¡Mi pantalla Samsung Galaxy S10 se apagó aunque la alimentación esté encendida! ¿Como arreglar?

Lanzado hace unos dos meses, la línea Samsung Galaxy S10 es uno de los mejores teléfonos inteligentes del mercado, en este momento, a pesar del lanzamiento de Huawei P30 y otros dispositivos. Pero Galaxy S10, S10E o S10 Plus, incluso el recientemente lanzado modelo Galaxy S10 5G, que solo se lanzó en Corea del Sur, ahora, no están libres de problemas. En caso de que la pantalla de su Samsung Galaxy S10 se apague aunque esté encendida, siga leyendo esta publicación porque le mostraremos un conjunto de soluciones sobre cómo solucionar ese problema.

Por lo general, los errores relacionados con la pantalla se deben a daños en el hardware, pero, en algunas ocasiones, estas fallas solo están relacionadas con el software o debido a algunas aplicaciones de terceros que causan algunos conflictos con el sistema operativo Android. Si dejó caer su teléfono Galaxy S10 o derramó algunos líquidos sobre él, a pesar de que está protegido contra el polvo y el agua, la pantalla de su Samsung Galaxy S10 se oscureció debido a daños relacionados con el hardware.

Si está seguro de que su teléfono inteligente no sufrió daños en el hardware, puede solucionar el problema usted mismo, sin buscar asistencia profesional y siguiendo los siguientes métodos. Sin embargo, antes de continuar, también puede consultar algunas de nuestras otras guías de solución de problemas, a continuación:

La pantalla del Samsung Galaxy S10 se oscureció a pesar de que la alimentación está encendida: ¿cómo solucionarlo?

Reanudar la fuerza

Un reinicio forzado generalmente actualiza la memoria del teléfono inteligente y hace que los procesos del sistema operativo Android se reinicien. Si la pantalla de su Samsung Galaxy S10 se oscureció a pesar de que está encendido, entonces debería considerar realizar un reinicio forzado. Para hacerlo, mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos, hasta que aparezca el logotipo de Android en la pantalla.

En caso de que aparezca el Menú de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal y continúe.

Ejecute su Galaxy S10 en modo seguro

A veces, la pantalla de un teléfono inteligente no funciona correctamente si una aplicación de terceros la está usando y causa un conflicto con el sistema operativo Android. En ese caso, debe verificar si ese es el problema al operar su dispositivo en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo forzar a su teléfono a ingresar al modo seguro:

Apague su teléfono inteligente Galaxy S10 Mantenga presionada la tecla del botón de Encendido y suéltela cuando aparezca el logotipo de SAMSUNG en la pantalla.

Si su Samsung Galaxy S10, S10E o S10 Plus se ejecuta correctamente en modo seguro, la pantalla se oscureció debido a una aplicación de terceros. Puede intentar desinstalar todas las aplicaciones sospechosas que puedan entrar en conflicto con la pantalla de su dispositivo.

Master reset Samsung Galaxy S10

Si la pantalla de su Samsung Galaxy S10 se oscureció a pesar de que está encendida, el último método para resolver ese problema es restablecer el dispositivo por completo. No olvide que un restablecimiento de fábrica elimina todos los archivos almacenados en su teléfono inteligente, por lo que es mejor que haga una copia de seguridad de sus datos antes de continuar con esta solución.

En caso de que ninguno de los métodos presentados antes funcionó para usted, aquí le mostramos cómo reiniciar su dispositivo si la pantalla de su Samsung Galaxy S10 se apaga:

Apague su teléfono Presione y mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Bixby durante un par de segundos, y luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido sin soltar los primeros botones Suelte las teclas una vez que aparezca el logotipo de Android para habilitar la Recuperación del sistema Android lista, y vaya a “Borrar datos / Restablecimiento de fábrica” ​​Acceda al submenú y seleccione “Restablecimiento de fábrica” ​​Confirme la selección Cuando finalice el restablecimiento de fábrica, aparecerá “Reiniciar sistema ahora” en la pantalla Seleccione para reiniciar su Galaxy S10

Si este método también no puede reparar su pantalla, entonces el problema podría deberse a problemas relacionados con el hardware, por lo que debe buscar asistencia profesional de su Tienda de Servicios Samsung local si la pantalla de su Samsung Galaxy S10 se apaga aunque esté encendida.

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