Métricas del sitio web de gestión de propiedades: comportamiento | Puente de alquiler

El √ļltimo blog de esta serie cubri√≥ la A en el ABC de las m√©tricas de marketing. En resumen, las m√©tricas "A" son m√©tricas de adquisici√≥n, los datos detr√°s de c√≥mo est√° atrayendo usuarios a su sitio web de gesti√≥n de la propiedad.

Después de descubrir qué está atrayendo tráfico, el siguiente paso es descubrir que los usuarios están interactuando con su sitio web. Esto garantiza que funcione para que usted pueda crear conversiones. Es posible que tenga el mayor imán de plomo de todos los tiempos, pero no importa si los usuarios no pueden encontrarlo. Por esta razón, medimos métricas de comportamiento.

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Rebotes y salidas

¬ŅQu√© es un "rebote"?

  • Un rebote es cuando un usuario aterriza en una p√°gina y se va sin pasar a m√°s p√°ginas en su sitio web de gesti√≥n de la propiedad.
  • La tasa de rebote es el porcentaje de visitas a una p√°gina que termina rebotando o saliendo sin hacer clic en su sitio.

Una salida es cuando alguien visita varias páginas de un sitio y luego se va; una tasa de salida es el porcentaje de tráfico que salió del sitio desde esa página en particular. ¡Las tasas de rebote y las tasas de salida nos dicen mucho sobre su sitio!

Razones por las que un usuario abandona

  • Contenido enga√Īoso en la meta descripci√≥n (no encontraron lo que se les dijo que estaba en la p√°gina).
  • Tiempos de carga lentos: cuanto mayor sea el tiempo de carga de la p√°gina, mayor ser√° la tasa de rebote.
  • El usuario no puede encontrar el camino a la informaci√≥n que est√° buscando, como la navegaci√≥n a una p√°gina de precios.

  • La p√°gina fue dif√≠cil de usar.

El tema com√ļn en estas razones para rebotar es que un usuario no encuentra algo √ļtil, ya sea contenido o experiencia. Las p√°ginas con una tasa de rebote m√°s alta que su promedio deben examinarse para estos problemas.

¬ŅDeber√≠a quedarme? ¬ŅDebo ir? cartel con fondo de cielo

¬ŅPor qu√© preocuparse por las salidas?

Las salidas le permiten conocer el resultado final de una visita de varias p√°ginas.

  • ¬ŅCu√°l es su objetivo para un usuario mientras est√° en su sitio?
  • ¬ŅEst√°n tomando esa acci√≥n antes de salir?
  • ¬ŅAlgo los est√° alejando de esa p√°gina o est√°n completando su viaje?

Las tres p√°ginas m√°s visitadas en un sitio web de gesti√≥n de la propiedad son la p√°gina de inicio, la p√°gina de precios y la p√°gina de listados. Si tiene muchas salidas en su p√°gina de precios con una conversi√≥n menos que ideal, podr√≠a tener sentido poner una oferta de √ļltima oportunidad en su p√°gina de precios para capturar el liderazgo antes de que salgan.

Páginas por sesión y duración de la sesión

Las páginas por sesión y la duración de la sesión son promedios directos que nos permiten saber cuántas páginas visita un usuario en promedio y cuánto tiempo pasan visitando esas páginas.

  • P√°ginas altas y baja duraci√≥n significa que el usuario est√° buscando algo r√°pidamente y no puede encontrarlo.
  • Las p√°ginas m√°s bajas y la mayor duraci√≥n probablemente significan que los usuarios pasan tiempo leyendo y asimilando su contenido.
  • Estos n√ļmeros pueden ser √ļtiles si est√° tratando de reducir su tasa de rebote y aumentar el valor del usuario de su sitio web.

Las p√°ginas por sesi√≥n deber√≠an aumentar a medida que disminuye la tasa de rebote: trabaje para aumentar el tiempo que pasa en su sitio creando rutas de usuario √ļtiles a trav√©s de su sitio web para dirigir el flujo de tr√°fico.

Como con todos los promedios, es √ļtil buscar extremos que puedan estar sesgando sus resultados. Por esta raz√≥n, recomendamos que los promedios siempre se examinen porque son f√°cilmente defectuosos.

Clics y desplazamiento

Rent Bridge utiliza tecnología de mapeo térmico para recopilar una representación visual de dónde los usuarios hacen clic en un sitio web de gestión de la propiedad así como el comportamiento de desplazamiento.

El comportamiento de desplazamiento nos permite saber hasta qué punto una página se desplazará un usuario. Si su objetivo es capturar clientes potenciales, pero coloca su formulario en la parte inferior de una página en la que no es probable que el usuario se desplace, verá retornos deficientes.

El mapeo de calor también nos permite ver la ruta del usuario desde una visita, para que podamos ver el orden de las páginas en las que el usuario hace clic, dónde se detienen y toman el contenido, así como lo que ignoran y pasan rápidamente. Esto nos ayuda a optimizar la información que ofrecemos y ubicar las oportunidades de captura de plomo donde se maximizarán.

Empleado joven y competente con anteojos y camisa a cuadros, que explica un an√°lisis de negocios que se muestra en el monitor de una PC de escritorio a su colega, en el interior de una oficina moderna

Mirando los datos

Hay muchas formas de ordenar las métricas de comportamiento en HubSpot, por lo que puede usar esto a su favor para buscar tendencias.

Información agregada

Hay dos puntos de vista que generalmente comparto con mis clientes cuando realizo informes: datos de todo el sitio y datos de tipo de p√°gina segmentada.

Los datos de todo el sitio son excelentes para determinar si sus esfuerzos de marketing est√°n funcionando o no en general. La mayor√≠a de las personas mira sus datos de esta manera o p√°gina por p√°gina, lo cual es muy √ļtil para p√°ginas de alto valor como su p√°gina de precios.

Los datos segmentados son excelentes para observar tendencias por tipo de contenido. En general, ¬Ņc√≥mo funcionan las publicaciones de blog en comparaci√≥n con:

  • El resto de tu sitio?
  • ¬ŅP√°ginas de destino?
  • ¬ŅP√°ginas principales del sitio excluyendo p√°ginas de destino y blogs?

M√°s importante,

Si est√° lanzando un nuevo esfuerzo de marketing que se basa en los blogs para adquirir tr√°fico, y luego una p√°gina de destino para convertirlo, querr√° ver crecer su tr√°fico de blog y p√°gina de destino. Si est√° trabajando para llevar su p√°gina de inicio a la parte superior de los SERP, querr√° ver la efectividad general de sus p√°ginas principales, excluyendo los blogs y las p√°ginas de destino.

Datos de una sola p√°gina

Los n√ļmeros de una sola p√°gina tambi√©n son geniales, especialmente para profundizar y ver qu√© buscan los usuarios en su sitio. Me gusta mirar los n√ļmeros de publicaciones de blog individuales, generalmente clasificando a los mejores artistas por un per√≠odo de tiempo.

Si en los √ļltimos 60 d√≠as, sus usuarios visitan y pasan tiempo en publicaciones de blog sobre temas de cobro de alquileres, esta es una buena pista para crear m√°s contenido sobre el cobro de alquileres para ayudar a sus usuarios a encontrar lo que buscan en su sitio.

Las m√©tricas de una sola p√°gina tambi√©n pueden ayudarlo a mejorar lentamente su sitio buscando a los problem√°ticos. ¬°No necesariamente necesita rascar un sitio completo y comenzar de nuevo para alcanzar sus objetivos si su sitio tiene un bajo rendimiento! Comience mejorando las p√°ginas problem√°ticas o elimin√°ndolas para aumentar el n√ļmero general de sitios y el valor para sus usuarios. A veces, eliminar contenido de bajo rendimiento es mejor que actualizarlo.

¡Estén atentos para el tercer blog de nuestra serie de cuatro blogs que cubrirá la conversión! Seguiremos con SEO después de eso para obtener una guía completa de las métricas del sitio web de administración de propiedades.

Sin embargo, no tiene que esperar a que nuestro próximo blog comience a aplicar lo que está aprendiendo ahora. ¡Aproveche nuestro análisis gratuito del sitio web de administración de propiedades para ver dónde podría fortalecer su tasa de conversión!