Manual de estrategias de marketing de Google Covid-19

Google lanzó un libro de jugadas de marketing Covid-19. Está diseñado para dar a las empresas un marco para crear una estrategia de marketing durante la pandemia.

La estrategia se basa en las observaciones de Google sobre cómo las empresas están lidiando con el entorno empresarial que cambia rápidamente.

Tres caminos hacia la recuperación económica

Según Google, hay tres caminos hacia la recuperación económica:

  1. Responder
  2. Reconstruir
  3. Recuperar / Remarcar

Así es como Google describe esos tres pasos:

Responder

¿Qué esta pasando?
Las empresas están respondiendo y adaptándose a los cambios rápidos del comportamiento del consumidor y las fluctuaciones de la demanda.

¿Qué puedes hacer?
Resuelva lo que importa hoy para preparar su negocio para la reconstrucción.

Reconstruir

¿Qué esta pasando?
Las empresas están planificando la recuperación y la reconstrucción de sus fundamentos de marketing, con información, herramientas y mediciones más profundas.

¿Qué puedes hacer?
Prepárese para capturar la demanda dinámica y posicionarse bien para la recuperación.

Recuperar / replantear

¿Qué esta pasando?
Las empresas están reformulando sus modelos de negocios y prácticas de marketing digital para reiniciar o mantener el crecimiento.

¿Qué puedes hacer?
Implemente los aprendizajes de marketing de la crisis en su estrategia comercial a largo plazo para impulsar un crecimiento sostenido.

Manual de marketing de Google Coronavirus

Tres etapas de la estrategia de marketing

La estrategia de marketing se divide en tres etapas:

  1. Información del consumidor para impulsar su enfoque
  2. Evalúa el impacto en tu negocio
  3. Tomar medidas ahora

Perspectivas del consumidor

La sección de información del consumidor trata sobre cómo ha cambiado el comportamiento del consumidor. Esto es muy importante para todos, desde las pequeñas empresas en transición hacia las ventas digitales hasta los vendedores afiliados que giran desde nichos fallidos hacia programas de afiliación más viables.

Los patrones de búsqueda y los cambios en el comportamiento del consumidor son puntos de datos de los que se derivan los conocimientos.

Tres patrones de búsqueda relacionados con la pandemia

Google identificó tres patrones de búsqueda:

  1. Conmoción
    Cambio repentino en el comportamiento, poco probable de sostener
    Ejemplo: búsquedas relacionadas con el cierre de escuelas
  2. Cambio de paso
    Un cambio repentino en el comportamiento, puede mantenerse … mostrando signos de estabilización a niveles elevados
    Ejemplo: búsquedas relacionadas con ejercicios en casa
  3. Acelerar
    La aceleración del comportamiento existente, puede mantenerse … mostrando signos de comportamiento continuo por ahora
    Ejemplo: búsquedas relacionadas con la entrega

Captura de pantalla de las tendencias de búsqueda de Google Covid-19

Herramientas para descubrir insights del consumidor

Google recomienda cuatro herramientas para identificar patrones de búsqueda que pueden ayudar a proporcionar información que se puede aplicar a una estrategia de marketing.

Tendencias de Google
Vea las tendencias de búsqueda de palabras clave reales segmentadas por fechas y áreas geográficas. Muestra la tendencia de las búsquedas (hacia arriba o hacia abajo), incluso en comparación con otras palabras clave.

Perspectivas de compras
Le permite ver tendencias de compras para categorías de productos y marcas.

Alertas de Google
Le permite crear una alerta personalizada para los últimos resultados y noticias para sus palabras clave y temas elegidos.

Encuentra mi audiencia
Una herramienta para ayudar a identificar a tu audiencia de YouTube

Respuesta de marketing de Google

Google utiliza su propio ejemplo para ilustrar cómo responder a las tendencias de búsqueda cambiantes mediante el uso de cinco principios para asegurarse de que sus estrategias continúen siendo relevantes para los usuarios.

  • Contexto
    Relacionado con la localización
  • Reevaluar constantemente
    Ser flexible y receptivo a las tendencias cambiantes.
  • Consideraciones creativas
    Evaluar si las ilustraciones, el tono, las palabras y otras creatividades son apropiadas
  • Cambio de prioridades para navegar la incertidumbre
    Ser servicial en una ubicación que se ajuste a la realidad actual.
  • Contribución, en cada oportunidad
    Identificar formas en que la marca puede ayudar que son específicas de la pandemia

Utilidad del libro de estrategias de Google

El libro de estrategias de Google Covid-19 tiene muchas ideas para encontrar consumidores y descubrir cómo avanzar.

Si bien hay partes que se centran explícitamente en la publicidad de pago por clic, el libro de jugadas es útil para ayudar a las empresas a identificar oportunidades para ayudar a los consumidores y mantener un negocio en marcha.

Descargar Google’s Covid-19 Marketing Strategy Playbook aquí (PDF)

Leer el anuncio de Google
Navegando por el camino: una guía para ayudar a las empresas a adaptar las estrategias de marketing a raíz de COVID-19