Los 15 desencadenantes mentales más importantes, y cómo usarlos para multiplicar tus ingresos

¡Compartir es demostrar interés!

¬ŅAlguna vez has notado que algunos correos electr√≥nicos hacen exactamente lo que quer√≠as que hicieran? ¬ŅC√≥mo hacer que la gente haga clic en un enlace o incluso comprar un producto?

¬ŅY algunos correos electr√≥nicos simplemente no se convierten en absoluto?

¬ŅTe has preguntado por qu√© es as√≠? ¬ŅPor qu√© algunas historias se venden como el infierno y otras mueren r√°pidamente?

La respuesta es desencadenantes mentales.

¬ŅQu√© son los desencadenantes mentales?

El cerebro humano y las acciones que induce están provocadas por sentimientos y emociones. Estos sentimientos o emociones pueden ser invocados por ciertos factores desencadenantes que pueden usarse exactamente para ese propósito.

Por ejemplo, para mí, el café, una galleta y mi sofá provocan una sensación de relajación y bienestar. Entonces, si en un fin de semana, explícitamente quiero hacerme sentir bien y relajarme, la mayoría de las veces hay café, pasteles o galletas y descansar en el sofá involucrado. Eso hace que el café sea un desencadenante para que me sienta relajado, y me hace beber demasiado café.

Puede (y debe) utilizar desencadenantes mentales en su negocio en l√≠nea y en sus negocios de blogs. Porque estos peque√Īos tontos psicol√≥gicos est√°n detr√°s de cada venta y muchas decisiones comerciales. Conocer estos desencadenantes lo ayudar√° a crear mejores correos electr√≥nicos, pero tambi√©n lo ayudar√° a optimizar sus ofertas y p√°ginas de destino y ganar m√°s dinero.

Estos son los desencadenantes mentales m√°s importantes:

1. Autoridad

A la gente le gusta seguir a personas que otras personas ya est√°n siguiendo. Es una forma de pasar la responsabilidad de tomar una decisi√≥n a otras personas. “Si todo el mundo me sigue, tal vez yo tambi√©n deber√≠a seguirme”.

Es posible que haya notado en las redes sociales que es mucho m√°s f√°cil ganar un nuevo seguidor cuando ya miles lo siguen que cuando est√° comenzando y tiene cero seguidores. Eso es porque el n√ļmero de seguidores representa un tipo de autoridad.

El establecimiento de la autoridad se puede hacer de muchas maneras diferentes:

  • Puedes mencionar a un cliente de alto perfil
  • Puede mencionar que ha dado una charla en alguna conferencia famosa, que ya ense√Ī√≥ a miles de personas m√°s.
  • Pero tambi√©n puede establecer autoridad a trav√©s del contenido o conocimiento que proporciona. Eso es simplemente parte de tu viaje de blog.

2. novedad

A la gente le encantan las cosas nuevas. Aunque a menudo nos aferramos a las cosas viejas, la novedad promete obtener algo que no hemos tenido antes, y que a menudo no podemos obtener en ning√ļn otro lado.

Eso hace que la novedad sea muy poderosa como desencadenante.

La novedad es lo que hace que las personas quieran instantáneamente un nuevo iPhone el día de su lanzamiento, incluso si ya tienen un iPhone que funciona perfectamente. Apple juega con mucha habilidad el gatillo de la novedad cada vez que lanza un nuevo producto.

3. Reciprocidad

La idea de reciprocidad es la idea de pagar una buena acción.

Con mis amigos, existe la costumbre de tratar de ayudarnos unos a otros. Tengo un amigo que realmente se destaca en hacer algo por los dem√°s. Lo que resulta en que yo y algunos otros amigos siempre seamos realmente felices cuando encontramos algo que podemos hacer por ella. – ¬°Porque nos gusta corresponder!

Hay muchos casos en su vida personal en los que le gusta corresponder: si siempre recibe un gran regalo de cumplea√Īos de uno de sus amigos, es probable que tambi√©n sienta la necesidad de encontrar un regalo especial para su pr√≥ximo cumplea√Īos.

Fuente de la imagen Kapost

En ventas y marketing, puede usar el disparador de reciprocidad dando cosas gratis. Puede ser un consejo que da, respuestas a correos electr√≥nicos de clientes potenciales, consejos que proporciona y libros electr√≥nicos gratuitos que ofrece. Un d√≠a, algunas de las personas de su audiencia tendr√°n la sensaci√≥n de que “he obtenido mucho de ellos de forma gratuita, ahora puedo pagar por este producto”.

4. Confianza

La confianza es uno de los desencadenantes más poderosos cuando se trata de vender. Si las personas no confían en ti, no te comprarán. Es así de simple.

Una vez m√°s, puede generar confianza activamente al proporcionar siempre buen contenido y buenos consejos. La confianza requiere tiempo para crearse, pero tenga cuidado porque puede destruirse en un instante.

Fuente de la imagen: Grupo MCA

Su lista de correo electr√≥nico y su bolet√≠n informativo son una oportunidad incre√≠ble para generar confianza. Un contacto √ļnico generalmente tiene dificultades para ganar confianza, pero una relaci√≥n a largo plazo puede generar confianza con el tiempo.

Tal vez la confianza no sea el mayor factor de conversión mental, pero la falta de ella sin duda te hará perder una tonelada de dinero.

5. Comunidad

A la gente le gusta encajar. En una sociedad donde todos visten de blanco, la mayor√≠a de la gente tambi√©n quiere vestir de blanco. Si todos tus vecinos tienen un patio delantero ordenado, ¬Ņquieres ser el √ļnico con una vista frontal descuidada y salvaje?

En ventas, este disparador mental a menudo es jugado por la tarjeta “miles de personas ya han encontrado su mejor futuro a trav√©s de nuestro producto”. Pero tambi√©n puede construir una comunidad real y beneficiarse de ella. Por ejemplo, muchos vendedores usan Facebook grupos o incluso los comentarios en sus publicaciones de blog para construir comunidad.

Una de las formas m√°s poderosas de aumentar tu influencia (y el n√ļmero de seguidores) en Instagram es ser parte de las comunidades y participar en conversaciones.

6. curiosidad

En las √ļltimas semanas, he visto muchos Facebook anuncios que intentaban venderme algunas t√°cticas de marketing al criticar las t√°cticas de marketing de conocimiento com√ļn. Eso suena as√≠:

  • “No caigas en el marketing de contenidos, no es lo que necesitas …”
  • “No escuches a los vendedores que mienten …”
  • “No necesitas marketing, solo compra mi libro …”

Y aunque no confiar√≠a en estas personas, porque nunca he o√≠do hablar de ellas y su comercializaci√≥n obviamente no existe, aparte de pagar por Facebook anuncios, algunos de ellos inspiraron mi curiosidad y me hicieron hacer clic. Hice clic para descubrir cu√°l era su “nuevo” concepto de marketing “que cambia el juego” (que todav√≠a no s√©). As√≠ que no compr√©, pero me hicieron hacer clic, que es m√°s que la mayor√≠a Facebook Los anunciantes logran. Y el detonante fue la curiosidad.

La curiosidad es una herramienta poderosa. Si puede usarlo para hacer que la gente haga clic o incluso se registre para una prueba gratuita, los tiene un paso m√°s cerca de comprarle.

7. Anticipación

Pensemos nuevamente en el lanzamiento de un producto Apple. Cada vez que sale un nuevo producto, las personas hacen cola frente a las tiendas de Apple y acampan, a veces durante d√≠as. ¬ŅPor qu√© lo hacen?

Porque Apple logra generar anticipación para sus nuevos productos. La gente no puede esperar los nuevos productos un día más. Todos quieren tener el nuevo producto en este momento, ¡incluso si son caros!

Lo mismo sucedi√≥ con las √ļltimas temporadas del programa Game of Thrones. La gente se enganch√≥ tanto a la serie que ansiaban toda la informaci√≥n que pod√≠an encontrar, hasta que finalmente, la pr√≥xima temporada apareci√≥ en la pantalla.

Si logra anticipar su nuevo producto para que las personas sientan que han estado esperando exactamente su solución y la necesiten lo antes posible, su lanzamiento ya está a mitad de camino.

8. Prueba social

La prueba social viene en muchas formas. En cierto modo, funciona de manera similar a como lo hace la autoridad: si otras personas conf√≠an en usted y compran sus productos, no pueden ser tan malos. Si estas personas tambi√©n dan una declaraci√≥n de c√≥mo el producto les ayud√≥ a resolver los problemas, m√°s personas creer√°n a√ļn m√°s f√°cilmente que este producto tambi√©n podr√≠a resolver su problema.

Por eso necesita comentarios de los clientes.

Pero hay formas m√°s sutiles de prueba social. Es posible que conozca las peque√Īas ventanas emergentes en los sitios web que dicen que “Michael de San Francisco, compr√≥ el producto X”, las proporciona una aplicaci√≥n llamada prueba. Y son una forma de prueba social.

Tambi√©n puede haber estado en un seminario web donde se present√≥ un producto al final. Y mientras el orador est√° ocupado respondiendo preguntas en la sesi√≥n de preguntas y respuestas, su asistente est√° ocupado escribiendo mensajes como “Bienvenido Mike y Anne a nuestro producto X”. Esa es tambi√©n una forma de prueba social.

Y estos mecanismos funcionan. ¬°Social Proof puede multiplicar f√°cilmente tus conversiones!

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9. Presión de grupo

A√ļn puedes recordar tus d√≠as de escuela. Cuando todos usaban un par de Nikes, ten√≠as que presionar a tu madre para que te comprara un par de Nikes solo para ser parte del grupo de ni√Īos de moda que usan Nikes.

Esta presión, especialmente en los escolares, puede ser inmensa.

En ventas, este disparador puede ser poderoso. Si todo el mundo ya usa el producto x, simplemente DEBE usar el producto x también.

Por ejemplo, si vieras esas peque√Īas ventanas emergentes de prueba que mencion√© en el n. ¬į 8, t√ļ, como blogger de la comunidad, podr√≠as sentir la presi√≥n de los compa√Īeros para usar tambi√©n la prueba.

10. escasez

Si alguna vez recibi√≥ un correo electr√≥nico de ventas, habr√° experimentado alg√ļn tipo de escasez. Hay muchas formas de inducir una sensaci√≥n de escasez, aqu√≠ hay algunas ideas:

  • el precio bajo solo estar√° disponible por un par de d√≠as y luego subir√°
  • el producto solo estar√° disponible durante un par de d√≠as despu√©s de eso, no podr√° comprarlo
  • obtienes una oferta especial que incluye algunos bonos (de alto precio) que realmente no necesitas, pero si quieres comprar de todos modos, solo tomar√≠as como un complemento. Los bonos desaparecen despu√©s de un par de d√≠as.
  • solo est√° disponible un n√ļmero restringido del producto (por ejemplo, asientos limitados en una clase o curso)

La escasez tiene un tremendo poder para hacer que las personas compren AHORA en lugar de posponer su decisi√≥n de compra y terminar olvid√°ndose de ti. Cuando hay un n√ļmero limitado de productos o un per√≠odo de tiempo limitado en el que podemos comprar, estamos atra√≠dos a comprar por temor a perder una oportunidad.

11. Controversia

La controversia es un poderoso desencadenante, pero es posible que desee pensar dos veces antes de usarlo.

El mejor contenido que obtiene la mayor cantidad de recursos compartidos y atención es a menudo contenido que toma un punto de vista controvertido. No todos estarán de acuerdo. Algunos odiarán tu opinión, pero todos están hablando de eso y apasionados.

La controversia puede rechazar a los compradores potenciales, pero también puede atraer a algunos compradores. Es un paseo al borde del cuchillo usar la controversia como un disparador.

12. simpatía

Hazte agradable y a la gente le gustará hacer negocios contigo. Nos gusta mucho gastar dinero en personas que nos gustan, y odiamos tener que escribir un cheque para las personas que no nos gustan. También preferimos recurrir a las personas que nos gustan si necesitamos ayuda.

Una forma de hacerse agradable es mostrar quién es usted. No eres un negocio sin rostro, eres una persona. A veces, incluso una imagen amigable puede hacerte más agradable y ayudarte a aumentar las conversiones.

13. Consistencia

La consistencia funciona en m√°s de un nivel.

Si ha estado entregando experiencia en cocina y recetas, puede ser difícil vender una guía de jardinería.

Y eso tiene m√ļltiples razones.

Debes mantenerte constante en lo que desarrollas tu experiencia y percepción. Y con tu entrega constante de valor sobre un determinado tema, construirás una audiencia que esté interesada exactamente en este tema.

Tratar de repente de convertir a esta audiencia en una audiencia interesada en algo m√°s generalmente no le dar√° los mejores resultados.

Ser coherente tambi√©n desarrollar√° algunos de los otros factores desencadenantes: confianza, anticipaci√≥n, autoridad …

Cambiar su tema o presentar de repente una cara diferente a su audiencia funcionar√° en contra de estos factores desencadenantes.

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14. Agrupación

¬ŅSab√≠a que demasiadas opciones pueden funcionar contra las conversiones?

Yo mismo he experimentado esto: si tengo tantos factores entre los que puedo elegir, pospondré mi decisión de compra hasta que tenga tiempo de considerar todos los factores. Y al final, a menudo no compro nada porque no tengo la sensación de que puedo tomar todas las decisiones que me dan.

Es por eso que en muchos casos, el vendedor toma la decisi√≥n por usted: construyen cl√ļster para facilitar su elecci√≥n.

Probablemente lo haya visto: una aplicación donde puede elegir entre solo 3 versiones diferentes y su decisión es fácil porque solo cabe en una categoría.

Captura de pantalla de Buffer.

La agrupaci√≥n en cl√ļster es un medio para tomar las dificultades de elecci√≥n de sus clientes y brindarles la sensaci√≥n de que obtienen la mejor especificaci√≥n de producto, donde demasiadas opciones les dejan con un mont√≥n de incertidumbres.

15. Simplificación

La gente busca soluciones simples. Una solución compleja y complicada puede desactivarlos.

En marketing, a veces tendemos a hacer que las cosas suenen complejas para dar a las personas la sensación de que están obteniendo algo por su dinero. Eso podría ser un error.

No intente vender su producto como complejo para hacerse parecer m√°s experto que usted y el producto vale m√°s dinero.

En cambio, la promesa de una solución fácil de 5 pasos para un problema con el que su audiencia ha estado luchando podría demostrar todo lo que se necesita para hacer que la gente compre.

Estamos dispuestos a pagar un montón de dinero por una solución simple. Especialmente si todos los demás hacen que el problema parezca complejo.

Palabras finales sobre desencadenantes mentales

Si está suscrito a algunos boletines, lea la próxima oferta de ventas teniendo en cuenta los factores mentales. Te sorprenderá cuántos disparadores se usan probablemente en cada uno de los correos electrónicos de ventas que recibes.

Y eso es lo que también debes hacer. Puede multiplicar fácilmente sus tasas de conversión e ingresos ajustando un poco sus correos electrónicos de ventas e incorporando un par de desencadenantes mentales.

¡Compartir es demostrar interés!