Los 5 principales errores que comete la gente al comprar software de búsqueda de pago

ups-error-signProbablemente he hablado con cientos de empresas que están considerando o comprando activamente software de búsqueda de pago a lo largo de los años. Sin embargo, la gente sigue cometiendo los mismos errores una y otra vez al comprar software de búsqueda de pago.

Estos son los cinco errores principales que cometen las personas al comprar un software de búsqueda de pago y cómo puede evitarlos.

1. Esperar que el software sea un administrador de búsqueda pagado

Algunas personas se sorprendieron al saber que en realidad tenían que usar el software de búsqueda pagado que compraron. Si está buscando “configurarlo y olvidarlo”, seguramente se sentirá decepcionado.

El software de búsqueda pagado no sustituye a una persona que administra activamente una campaña. No puede crear estrategias y, no importa cuán sofisticado sea, no reemplaza el análisis humano. Si usted es una pequeña empresa de gastos que está considerando comprar un software de búsqueda de pago en lugar de contratar a un profesional independiente o una agencia, obtenga el profesional independiente o la agencia.

Sin embargo, mejora sus equipos y esfuerzos. Las tareas repetitivas pueden ser una increíble pérdida de tiempo y talento.

Pruebas de anuncios de texto, monitoreo y alertas de cuentas, división de grupos de anuncios: hay una gran cantidad de tareas tediosas por las que probablemente esté pagando demasiado a su equipo. Deje que las personas inteligentes se concentren en los problemas difíciles y usen la tecnología para mejorarlos.

Una advertencia es que, a veces, el software de búsqueda pagado puede hacer que sus equipos sean lo suficientemente eficientes como para posponer una contratación adicional. Dicho de otra manera, puede escalar, ya sea su gasto o la cantidad de clientes a los que atiende, sin tener que involucrar a más personas en el problema.

2. Comprar “Software de gestión de ofertas”

Las personas que iniciaron una conversación con “¿eres una herramienta de administración de ofertas?” eran inevitablemente las peores perspectivas.

El software de gestión de ofertas es un término antiguo de las herramientas de primera generación lanzadas en la década de 1990. Esto es como comprar un automóvil únicamente en función de si tiene control de crucero. Centrarse en el conjunto de posibles herramientas completamente a través de la lente de las ofertas ignora toda la gama de actividades con las que el software puede ayudar: palabras clave, anuncios de texto, estructura de cuenta, negativos, tipos de concordancia, etc.

También pone un énfasis indebido en una palanca de control en la gestión de la búsqueda paga. Sí, la gestión de ofertas es un área obvia en la que el software puede aumentar su eficiencia. Pero no va a hacer que sus campañas sean mágicamente rentables si tiene anuncios terribles, negativos malos y palabras clave malas.

3. Comprar por lista de verificación (o el problema de RFP)

Dicen en el marketing B2B que si lo contratan en la etapa de solicitud de propuesta (RFP), ya ha perdido la venta. Lo mismo es cierto para los compradores: si está evaluando por lista de verificación, ya está perdiendo el tiempo.

A veces recibimos largas listas de verificación de todas las características posibles para responder por escrito o durante la demostración. Rara vez fue un proceso productivo.

¿Por qué? Probablemente utilizará de 5 a 10 funciones del software el 90 por ciento del tiempo. Pasar por 50 preguntas diferentes no llega al corazón de lo que es importante para su negocio y su equipo. Por lo general, es una señal de que un comprador no sabe lo que quiere y tiene aversión al riesgo.

En cambio, pase una semana documentando cómo pasa su tiempo durante una semana antes de comenzar a comprar. ¿Estás rastreando las consultas de búsqueda en busca de negativos? ¿Dividir grupos de anuncios todo el tiempo? ¿Pasa todo su tiempo analizando datos, pero sin actuar?

Concentre su investigación en las áreas en las que está perdiendo el tiempo hoy en día combinadas con las cosas únicas que un proveedor puede hacer y que usted nunca podría hacer sin el software. Guarde la lista de verificación.

4. Sabor a champán, presupuesto de cerveza

El software PPC varía en precio desde $ 500 por mes hasta el 12 por ciento del gasto. A veces se incluyen tarifas de implementación y soporte. No todos los proveedores incluyen todas las funciones que ve en una demostración en el precio estándar.

Es fácil perder el tiempo en el proceso de compra si no establece un límite de presupuesto en torno a su búsqueda. Claro, es posible que desee la herramienta empresarial, pero si gasta $ 15,000 por mes, nunca podrá amortizar el costo para que la compra valga la pena.

Si tiene menos de $ 50,000 por mes y sabe que necesita software (no solo más ayuda de PPC), concéntrese exclusivamente en las herramientas de gama baja, aquellas que cuestan entre $ 500 y $ 2,000 por mes, según su rango. Se trata de comprender sus necesidades frente a sus deseos. Cuando mire hacia atrás en 6 meses, ¿cómo va a evaluar su compra? Realice su inversión adecuadamente.

5. No entender el proceso de configuración

Cada herramienta requiere algún tipo de conexión con su cuenta de búsqueda paga y su sitio web. Ya sea que se trate de conexiones API, redireccionamientos o etiquetado, tendrá que darle a la herramienta una forma de conectar su cuenta a la herramienta que desea usar para que obtenga datos y funcione.

El tiempo y el esfuerzo necesarios para hacer esto varían según la herramienta y el cliente. Puede ser de 2 días a 2 meses, dependiendo de lo que se le pida, quién tiene que hacer el trabajo y cuánto más tiene en su plato.

Haga preguntas sobre la implementación y asegúrese de comprender claramente a qué se está suscribiendo una vez que acepta un contrato. Lo primero que hará cualquier equipo de soporte es configurar la herramienta y pedirle que implemente algunos cambios de su parte. Este es un paso necesario antes de que pueda usar la herramienta, por lo que desea iniciar el proceso con expectativas realistas del esfuerzo y el cronograma.

Me encantaría escuchar sus preguntas sobre la compra de una herramienta de búsqueda paga. ¿Que quieres saber?