Los anuncios negativos de Wix contra WordPress generan reacciones negativas

Los anuncios negativos de Wix que atacaban a WordPress crearon una fuerte respuesta anti-Wix en línea. Los auriculares Bose promocionales enviados a desarrolladores y personas influyentes del marketing online como parte de la campaña no impidieron que los destinatarios cuestionaran públicamente el esfuerzo de promoción con un ataque negativo.

La campaña no pareció convertir a nadie en la comunidad de WordPress en apreciar Wix. La campaña pareció ser contraproducente al hacer que muchos expresaran reacciones negativas hacia Wix.

El botón de actualización de Doom: te mereces algo mejor

La campaña negativa de Wix parecía estar centrada en retratar a WordPress de una manera extremadamente negativa en el contexto de un desarrollador web que busca ayuda para una crisis de salud mental.

Un video, titulado The Update of Doom, es típico de los anuncios de ataque.

En él, un desarrollador web está en asesoramiento psiquiátrico. El subtexto es que WordPress es tan malo que el desarrollador web necesita ayuda psiquiátrica.

Captura de pantalla del anuncio de ataque de Wix que retrata a un desarrollador web en una crisis mental

Captura de pantalla de un desarrollador web retratado como una persona con problemas mentales

La elección de retratar WordPress en el contexto de problemas de salud mental es curiosa a la luz del hecho de que tantas personas están sufriendo crisis de salud mental relacionadas con una pandemia.

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Según una investigación de la Kaiser Family Foundation:

“Durante la pandemia, aproximadamente 4 de cada 10 adultos en los EE. UU. Han informado síntomas de ansiedad o trastorno depresivo … en comparación con uno de cada diez adultos que informaron estos síntomas de enero a junio de 2019

… Durante la pandemia, una proporción mayor que la media de adultos jóvenes (de 18 a 24 años) informa síntomas de ansiedad y / o trastorno depresivo (56%). En comparación con todos los adultos, los adultos jóvenes tienen más probabilidades de informar sobre el uso de sustancias (25% frente al 13%) y pensamientos suicidas (26% frente al 11%) “.

En el anuncio de Wix, se organiza una visita psiquiátrica para lograr un efecto cómico al retratar a WordPress como una persona insensible que causa angustia mental.

Algunos pueden percibir que el anuncio trivializa la salud mental al usarlo en un contexto de comedia, particularmente porque WordPress fue retratado como una persona grotescamente enferma cuyos ojos dan vueltas en sus órbitas.

Captura de pantalla de Wix Attack Ad que retrata a WordPress con los ojos girando en sus órbitas

WordPress retratado como un enfermo mental grotescoWix retrató a WordPress como una persona grotescamente enferma, con los ojos girando en sus órbitas

Y este fue solo uno de varios anuncios que se organizaron como una crisis de salud mental.

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Algunas de las respuestas en YouTube expresaron su desaprobación:

“Es sorprendente que Wix no se avergüence de publicar contenido como este. ¿Quién en el mundo pensó que esto era una buena idea? “

“WOW, ¿qué tan bajo puedes llegar? A esto se le llama el fondo del barril”

“Qué vergüenza, Wix. Nunca he considerado utilizar sus servicios y nunca lo haré “.

La comunidad de marketing de búsqueda responde a Twitter

La respuesta fue similar en Twitter donde Jon Henshaw (@henshaw) expresó su desaprobación con el enfoque de publicidad negativa, y señaló que solo los productos deficientes se comercializan de esta manera.

Viendo esta campaña [email protected] WordPress de @Wix y todo lo que puedo pensar es en cuánto le están pidiendo al universo que los piratee y en lo vergonzoso que será para ellos. Además, realmente no me gusta este enfoque de marketing. Por lo general, solo veo el mercado de productos inferiores de esta manera.

– Jon Henshaw (@henshaw) 7 de abril de 2021

John también señaló que los anuncios de Wix pueden haber borrado la buena voluntad que Wix había estado construyendo dentro de la comunidad de SEO:

Lo que es interesante para mí es que durante el último año hubo un sentimiento de que Wix estaba cortejando a los SEO y mejorando a sí mismo.

Al cagar en WP, un CMS amado y utilizado con frecuencia por muchos SEO, borra cualquier buena voluntad creada. Y muchos de nosotros, los SEO, influimos en qué CMS elige una empresa.

– Jon Henshaw (@henshaw) 7 de abril de 2021

La campaña de Wix se describe como desagradable

Shelly Fagin (@shellyfagin), una receptora de la promoción de auriculares, también tuiteó que su expectativa era escuchar cosas positivas sobre Wix solo para enfrentarse a una campaña de ataque negativo, calificándola de desagradable.

Como receptor de auriculares, estaba totalmente confundido por todo. Esperaba recibir información sobre nuevas funciones y / o correcciones que lo harían más atractivo para mí. No soy fan de criticar a otros para promocionarme, así que me sentí muy desagradable.

– Shelly Fagin (@shellyfagin) 7 de abril de 2021

Michelle Lowery (@MichelleDLowery) desaprobó los mensajes negativos:

Guau. Todavía no había visto ninguno de esos videos. Esto me recuerda a los políticos que siguen la ruta de la campaña negativa. No me digas lo horrible que es el otro candidato. Eso no significa nada. Dime qué vas a hacer por mí. Puedo decidir por mí mismo sin que el barro se caiga.

– Michelle Lowery (@MichelleDLowery) 7 de abril de 2021

Matt Mullenweg, fundador de WordPress responde

Matt Mullenweg, fundador de WordPress, respondió destacando que todos los competidores de WordPress en la creación de sitios admiten la exportación de sitios web a empresas de la competencia y solo Wix atrapa a los usuarios en su plataforma.

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Matt Mullenweg respondió:

“Wix es una empresa con fines de lucro… cuyo modelo de negocio es lograr que los clientes paguen más y más cada año y dificultando la salida o la obtención de un reembolso. (No confíe en mi palabra, mire sus presentaciones para inversores).

Son tan inseguros que también son el único creador de sitios web que conozco que no le permite exportar su contenido, por lo que son como un motel de cucarachas donde puede registrarse pero nunca salir. Una vez que compra en su pila patentada, está encerrado, lo que incluso su documentación de soporte admite …

Entonces, si comparamos los creadores de sitios web con relaciones abusivas, Wix es uno que te encierra en el sótano y no te deja ir. Me sorprende que las agencias de protección al consumidor no los hayan perseguido “.

Campañas positivas y buena voluntad

Uno de los sellos distintivos de una marca valorada es la buena voluntad que los clientes e incluso los no clientes le brindan a la empresa. Si bien la respuesta a los anuncios no fue universalmente negativa, gran parte de las respuestas lo fueron. Muchos expresaron su decepción por el enfoque adoptado por Wix.

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Citas

Respuesta del fundador de WordPress, Matt Mullenweg:
Wix y sus trucos sucios

Mira el anuncio de ataque negativo de Wix: la actualización de Doom

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