Los 5 mejores servicios de gestión de suscripciones para empresas SaaS

La necesidad de software de administración de suscripciones está creciendo.

¿Y por qué no? Permite a las empresas de SaaS facturar a sus clientes a través de varias opciones de pago y administrar de manera eficiente los ciclos de facturación y las transacciones.

Sin embargo, gestionar todos estos procesos no es tan fácil, especialmente cuando tienes muchos clientes.

Recopilar los detalles de los clientes y hacer un seguimiento del estado de su suscripción, generar facturas y recibir pagos, y tantas cosas intermedias, pueden ser agotadores.

En este momento, confiar únicamente en hojas de cálculo y otros métodos manuales para diferentes procesos podría reducir su productividad y ralentizar el flujo de trabajo.

Pero no te preocupes; software de gestión de suscripciones es todo lo que necesita.

Entonces, ¡hablemos sobre este software y cómo puede ayudarlo!

¿Qué es el software de gestión de suscripciones?

pasarela de pago

El software que ayuda a las empresas a potenciar la facturación y las ventas de sus productos/servicios en función de un período recurrente es el software de gestión de suscripciones. Su objetivo es proporcionar a los clientes mejores servicios y una gestión de ingresos optimizada para SaaS y otros negocios relacionados.

Almacena todos los detalles de pago junto con los cargos de procesamiento para administrar los ingresos recurrentes automáticamente. El software también se asegura de cobrar la cantidad correcta de tarifa al suscriptor o cliente correcto en los intervalos correctos.

Para esto, el software se agrega sobre la función de pago único de una pasarela de pago. Sus productos aquí se proporcionan como un paquete de software, de lo contrario, como un software o herramienta independiente. También se integra con otras herramientas, incluidas plataformas de comercio electrónico, herramientas de gestión de catálogos, pasarela de pago, etc.

Sin embargo, muchas personas se confunden con otras herramientas similares, como pasarelas de pago, cuentas comerciales, etc. En realidad, el software de administración de suscripciones o el software de facturación recurrente funcionan sobre una pasarela de pago como Stripe para permitirles manejar las suscripciones y garantizar que no ocurran errores en cobrar las cantidades correctas de los clientes en función de su plan.

Del mismo modo, un software de análisis SaaS funciona sobre una herramienta de administración de suscripciones que le permite analizar su MRR, abandono, número de clientes activos y otras métricas importantes.

¿Cuál es la necesidad de gestión de suscripciones o análisis?

analítica

Si tiene una tienda de comercio electrónico, una aplicación, un servicio de entrega, etc., que atiende a muchos clientes, un sistema de administración de suscripciones puede aumentar sus ingresos. Es porque este software ayuda a sus clientes a implementar suscripciones fácilmente en su pasarela de pago preferida.

Y cuando se suscriben a cualquiera de sus servicios o productos, se convierten fácilmente en sus clientes o suscriptores ingresando sus datos bancarios de inmediato y también usan la misma información durante las renovaciones.

Como resultado de este flujo de trabajo conveniente, fácil y rápido, su base de suscriptores aumenta; además, su equipo de cumplimiento y ventas también puede monitorear y administrar las cuentas de los suscriptores sin esfuerzo utilizando el software de administración de suscripciones para un flujo de trabajo fluido.

Además de esos aspectos, el software le ofrece algunas funcionalidades más importantes, como análisis, reclamaciones y datos procesables en tiempo real que puede utilizar en sus campañas de marketing.

A medida que sus clientes avanzan con sus períodos de suscripción, también puede ofrecerles oportunidades interesantes, como renovaciones, ventas adicionales y ventas cruzadas, siguiendo de manera saludable a sus clientes.

Sus equipos de extensión y marketing podrían ver la información del suscriptor junto con los planes elegidos para comunicarse con ellos con consejos sobre productos, recopilar comentarios y ofrecer descuentos especiales.

Como resultado de tales interacciones personalizadas, su tasa de abandono disminuye mientras que la participación del cliente y los ingresos aumentan.

¿Cómo elegir un buen software de gestión de suscripciones?

Elija el software que pueda alinearse con los objetivos de su empresa en términos de todos los servicios que realmente necesita, como solo la administración de suscripciones o servicios adicionales como análisis, reclamaciones, tiendas comerciales o todos ellos. El software debe ser escalable para satisfacer las necesidades de su negocio en crecimiento. Debe admitir la personalización, lo que le ayuda a adaptarse en función de sus desafíos. Debe ser lo suficientemente flexible para proporcionar diferentes planes que puede elegir para moverse hacia arriba o hacia abajo. Debe poder administrar sus cupones, promociones y descuentos fácilmente con una opción de reactivación o cancelación.

A continuación, analicemos el mejor software de administración de suscripciones para SaaS y otras empresas que puedan necesitarlo.

BareMetrics

Haga crecer su negocio de manera efectiva con BareMetrics que lo ayuda con métricas precisas, herramientas de compromiso y reclamaciones para negocios SaaS.

El software muestra información útil, como registros de actividad, transacciones, eventos y números del centro de control que lo ayudan a tomar decisiones mejores y rentables para hacer avanzar su negocio. Puede visualizar datos del presente y del pasado y luego planificar y elaborar estrategias para el futuro.

Con los conocimientos de las personas, puede segmentar a los clientes según la ubicación y otras métricas. El software lo ayuda incluso a crear y manejar nuevos clientes manualmente a través del formulario de suscripción. BareMetrics viene con un tablero inteligente que lo ayuda a realizar comparaciones complejas sin esfuerzo, como números, fechas, segmentos de clientes y planes.

Normalice los gráficos eligiendo tendencias, cree objetivos comerciales, agregue comentarios y más. Utilice Recover para aprovechar una solución de reclamación y evitar pérdidas en su negocio debido a fondos insuficientes, tarjetas de crédito vencidas, problemas bancarios, etc.

Viene con herramientas para personalizar campañas de correo electrónico, muros de pago, recordatorios en la aplicación, formularios de captura, análisis profundo, etc. Los pronósticos de BareMetrics lo ayudan a predecir el futuro a través de proyecciones inteligentes de MRR, porcentaje de abandono, tipo de crecimiento, conteo de clientes, pronóstico de flujo de efectivo y más.

Obtenga informes por correo electrónico para estar al día con informes mensuales, semanales o diarios y realizar un seguimiento del progreso. Su función de aumento le permite fusionar información externa con sus propias métricas para que pueda obtener información detallada sobre su negocio y sus clientes.

Puede integrarse con Zapier, Slack, importar archivos CSV y usar su API para enviar datos adicionales. Hay muchas otras características incluidas en BareMetrics, como segmentación, evaluación comparativa, herramientas de Slack, API de análisis, información sobre cancelaciones y más.

SaaSOptica

SaaSOptics es uno de los software líderes para la gestión de suscripciones diseñado para negocios SaaS B2B, sin importar si es una empresa nueva o una empresa.

El software lo ayuda a automatizar el pedido al cobro, escalar más rápido y eliminar el uso de hojas de cálculo y muchos correos electrónicos. Con una gestión integral de pedidos, puede realizar más cosas en menos tiempo mientras mantiene sus datos limpios.

Con su ayuda, puede preparar facturas precisas, cronogramas de ingresos más rápidos y sincronizar pedidos de CRM a GL automáticamente. Obtenga su reconocimiento de ingresos correcto con precisión, a pedido y cumplimiento de GAAP para sus préstamos, inversores, fusiones y adquisiciones, etc.

Asegure una facturación oportuna y eficiente, además de cobros. El software lo ayuda a escalar su proceso de facturación 100 veces más rápido que los métodos manuales. Además de eso, le ahorra tiempo dedicado a la gestión de AR para mejorar el flujo de caja.

SaaSOptics le facilita recibir pagos a tiempo con un procedimiento de cobro automatizado. También elimina la negligencia o la fricción con demasiados correos electrónicos y escalaciones. Los usuarios de CRM pueden ver fácilmente los datos de su cuenta con ARR, MRR, saldo total y crear facturas con detalles de transacciones.

Obtiene cientos de fórmulas y métricas para reducir la probabilidad de errores y puede reaccionar a las consultas de la junta. SaaSOptics proporciona informes financieros para ingresos, facturación, AR, ingresos diferidos, etc., que son precisos y cumplen con GAAP para bancos, inversores, auditorías, financiación, etc.

MRR.io

Realice un seguimiento de sus ingresos recurrentes todos los meses utilizando MRR.io sin importar qué servicio de procesamiento de pagos utilice. Le proporcionan métricas precisas automáticamente, para que su negocio SaaS pueda prosperar. Las características incluidas en MRR lo ayudan a calcular:

Movimiento de MRR de ingresos recurrentes mensuales Ingresos netos, rotación de ingresos netos, rotación de clientes y rotación de ingresos brutos MRR nuevos, rotados, de contracción y de expansión. Actualizaciones y degradaciones Tasa de ejecución anual y reembolsos Ingreso promedio por cliente Clientes que pagan Nuevos clientes que pagan Cargos fallidos Valor de por vida Cancelación

Además de estas métricas, MRR.io también ofrece funciones adicionales, como análisis de cohortes, pronósticos de métricas, múltiples fuentes de datos e informes avanzados por correo electrónico. Admite la integración con Paddle y Stripe, y existe la disponibilidad para la entrada manual de datos y las API.

La estructura de precios de MRR.io consta de dos planes:

Plan Básico con todas las métricas explicadas anteriormente y permitido un máximo de 3 usuarios y 100 clientes de pago. Es completamente gratis. Plan Pro con todas las métricas anteriores, 4 funciones adicionales explicadas y usuarios ilimitados y clientes de pago. Su precio es de $19/mes.

BeneficioBueno

El objetivo de ProfitWell es administrar sus suscripciones sin problemas y sin confusión. Ya sea que necesite informes de suscripción, análisis gratuitos o convertirse en expertos en estrategia de precios, le brindan servicios precisos.

Como resultado, optimiza sus ingresos y monetización y reduce la rotación. Usando esos análisis e informes, puede identificar áreas en las que ya está trabajando muy bien, además de aquellas en las que no es fuerte.

Le ayuda a ver la forma en que está posicionado frente a sus competidores con etapas similares para comparar. Use su aplicación móvil para recibir notificaciones en tiempo real en su teléfono inteligente Android o iOS. ProfitWell le permite comparar su estrategia de precios y el estado de monetización para que pueda mejorar.

Puede realizar una auditoría de retención para encontrar las áreas donde hay una fuga de ingresos y aquellas en las que puede aumentar su retención. Enriquecen los datos con Clearbit y Full Contact para descubrir segmentos de clientes impulsados ​​o distraídos por el crecimiento de suscripciones.

Analice en función de la ubicación, el género y más de 107 otros segmentos de forma gratuita. Comparte tus métricas donde quieras e integra con múltiples plataformas como Stripe, Google Sheets, ReCharge, Chargebee, Braintree, Recurly, Zuora, Chargify. ProfitWell es seguro y cumple con el RGPD, por lo que no tendrá ningún problema legal.

GráficoMogul

ChartMogul es probablemente una de las mejores plataformas de datos de suscripción, que prospera desde 2014. El software facilita la limpieza y consolidación de los datos de facturación y luego los analiza mediante análisis de suscripción eficientes.

Le ayuda a comprender la dinámica de su negocio y visualizar hacia dónde debe canalizar sus esfuerzos. Puede explorar los datos de suscripción, incluidos MRR, movimientos de MRR, desglose de MRR, flujo de efectivo neto y más.

Las integraciones llave en mano y las API lo ayudan a importar sus ingresos y datos de suscripción en una sola fuente en poco tiempo a través de una herramienta de importación o una herramienta de carga de CSV, para que vea todo de manera clara y organizada.

ChartMogul admite la integración con Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, PayPal, Chargebee, Chargify, Gocardless, Shopify, Zuora y Google Play. Con el enriquecimiento de datos, puede agregar más datos en ChartMogul, segmentar clientes y analizar la información.

Trae más datos usando herramientas como Intercom, MailChimp, HubSpot, Pipedrive, Wootric, Close.io a través de Zapier, o crea uno por tu cuenta. Realice exportaciones de datos para mostrar información y métricas cuando su equipo las requiera conectando ChartMogul con Zendesk, CSV Export, Geckoboard, Slack, Visible, etc.

Conclusión

El software de gestión de suscripciones se ha convertido en una gran necesidad para las empresas de SaaS, y ahora sabe por qué. Por lo tanto, elija cualquiera de los servicios mencionados anteriormente para optimizar su facturación, análisis de suscripción y otras cosas importantes y aumentar sus ingresos.

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