A menos que esté ejecutando su cuenta de Instagram solo por placer, debe adoptar un enfoque estratégico para su funcionamiento. Esto es particularmente cierto para un perfil de negocio, donde necesita demostrar alguna forma de ROI por su tiempo y esfuerzo involucrado en la operación de la cuenta. En particular, debe vigilar de cerca las métricas de participación de Instagram, para asegurarse de estar en el camino correcto con su publicación y otras actividades de participación.
Durante demasiado tiempo, las personas se centraron en las métricas de vanidad, pensando que los grandes números te hacían ver mejor en Instagram (y otras redes sociales). Esto llevó a la aparición de seguidores falsos y un mercado para comprar estos seguidores falsos. Pero como hemos explicado anteriormente, comprar seguidores falsos puede ser extremadamente malo para su credibilidad. De hecho, el simple hecho de tener un número considerable de seguidores no significa que tenga una buena cuenta de Instagram.
No hay mucha correlación entre las figuras e influencia de tus seguidores. Muchos de los mejores influencers son micro-influencers o nano-influencers con conteos de seguidores relativamente bajos. El compromiso es el factor crítico que separa a los influenciadores de los que también corren. Los influyentes tienen seguidores que se interesan mucho en sus publicaciones y reaccionan en consecuencia. Del mismo modo, las mejores cuentas comerciales presentan altos niveles de interacción, por delante de los altos números de seguidores.
Por cierto, si eres una agencia o trabajas con varias cuentas de influencers, encontrarás que nuestra Herramienta de participación masiva es invaluable. Puede ingresar varios nombres de cuenta y descubrir la participación masiva en el lote, en lugar de tener que buscar la participación en cada cuenta individualmente.
Calculadora gratuita de participación masiva de Instagram
Entonces, ¿qué es el compromiso y dónde debe centrarse? Aquí están las métricas críticas de participación de Instagram en las que debe poner su mayor atención.
Métricas de compromiso de Instagram, por qué son importantes:
Compromiso por seguidor (tasa de compromiso)
No tiene mucho sentido hacer publicaciones en Instagram si la gente no toma nota de ellas. El algoritmo de Instagram lo empeora aún más. Muchas de sus publicaciones ni siquiera se publicarán a sus seguidores, no importa recibir ningún compromiso de ellos.
El objetivo principal de Instagram es entregar contenido de sus «amigos y familiares». Su algoritmo asegura que las personas ahora vean el 90% de las publicaciones de sus amigos y familiares. No todas son malas noticias para las empresas. Deben asegurarse de que sus publicaciones (o quizás, lo que es más importante, las publicaciones de las personas influyentes con las que trabajan) sean tratadas como publicaciones de «amigos».
Instagram basa su algoritmo en:
- Interés: cuánto sienten que alguien se preocupa por una publicación, en función de sus reacciones a publicaciones en el pasado
- Puntualidad: Instagram favorece las publicaciones más recientes sobre las que se han publicado durante más tiempo
- Relación: qué tan bien pareces conocer a la persona. Si la persona se ha comprometido con usted en el pasado (por ejemplo, comentó sus publicaciones), Instagram cree que tiene una relación cercana (es decir, un miembro de la familia o un amigo), incluso si usted es una empresa o una persona influyente. nunca se ha conocido en la vida real.
Más de 100 millones de fotos se suben a Instagram todos los días. Es muy fácil que tus publicaciones se pierdan entre la basura. Sabemos que los videos reciben un 38% más de interacción que las publicaciones de imágenes, por lo que puede valer la pena hacer y compartir algunos videos relacionados con su nicho si desea aumentar su compromiso por seguidor, aunque dependerá de su audiencia en particular.
Puede crear una indicación de lo que la gente siente acerca de sus publicaciones mediante el seguimiento de su compromiso por seguidor.
Del mismo modo, puede determinar la efectividad de un influencer rastreando su Compromiso por seguidor. No tiene sentido pagar por publicaciones a las que nadie reacciona.
Debes comparar el compromiso con los números de seguidores. Una celebridad de renombre que tiene poco interés en su cuenta de Instagram aún tendrá altos números de participación en bruto si ve que alguien tiene 100 comentarios en las publicaciones que serían buenos para un nanoinfluencer con 1,000 seguidores (tasa de participación del 10%). Pero sería abismal para la celebridad de renombre con 1 millón de seguidores (tasa de compromiso del 0.01%).
Si desea resultados realistas y comparables, debe calcular su tasa de participación durante la última semana o mes. No tiene sentido hacer esto en un solo día (o peor, una publicación individual) ya que los números fluctúan demasiado para diferentes publicaciones.
Puede calcular esta métrica por:
- Seleccionando tu periodo
- Agregue todos los Me gusta y comentarios que el Instagrammer ha recibido en sus publicaciones en ese período de tiempo
- Divida esto por su número de seguidores (y multiplique por 100 para obtener una cifra porcentual)
Compromiso en el alcance
Una variación de Compromiso por seguidor es Compromiso en el alcance. En este caso, divide el total de me gusta y comentarios (durante el período elegido) por el alcance de sus publicaciones, en lugar de por los números de sus seguidores.
Esto reconoce que algunas de las personas que ven tu publicación no te siguen. Este es particularmente el caso si tienes la suerte de obtener una publicación en la página de Instagram Explore. Del mismo modo, algunas personas encuentran sus publicaciones en búsquedas o siguiendo hashtags.
Tráfico del sitio web
Muchas marcas (e influencers) usan Instagram para atraer a las personas a su sitio web. Algunas de las mejores formas de comprender si su campaña de Instagram ha tenido éxito o no es determinar el tráfico adicional del sitio web generado por la actividad de Instagram.
Instagram no es la mejor red de medios sociales para atraer tráfico a un sitio web, porque solo tiene un enlace en el que se puede hacer clic en su biografía y no puede agregarlos a publicaciones individuales. Sin embargo, ahora puede agregar enlaces a Historias de Isntragm, y algunas cuentas ahora pueden dirigir a los clientes potenciales a su sitio con publicaciones comprables de Instagram. En algunos casos, pueden vender productos directamente en Instagram con el nuevo Instagram Checkout.
Puede encontrar los números de tráfico de su sitio web en su Google Analytics. Puede ver las fuentes de tráfico a su sitio:
- Búsqueda orgánica
- Directo
- Remisión
- Social
- Otro
Los visitantes de su sitio desde redes sociales como Instagram, cuentan como tráfico social.
Sus datos de Google Analytics desglosarán aún más los datos sociales por red social. Puede ver el tráfico enviado a su sitio desde Instagram Stories por separado del tráfico desde su enlace biográfico de Instagram.
Puede establecer objetivos en Google Analytics, lo que facilita ver si ha aumentado el tráfico de su sitio web desde Instagram e Instagram Stories lo suficiente como para cumplir sus objetivos.
Clics de enlace
Si bien los datos de tráfico del sitio web mencionados anteriormente son una indicación del éxito de sus clics en los enlaces, puede configurar sus enlaces para obtener información sobre el éxito de publicaciones específicas. Para ello, agregue parámetros UTM a los enlaces en su biografía de Instagram (e Instagram Stories).
Puede ser complicado crear parámetros UTM, por lo que es mejor utilizar una herramienta adecuada para simplificar el proceso. Una de esas herramientas es Google Analytics Campaign URL Builder. Esto le solicita la URL de su sitio web, la fuente de la campaña (p. Ej., Instagram), el medio de la campaña (p. Ej., Enlace biográfico), el nombre de la campaña y el contenido relevante de la campaña (para diferenciar los enlaces de su biografía a los de diferentes Historias de Instagram). La aplicación toma esta información y crea una nueva URL que incluye datos UTM.
Por supuesto, el UTM completo probablemente sea demasiado largo para usarlo en Instagram, por lo que puede ponerlo a través de un acortador de enlaces, como Bit.ly, para mejorar la apariencia de su cuenta de Instagram.
Luego puede rastrear estos datos en su Google Analytics, lo que le permite separar los resultados de los clics en diferentes enlaces.
Comentarios por publicación
Si bien los Me gusta tienen algún valor en Instagram, se consideran de baja calidad porque son muy fáciles de dar. Puede tocar el botón Me gusta fácilmente, sin pensar en cuánto le gusta una publicación.
Los comentarios, por otro lado, requieren reflexión y atención a los detalles. Por lo tanto, los comentarios son una forma de compromiso mucho más valiosa. Muestran que la persona está conectada con su publicación, ¡siempre y cuando no solo escriban un tipo de «publicación agradable» sin comentarios!
Algunas publicaciones generarán más comentarios que otras debido al contenido que cubren. Sin embargo, en general, debe buscar un número razonable de comentarios por publicación en promedio. Idealmente, los números de comentarios mostrarán una tendencia creciente con el tiempo.
Vale la pena buscar tendencias con comentarios de publicaciones, particularmente si es su propia cuenta la que está analizando. Si descubre que un tipo particular de publicación genera más comentarios, podría considerar hacer más publicaciones de ese tipo.
Hashtags más comprometidos
Indudablemente has escuchado la importancia de usar hashtags en Instagram. Pero, ¿qué tan exitoso ha sido con su uso de hashtag? Puedes incluir hasta 30 hashtags en tus publicaciones. Sin embargo, asegúrese de no utilizar los mismos 30 cada vez. Instagram considera ese uso perezoso y antinatural, y ha sido conocido por las personas shadowban que lo han hecho.
Desea observar de cerca cuáles de sus hashtags reciben la mayor participación.
Métricas de historias de Instagram
La parte más difícil de rastrear el análisis de Instagram Stories es que estas publicaciones desaparecen después de 24 horas, junto con cualquier compromiso con ellas.
Sin embargo, encontrará algunos datos en Instagram Insights si tiene un perfil comercial.
Las dos cosas más importantes a tener en cuenta son Alcance y Salidas. La estadística de alcance te dice cuántas personas vieron tu historia de Instagram. Esta cifra debería mejorar con el tiempo a medida que creas seguidores.
La estadística de salidas es útil para saber qué tan lejos viajaron las personas a través de su historia. Te dice en qué diapositiva estaban cuando cerraron tu historia de Instagram. Es posible que desee preguntarse por qué las personas suelen dejar su historia antes de que se complete.
Podría considerar calcular su Tasa de devolución de historias de Instagram: el porcentaje de personas que dejaron de ver su historia antes del final. Puede calcular esto tomando la estadística de alcance para su primera diapositiva y restando de esto la estadística de alcance para su última diapositiva. Divide este número por el alcance de la primera diapositiva.
Del mismo modo, puede calcular la tasa de caída después de la primera diapositiva restando el alcance de la segunda diapositiva de la primera diapositiva y dividiéndola por el alcance de la primera diapositiva.
Las pruebas de Instagram ocultan el recuento de me gusta en las publicaciones
Actualmente, Instagram está probando un cambio que puede afectar sus métricas de participación. Está eliminando los conteos de Me gusta de las publicaciones, en una prueba internacional. Comenzó esta prueba en Canadá y ahora la ha expandido a Australia, Nueva Zelanda, Irlanda, Italia, Japón y Brasil.
De acuerdo con Mia Garlick, Facebook Director de Política de Australia y Nueva Zelanda, «Esperamos que esta prueba elimine la presión de cuántos» me gusta «recibirá una publicación, para que pueda concentrarse en compartir las cosas que ama». El objetivo, agrega, es que los usuarios se sientan menos juzgados.
Sin embargo, eso no significa que no pueda encontrar sus análisis de participación. Los Me gusta simplemente no se muestran en publicaciones individuales para que todos los vean. Los datos siguen estando disponibles en Instagram Insights para el titular de la cuenta. Además, aún puede ver la lista de personas a las que les gustó el contenido de otras personas haciendo clic en él.
