Los bancos digitales están en auge en Indonesia, ¿en qué se diferencian de los bancos convencionales?



– La transformación digital afecta a todos los sectores de servicios públicos, incluido el sector bancario. Indonesia se ha llenado recientemente con una serie de nuevas marcas de bancos digitales.

La mayoría de ellos están bajo el auspicio de los bancos convencionales que han existido hasta ahora.

Algunos de ellos son Jenius (BTPN), Digibank (DBS), TMRW (UOB), D-Save (Danamon) y Bang Jago (ARTO), que es propiedad de Gojek en un 22 por ciento. Entonces, ¿cuál es la diferencia entre un banco digital y un banco convencional?

Según el observador económico de la Universidad de Indonesia, Fithra Faisal Hastiadi, en términos de servicios y servicios ofrecidos, los dos no son muy diferentes.

Ambos ofrecen servicios bancarios, como depósitos, retiros, transferencias, otorgamiento de préstamos, etc. La diferencia básica entre los bancos digitales y los convencionales radica en su forma.

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“La diferencia está en términos de plataformas. Entonces, una plataforma es más física (bancos convencionales), mientras que la otra es más no física (bancos digitales)”, explicó Faisal cuando KompasTekno lo contactó.

Faisal agregó que los bancos digitales no tienen que tener sucursales físicas como los bancos convencionales. Se expanden a través de la tecnología. De esa forma, la oferta de servicios es mucho más inclusiva que la banca convencional.

Flexibilidad

La flexibilidad también es otra cosa que ofrecen los bancos digitales. En términos de tiempo, los clientes del banco digital ahorran tiempo para realizar transacciones.

Además, no es necesario que estén vinculados a las horas de funcionamiento de los bancos convencionales. Los clientes también pueden acceder a las transacciones en cualquier lugar y en cualquier momento, sin necesidad de ir a una sucursal bancaria y tomar un número de cola.

Los servicios en los bancos digitales también son más eficientes porque los clientes no tienen que reunirse cara a cara con el servicio de atención al cliente o los cajeros, lo que les lleva mucho tiempo.

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