Antes de iniciar mi agencia de marketing digital hace unos 2 años, no tenía experiencia en la gestión de un negocio.
No sabía cómo crear un sitio web ni cómo optimizarlo para su clasificación SEO.
Y lo más importante: cómo comercializar y mostrar con precisión el valor de los servicios que ofrecía.
Había estado trabajando en la ciudad de Nueva York en algunos grandes bancos de inversión. Después de unos 5 años, estaba lista para un cambio.
Y estaba harto y cansado de:
- Horarios prolongados forzados
- Microgestión
- Forma en que se trataba a las personas en algunas de estas empresas más grandes
Avance rápido 2 años después. Todavía me sorprende hasta el día de hoy lo mucho que he aprendido dirigiendo este negocio.
Y esas lecciones fundamentales se pueden aplicar a cualquier proyecto empresarial que exista.
Estas son las mejores lecciones que he aprendido a lo largo de los años:
Lección 1: No dejes que tu ego se interponga en tu camino
A veces se sentía surrealista. Había estado trabajando en un prestigioso banco de inversión en Wall Street.
De repente estaba haciendo llamadas en frío en la sala de estudio grupal del colegio comunitario local.
Después de lidiar con toda la gente que me decía que estaba “desperdiciando mi vida”, fue difícil tener la perseverancia para seguir adelante cuando recibía brutales rechazos de llamadas en frío.
Mi favorito personal fue cuando estaba hablando con un posible cliente abogado para rediseñar su sitio web.
Y cuando se enteró de que yo trabajaba en Wall Street, me dijo: “¿Por qué dejarías eso? Ese era un trabajo bueno y muy respetado y este no lo es”.
Dejar que un ego se interpusiera en mi camino habría arruinado por completo cualquier resultado o progreso. Estuve tan cerca de llegar a las etapas iniciales.
Lo he visto con demasiada frecuencia en esta industria: la gente piensa que está por encima de las llamadas en frío, la creación de redes o cualquier otro medio para conseguir que sus primeros clientes lleguen.
Conozca su por qué
Sabía que no sería fácil, pero ya había descubierto el “por qué” de por qué me esforzaba como nunca antes para que esto funcionara: quería recuperar mi libertad.
Sabía que podía hacer que este negocio funcionara y sabía que esto me permitiría recuperar la libertad de viajar cuando quisiera.
Ya no me vería obligado a despertarme con el sonido de un despertador a las 6 de la mañana todas las mañanas.
Y lo más importante, no perdería entre 50 y 80 horas a la semana haciendo algo que me hiciera sentir miserable.
Cuanto mejor le fuera a este negocio, más probable era que nunca tuviera que volver a ese estilo de vida en el mundo empresarial.
Entonces, ¿por qué quieres iniciar una agencia de marketing digital?
Lección 2: Nadie lo hace solo
Cuando no sabía nada sobre cómo iniciar un negocio y emprender, siempre tuve la imagen de que el dueño de un negocio simplemente se encerraba en su sótano y salía meses después con esta idea de oro.
No podría haber estado más lejos de la verdad. Lo que he aprendido es que las personas que obtienen los mejores resultados en el menor tiempo posible
Son aquellos que encuentran un mentor y aprenden de él.
En la era digital en la que vivimos, esto nunca ha sido tan fácil. ¿Por qué hacerlo todo usted mismo cuando alguien ha recorrido exactamente el mismo camino antes y puede proporcionarle información invaluable sobre cómo puede reducir drásticamente su curva de aprendizaje?
Cuando comencé, compré cursos en línea, me uní a foros de diseño de sitios web y leí libros de ventas y marketing como loco.
Intenté absorber todo lo que pude, pero, por supuesto, todavía cometí muchos errores de principiante mientras encontraba mi camino.
Después de un tiempo, fue fácil identificar quiénes eran los verdaderos veteranos de los grupos y me sorprendió la frecuencia con la que la gente estaba dispuesta a ayudar a los principiantes si veían que usted estaba comprometido y hacía todo lo posible para que este negocio funcionara.
Obtener comentarios
Publicaría cualquier cosa que se me ocurriera y lo publicaría la gente de estos grupos: correos electrónicos de ventas, diseños de sitios web simulados para clientes, mi guión de llamadas en frío, etc.
Algunas personas tenían sorprendentemente miedo de publicar su trabajo en estos grupos para ridiculizarlo, pero a mí no me importaba en absoluto.
No tenía ningún ego asociado a nada de este trabajo. Sólo quería mejorar. Y quería hacer el mejor trabajo posible para los primeros clientes que se arriesgaron a venir conmigo.
Comuníquese y se sorprenderá de cómo las personas pueden reconocer el esfuerzo y la dedicación y ayudarlo a llevar su negocio al siguiente nivel.
Lección 3: Tome medidas inteligentes y coherentes
Hay dos extremos aquí para ejemplificar este punto. Ninguno de los dos obtendrá resultados sostenibles.
Uno es el emprendedor que constantemente posterga la realización de cualquier acción real. Él o ella hará cualquier cosa para evitar una acción REAL.
Si necesitan conseguir clientes, en lugar de coger el teléfono y llamar, harán todo lo demás:
- Consiga su propio sitio web perfecto
- Trabaja para conseguir el logo perfecto
- Haga una enorme hoja de cálculo de Excel con prospectos a quienes llamar
Pero NUNCA llegarán al punto de hacer esa primera llamada telefónica. Dejaron que el miedo al rechazo se interpusiera en su camino. Y esto, por supuesto, no conduce al éxito.
¿Qué no es una acción inteligente?
El segundo ejemplo suele ser glorificado en los círculos empresariales, pero en realidad no debería ser así.
Lo veía todo el tiempo en estos grupos y foros en línea en los que estaba: alguien se jactaba de haber hecho “100 llamadas en un día” o “enviado 1000 correos electrónicos en una semana”.
Estaban patinando pero no iban a ninguna parte rápido. ¿Cuál es el principal error que cometió este emprendedor?
No AJUSTARON su enfoque en absoluto. Sí, estaban tomando medidas, pero eso estaba generando tasas de respuesta absolutamente terribles.
¿Cuál es la mediana feliz aquí?
El emprendedor que actúa pero está constantemente ajustando su enfoque y aprendiendo sin parar.
En lugar de simplemente hacer las mismas 100 llamadas en un día, este individuo que lo hace de la manera correcta hará 10 llamadas, se grabará para una de ellas y luego
publicar para recibir comentarios.
Él o ella se cuestionará todo, como cómo mejorar su guión, su
tono de voz, las empresas a las que se dirige, cómo superar objeciones, etc.
Se preguntarán si las llamadas en frío son en general el uso más eficaz de su tiempo.
No puedo enfatizar lo suficiente este punto: es clave actuar todos los días en la dirección correcta, ¡pero asegúrate de adaptarte y aprender constantemente cómo mejorar!
Diferencia entre éxito y fracaso
La diferencia entre una agencia de marketing digital exitosa y una fracasada no es nada importante.
Si lo miramos únicamente desde los ingresos, el margen de beneficio y otras métricas anuales, parece que la brecha es enorme.
Todo se reduce a lo que haces día a día. Eso suma todo un año de buenos o malos hábitos.
Manténgalo simple, tome medidas consistentes en la dirección correcta todos los días y adáptese y ajuste constantemente cuando tenga suficientes datos para ver qué funciona y qué no.
¿Listo para iniciar su propia agencia de marketing digital?
El primer paso es decidir qué tipo de agencia de marketing digital desea ejecutar.
¿Tu enfoque será SEO o algo más? Considera seriamente elegir una especialidad para que puedas destacar entre la multitud.
No seas una agencia de marketing digital genérica más. Ser “la” agencia SEO para un tipo particular de negocio.
Por ejemplo, algunas empresas tienen necesidades muy especializadas. Considere todas las especialidades que una agencia de SEO dental necesitaría conocer.
Elija un tipo de negocio y aprenda todo lo que pueda sobre ese vertical. Marca para esa industria.
Luego, presente a los clientes potenciales que están en ese negocio, pero también a otras personas que prestan servicios en esos negocios.
Desarrolle eso y luego elija un tipo de cliente totalmente diferente. Es posible que incluso desees lanzar un sitio y una marca separados.
La razón de esto es ser más resiliente durante un bloqueo o una recesión económica.
Piense en el futuro y elija un nicho que se vería afectado por un bloqueo y otro que no.
O participar activamente en una industria que prospera cuando la economía está creciendo, pero que es resistente a las recesiones.
No hay tiempo como el presente. Empiece hoy.
Publicado originalmente el 13/10/19; versión restaurada actualizada `1/8/23.
