Los mejores consejos de pruebas A / B que necesita saber para optimizar completamente su sitio

Sucede con demasiada frecuencia. El redise√Īo o la actualizaci√≥n se retrasan por la indecisi√≥n sobre qu√© versi√≥n le dar√° los resultados positivos que est√° buscando.

¬ŅDeber√≠a aparecer el chatbot a la izquierda o a la derecha? ¬ŅQueremos que la CTA sea pegajosa o no? ¬ŅA la gente le gustar√° el efecto de desplazamiento sobre el bot√≥n?

¬ŅQu√© sucede si le decimos que puede jugar con la apariencia de sus p√°ginas web o aplicaciones con un riesgo limitado? Eso es lo que proporciona la prueba A / B.

Puede tener la oportunidad de ver el futuro si ejecuta sus pruebas correctamente.

¬ŅQu√© es la prueba A / B?

La prueba A / B, también conocida como prueba dividida, es la práctica de comparar dos versiones de una página web o aplicación entre sí para determinar cuál funciona mejor.

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Piense en ello como un experimento científico:

  • Variables: normalmente uno o dos elementos de p√°gina web
  • Hip√≥tesis: c√≥mo crees que funcionar√°n
  • El experimento real: mostrar al azar las diferentes variantes a los usuarios
  • An√°lisis: uso de m√©tricas y datos para determinar cu√°l funcion√≥ mejor

La ejecución de pruebas A / B puede ayudarlo a adivinar la optimización del sitio web y brindarle una idea real de los cambios que desea realizar. No solo puede probar variaciones, sino que también puede recopilar datos reales para respaldar sus decisiones.

Es mucho más fácil confiar en la adaptación de los aspectos de su negocio cuando sabe que funcionará para usted con anticipación.

Consejos de prueba A / B y mejores pr√°cticas

¬ŅCu√°les son algunas formas de obtener realmente los mejores resultados? Despu√©s de todo, hay una diferencia entre un experimento de ciencias de tercer grado y uno realizado por los CDC.

Hemos compilado una lista de las mejores pr√°cticas A / B que debe seguir para asegurarse de obtener resultados precisos y procesables.

Sea exigente con lo que prueba.

Es importante que sea selectivo al probar funciones en su sitio web. Querrá orientar elementos que marquen una diferencia real en la generación y conversión de leads, como las páginas Acerca de nosotros y las páginas de destino de recursos.

Estos elementos finales ser√°n las cosas que crear√°n oportunidades para su equipo de ventas en su sitio web, as√≠ que aseg√ļrese de probar los que realmente importan.

Prueba un elemento a la vez.

O a lo sumo dos.

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Esta puede ser una regla bastante difícil de seguir cuando tiene dos ideas muy diferentes y desea implementarlas en sus formularios completos. Pero tenga cuidado de arrojar demasiadas variables a la mezcla a la vez.

En primer lugar, puede confundir su análisis. Si tiene muchos datos al mismo tiempo, es más fácil confundirse sobre lo que funciona y lo que no funciona y por qué.

En segundo lugar, es m√°s dif√≠cil saber qu√© elemento realmente est√° haciendo una diferencia en las conversiones cuando tienes muchas caracter√≠sticas diferentes en juego. ¬ŅQu√© es lo que realmente atrae clientes potenciales en la p√°gina? Nunca sabr√° si tiene seis opciones diferentes o CTA en vivo al mismo tiempo.

Presta atención a la escala.

El tama√Īo de la muestra es la cantidad de visitantes que ver√°n sus dos versiones diferentes.

Si no realiza su prueba A / B en suficientes personas, entonces no podr√° recopilar datos confiables y obtener resultados precisos. Para evitar ese riesgo, obtenga un tama√Īo de muestra ideal para estimar razonablemente las conversiones.

Recuerde mantenerlo a una escala razonable. No establezca objetivos extremos para usted mismo o de lo contrario podría quedarse corto y arruinar sus resultados.

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Nunca haga cambios a mitad de la prueba.

De la misma manera que arruinar√°s la integridad y empa√Īar√°s los resultados del experimento de tu escuela (s√≠, todav√≠a vamos con eso), har√°s lo mismo con tu examen A / B si comienzas a alterar las cosas y haciendo cambios antes de que termine.

Si interrumpe la prueba, ninguno de los datos que recopile ser√° confiable. Eso es mucho tiempo, talento y recursos gastados para un punto ahora discutible.

Sé paciente y llega a la meta antes de comenzar otra carrera. Siempre puedes probar tu nueva idea una vez que hayas terminado la primera.

Monitoree sus datos de manera consistente.

Los resultados pueden sorprendernos con cambios repentinos que no esperamos. Todo es parte del proceso.

Tener resultados inesperados no es el problema. El problema aparece cuando no puedes identificar por qué la prueba corrió como lo hizo. Y, por lo general, eso se debe a que no estabas mirando lo suficientemente cerca.

Nunca es una buena idea comenzar una prueba y luego alejarse de ella. Cuando vuelvas a hacerlo horas o días después, no tendrás idea de cómo llegaste del punto A al punto B.

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Monitoree sus datos de cerca y regularmente. No recomendamos que mire fijamente su pantalla sin parar, observando cambios incrementales, pero le recomendamos que realice verificaciones periódicas para que siempre sepa lo que está sucediendo y pueda detectar cambios repentinos cuando sucedan y determinar por qué.

Ejemplos de pruebas A / B

Las pruebas A / B han ayudado a las empresas a lograr cosas asombrosas y proporcionar experiencias a√ļn mejores para sus clientes.

La prueba está en el budín cuando se trata de pruebas divididas. Estos son algunos excelentes ejemplos de pruebas A / B realizadas correctamente:

Netflix

El gigante de la transmisión aprovecha regularmente un exhaustivo programa de pruebas A / B para ofrecer una experiencia verdaderamente personalizada a sus clientes. Sus equipos literalmente dividieron probar todo.

Se utiliza principalmente para personalizar p√°ginas de inicio. Los usuarios han aceptado tener una p√°gina de inicio de Netflix dise√Īada y personalizada seg√ļn sus h√°bitos e intereses de visualizaci√≥n.

Netflix eval√ļa cu√°ntas filas van en una p√°gina de inicio, qu√© pel√≠culas o programas van a las filas, qu√© miniaturas se muestran, etc., todo seg√ļn el historial y las preferencias de transmisi√≥n. Prueban los diferentes elementos en diferentes usuarios y obtienen resultados en funci√≥n de la actividad y el compromiso.

Es por eso que su p√°gina de inicio puede verse muy diferente a la de su amigo.

Escapes secretos

Secret Escapes es una compa√Ī√≠a de viajes exclusiva para miembros que atrae a la mayor√≠a de sus clientes con la promesa de hoteles y paquetes vacacionales con grandes descuentos.

Usaron pruebas A / B para probar diferentes variaciones de sus páginas de registro móviles. Se desplegaron diferentes campos de formulario, lugares de botones y CTA para los clientes en un esfuerzo por descubrir qué versión sería la mejor.

Como resultado, pudieron duplicar sus n√ļmeros de conversi√≥n y aumentar el valor de cada cliente de por vida.

Booking.com

Si desea hablar sobre una empresa que realmente cree en el poder de las pruebas A / B, debemos mencionar a Booking.com.

La compa√Ī√≠a de viajes tiene cientos de pruebas que se ejecutan en su sitio web en un momento dado, especialmente cuando se trata de su copia.

Se alienta a los empleados de Booking.com a realizar pruebas de ideas que creen que pueden ayudar al negocio a crecer y aportar m√°s valor a los clientes.

Cuando se asociaron con Outbrain en 2017, lanzaron tres versiones diferentes de páginas de destino para tratar de descubrir por qué los clientes se estaban cayendo durante el registro. Con variaciones en la copia, prueba social y premios, pudieron ver un aumento del 25 por ciento en el registro de usuarios.

Software de prueba A / B

El proceso real de las pruebas A / B puede ser un poco desalentador, o incluso abrumador, si no eres un desarrollador web.

Afortunadamente, existen varias herramientas que puedes usar para ayudarte. Por nombrar algunos, sugerimos revisar:

Cuando se trata de herramientas y software, no hay una talla √ļnica para el marketing digital. Sin embargo, es posible acercarse a una combinaci√≥n perfecta si sabe d√≥nde buscar.

Las diferentes herramientas pueden ofrecer diferentes resultados, as√≠ que aseg√ļrese de hacer su investigaci√≥n para encontrar el software de prueba A / B que funcionar√° bien para usted.

Las pruebas A / B son una de las mejores formas de optimizar su sitio web y aprovechar al m√°ximo su esfuerzo de dise√Īo. Muchas veces, es prueba y error e intentar de nuevo.

Pero no dejes que eso te desanime. Todo es parte del juego, y en realidad puede ser bastante divertido. ¬ŅA qui√©n no le gustar√≠a ver su √ļltima idea respaldada por datos y n√ļmeros, demostrando que son genios?