El marketing es una herramienta imprescindible para tu negocio. No importa qué vendas ni qué tipo de servicios ofrezcas: no puedes prescindir de herramientas de automatización de marketing digital que te permitan ahorrar tiempo y mantenerte al día con las últimas tendencias de marketing.
En esta revisión, analizaremos las principales razones por las que necesita utilizar las mejores herramientas de automatización de marketing para pequeñas empresas y enumeraremos los programas más utilizados que lo ayudarán a ser más efectivo al tratar con el marketing.
¿Qué es la automatización del marketing?
Antes de pasar a analizar los mejores ejemplos de herramientas de automatización de marketing, veamos los conceptos básicos. ¿Qué hacen las herramientas de automatización de marketing? La misión principal de esta tecnología es controlar los procesos de marketing y las campañas múltiples en diferentes canales. Con la ayuda de estos programas, los propietarios de empresas pueden dirigirse a los clientes mediante mensajes automatizados.
Los departamentos de ventas modernos siempre utilizan herramientas de automatización de marketing para acelerar su productividad y automatizar algunas campañas publicitarias. Cuando la automatización se configura de manera eficaz, permite a los usuarios gestionar tareas repetitivas. Además, se reduce la posibilidad de error humano.
Por qué no puedes prescindir de las herramientas de automatización de marketing
La mayoría de las empresas compran herramientas de automatización sin siquiera pensar en cómo las van a utilizar. Sin embargo, algunas aún no entienden por qué necesitan invertir en automatización de marketing.
A continuación se muestran algunas razones para utilizar el mejor software de automatización de marketing:
- Tiene un gran equipo de marketing y desea optimizar sus procesos comerciales.
- Estos programas pueden ayudar a escalar su marketing.
- Las herramientas de marketing le ayudarán a ahorrar su valioso tiempo. Podrá hacer más y dedicar menos tiempo.
- Pueden reducir sus costos de personal.
- Estos programas te permiten ser más creativo porque no perderás tiempo en tareas repetitivas.
- Podrás dirigirte a tus clientes potenciales a través de diferentes canales.
Qué buscar en las mejores herramientas de automatización de marketing de 2020
Probablemente te estés preguntando a qué características debes prestar atención al elegir el programa. Sin embargo, no hay una respuesta exacta a esta pregunta porque mucho depende de tus necesidades, la cantidad de canales que deseas escalar y los objetivos que deseas alcanzar.
Aquí hay algunas cosas a las que debes prestar atención:
- Vea qué características ofrece el programa.
- Un buen programa de automatización de marketing debe gestionar la publicidad digital y las redes sociales.
- Debería permitirle implementar su estrategia de marketing automáticamente (no debería tener que enviar manualmente cada correo electrónico o mensaje).
- Estos programas deberían ofrecer opciones que permitan recopilar datos de los clientes a través de diferentes interacciones.
- Debería ayudar a definir y visualizar sus objetivos utilizando los datos recopilados por esta herramienta.
¿Qué hace que un software de automatización sea “bueno”?
El mercado moderno está sobrecargado de una gran variedad de opciones. Hay muchos artículos de comparación de software de automatización de marketing en línea, pero debe saber qué elementos clave debe tener en cuenta al elegir el mejor producto:
- Costos totales. La política de precios de estos programas no siempre es clara. Algunos de ellos pueden pedirte que pagues una tarifa de instalación. Además, algunas empresas cobran más por una mayor cantidad de clientes potenciales. Por lo tanto, debes verificar esta información antes de firmar un contrato.
- Escalabilidad. Debes saber que la mayoría de las opciones son escalables porque funcionan con un modelo SaaS. Esto significa que el usuario debe realizar un pago mensual para obtener acceso a estas herramientas. Como resultado, obtendrás un software basado en navegador.
- El número de características. Al analizar esta sección, es necesario saber que los programas de automatización de marketing se dividen en algunas categorías, como funnel completo (soluciones con múltiples funciones), funnel medio (son la solución adecuada para capturar clientes potenciales) y específicos del canal (se centran principalmente en diferentes actividades como la creación de correos electrónicos).
- Facilidad de uso. No deberías dedicar horas a entender cómo usar el programa. Debe tener una interfaz clara y funcionar sin errores ni fallas.
Los mejores programas de automatización de marketing para utilizar en 2020
Ahora es el momento de ser más específicos y comparar las herramientas de automatización de marketing. Esperamos que esta reseña le ayude a tomar la decisión correcta.
Soluciones de automatización de marketing todo en uno
Si actualmente está buscando un programa que pueda utilizarse para una variedad de propósitos de marketing, estas soluciones podrían ser las mejores opciones:
- Zoho CRM CRM es un potente software con múltiples funciones que se ejecuta directamente en Office 365. Con la ayuda de esta herramienta, puede administrar información de la empresa y controlar todas las transacciones de los flujos de trabajo existentes. La misión principal de Zoho CRM CRM es ayudarlo a construir relaciones con sus clientes y crear listas de contactos más específicas utilizando información de las redes sociales y datos comerciales. Además, con la ayuda de este programa, puede controlar las citas del calendario, el flujo de ventas y los elementos de acción.
- Prisync – software de fijación de precios que le permite optimizar los precios y aumentar los ingresos. Esta herramienta de automatización del marketing digital le permite identificar correctamente a sus competidores y su gama de productos. Puede ver las políticas de precios de sus competidores y maximizar sus ganancias.
Las mejores herramientas de automatización del marketing por correo electrónico
¿Necesita una solución potente para trabajar con correos electrónicos? Tenga en cuenta estos programas al desarrollar su estrategia de automatización de marketing:
- EloquaEsta solución cuenta con una variedad de herramientas de planificación de marketing para llegar a sus clientes potenciales. El objetivo principal del software es realizar un seguimiento de la actividad del cliente y el comportamiento de los visitantes a través del sitio web. Con la ayuda de esta herramienta, puede enviar fácilmente anuncios a dispositivos móviles o páginas de resultados de búsqueda.
- Más sabioPuede utilizar esta automatización de marketing para mostrar el cumplimiento y el seguimiento de MAP. El software puede simplificar el análisis de datos minoristas omnicanal. Como resultado, sabrá con certeza qué medidas debe tomar para impulsar las ventas.
Automatización de redes sociales
Si necesita una herramienta confiable que pueda ayudar a crear conexiones en línea significativas, estas soluciones le resultarán útiles:
- PardoEl objetivo de la herramienta es ayudar a los usuarios a cerrar más ventas. En pocas palabras, Pardot puede ayudar a optimizar el marketing de clientes potenciales, crear una alineación de ventas perfecta y generar informes de retorno de la inversión más detallados.
- Rollo de anunciosEl programa puede proporcionar a los vendedores herramientas de marketing sofisticadas. Le permite conocer mejor a sus clientes antes de reunirse con ellos. Con la ayuda de su amplia gama de funciones, puede crear una experiencia más personalizada con los clientes. Sabrá cómo hacer que regresen y compren sus productos o servicios.
Programas de automatización del recorrido del cliente
- Cliente.ioEsta es una de las mejores plataformas de automatización de marketing de nuestra lista porque te permite crear una base de datos de clientes más grande. Su misión principal es ayudarte a segmentar tu audiencia en función de eventos en tiempo real. Como resultado, los datos en tiempo real sobre tus clientes estarán a tu alcance. Una integración con Customer.io puede brindarle a tu empresa muchos beneficios. Sabrás todo sobre tus clientes, qué hacen en línea, qué páginas visitan, su historial de suscripciones, etc.
- Metadatos.ioCon la ayuda de esta herramienta, puede ejecutar campañas de marketing orgánico basadas en cuentas. Puede monitorear la participación de sus cuentas objetivo y la efectividad de su ciclo de ventas.
Las mejores herramientas de automatización de precios
- HootsuiteEsta es probablemente una de las mejores plataformas online para controlar tus cuentas de redes sociales. En pocas palabras, puedes gestionar varias redes y perfiles de forma remota. Si tu empresa tiene cuentas en Facebook, Twitter, Instagram u otras redes sociales, puedes añadirlas todas a este programa y publicar de forma remota. También puedes planificar publicaciones y responder comentarios desde aquí.
- Roca de referenciaEl software le permite realizar un seguimiento de cuántos clientes desean recomendarle y cuántos clientes deja de lado.
Plataformas de automatización de publicidad
- Buffer – una herramienta poderosa que te permite desarrollar tu audiencia y hacer que tu marca sea más popular en las redes sociales. Sus funciones te permiten planificar y publicar contenido atractivo que puede generar una interacción significativa y ayudar a que tu marca sea reconocible.
- TapMango – una solución con múltiples funciones que puede ayudar a que sus clientes vuelvan a su empresa. Esta herramienta es una gran solución si desea fidelizar a sus clientes.
Programas de automatización de marketing de fidelización y recomendación
- Horario de coworkingEl objetivo principal de esta herramienta es ayudarte a organizar tu marketing de forma adecuada. Ofrecen una potente suite de marketing que puede ayudarte a organizar tu trabajo y contenido en un solo lugar.
Aspectos a tener en cuenta al elegir una herramienta de automatización de marketing
Todos queremos contar con el mejor CRM para plataformas de automatización de marketing. Sin embargo, hoy en día la gama de productos es tan amplia que resulta realmente difícil tomar la decisión correcta.
A continuación se muestran algunos aspectos a los que debe prestar atención al elegir un CRM con automatización de marketing:
- Facilidad de usoLas mejores herramientas son aquellas que requieren menos de 3 o 4 horas de capacitación y ofrecen guías completas sobre cómo utilizarlas.
- La cantidad de usuarios que puedes escalarProbablemente estés esperando que tu negocio crezca, así que asegúrate de elegir una plataforma que pueda manejar un aumento de usuarios sin aumentar los precios.
- Asegúrese de mantenerse al tanto de las nuevas reglas de cumplimiento antispam.
- Personalización. No hace falta decir que los mensajes impersonales no son buenos para los clientes. Asegúrese de que su plataforma de automatización de marketing incluya funciones de personalización.
- Integración con terceros. Poder conectarse a otros sistemas externos es fundamental para el rendimiento de cualquier empresa.
- Gestión de listas sencilla. Probablemente sepa que gestionar varias listas es de vital importancia para aumentar la interacción. Asegúrese de que su plataforma de automatización de marketing le permita hacerlo.
- Seguimiento de conversionesNecesitas saber todo sobre tus clientes potenciales, por lo que la plataforma que elijas debe brindarte un análisis profundo del comportamiento de tus clientes.
Cómo elegir la mejor herramienta
Antes de comprar la mejor plataforma para sus necesidades, siga estos pasos:
- Crear un plan integralAlgunos empresarios compran varias soluciones antes de desarrollar un plan a seguir. Es un error común. Primero, debes decidir qué pasos debes seguir para crear y controlar tus campañas.
- Desarrolla tu embudo de marketingRevise su embudo de ventas; está lleno de información valiosa que podría ayudarle a desarrollar la estrategia correcta.
- Elija una plataforma que pueda servir a varios departamentos. Al utilizar un solo programa, todos los miembros del equipo estarán informados.
Si actualmente está buscando una herramienta CRM sencilla que pueda satisfacer las necesidades de todo el equipo de marketing, le recomendamos que considere Zoho CRM CRM, una plataforma CRM inteligente integrada en Office 365. Con la ayuda de esta herramienta, puede prospectar de forma más inteligente y rápida.
Zoho CRM CRM incluye una amplia selección de funciones que pueden satisfacer las necesidades de los usuarios más exigentes. Le permite tomar medidas más inteligentes, organizar su flujo de trabajo, citas y señales sociales. Puede combinar automáticamente conexiones de redes sociales, citas del calendario y bandejas de entrada.
Con esta herramienta, sabrás todo sobre tus clientes. Podrás localizar fácilmente la información de contacto y el historial de interacciones. En definitiva, ¡es la mejor solución de automatización de marketing que puede ayudarte a aumentar la productividad de tu departamento de marketing!
