Los 9 mejores servicios de conferencia telefónica de 2020 comparados (con opciones gratuitas)

¬ŅEst√° buscando el mejor servicio de llamadas de conferencia en l√≠nea para su negocio?

Con la tendencia creciente del trabajo remoto, muchas empresas dependen en gran medida de las llamadas en conferencia, las videollamadas grupales y los chats grupales en equipo. Hay toneladas de excelentes servicios de llamadas de conferencia gratuitos y de pago en el mercado, pero ¬Ņc√≥mo elige el que sea adecuado para su negocio?

En este artículo, compararemos los mejores servicios y software de llamadas de conferencia en línea para ayudarlo a administrar equipos remotos, mejorar la comunicación y hacer crecer su negocio.

Comparando el mejor software de llamadas de conferencia en línea

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1. Nextiva

Nextiva

Nextiva es uno de los mejores servicios de telefon√≠a comercial del mercado. Le permite administrar f√°cilmente las llamadas de conferencia utilizando su n√ļmero de tel√©fono comercial virtual.

La aplicación Nextiva funciona en todos los dispositivos (Android, iPhone, computadora portátil y computadoras de escritorio). Puede usarlo para recibir llamadas telefónicas sobre la marcha, en casa o en la oficina.

Es perfecto para equipos remotos porque Nextiva hace que sea muy fácil agregar miembros del equipo y configurar reglas de desvío de llamadas basadas en departamentos.

Su calidad de llamada de audio es excelente, las aplicaciones son fáciles de usar y ofrecen una increíble atención al cliente. Su plataforma también incluye CRM, LiveChat y otras funciones que necesitará para administrar su negocio.

El √ļnico inconveniente es que su funci√≥n de videollamada es un poco limitada.

Nota: Utilizamos Nextiva en WPBeginner para nuestro n√ļmero de tel√©fono comercial virtual. En nuestra experiencia, Nextiva es el mejor sistema telef√≥nico para peque√Īas empresas del mercado, tanto desde el punto de vista de las caracter√≠sticas como del precio.

Precios: $ 20 por mes por usuario, pero si necesita llamadas de conferencia ilimitadas, necesitar√° su plan profesional que comienza en $ 25 por usuario por mes.

2. RingCentral

RingCentral

RingCentral es otro proveedor popular de VOIP de negocios que ofrece servicios de llamadas de conferencia. Ofrecen n√ļmeros de tel√©fono profesionales de negocios con funciones de conferencia de audio / video.

RingCentral tambi√©n proporciona un n√ļmero de tel√©fono virtual con aplicaciones m√≥viles que le permiten usar el mismo n√ļmero de tel√©fono en m√ļltiples dispositivos desde cualquier ubicaci√≥n. Esto funciona perfectamente para equipos remotos que trabajan desde cualquier lugar.

Las características de la plataforma RingCentral incluyen teléfono en la nube, mensajes en equipo, conferencias, reenvío de llamadas, saludos automáticos y más.

Todos los usuarios de RingCentral pueden obtener un servicio gratuito de reuniones en línea, RingCentral Meetings, que le permite realizar videoconferencias de alta calidad con cualquier persona de su equipo y / o clientes.

El plan gratuito de reuniones en línea puede tener hasta 100 participantes de llamadas, viene con uso compartido de pantalla, pero está limitado a llamadas de 40 minutos solamente.

Precios: Su plan b√°sico comienza en $ 19.99 / operador por mes. Puede actualizar a su plan Office Premium $ 34.99 / mes, lo que elimina las restricciones de llamadas y le brinda toneladas de funciones adicionales.

3. Zoom

Enfocar

Zoom es un popular software de videoconferencia y reunión en línea. Si solo está buscando software para videoconferencias y reuniones en línea, entonces Zoom es una excelente opción.

Puede configurar fácilmente una conferencia telefónica o reunión en línea e invitar a los miembros de su equipo simplemente compartiendo un enlace. Es fácil de usar y tiene aplicaciones disponibles para todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

Zoom ofrece un plan de servicio gratuito que incluye llamadas de conferencia con hasta 100 participantes y reuniones ilimitadas 1 a 1. Esto es suficiente para la mayor√≠a de las peque√Īas empresas con equipos remotos.

La desventaja del plan gratuito es que las llamadas de conferencia están limitadas a una duración de 40 minutos. Esto es realmente frustrante porque todos los asistentes comenzarán a ver un temporizador de cuenta regresiva y, a los 40 minutos, la aplicación expulsará a todos de la sala de reuniones.

A diferencia de los dos primeros proveedores de nuestra lista, Zoom no le proporciona un n√ļmero de tel√©fono comercial virtual dedicado. Sin embargo, cada reuni√≥n de Zoom obtiene un c√≥digo de acceso √ļnico que los participantes pueden usar para unirse por tel√©fono, en caso de que no tengan la aplicaci√≥n o acceso a Internet confiable.

Precios: El plan básico es gratuito, pero puede actualizar a su plan de pago para eliminar el límite de tiempo y desbloquear otras funciones. El precio comienza desde $ 14.99 / mes por anfitrión.

Nota: Nuestro equipo utiliza Zoom para reuniones internas del equipo y videollamadas. Los l√≠deres de nuestro equipo tienen el plan Pro, por lo que pueden organizar reuniones m√°s largas seg√ļn sea necesario, ya que solo el anfitri√≥n debe tener una cuenta Pro para ejecutar reuniones de duraci√≥n ilimitada.

4. Hangouts / Meet de G Suite

Suite G

G Suite ofrece reuniones de Google Hangout para llamadas de conferencia y videoconferencias. Ofrece mensajer√≠a segura, chat, audio y videoconferencia para peque√Īas empresas y equipos.

También está disponible de forma gratuita a través de las aplicaciones Google Hangouts que también admiten llamadas de conferencia en línea. Sin embargo, como parte de G Suite, obtienes una dirección de correo electrónico profesional de negocios, almacenamiento en la nube, aplicaciones de Google como Calendar, Sheets, Docs y más.

A diferencia de otros softwares de llamadas de conferencia en la lista, Google Hangouts no incluye un n√ļmero de tel√©fono comercial. Los usuarios pueden unirse a reuniones con un n√ļmero de acceso telef√≥nico, pero no obtiene ninguna funci√≥n del servicio telef√≥nico comercial adecuado.

Precios: Google Hangouts clásico es gratis. Los planes pagos de G Suite comienzan desde $ 6 / mes por usuario. Un solo usuario de G Suite puede ejecutar una reunión con hasta 100 participantes. Puede aumentar el límite a 150 participantes (plan empresarial de G Suite) y hasta 250 participantes en el plan empresarial / educativo de G Suite.

5. Equipos de Microsoft

Equipos de Microsoft

Microsoft Teams es una herramienta de comunicaci√≥n multiprop√≥sito para equipos remotos y peque√Īas empresas. Viene con mensajes de texto, chats grupales, canales, uso compartido de archivos y funciones de conferencia de audio / video.

Es muy f√°cil configurar su equipo de peque√Īas empresas. Microsoft Teams funciona en todos los sistemas operativos y dispositivos, incluidos los tel√©fonos m√≥viles.

El software b√°sico es gratuito para todos, pero obtienes a√ļn m√°s funciones con Office 365, que es el paquete de productividad de Microsoft. Office 365 le permite obtener un correo electr√≥nico profesional de negocios y todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluidas Outlook, Word, Excel y m√°s.

Microsoft Teams tampoco le ofrece caracter√≠sticas de un servicio telef√≥nico comercial. Si necesita administrar las llamadas de los clientes, a√ļn puede necesitar un servicio telef√≥nico.

Precios: Los equipos b√°sicos de Microsoft son gratuitos, pero puede actualizar a Office 365, que comienza en $ 5 por usuario por mes.

6. Skype

Skype

Skype es una aplicación popular de mensajería y llamadas de audio / video. Ha sido la manera de llevar a cabo conferencias y reuniones individuales (1: 1) para trabajadores independientes, empresarios y usuarios individuales.

Le permite llamar a n√ļmeros de tel√©fono locales e internacionales desde su aplicaci√≥n de Skype. Tambi√©n puede obtener un n√ļmero de tel√©fono local de varias regiones y pa√≠ses y recibir llamadas en ese n√ļmero.

Skype ofrece videoconferencia en HD, uso compartido de pantalla, grabación de llamadas, uso compartido de archivos y más. Skype funciona muy bien para llamadas 1 a 1, pero durante la videoconferencia, agregar más participantes degrada significativamente la calidad de la llamada.

Precios: La aplicaci√≥n b√°sica de Skype es de uso gratuito. Si agrega un n√ļmero de tel√©fono o desea hacer llamadas telef√≥nicas, deber√° comprar actualizaciones. Los precios var√≠an seg√ļn la regi√≥n y las tarifas de llamadas.

7. GoToMeeting

Ir a la reunión

GoToMeeting es otra buena opción para llamadas de conferencia y reuniones en línea. Su servicio ofrece reuniones rápidas en línea con herramientas simples para compartir que permiten a todos los miembros del equipo unirse usando cualquier dispositivo.

Tienen aplicaciones para todos los sistemas operativos, incluidos los teléfonos móviles, lo que le permite realizar reuniones sobre la marcha.

Opcionalmente, tambi√©n puede agregar n√ļmeros gratuitos a su plan y permitir a los usuarios marcar para unirse a una llamada de conferencia.

Precios: A partir de $ 12 por organizador por mes.

8. holgura

Flojo

Slack es la popular aplicación de productividad y comunicación para equipos remotos. Viene con una función de llamada de audio / video incorporada que le permite hacer llamadas de conferencia sin salir de la aplicación.

Como herramienta de colaboración en equipo, Slack viene con integraciones para muchas aplicaciones populares de productividad que su equipo ya puede estar usando, como Asana, Google Drive, Google Calendar, Gmail, Zoom y más.

Slack no incluye un servicio telefónico, por lo que si está buscando llamadas de conferencia con clientes o realiza seminarios web, entonces no puede hacerlo.

Precios: Plan b√°sico gratuito limitado a 10,000 mensajes de historial y llamadas 1: 1. El plan est√°ndar comienza en $ 6.67 por usuario por mes.

Nota: Usamos Slack para nuestros chats internos del equipo y mensajes grupales. Algunos de los miembros de nuestro equipo usan las funciones de llamada de Slack cuando Zoom u otras plataformas no funcionan correctamente.

9. UberConference

UberConference

UberConference es otro gran servicio gratuito de llamadas en conferencia para comunicarse con equipos remotos y clientes.

Es super fácil de usar. Simplemente puede invitar a los usuarios compartiendo una URL, y no necesitan descargar nada para unirse a la llamada. Funciona en todos los dispositivos, incluidos los teléfonos móviles.

La plataforma incluye compartir pantalla f√°cilmente, transcripciones de llamadas, m√ļsica de espera personalizada, recordatorios de llamadas programadas y aplicaciones para todos los dispositivos.

Forma parte de DialPad, que le permite integrar un servicio telefónico comercial a su plan UberConference. También puede integrarlo con Slack, G Suite y Office 365.

Precios: El plan gratuito le permite agregar hasta 10 participantes. Los planes pagados comienzan en $ 15 por organizador por mes con hasta 100 participantes.

¬ŅCu√°l es el mejor servicio de conferencia telef√≥nica?

Todas las plataformas de software mencionadas anteriormente le permiten realizar llamadas de conferencia y videoconferencias en línea. Sin embargo, debe elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Si necesita un servicio telefónico comercial para administrar sus llamadas de audioconferencia, Nextiva es la mejor opción.

Si desea una plataforma con todo incluido (teléfono + videoconferencia), RingCentral es la mejor plataforma de llamadas de conferencia.

Si est√° buscando un servicio de videoconferencia independiente, Zoom es el mejor, ya que le permite agregar m√ļltiples participantes sin perder calidad.

Slack y Microsoft Teams son adecuados para una mejor colaboración en equipo, mensajes de texto y uso compartido de archivos con funciones básicas de llamadas de conferencia.

Esperamos que este art√≠culo le haya ayudado a encontrar el mejor software de llamadas de conferencia en l√≠nea. Tambi√©n puede consultar nuestros consejos sobre los mejores servicios de marketing por correo electr√≥nico y el mejor software de chat en vivo para peque√Īas empresas.

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