Marketing por SMS para pequeñas empresas

Marketing por SMS para pequeñas empresasYa se está produciendo una nueva revolución en el marketing de pequeñas empresas y se llama SMS. El término SMS significa “Servicio de mensajes cortos”, pero la mayoría de nosotros lo conocemos por su nombre más informal, Mensajes de texto. Al menos aquí en los Estados Unidos, “Mensaje de texto” se usa con más frecuencia que “SMS”, pero los dos términos son intercambiables. El marketing por SMS para pequeñas empresas es el último medio en incendiarse especialmente en los últimos años. En este artículo, lo guiaré a través de algunos de los conceptos básicos del marketing por SMS para ayudarlo a decidir si esta forma de marketing personal y dirigido es adecuada para usted y su negocio.

¿Qué es el marketing por SMS?

En pocas palabras, SMS Marketing envía mensajes directamente a sus prospectos y clientes a través de mensajes de texto. La razón por la que tantas empresas están agregando SMS a su arsenal de marketing es bastante obvia: ¡a la gente le encantan sus teléfonos! Y más personas que nunca usan teléfonos celulares y teléfonos inteligentes, dispositivos que tienen prácticamente la garantía de tener capacidades de SMS. Cuando se considera el impacto cultural que ha tenido el “teléfono celular” moderno, tiene sentido que las empresas encuentren la manera de introducir una estrategia de marketing.

Como la mayoría de los medios modernos, los SMS tienen algunas reglas y limitaciones importantes que debe conocer antes de comenzar a usarlos o incluso considerarlos para la estrategia de marketing de su pequeña empresa.

Lo más importante que debe saber sobre los SMS es el límite de caracteres. Al igual que Twitter limita a los usuarios a 140 caracteres por tweet, los SMS se limitan tradicionalmente a 160 caracteres, aunque algunos proveedores de marketing por SMS varían en sus limitaciones exactas. Pero este límite de caracteres es un factor realmente importante a considerar. Ya vivimos en un mundo de mensajería “del tamaño de un bocado”, por lo que la mayoría de las empresas no tendrán problemas para adaptarse al entorno SMS al crear mensajes de marketing.

¿Debería utilizar el marketing por SMS para su pequeña empresa?

La respuesta corta a esta pregunta es un rotundo ¡SÍ! Es sorprendente cuántos propietarios de negocios y emprendedores evitan los nuevos métodos de marketing durante sus primeros años. Puede haber algunas ventajas en esperar entre bastidores antes de subirse a bordo con una nueva plataforma de marketing, pero si tiende a ser más un “adoptante tardío”, le recomendaría convertirse en un “adoptante temprano” por una vez. En mi experiencia con los cambios tecnológicos y el marketing, los primeros en adoptar tienden a experimentar los mayores beneficios.

Piénselo por un minuto: ¿cuánta presencia más en Google tendría hoy si hubiera lanzado su sitio web antes? ¿Cuántos fans más tendrías en Facebook si hubieras lanzado tu Facebook ¿Página de fans antes?

Todavía no he visto a nadie que haya probado las aguas con una nueva forma de tecnología de marketing que experimente una pérdida devastadora o un problema importante. Lo peor que suele suceder es que experimente algunos dolores de cabeza iniciales y problemas con la curva de aprendizaje, ¡pero este es un pequeño precio a pagar por obtener grandes resultados potenciales!

Hablando de eso … aquí está el servicio de SMS que uso y recomiendo – EzTexting.com

¿Cuáles son algunas formas en las que puede utilizar el marketing por SMS?

Recuerde: el marketing se trata realmente de estar frente a su cliente y construir una relación. Por lo tanto, no piense en el “marketing” como un mensaje de ventas agresivo. Su objetivo es mantener viva su relación y construir una buena relación para que sus mensajes de ventas tengan un mayor impacto cuando los entregue.

Aquí tienes algunas ideas rápidas:

1. Envíe recordatorios de citas por SMS.

Mi dentista hace esto para todas mis citas y creo que es genial. Sí, esta es una forma de marketing. Aumenta las posibilidades de que me presente a mi cita, aumentando así las posibilidades de que me presente para pagar mi factura.

2. Envíe una sugerencia por SMS semanal.

Hago esto por nuestro negocio, ¡y a nuestros clientes les encanta! Así como enviaría un boletín semanal por correo electrónico para estar frente a sus clientes, una sugerencia semanal por SMS es una excelente manera de mantener viva esa relación.

3. Envíe mensajes periódicos de cumpleaños y vacaciones.

Sus clientes celebran cumpleaños y días festivos como todos los demás. Y a todos les encanta recibir mensajes reflexivos en esos días especiales. Esta es una forma sutil de marketing pero muy eficaz a largo plazo.

4. Envíe mensajes de texto especiales de promoción por SMS.

¿Tiene una venta especial? ¿Quiere que sus suscriptores de SMS lo sepan primero? Esta es una forma fantástica de recompensar a sus suscriptores de marketing por SMS. Envíeles las ofertas especiales y los códigos de cupón antes de enviarlos a cualquier otra persona.

5. Envíe actualizaciones por SMS de recordatorio de eventos.

¿Organiza una conferencia u otro evento en vivo? Puede aislar a sus suscriptores de marketing por SMS por ubicación y enviarles actualizaciones especiales sobre el evento. Incluso puede generar compromiso con ellos al permitir respuestas a sus mensajes para votaciones y encuestas.

Estas son solo algunas ideas de SMS para comenzar. Espero escuchar sobre cualquier otra idea que tenga o cualquier forma creativa en la que ya esté utilizando el marketing por SMS en su negocio. ¡Deje un comentario a continuación para unirse a la discusión!

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