Los usuarios de MacBook suelen venir a preguntarme: ¿Por qué aparece una línea en la pantalla de mi MacBook Pro? o ¿por qué la pantalla de mi MacBook Air tiene líneas?
A lo largo de mi carrera de casi una década reparando computadoras Mac, me he encontrado con una multitud de problemas de pantalla, desde las infames líneas horizontales en las pantallas de MacBook Air hasta las desconcertantes líneas de pantalla de MacBook Pro que corren verticales.
Estos problemas han intrigado y desafiado a muchos propietarios de MacBook y hoy me gustaría compartir mi experiencia y conocimientos sobre estos problemas de pantalla.
Líneas en la pantalla de mi MacBook: los culpables más comunes
A lo largo de mi carrera como experto en reparación de computadoras, con frecuencia me he encontrado con usuarios de Mac preocupados por líneas misteriosas, tanto horizontales como verticales, en las pantallas de sus MacBook.
Suelen ser indicadores de una pantalla LCD dañada o que no funciona correctamente. En particular, pueden aparecer finas líneas verticales o siniestras manchas negras en la pantalla, como resultado de que el cristal líquido dentro de la pantalla se vea comprometido.
Descifrando el problema y tomando medidas:
Software frente a hardware: Es imperativo diferenciar entre una falla de software y un defecto de hardware, ya que las soluciones para cada uno son muy diferentes.
- Prueba de captura de pantalla: Un método de diagnóstico rápido es tomar una captura de pantalla usando Comando + Mayús + 3. Abra esta captura de pantalla en un dispositivo diferente. Si aparece la línea o el defecto, probablemente se trate de un problema de software. Si la captura de pantalla parece perfecta, es probable que tengas un problema de hardware.
- Prueba de pantalla externa: Conecte su MacBook a un monitor externo. Si el mismo problema se repite en la otra pantalla, podría indicar un problema con la GPU de la MacBook. De lo contrario, se confirma aún más que la pantalla de su MacBook tiene la culpa.
Líneas en la pantalla de mi MacBook debido a Flexgate:
Un término que los usuarios de MacBook pueden encontrar, “Flexgate”, se refiere a un defecto de diseño en algunos modelos de MacBook Pro, donde el cable de pantalla (o cable flexible) es propenso a desgastarse debido a su corta longitud.
Este desgaste se manifiesta como una retroiluminación desigual o un efecto de luz de escenario en la parte inferior de la pantalla y, en casos graves, una pérdida total de la funcionalidad de la pantalla. Una señal típica que indica que su MacBook podría verse afectada por Flexgate es el comportamiento de la pantalla al ajustar su ángulo.
Si la pantalla de su MacBook Pro funciona sin problemas cuando está ligeramente abierta (alrededor de una pulgada), pero se vuelve negra o si muestra líneas en la pantalla cuando está completamente abierta, Flexgate podría ser la causa. Apple reconoció este problema e incluso inició una programa de reparación para los dispositivos afectados.
Líneas en la pantalla de mi MacBook de eventos recientes:
Reflexione sobre cualquier incidente reciente. Los traumatismos físicos, como las caídas, pueden provocar problemas de visualización. Del mismo modo, la exposición a líquidos o la exposición del MacBook a cambios drásticos de temperatura también pueden ser culpables.
Busque ayuda profesional:
Si el problema persiste y te preguntas cómo arreglar las líneas en la pantalla de una MacBook. Quizás sea el momento de visitar a un profesional.
Como propietario de una tienda, he visto innumerables MacBooks con problemas similares y, muchas veces, el mejor curso de acción es reemplazar la pantalla. Reemplazar la pantalla puede solucionar no solo anomalías de píxeles sino también problemas más profundos como el problema Flexgate.
Si bien las MacBooks son duraderas y confiables, no son inmunes al desgaste. Ya sea que se trate de un problema de software o de una pantalla LCD que requiere reemplazo, el diagnóstico y la acción oportunos pueden ahorrarle tiempo y dinero.
Asegúrese siempre de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de buscar reparaciones. Recuerde, siempre es mejor dejar las reparaciones de hardware en manos de profesionales para evitar mayores complicaciones.
El dilema de la tarjeta gráfica
Para muchos usuarios de MacBook, especialmente aquellos con modelos más antiguos como el MacBook Pro de 15” de 2012, la tarjeta gráfica o GPU ha sido un problema constante. Si eres como uno de mis clientes que piensa: “Está bien, la pantalla del imac tiene problemas con colores extraños ¿Qué hago ahora? Sigue leyendo playa, lo tenemos cubierto.
De mis años de resolución de problemas, está claro que comprender el problema puede ahorrar tiempo y dinero.
Identificando el problema:
Síntomas: La manifestación de los problemas con la tarjeta gráfica puede variar. Algunos signos comunes incluyen:
- Cajas de neón con fallas: Estos suelen parpadear o aparecer aleatoriamente en la pantalla.
- Líneas horizontales en la pantalla de Mac: Estas no son las líneas horizontales o verticales habituales relacionadas con problemas de LCD, sino que son de naturaleza más errática.
- La pantalla se congela y se reinicia aleatoriamente: Cuando la tarjeta gráfica no funciona correctamente, la computadora puede congelarse o reiniciarse inesperadamente.
- El controlador o el software fallan: Es posible que reciba mensajes de error que indiquen que el controlador o el software de gráficos falló.
- Pantalla distorsionada o colores extraños: Cuando los iconos, textos y fondos aparecen distorsionados o muestran colores inusuales, puede deberse a un mal funcionamiento de la GPU.
Pruebas:
- Pantalla externa: Una de las pruebas más definitivas es conectar tu MacBook a una pantalla externa. Si aparecen los mismos fallos, es una clara señal de un problema de GPU.
- Arrancar en modo seguro: Al iniciar en modo seguro, solo se cargan los controladores esenciales. Si el problema persiste en Modo seguro, es probable que se trate de un problema de hardware (consulte nuestra guía paso a paso aquí).
- Informe del sistema de Mac: Vaya a &39;Acerca de esta Mac&39; > &39;Informe del sistema&39; > &39;Gráficos/Pantallas&39;. Esta sección proporciona información sobre su GPU y cualquier problema detectado.
- Aplicaciones de terceros: Herramientas como Geekbench o Cinebench pueden realizar pruebas de estrés en tu GPU, lo que ayuda a determinar si es la raíz del problema.
Abordar el problema de la tarjeta gráfica:
- microsoldadura: La microsoldadura implica trabajar en la GPU a nivel microscópico para solucionar cualquier conexión defectuosa o componente dañado. Es una habilidad especializada y no todos los talleres de reparación la ofrecen. Si bien la microsoldadura puede devolverle la vida a una GPU que no funciona, es crucial sopesar el costo y la longevidad de dicha reparación, especialmente en modelos más antiguos.
- Reemplazo de la GPU: En los casos en que la GPU esté dañada irreparablemente o sea propensa a sufrir problemas recurrentes debido a fallas de diseño, reemplazarla podría ser la mejor opción. Sin embargo, esto puede resultar costoso y no siempre es posible con GPU integradas.
- Soluciones de software: A veces, los problemas de la GPU se pueden mitigar con soluciones de software:
- Actualizar MacOS: Asegúrese siempre de estar ejecutando la última versión. Apple aborda con frecuencia problemas de rendimiento y compatibilidad de hardware en las actualizaciones de software.
- Actualizar los controladores: Si está ejecutando aplicaciones de terceros que utilizan ampliamente la GPU, asegúrese de tener los controladores más recientes.
- Soluciones de refrigeración: El sobrecalentamiento puede agravar los problemas de la GPU. Puede ser útil usar una almohadilla de enfriamiento para computadora portátil o asegurarse de que las rejillas de ventilación de la MacBook no estén bloqueadas. Además, limpiar periódicamente las rejillas de ventilación y los ventiladores del interior de su MacBook puede evitar la acumulación de polvo, lo que garantiza un mejor flujo de aire y refrigeración.
Recuerde, si no está seguro o se siente perdido, siempre es mejor buscar ayuda profesional. Si bien el atractivo de las soluciones de bricolaje puede resultar tentador, especialmente con las numerosas guías disponibles en línea, el riesgo de causar más daños es alto.
Siempre haga una copia de seguridad de sus datos antes de intentar cualquier solución o antes de llevar su MacBook a un profesional.
Artefactos en la pantalla de inicio
Finalmente, un problema que tiende a alarmar menos a los usuarios son los artefactos que solo aparecen durante el inicio. Estas líneas, a menudo negras y uniformes, pueden desaparecer después del arranque o después de solucionar algunos problemas básicos.
Qué significa esto y cómo solucionarlo:
Estos artefactos no siempre son un signo de problemas graves de hardware. Las razones pueden variar desde problemas de comunicación entre el firmware y la GPU durante el arranque hasta actualizaciones de macOS que causan problemas temporales de compatibilidad. A veces, cambiar la resolución de la pantalla durante el inicio también puede provocar estos fallos.
Para abordar esto:
- Asegúrese de que su macOS se actualice periódicamente.
- Restablecer la RAM/SMC puede ayudar (consulte nuestra guía paso a paso aquí)
- La ejecución de Apple Diagnostics puede identificar cualquier problema oculto.
Si el problema persiste o empeora, considere una evaluación profesional. Lleve su MacBook a una Apple Store o a un centro de reparación certificado por Apple para obtener un diagnóstico experto. Y recuerde, si tiene garantía o AppleCare, algunas reparaciones pueden ser más asequibles o incluso gratuitas.
En conclusión, si bien los problemas de pantalla como Flexgate o esas líneas negras en la pantalla de una MacBook Pro pueden ser desalentadores, comprender el problema es la mitad de la batalla.
Como alguien que lo ha visto todo, desde problemas de visualización del iMac con colores extraños hasta líneas desconcertantes en las pantallas de las computadoras, no puedo enfatizar lo suficiente la importancia del mantenimiento regular y los controles profesionales oportunos. Siempre haz una copia de seguridad de tus datos y recuerda: cada problema tiene una solución.
