Los usuarios de Shopee se quejan de que sus cuentas están bloqueadas, ¿qué pasa?

– Varios usuarios de Shopee en Indonesia se quejaron de que sus cuentas se bloquearon repentinamente sin razón aparente. Sus quejas están apareciendo mucho en las redes sociales. Twittermiércoles (5/5/2021) esta tarde.

Una de las quejas proviene de un usuario. Twitter @_c0rnsalad, quien dijo que estaba sorprendido de que su cuenta de Shopee se bloqueara repentinamente sin ninguna notificación. De hecho, todavía hay transacciones que no ha tenido tiempo de completar.

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Por alguna razón, las cuentas de tb2 shopee w se cierran unilateralmente de esta manera sin ninguna notificación adicional, todavía hay compras que no se han completado, el saldo de ventas sigue ahí, ¿cómo es que ha vuelto @ShopeeID?

– jessi (@_c0rnsalad) 5 de mayo de 2021

Cuenta Twitter con handle @dyah_kor también tuvo un problema similar. Sin embargo, a diferencia de @_c0rnsalad, esta cuenta afirma no realizar ninguna actividad en Shopee hoy.

Al iniciar sesión en su cuenta, encontró una notificación que decía “cuenta bloqueada” e inmediatamente se vio obligado a cerrar sesión en la cuenta. Luego intentó iniciar sesión de nuevo, pero falló.

No se puede abrir samsek. Entonces, cuando abro Shopee, inmediatamente dice que la cuenta está bloqueada, luego se desconecta automáticamente y cuando quiero volver a iniciar sesión, no puedo.

– ??Afortunado y feliz Dyah Perdani (@dyah_kor) 5 de mayo de 2021

Algunos otros usuarios de Shopee que habían sido bloqueados afirmaron haber podido acceder a sus cuentas nuevamente al volver a iniciar sesión.

Es que, aunque se puede volver a acceder a la cuenta, hay quien dice que no se puede utilizar la opción de pago mediante ShopeePay.

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@ShopeeCare @ShopeeID Friends” intente volver a iniciar sesión para aquellos cuyas cuentas de Shopee están bloqueadas. Puede iniciar sesión ahora. Es solo que las opciones de pago para esterilización no pueden.

— jichuuu (@Sasa72590569) 5 de mayo de 2021

Esta cuenta ya tiene el spay bloqueado, dios mio, shopee, necesito el dinero, no la cuenta de shopee????

– servicio de cv abierto ndaa (@rnjlight) 5 de mayo de 2021

¿Por qué se puede bloquear?

Según la explicación de la cuenta oficial @ShopeeCare en Twitterlos problemas de acceso a la cuenta ocurren porque hay un mantenimiento del sistema que impide que los usuarios inicien sesión.

“Perdón por el problema porque hay mantenimiento del sistema. Pero no hay necesidad de preocuparse, el equipo de Shopee está completando el mantenimiento”, dijo la cuenta @ShopeeCare mientras respondía a la queja de un usuario.

hola hermana, perdón por el problema????, porque hay mantenimiento del sistema, no puede iniciar sesión, pero no necesita preocuparse, el equipo de Shopee está terminando el mantenimiento, puede intentar iniciar sesión de vez en cuando , hermana, y nos aseguraremos de que sus fondos estén seguros, si aún no puede evitar saber que estamos en DM, hermana, gracias ^RJ

– Shopee Care (@ShopeeCare) 5 de mayo de 2021

No se especifica si el mantenimiento de este sistema también provoca el bloqueo o no de la cuenta Shoppe del usuario.

Lo que está claro, la cuenta @ShopeeCare agrega que los usuarios bloqueados pueden intentar iniciar sesión periódicamente para saber si el estado de bloqueo se ha levantado o no.

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Si aún está bloqueado, los usuarios afectados pueden comunicarse con el equipo de @ShopeeCare a través de Mensaje Directo (DM) Twitter adjuntando la información del nombre de usuario y una captura de pantalla que muestre que la cuenta de Shoppe está realmente bloqueada.

KompasTekno se ha puesto en contacto con Shopee Indonesia para solicitar confirmación sobre el problema del bloqueo de esta cuenta, pero aún no ha recibido una respuesta.

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