Marketing comunitario y de celebración para el éxito en las redes sociales

Marketing de celebraciónVigilo de cerca mis canales sociales. Si no lo hiciera, no estaría haciendo mi trabajo bien o bien para el caso. Como especialista en marketing de redes sociales y bloguero, siempre busco formas en las que las personas y las empresas utilizan las redes sociales para presentarse a sus clientes para entregar el mensaje correcto, en el formato correcto, en el momento correcto.

Un viejo amigo mío, Zach Slobin, a quien no he visto en 20 años, recientemente comenzó a aparecer en mi Facebook noticias. Para mí, definitivamente estaba transmitiendo el mensaje correcto en el momento correcto. Tuve la oportunidad de ponerme al día con él y aprender sobre lo que está haciendo para generar interés en su negocio. Y déjame decirte que tiene razón en el dinero.

Zach’s está en la industria de las ventas directas y más específicamente en el campo de la salud y el fitness. Su forma única de vender y promocionar su producto, al tiempo que atrae a sus clientes y futuros clientes, lo ha ayudado a construir una marca exitosa para él, así como un ingreso muy bueno para su familia.

Esto es lo que aprendí de mi charla con Zach y cómo puede tomar estos mismos principios y aplicarlos a la presencia de su marca personal y comercial en las redes sociales.

Interacciones de redes sociales frente a interacciones de la vida real
Parte del éxito de Zach se basa en su creencia de que las redes del mundo real y las redes sociales son exactamente lo mismo. El tiene razón. Realmente no hay diferencia entre las interacciones sociales y de la vida real. Ambos tratan de construir, mantener, nutrir y aprovechar las relaciones. Él ve las redes sociales como una forma de permitir que las personas entren en su mundo y lo conozcan a él y a su negocio, que están estrechamente vinculados entre sí. Al hacerlo, virtualmente le da la mano a través de las redes sociales.

Para tener éxito en las redes sociales, debes ser accesible. Cuanto más abierto esté a sus clientes y clientes, más confianza generará con ellos. Con más confianza viene más autoridad y con más autoridad vienen más ventas. Esta accesibilidad puede ser tanto desde el punto de vista de la marca personal como desde el punto de vista de la marca comercial y, a menudo, es mejor utilizarlos juntos. La clave aquí es ser auténtico y dejar que tu verdadero yo brille.

Marketing de celebración
El marketing de celebración es un término que Zach me llamó la atención. De hecho, es el marketing de celebración lo que me interesó en su trabajo en primer lugar.

Entonces, ¿qué es el marketing de celebración? Muy simple, se trata de celebrar a su cliente y dejar que su historia de éxito con su producto y servicio sea su éxito. También es lo que creemos aquí en ConvertWithContent. Nuestro servicio es tan bueno como el beneficio y el crecimiento que aporta a su negocio. Lo sabemos y es por eso que nos esforzamos constantemente para brindarle el mejor servicio posible. Cuanto mejor te sirvamos, mejor nos servirás. Es una relación mutua.

Para Zach se trata de poner a la gente en un pedestal. El beneficio es doble. Por un lado, prueba que el producto que vende funciona. Tiene las imágenes y las historias para demostrarlo. Ese mensaje está dirigido a aquellos que están indecisos y que quieren ver los mismos resultados que los de la persona cuya historia acaba de compartir.

Por otro lado, hace que sus clientes se sientan parte de algo más grande, parte de una comunidad donde las personas se apoyan entre sí. Cuando alguien es reconocido por su arduo trabajo, seguirá apoyándote a ti y a tu negocio. El reconocimiento en la vida real y en el mundo social es lo que la gente quiere. Él dice, “las mujeres lloran por ello, los hombres mueren por ello. Queremos ser reconocidos ”.

Este tipo de marketing se conecta directamente al lado emocional de las personas y funciona. Cuando reconozca a las personas por lo que hacen con su servicio y producto, seguirán apoyándolo y refiriéndolo. La gente no suele recordar lo que dices, pero seguro que recuerdan cómo los hiciste sentir. Además, querrán compartir su historia con su red. 15 minutos de fama en las redes sociales pueden convertirse en un gran revuelo para su negocio.

Sobre el marketing comunitario
El marketing comunitario también ha sido un elemento básico en su éxito. Cuando te conviertes en cliente de Zach y Eden (su esposa que dirigen el negocio juntos), estás entrando en una comunidad de personas que te levantarán. Dice que atrae a personas todo el tiempo que están listas para hacer un cambio. Y lo que realmente ofrece además del producto, por supuesto, es la membresía en su comunidad exclusiva. Esa membresía emociona a la gente.

Al formar una comunidad para su propio negocio, tiene una audiencia muy específica. Una comunidad comparte las mismas creencias y valores, así como luchas y desafíos. Como personas, tenemos el deseo de estar en comunidad, porque nos conecta instantáneamente. Empiezas un movimiento. Empiezas una tribu. Una comunidad que impulse el entusiasmo detrás de su negocio puede llegar a más personas de las que podría llegar por su cuenta. Soy un gran aficionado al marketing comunitario como una forma de conectarme con la gente y crear embajadores de marca. Con un esfuerzo de la comunidad detrás de usted, sus esfuerzos de marketing de influencers pueden ir mucho más allá.

Para Zach y su esposa Eden, su negocio es “una fiesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana y las puertas siempre están abiertas”. Sus clientes lo saben y se unen felices.

¿Tienes una historia interesante que contar a través de las redes sociales? Me encantaría tener una entrevista para mi serie de historias de éxito. Deje un comentario o envíeme un correo electrónico a [email protected]