Miles de estudiantes no aprueban los exámenes debido a que College Board no acepta fotos de iPhone

Muchos estudiantes de secundaria están lidiando con un revés significativo y frustrante, ya que reprobaron los exámenes de ubicación avanzada debido a la incapacidad del servicio de pruebas para aceptar ciertos archivos de imagen enviados desde teléfonos inteligentes.

Los exámenes AP (colocación avanzada) son ofrecidos por el College Board y ofrecen a los estudiantes de secundaria la oportunidad de recibir crédito universitario por temas comunes como física, cálculo y teoría musical, y representan un aspecto importante para dar forma a la trayectoria y el desarrollo universitario de un estudiante. Normalmente, estos exámenes se administran en persona, pero debido a la pandemia de coronavirus en curso, las pruebas se trasladaron en línea este año.

Desafortunadamente, esto generó un gran problema para muchos estudiantes que tomaron el examen este año. El nuevo formato aún requería que los estudiantes escribieran sus respuestas a mano, pero luego debían tomar una foto del examen con su teléfono y enviar la imagen a través del portal de exámenes en línea del College Board. El problema era que el portal solo aceptaba archivos JPEG o PNG, mientras que los iPhones más nuevos y algunos teléfonos Android nuevos han cambiado a HEIC como formato de archivo predeterminado, que generalmente produce imágenes de calidad similar con aproximadamente la mitad del tamaño de un JPEG. Cuando los estudiantes enviaban las imágenes HEIC, el portal se colgaba en la pantalla de carga hasta que terminaba el tiempo asignado para tomar el examen, momento en el cual los estudiantes reprobaban automáticamente.

El College Board ha compartido información sobre cómo volver a cambiar el formato de imagen predeterminado a JPEG, pero los estudiantes que ya han tenido el problema no tendrán más remedio que realizar otro examen. Al hablar con The Verge, el College Board afirma que menos del uno por ciento de los examinados encontraron el problema, pero dado que se toman más de cuatro millones de exámenes cada año, esto todavía equivale a miles de exámenes fallidos. La organización también ha creado un proceso de envío de correo electrónico de respaldo, pero este no está disponible para aquellos que ya han fallado, ya que los archivos deben enviarse inmediatamente después de que finalice la prueba para garantizar la integridad.

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