En los mercados actuales, los negocios globales y el marketing internacional nunca han sido tan fáciles. Con tantas opciones y herramientas en línea, las marcas pueden expandir sus operaciones a nuevas naciones y llegar a mercados sin explotar.
Sin embargo, crear una estrategia de marketing internacional no es fácil. Hay muchas cuestiones fundamentales y más matizadas que deben tenerse en cuenta al realizar marketing para diferentes culturas. Y algunas grandes marcas han cometido errores vergonzosos al intentar cruzar a nuevos mercados.
Entonces, ¿qué es exactamente el marketing internacional? ¿Cuáles son los fundamentos para crear una estrategia de marketing internacional? Cubriremos esto y más a continuación.
¿Qué es el marketing internacional?
El marketing internacional se puede definir como las tácticas y métodos utilizados para comercializar productos y servicios en varios países. Esto podría ser en forma de exportación / importación, franquicia o licencia y es muy común hoy en día, ventas online internacionales.
Cada país representa un desafío único para los especialistas en marketing debido a la cultura, el idioma, las leyes y otros factores. Pueden ser naciones vecinas o de todo el mundo en diferentes continentes. Estas distinciones también se pueden dividir en niveles regionales y locales que requieren técnicas aún más específicas.
Las decisiones para hacer negocios a nivel internacional y por tanto lanzar una campaña de marketing internacional son variadas:
Expandir el conocimiento de la marca Crecimiento económico en un país Nuevas leyes comerciales Mercados desaprovechados o desatendidos Asociaciones internacionales / empresas conjuntas Y más
La expansión a una operación global puede variar de simple a extremadamente complicada. Considere una empresa estadounidense que se expande a Canadá en lugar de expandirse a Rumania, por ejemplo. Hay diferencias culturales y lingüísticas mucho más amplias, consideraciones de tiempo y distancia, así como diferencias más amplias en las estructuras y regulaciones económicas.
Fundamentos del marketing internacional
Como ocurre con cualquier nuevo proyecto o campaña, investigación exhaustiva es esencial. Al ingresar a un nuevo mercado que podría ser muy diferente al suyo, esto es aún más cierto. En general, desea obtener un conocimiento profundo de su mercado objetivo internacional. Aquí hay algunos fundamentos del marketing internacional a considerar antes de seguir adelante.
Comprender el idioma y la cultura
Puede que no sea necesario decirlo, pero para comercializar en otras naciones es necesario comprender mejor su cultura y su idioma. Quizás ya tienes una conexión con esa cultura y por eso has decidido entrar al mercado. Si no, le vendrá bien tener un socio / representante local eso puede darle una idea de lo que hace que el mercado funcione.
Europa es un gran ejemplo de muchas culturas e idiomas diferentes dentro de un área geográfica relativamente pequeña. De la gente idiomas, estilos de vida, rutinas diarias y decisiones de compra puede variar mucho entre países e incluso regiones de la misma nación. El humor tampoco es universal y los intentos de marketing del humor podrían fracasar o incluso ofender. Por lo tanto, tener la mayor información posible sobre las especificidades de cada mercado es una gran ventaja que querrá tener.
Lay ha dominado el marketing regional creando sabores regionales, como el caviar rojo en Rusia. Fuente: Trip Savvy
Una forma de reducir la barrera de entrada a la expansión internacional es entrando en países similares al suyo. Esto podría ser naciones con el mismo idioma (Reino Unido, Canadá, Australia, Irlanda, etc.), muy cerca o con datos demográficos similares, como cuánto poder adquisitivo la gente tiene. Aún así, existen muchas diferencias culturales y lingüísticas regionales entre países como los EE. UU. Y el Reino Unido. Aquí es donde la investigación de mercado vale la pena.
Realice una investigación de mercado exhaustiva
La investigación de mercado es vital para cualquier campaña de marketing, especialmente en lo que respecta a la expansión internacional. Existen numerosos factores que deben tenerse en cuenta al evaluar un mercado extranjero:
Diferencias culturales – Esta es una primera preocupación seria. Es vital que comprenda las costumbres, tradiciones, creencias religiosas y cómo encajar o chocar con lo que representa tu marca. Economía – ¿Existe una recesión en curso o un aumento repentino de la inversión y el crecimiento? El tiempo económico es un factor importante a la hora de decidir sobre proyectos de marketing internacional.Legalidades y Normativas – Las leyes varían de un país a otro. Esto es especialmente cierto cuando se trata de alcohol u otras sustancias, modificaciones de vehículos, etc. Ciertos conservantes de alimentos que son legales en los EE. UU. Son ilegales en Europa, por ejemplo.Política – ¿Su región objetivo es más conservadora o más liberal? ¿Existe estabilidad política? Estos factores juegan un papel muy importante no solo en mentalidades pero también si vale la pena invertir cuando la estabilidad es un problema.Costos – ¿Qué tan caro es hacer negocios en el país? Los servicios de envío, licencias y traducción pueden aumentar rápidamente sus gastos generales. Algunas naciones tienen prohibitivas impuestos y honorarios en negocios que podrían ser peligros sorprendentes y simplemente no vale la pena tener que lidiar con ellos. Demografía – Algunos países tienen poblaciones mucho mayores o más jóvenes que otros. El 26% de las personas en Japón, por ejemplo, tienen más de 65 años. El poder adquisitivo también es una consideración importante: ¿Pueden suficientes personas incluso pagar sus productos o servicios?
SEO global con Hreflangs y Canonical Links
Si bien los anuncios sociales orientados localmente son una excelente manera de comercializar internacionalmente, desarrollar su SEO global es un mejor enfoque a largo plazo. Si ya ha establecido un mercado extranjero para sus productos, se recomienda encarecidamente invertir en su SEO.
El marketing internacional probablemente requiera que tenga versiones de idioma separadas de su sitio web, maximice su SEO y proporcione una experiencia de usuario fluida mediante el uso de etiquetas hreflang en su código. Una buena práctica es usar enlaces canónicos para que Google sepa que sus versiones del mismo sitio no son contenido duplicado. Las etiquetas Hreflang ofrecen la versión adecuada de su sitio a sus usuarios. basado en la ubicación y por lo tanto reduce las tasas de rebote.
Cuentas sociales específicas de la ubicación
Al igual que tener versiones de su sitio en varios idiomas, también podría considerar hacer lo mismo con las cuentas sociales. La gente quiere contenido en su lengua materna y le ayuda como especialista en marketing a conectarse con ellos de todas las formas posibles. Dicho esto, si ejecuta una operación relativamente pequeña, podría ser excesivo mantener cuentas sociales internacionales.
Si recibe muchas solicitudes y comunicaciones en un idioma extranjero, es posible que desee configurar una cuenta social para ese idioma o región.
Ejemplos de marketing internacional
Hasta ahora hemos cubierto algunos fundamentos del marketing internacional. Ahora veamos ejemplos de cómo las marcas han marketing global ejecutado con éxito estrategias.
1. Dunkin Donuts
Dunkin Donuts ahora tiene alrededor de 3.200 tiendas en más de 30 países. ¿Cómo se ha vuelto tan exitosa una cadena de donas a escala global? Adaptan sus rosquillas para apelar a los gustos locales. En China sirven rosquillas de cerdo y algas, en India son rosquillas de azafrán y pistacho. Si su presupuesto lo permite, personaliza tus ofertas para que coincida con los gustos regionales únicos.
Fuente: The Travel
2. Spotify
Spotify se ha convertido en una de las marcas más exitosas de los últimos tiempos. Esto se debe a que no ofrecen simplemente géneros musicales para sus oyentes, sino que ofrecen sugerencias musicales basadas en actividades como el ejercicio y la relajación. Esta cruza fronteras y permite que los nuevos artistas lleguen a un público con el que de otro modo no se habrían conectado.
3. AirBnB
AirBnb aprovechó el poder de los hashtags en las redes sociales para generar compromiso y difundir el conocimiento de la marca. El hashtag #onelessstranger alentó a las personas de la comunidad AirBnB a realizar actos de hospitalidad y tomar fotos o videos con los invitados. La campaña social fue un éxito increíble con alrededor de 3 millones de personas participando en todo el mundo.
4. Red Bull
Red Bull es muy bueno para hacer que la gente piense que es una marca local. Lo hacen organizando eventos en todo el mundo, como la carrera aérea en el Reino Unido, el Gran Premio en Indianápolis y eventos de rally en lugares rotativos. Red Bull también tiene su sitio y contenido en muchos idiomas con contenido localizado.
Su fuerte marca global también ha llevado al éxito del marketing internacional. Su anuncios de dibujos animados simples con el lema “Red Bull te da alas”, son comprensibles más allá de las fronteras.
El marketing internacional se ha vuelto cada vez más fácil. Los anuncios en las redes sociales, Google Ads, las compras en línea y una gran cantidad de otras herramientas significan que los especialistas en marketing pueden llegar a las audiencias de formas nuevas y sorprendentes. Dicho esto, es imperativo Llevar a cabo una investigación exhaustiva sobre las diferencias culturales. e invertir en marketing regional. Algunas marcas han tenido éxito con la estandarización del marketing global, pero se recomiendan encarecidamente estrategias de marketing más dirigidas a nivel local. Inspírese un poco en los ejemplos anteriores y vea cómo puede hablar con las personas en su propio idioma, literalmente.
