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Matriz de contenido: la clave para crear una estrategia de contenido centrada en resultados (+ plantilla gratuita) Matriz de contenido

Una matriz de contenido no tiene nada que ver con Keanu Reeves, aunque puede ser el superpoder de un comercializador cuando se usa correctamente.

Utilizada para mapear activos más estructurados y relevantes, esta herramienta de mapeo de contenido puede ayudarlo a planificar y crear contenido centrado en resultados que aterriza en el momento adecuado.

¿Intrigado? Siga leyendo para obtener más información sobre cómo puede agregar una matriz de contenido a su estrategia de marketing.

¿Qué es una matriz de contenido?

Una matriz de contenido es parte de su estrategia de contenido, pero no es exactamente lo mismo que su plan o calendario. Mientras que estos últimos se basan en líneas de tiempo y programación, una matriz es la máquina de ideas que ayuda a organizar su contenido y pone a su público objetivo en primer lugar.

El enfoque centrado en el usuario reconoce el viaje natural que realizan sus visitantes digitales cuando investigan un producto o servicio. En lugar de crear contenido para aclarar y repetir que responda una pregunta e inmediatamente le diga al usuario que realice una compra, una matriz lo ayudará a trazar los tipos correctos de contenido para cada etapa del recorrido del usuario.

Desde la conciencia hasta la conversión y cada paso intermedio, las matrices de contenido están diseñadas para alinear el proceso de conversión con tácticas específicas, como un enfoque emocional versus un enfoque racional.

Con la combinación adecuada de contenido, facilitará a los espectadores la toma de decisiones de compra en lugar de intentar que lleguen más rápido de lo que les gustaría. Además, lo ayudará a encontrar el punto óptimo en el que satisface las necesidades de su audiencia junto con sus propios objetivos de ventas y marketing.

Una matriz de contenido puede tomar la forma metódica de una hoja de cálculo o la forma visual de un diagrama de dispersión diseñado. Aquí hay unos ejemplos:

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Ejemplo de hoja de cálculo de Search Engine Journal

Ejemplo de diagrama de dispersión de Moz

No importa cómo se vea, una matriz es un marco poderoso para llegar continuamente a su público objetivo con el contenido correcto, en el lugar correcto y en el momento correcto.

¿Cómo puede su marca utilizar una matriz de contenido?

Puede llevar tiempo construir una matriz de marketing de contenidos, pero las recompensas valdrán la pena. Su marca puede utilizar esta herramienta de varias formas, que incluyen:

  • Visualizando tu estrategia de contenido.
  • Auditar y evaluar su biblioteca de contenido actual.
  • Destacando las lagunas en su estrategia de marketing de contenidos.
  • Medir el interés de la audiencia en varios tipos de contenido.
  • Genere una lluvia de ideas de contenido que conecte mejor con su público objetivo.
  • Creación de contenido orientado a resultados y propósito.
  • Abordar los puntos débiles del cliente en el momento adecuado durante el proceso de compra.
  • Identificación de áreas para reutilizar activos existentes.
  • Optimización de sus recursos con la creación de contenido más eficaz.
  • Planificación de resultados a largo plazo.

Como una ventanilla única para resaltar las fortalezas, identificar las debilidades y preparar sus esfuerzos para el futuro, su matriz de contenido le dará a su proceso interno una actualización. Y desde afuera mirando hacia adentro, su audiencia resonará más con su contenido, lo que los hará mucho más propensos a convertirse en clientes.

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¿Cómo se crea una matriz de contenido?

Estos son los pasos básicos que puede seguir para crear una matriz de contenido, aunque vale la pena señalar que personalizar una matriz de contenido para su público objetivo y sus objetivos comerciales lo llevará a un marco que es exclusivamente suyo. ¡No se preocupe si no se parece a los ejemplos compartidos anteriormente o si su proceso toma una dirección ligeramente diferente!

1. Defina su (s) público (s) objetivo

Lo más probable es que ya conozcas bastante bien a tu público objetivo, pero considerando que tu matriz se trata de llegar a los usuarios con contenido más específico y oportuno, querrás conectarte con las personas de tus compradores.

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¿Con qué tipo de personas habla tu marca? ¿Cuáles son sus esperanzas, sueños y temores? ¿Dónde viven, trabajan y juegan? ¿Cuáles son sus puntos débiles y cómo los resuelve su producto o servicio?

Cuanto más detallado sea, más específico será su contenido para su audiencia. Teniendo esto en cuenta, es posible que incluso desee subdividir a su público objetivo en diferentes categorías para poder crear contenido más curado.

2. Elija contenido que siga el recorrido de su cliente

Considere el camino que generalmente toman sus clientes para tomar una decisión de compra. Desde una perspectiva de alto nivel, es probable que pasen de la conciencia a la consideración y a la toma de decisiones.

Ahora piense en lo que influye en su audiencia en cada etapa y cómo abordar mejor sus puntos débiles en función de su forma de pensar. Esto le ayudará a relacionar los tipos de contenido y las ideas con la etapa correspondiente.

Y cuando decimos “tipo de contenido” nos referimos realmente a cualquier tipo de activo: blogs, correos electrónicos, infografías, libros electrónicos, videos, estudios de casos, páginas de destino, podcasts, etc. Lo importante es que se alineen con sus objetivos de marketing y generen llamadas a la acción bien pensadas que hagan que los usuarios pasen a la siguiente etapa.

Consejo profesional: ¡No olvides deleitar a tu audiencia después de que realicen una compra! Incluso un simple correo electrónico de agradecimiento ayuda en gran medida a animarlos a comprar de nuevo o recomendar a otras personas su marca.

3. Convierta sus conocimientos en una matriz de contenido

Una vez que haya definido los detalles sobre su público objetivo, el recorrido del cliente y los activos de contenido, puede mapearlo todo en forma de una matriz de contenido.

Un buen lugar para comenzar podría ser una auditoría de todo el contenido que ya tiene y el mapeo de cada activo a lo largo del recorrido del cliente. Una vez que tenga esa imagen, puede agregar sus nuevas ideas.

Su matriz de contenido puede ser tan detallada como desee. Por ejemplo, una matriz de hoja de cálculo puede tener columnas que describan los puntos débiles de su audiencia, sus soluciones a los puntos débiles, activos de contenido y CTA.

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Otros son más simplificados y enumeran el contenido genérico que se incluye en cada etapa. Por ejemplo, el contenido de concientización es emocional y entretenido; los ejemplos incluyen videos cortos, publicaciones en redes sociales, artículos de blogs, juegos y cuestionarios.

Básicamente, ¡las elecciones de la matriz de contenido son suyas!

¿Cómo se ajusta a su matriz de contenido a lo largo del tiempo?

Al igual que con cualquier cosa en marketing, su matriz de contenido debe tener la flexibilidad para adaptarse a los cambios en las necesidades, deseos y tendencias de su audiencia. Además, querrá agregar nuevos activos a su matriz una vez que estén listos para su distribución.

En última instancia, utilizar una matriz de contenido a lo largo del tiempo significa crear una herramienta de marketing viva y dinámica que se actualiza cuando es necesario.

A continuación, se incluyen algunas de las mejores prácticas de la matriz de contenido que debe tener en cuenta al incorporarla a su estrategia en curso:

  • Haga de su matriz de contenido un hogar central para todo tipo de contenido. ¡No es necesario tener otros separados para blogs, publicaciones en redes sociales, informes técnicos, etc.!
  • No intente saltar de un extremo a otro de su matriz. En su lugar, use llamadas a la acción reflexivas que dirijan a los usuarios al siguiente contenido que coincida con el lugar en el que se encuentran en su viaje.
  • ¡Usa backlinks! Esto asegurará que su contenido existente siga ejerciendo su peso.

Una vez que exista su matriz de contenido, asegúrese de comenzar a usarla en la naturaleza. Es una gran ayuda visual para las reuniones, además de basar a su equipo de marketing en un enfoque orientado a resultados. Cuanto más use su matriz de contenido y la incorpore en todo, desde la planificación hasta la ejecución, más obtendrá de ella.

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Impulse los resultados con una matriz de contenido

Con una matriz de contenido para guiar su estrategia, planificación, creación y distribución, nutrirá a los clientes potenciales a través del viaje del comprador de formas más efectivas y atractivas. Antes de que se dé cuenta, estará alcanzando los resultados deseados y programando una hora feliz para celebrar los resultados con su equipo.

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