Las 6 mejores ideas de cuestionarios para recopilar clientes potenciales y aumentar la participación del cliente

¿Tiene dificultades para atraer clientes potenciales y retener a los clientes actuales? Concéntrese en crear cuestionarios de generación de prospectos y contenido interactivo similar.

Seamos sinceros. Vivimos en la era de la sobrecarga de información, donde cada persona crea 1,7 MB de datos por segundo. Si desea que su marca se destaque, debe reunir todos sus esfuerzos y crear contenido interactivo único que se destaque del resto.

¿Necesitas algo de inspiración para completar esta tarea?

Aquí está la lista de las mejores ideas de cuestionarios. Siéntase libre de usarlos para mejorar su estrategia de marketing.

1. Chatbot de prueba

Los clientes modernos quieren sentirse valorados. Y esperan que las marcas los traten “de manera especial”.

¿Qué puedes hacer para cumplir con esta expectativa? Puede crear un chatbot de prueba para mejorar la personalización y lograr una mejor experiencia del cliente.

¿Qué es un chatbot de prueba? Es un cuestionario diseñado en forma de chatbot. Para los clientes, el cuestionario se parece más a una conversación con el representante de una empresa.

¿Quieres ver un ejemplo de un chatbot de prueba? Eche un vistazo a la siguiente captura de pantalla. Es un cuestionario diseñado por Clare, una tienda de pinturas, con el propósito de generar prospectos.

El cuestionario incluye preguntas como “¿Cómo describirías el tamaño de tu baño?”, “¿Cómo es la luz natural en tu espacio?” y “¿Qué tan aventurero eres cuando se trata de color?”

¿Te preguntas cómo este tipo de cuestionario ayuda a personalizar la experiencia del cliente?

Eche un vistazo más de cerca al primer mensaje enviado por un chatbot. Dice:

¡Hola! soy clara Piensa en mí como tu personal diseñador de interiores. Estoy aqui para ayudarte encontrar el color perfecto para tu espacio.

Los mensajes personalizados como este hacen que los clientes se sientan especiales y los alientan a completar el cuestionario y suscribirse a los boletines. Cuando un cuestionario se presenta en ese formato, las personas encuentran que los resultados del cuestionario son más confiables.

¿Se dirige a usuarios que buscan un consejo de los expertos en el campo? Opte por este tipo de prueba de generación de prospectos. Un chatbot de prueba bien diseñado lo ayudará a involucrar a sus clientes y atraer nuevos clientes potenciales.

2. Prueba de personalidad

Los humanos somos seres profundamente curiosos. Sin ninguna razón racional, a los usuarios les gusta realizar pruebas de personalidad como “¿Qué pizza eres?” y “¿Qué personaje de Grey’s Anatomy eres?”

Y puedes usarlo a tu favor. Puede diseñar un cuestionario de personalidad para su marca y obtener más información sobre sus clientes potenciales y sus preferencias.

Este es un ejemplo de un cuestionario de personalidad diseñado por DSW, una empresa estadounidense que vende zapatos de diseñador y accesorios de moda. DSW ofrece a las usuarias descubrir “qué marcas son”.

Dado que la gran mayoría de los compradores están obsesionados con las marcas de moda, este cuestionario atrae perfectamente al público objetivo y funciona como un fuerte imán de prospectos.

Lo mejor de un cuestionario de personalidad es que puedes hacer preguntas personales a los jugadores del cuestionario sin temor a que estas preguntas los asusten. Los usuarios ven los cuestionarios de personalidad como contenido entretenido, no como una herramienta de marketing. Y por eso mismo, se sienten cómodos dando respuestas honestas.

3. Cuestionario de prueba de conocimientos

Otra cosa divertida de los seres humanos es que les gusta poner a prueba sus conocimientos. Es tentador para las personas saber si son verdaderos expertos en un campo específico.

Zapatillas Mag. ofrece a sus lectores tomar un “Cuestionario Big Air Max”. El cuestionario incluye preguntas como “¿Cuándo se lanzó originalmente el primer Air Max, conocido como Air Max 1 hoy en día?” y “¿Quién diseñó las Air Max 95?” Naturalmente, solo los verdaderos “expertos en zapatillas” saben las respuestas correctas a estas preguntas.

Dependiendo del número de respuestas correctas, los jugadores del concurso obtienen diferentes resultados. Si un usuario proporciona la mayoría de las respuestas correctas, obtiene el estado de “Un Air Max Pro”. Pero si da respuestas incorrectas, recibe el estado de “Principiante de Air Max”.

Si crea una prueba de conocimiento similar, pida a los jugadores que compartan sus resultados en Facebook y Twitter. Te permitirá generar más leads.

Dado que las personas están obsesionadas con superar a sus compañeros, puede esperar que los seguidores de los jugadores de su cuestionario también quieran probar sus conocimientos. Visitarán su sitio web, responderán su cuestionario y se familiarizarán con su marca.

4. Prueba para niños

¿Quién es tu público objetivo? Si se dirige a familias con niños, puede intentar diseñar un cuestionario para niños, no para sus padres.

Aunque los niños no son responsables de las decisiones de compra, aún pueden influir en estas decisiones. Si crea un cuestionario que atraiga a los niños, atraerá a su público objetivo y mejorará la lealtad del cliente.

Kayak, una agencia de viajes, creó una serie de divertidos cuestionarios para niños. Cada cuestionario ayuda a los pequeños viajeros a aprender más sobre un destino de viaje específico, por ejemplo, sobre Hawái o París. Los cuestionarios incluyen preguntas simples como si el surf se inventó en Hawái y si The Big Island es la isla más grande de los Estados Unidos.

El propósito de estos cuestionarios de generación de prospectos es aumentar el interés de los niños en viajar y alentar a los padres a comenzar a planificar unas vacaciones familiares.

¿Crees que los cuestionarios para niños funcionarán para tu marca? Antes de crear un cuestionario, tenga en cuenta lo siguiente.

Los padres modernos quieren que sus hijos consuman más contenido educativo que contenido de entretenimiento. Por lo tanto, será prudente que diseñe cuestionarios que ayuden a los escolares a aprender algo nuevo sobre su industria o nicho.

5. Cuestionario de historias de Instagram

¿Promocionas tu marca en Instagram? Asegúrese de aprovechar el contenido interactivo en su estrategia y cree Historias atractivas.

Instagram es un gran lugar para que una empresa encuentre su audiencia y construya su marca. El único problema es que la competencia entre los creadores de contenido es cada vez más intensa. Si crea contenido ordinario, es poco probable que logre buenos resultados.

Una de las formas más fáciles pero efectivas de crear contenido interactivo es usar stickers de Quiz en las Historias de Instagram. Con esta función, puede crear un cuestionario corto literalmente con unos pocos clics.

Su tarea es elegir un tema específico que atraiga a sus seguidores y proponer algunas preguntas interesantes y relevantes (preferiblemente de tres a cinco). El cuestionario en sí puede ser entretenido, educativo o de prueba de conocimientos.

Solo tenga en cuenta que no debe usar preguntas demasiado simples o demasiado complicadas. Las preguntas demasiado simples no despertarán la curiosidad. Las preguntas demasiado difíciles harán que tus seguidores sientan que “no son lo suficientemente inteligentes” y eso afectará negativamente su lealtad.

A continuación, puede encontrar un cuestionario diseñado por Petco, un minorista de mascotas. El tema de este cuestionario de Instagram es “mascotas presidenciales de los Estados Unidos”.

Las preguntas del cuestionario de Petco fueron divertidas pero informativas. Unos cientos de amantes de las mascotas respondieron este cuestionario para evaluar su conocimiento sobre los presidentes de EE. UU. y descubrir nuevos datos sobre la crianza de mascotas.

Si desea aprovechar al máximo Instagram Quiz, puede elegir un “día de prueba”, por ejemplo, “Quiz Tuesday” y entretener a sus seguidores con una nueva serie de preguntas divertidas semanalmente. Le permitirá maximizar sus esfuerzos de marketing en redes sociales y aumentar el alcance y la participación.

6. Cuestionarios de recomendación de productos

Los cuestionarios de recomendación de productos son una excelente alternativa a las recomendaciones de productos impulsadas por IA. Aquí está el por qué.

En primer lugar, las recomendaciones de productos impulsadas por IA no cuentan los cambios recientes en las preferencias de los clientes. Por ejemplo, si una clienta compró un libro con consejos sobre cómo sobrevivir al divorcio, no significa necesariamente que quiera comprar un libro similar en unos meses. Lo más probable es que empiece a salir con alguien y pierda interés en leer libros que traten temas relacionados con el divorcio.

En segundo lugar, los clientes ven las recomendaciones de productos impulsadas por IA como publicidad intrusiva. Y cuantos más productos recomiendes, más irritas a tus clientes.

Básicamente, los cuestionarios de recomendación de productos tienen casi el mismo propósito que las recomendaciones impulsadas por IA. Pero los clientes tienen actitudes más positivas hacia los cuestionarios.

Como mencionamos anteriormente, a la gente moderna le gusta hacer cuestionarios y valora la experiencia personalizada. En la mayoría de los casos, no les importa realizar un cuestionario de recomendación de productos. Aún más, encuentran que los resultados de tales cuestionarios son valiosos y confiables.

Echemos un vistazo al siguiente ejemplo.

Libro.FM es un servicio de audiolibros. Cada pocas semanas, Libro.FM lanza un nuevo cuestionario para atraer a los clientes y ayudarlos a descubrir nuevos audiolibros fascinantes.

Si ofrece varios productos con características similares, le sugerimos que cree un cuestionario de recomendación de productos. Ayudará a sus clientes a aprender más sobre su marca y elegir el producto adecuado para sus necesidades.

Opte por el tipo de prueba adecuado

Los diferentes cuestionarios sirven para diferentes propósitos y atraen a diferentes audiencias. Por esta razón, debe definir sus objetivos de marketing e investigar a su público objetivo antes de lanzarse a la creación de contenido.

Aquí hay una breve guía sobre cuándo usar las ideas de prueba descritas en este artículo:

Si desea personalizar la experiencia del cliente, debe diseñar un chatbot de prueba. Si desea obtener más información sobre sus clientes y sus preferencias, opte por una prueba de personalidad. Si su objetivo actual es aumentar el alcance y la participación, una prueba de conocimiento quiz es la mejor opción para usted. Si su público objetivo incluye padres, debería considerar crear cuestionarios para niños. Si se esfuerza por aumentar su participación en las redes sociales, intente crear Instagram Quizzes semanalmente. Si desea involucrar a sus clientes potenciales y aumentar las ventas, debe aprovechar los cuestionarios de recomendación de productos.

Cómo crear cuestionarios efectivos de generación de prospectos

¿Estás listo para crear tu primer cuestionario de generación de prospectos? Tenemos algunos consejos para ti.

    Encuentre los temas de cuestionario que resuenan con su público objetivo y se relacionan con su marca o su nicho. Preste atención a los temas que son tendencia en las redes sociales y que se discuten en línea. Asegúrese de que sus preguntas sean aplicables a los antecedentes de su público objetivo. Por ejemplo, si opera en la industria de la medicina, asegúrese de que sus clientes potenciales tengan suficiente conocimiento médico para comprender y responder sus preguntas. Escriba todo en un inglés sencillo. No abuse de las palabras sofisticadas, los acrónimos y los términos técnicos. Evite la voz pasiva. No haga demasiadas preguntas. Cuantas más preguntas agregue a sus cuestionarios de generación de prospectos, menos usuarios los completarán. Siempre revise las preguntas y respuestas. Recuerde que incluso un error tipográfico puede cambiar el significado de la frase completa y causar problemas de comunicación. Sea educado y amistoso. Realice cuestionarios diseñados por sus competidores. Aprende de sus mejores prácticas.

3 errores a evitar al crear cuestionarios de generación de prospectos

¿Tuviste una experiencia negativa con el uso de cuestionarios en el pasado? Probablemente cometiste uno de los siguientes errores:

    Usaste el creador de cuestionarios equivocado. Para crear un cuestionario efectivo, debe usar una herramienta avanzada de creación de cuestionarios como Woorise. Es la única forma de asegurarse de que su cuestionario no solo se vea bien sino que también funcione de manera efectiva. No pusiste mucho esfuerzo en investigar a tu público objetivo. Si no comprende lo que les importa a sus clientes, no podrá crear contenido interactivo efectivo. Conozca mejor a su público objetivo antes de comenzar a producir contenido nuevo.Usaste una plantilla de prueba gratuita al azar. Para atraer la atención de los usuarios hacia su marca, debe diseñar cuestionarios de generación de prospectos desde cero. Puede usar ejemplos de cuestionarios disponibles para inspirarse, pero no puede copiarlos.

Soluciona estos problemas y nada te impedirá que tu estrategia de marketing de contenidos sea un éxito.

¡Aproveche los cuestionarios de generación de prospectos para hacer que su marca brille!

¿Alguna vez ha utilizado cuestionarios de generación de prospectos en su práctica de marketing? Le sugerimos que aproveche este tipo de contenido interactivo en su estrategia en 2021. Es una excelente manera de llegar a una amplia audiencia y hacer que su marca se destaque.