a los clientes a través de correo electrónico, SMS o su sitio web.

Este software ofrece herramientas de gestión del flujo de trabajo para garantizar que sus clientes obtengan una respuesta rápida a sus comentarios. Tiene respuestas integradas para automatizar el proceso completo y mejorar la comunicación entre su equipo y los clientes.

Precio: No provisto

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5. SurveyPlanet

SurveyPlanet

SurveyPlanet es una herramienta profesional de encuestas en línea. Viene con temas de encuesta integrados y también puede diseñar temas personalizados con su elección de colores, fuentes e imágenes de fondo.

Le permite agregar imágenes junto a las preguntas de su encuesta para hacerlas más atractivas y atractivas para los usuarios. También puede crear encuestas NPS con imágenes para obtener más reseñas y comentarios.

Con la lógica condicional, puede mostrar más preguntas en función de las respuestas dadas por los clientes a preguntas anteriores. Las encuestas responden completamente y se ven muy bien en todos los tamaños de pantalla y dispositivos.

Precio: $ 20 por mes

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Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar las mejores herramientas y software de encuestas NPS para WordPress.

También puede consultar nuestra guía sobre cómo crear fácilmente una encuesta en WordPress.

Esto lo ayudará aún más a saber qué puede incluir en una encuesta para que sea impactante para los usuarios e involucrarlos para generar lealtad y confianza. ¡La lealtad del cliente genera más ingresos!