Lecciones de escucha social de Wimbledon

Damas y caballeros, ¬°Wimbledon ha regresado! Por segundo a√Īo, Falcon sigue todas las voleas. Con grandes nombres como Novak Djokovic y Stan Wawrinka saliendo temprano, este a√Īo ha sido emocionante dentro y fuera de la cancha. Millones est√°n viendo a las estrellas luchar en la famosa hierba de Wimbledon por la gloria, el orgullo y un brillante trofeo. En todo el mundo, las personas utilizan las redes sociales para exaltar a los vencedores o revolcarse en la derrota. Una cosa es segura: si obtienes amor en la cancha, no obtienes amor de los fan√°ticos. Wimbledon ha brindado algunas sorpresas sociales, aunque muchos jugadores establecidos a√ļn pueden ser escuchados por encima de la raqueta.

Zapping
Sam Querrey, un jugador relativamente desconocido, saltó a la fama cuando derrotó a Novak Djokovic en una sorpresa impactante. Echa un vistazo a la espiga en los tweets durante y después de su partido.Captura de pantalla 07/07/2016 a las 10.13.12 AM

El aumento de la conversaci√≥n fue dram√°tico. Desafortunadamente, cuando la atenci√≥n se centr√≥ en Querrey, los seis tweets obsoletos y prometedores no le hicieron ning√ļn favor, ni a sus patrocinadores. Al no tener una presencia establecida en TwitterQuerrey perdi√≥ la oportunidad de participar en el canal m√°s popular para discutir sobre Wimbledon.

La buena noticia es que su Facebook La p√°gina, aunque se actualiza raramente hasta hace poco, tiene una buena combinaci√≥n de contenido humanizante y fotograf√≠a deportiva de calidad. Un poco de trabajo realizado hace un a√Īo o m√°s vali√≥ la pena cuando la gente comenz√≥ a buscarlo en Facebook despu√©s de su malestar hist√≥rico.

Esta instancia nos muestra que, si bien es importante saber qu√© canales frecuenta su audiencia, tambi√©n es importante no descuidar los perfiles en los canales populares. Incluso si una de sus p√°ginas sociales no est√° muy tratada en este momento, al construir continuamente una presencia en los canales sociales, proporciona credibilidad y lugares adicionales para que los fan√°ticos interact√ļen con su marca.

No hay victoria, no hay problema para Novak
Un aumento dramático en la conversación social nos dice una cosa, mucha gente está hablando sobre el mismo tema. Es fundamental comprender el sentimiento detrás del tema de tendencia.
Por ejemplo, a pesar de que Djokovic fue el perdedor en la cancha, todavía tenía más menciones que Querrey. Djokovic también tuvo un menor porcentaje de menciones negativas que el tipo al que venció.

Captura de pantalla 2016-07-07 a las 10.16.02 AM

Conocer el sentimiento de la conversación puede ayudar a evitar que los problemas se disparen y obtener una idea de los gustos y disgustos de los fanáticos. Conocer a tu audiencia es clave.

No hay errores no forzados para Williams
Con un rendimiento mucho mejor en la cancha que Djokovic, Serena Williams tambi√©n tiene un mayor porcentaje de menciones positivas y un menor porcentaje de menciones negativas. Sus seguidores reciben contenido profesional de sus patrocinadores, incluidos anuncios de video y fotos testimoniales. A√Īos de dominio en la cancha y el manejo cuidadoso de su personalidad p√ļblica han convertido a Williams en un monstruo medi√°tico.

3 "ancho =" 485 "altura =" 571 "srcset =" https://blogging-techies.com/wp-content/uploads/2020/05/1589375531_94_Lecciones-de-escucha-social-de-Wimbledon.png 485w, https://www.falcon.io/ wp-content / uploads / 2016/07 / 3-282x332.png 282w, https://www.falcon.io/wp-content/uploads/2016/07/3-255x300.png 255w, https: // www. falcon.io/wp-content/uploads/2016/07/3-191x225.png 191w "tama√Īos =" (ancho m√°ximo: 485px) 100vw, 485px "> En la misma l√≠nea, prepare contenido para compartir antes de un evento. Estar√°s ocupado interactuando con los fan√°ticos y es probable que no tengas tiempo para crear contenido y mantener la conversaci√≥n. </p><div class='code-block code-block-11' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
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¬ŅCu√°l es la mejor manera de ser un as de las redes sociales?
Si eres un tenista profesional, la fórmula es simple. Gana torneos, repite. La atención puede pasar muy rápido de un juego a otro, por lo que los patrocinadores deben tener contenido listo para funcionar sin importar el resultado. Para los administradores de redes sociales, el consejo sigue siendo relevante: supervise el tráfico social y esté listo para responder en tiempo real con contenido y conversación de calidad.