Por muy cliché que parezca, la mayor parte del mundo está dividido entre usuarios de Android e iOS. Pero esto no es un hecho reciente.
De hecho, desde sus años de fundación, Apple ha atraído a un gran número de fieles leales. La empresa ya había tenido éxito con su ordenador Apple II de 1977 y cotizó con éxito en la bolsa de valores en 1980. Y desde entonces no ha vuelto a mirar atrás.
Apple ha logrado éxito comercial y elogios de la crítica por hacer que los sistemas informáticos de alta gama sean accesibles para la persona común. Son una de las empresas más grandes y conocidas de la actualidad y tienen una presencia llamativa en todo el mundo.
Sus campañas publicitarias son icónicas sin resultar superfluas. Y su enfoque ligeramente majestuoso pero cálido se extiende a su presencia y marketing online.
En este blog exploraremos la estrategia de redes sociales de Apple y qué les hace hacer clic con su gran audiencia.
Análisis de las cuentas de redes sociales de Apple
Como uno de los principales actores en la industria de las computadoras, portátiles y dispositivos móviles, Apple tiene millones de seguidores en sus cuentas de redes sociales. Desde los días de su histórica campaña publicitaria de 1984, Apple ha creado un lugar sólido entre los consumidores de todo el mundo.
Hoy en día, la presencia de Apple en las redes sociales es bastante fascinante: o son muy activos en una plataforma en particular o no están activos en absoluto. Pueden parecer reservados en algunas de sus cuentas, pero mantienen una gran relación con el público. Y con canales de ayuda o soporte, son muy prácticos.
Veamos el número total de seguidores en sus cuentas principales:
- Instagram: 31,9 millones
- facebook: 14 millones
- Twitter: 9,6 millones
- LinkedIn: 17,6 millones
- TikTok: 3,1 millones
- YouTube: 18,6 millones
Entonces, aquí hay una mirada más cercana a la estrategia de marketing de Apple y cómo logran mantener a las personas comprometidas con sus redes sociales.
La razón por la que funciona la estrategia de redes sociales de Apple
El mayor número de seguidores de Apple se encuentra en Instagram y YouTube, lo que tiene sentido dadas sus campañas de marketing a través de vídeo.
Tienen millones de seguidores, aunque no siguen a casi nadie. Si bien la estrategia de marketing de Apple varía de una plataforma a otra, la empresa se centra en ofrecer a los consumidores contenido de calidad que sea atractivo y visualmente impresionante.
A continuación se muestran algunas formas clave en las que funciona la estrategia de redes sociales de Apple.
1. Publique contenido y narrativas intrigantes.
La estrategia de redes sociales de Apple coincide con sus campañas de marketing del mundo real en estilo y contenido. Ya sea un vídeo o una imagen del producto utilizado o algo creado con un dispositivo Apple, el resultado es sorprendente.
La estrategia de contenidos de Apple está impulsada por historias de la vida real y marcos pintorescos.
Toma este fascinante vídeos en YouTube de Apple canal, por ejemplo. La narrativa se centra en la productividad y la cultura creativa con un ejemplo real de la industria con una melodía y una canción pegadizas. No es de extrañar que esto resulte más atractivo para la gente que los vídeos que simplemente defienden las cualidades del iPhone. Estas publicaciones también atraen a los cinéfilos y otros públicos, ya que son entretenidas y ambiciosas.
2. Involucrar activamente a los consumidores
Hablar de calidad, marca y versatilidad técnica de un iPhone o iPad es controvertido. Apple ha demostrado su valía en cuanto a productos. Pero van más allá manteniendo la misma calidad y rendimiento en términos de ayuda y soporte.
Y esto se extiende a su presencia en línea. La cuenta principal de Apple en Twitter, por ejemplo, está bastante inactiva. Mano Soporte de Apple en Twitter.
Un consumidor que se acerca a los canales de soporte de Apple con una pregunta o problema recibe el mismo cuidado y atención que recibiría en una Apple Store.
3. Compartir contenido generado por usuarios y colaborar con celebridades
Muchas marcas comparten contenido generado por los usuarios, pero Apple lo hace con tal ojo perspicaz que cada reel o publicación es un placer para los sentidos. En Instagram, la página oficial de Apple está llena de colaboraciones con otros influencers y bonitos vídeos encargados por ellos.
La estrategia de redes sociales de Apple también utiliza colaboraciones con celebridades y marcas impactantes.
Toma esto Baile pegadizo de la banda de K-Pop New Jeans: Apple presentó este video en su página de Instagram, promocionando las funciones de estabilización de video del iPhone 14 Pro. New Jeans tiene 10 millones de seguidores en Instagram, por lo que esta publicación también atrajo a su gran base de seguidores.
4. Mantenga su estatus real en línea
La estrategia de Apple en las redes sociales pasa por ser un poco reservada en su enfoque online. Este es un método seguido por otras grandes marcas de lujo como Fenty Beauty.
Apple hace esto sin ser condescendiente ni grandioso. Mantienen un equilibrio entre ser ligeramente exclusivos y limitados en sus seguimientos y publicaciones y también interactuar activamente con la audiencia.
5. Proporcionar actualizaciones activas sobre nuevos lanzamientos.
Apple ha dominado el arte de generar expectación por sus nuevos productos y actualizaciones, con semanas e incluso meses de anticipación. Normalmente se anuncian en discursos de apertura en eventos de Apple, y van precedidos y seguidos de actualizaciones, promociones y anuncios en todas las plataformas de redes sociales.
La estrategia de marketing de Apple en este caso es mantener viva en la mente del público el hambre por la próxima innovación. Una nueva publicación o video de lanzamiento recibe mucha fanfarria, discusiones, retweets, memes y millones de me gusta y compartidos.
A continuación se muestra un ejemplo reciente del lanzamiento de nueva MacBook Pro en YouTube.
6. Impulsar el cambio y las iniciativas sociales
Conocida por su fuerte enfoque en la protección de datos y la privacidad, Apple también ha adoptado una postura firme en muchos temas sociales. Abogan abiertamente por el medio ambiente en su sitio web y plataformas de redes sociales. Aparte de problemas ambientalessu apoyo abarca también los sectores social y educativo.
La conciencia que logran generar aprovechando su considerable poder y presencia en línea hace mucho bien en todo el mundo. Y esto también ayuda a la estrategia de marketing de Apple. Las personas se sienten positivas y se involucran más con las marcas que saben que les interesan más que el éxito comercial.
7. Sea coherente con su marca e identidad
Ser reconocible al instante es uno de los principios fundamentales de la filosofía de marca de una empresa, y lo mismo ocurre con la estrategia de marketing de Apple. Apple es sin duda una de las marcas más conocidas y reconocidas del mundo.
La marca y la identidad siempre consistentes se mantienen en todos los portales y canales en línea, reflejando la misma ideología minimalista que impulsa los productos y la estrategia de marketing de Apple.
De hecho, su ya minimalista logotipo de la manzana mordida era multicolor, luego se rellenó con degradados hasta que Apple comenzó a inclinarse completamente por el blanco y negro en 1999. Y esta elegancia sigue siendo una de las cosas más atractivas de un dispositivo Apple.
El estatus elevado asociado con este enfoque refinado ayuda a Apple a conectarse con personas y valores con ideas afines.
8. Apoyar a personas y creativos pioneros
A muchos cineastas independientes, diseñadores gráficos, propietarios de pequeñas empresas y creativos les encantan las Macbook y los iPhone de Apple. Dependen de la potencia de procesamiento confiable, la velocidad y la calidad de los resultados que ofrece un iPhone o MacBook Pro.
Y Apple reconoce y apoya a dichas personas e iniciativas, especialmente por presentándolos en Instagram.
Compartir historias de éxito que elogian y promueven a los creadores en las redes sociales es una parte clave de la estrategia de contenido de Apple. Por un lado, se ganan el favor y el interés del público al explotar buenos contenidos y promocionar a los artistas. Por otro lado, esto atrae más tráfico a sus páginas.
La estrategia de redes sociales de Apple en pocas palabras
Ser una de las cinco grandes organizaciones tecnológicas. — El enorme número de seguidores online de Apple es totalmente merecido.
Si bien publican activamente contenido interesante e interactúan con el público en algunas cuentas y canales, apenas logran echar un vistazo a otros. Pero esto no disminuye su presencia o alcance en línea.
Veamos si la estrategia de redes sociales de Apple se traduce en un compromiso real:
1. Apple en Instagram
Con 31,9 millones de seguidores, la página de Instagram de Apple es una fuente rica y próspera de excelentes historias sobre los productos Apple. Están activos y publican regularmente, con inmensas respuestas del público. Durante los últimos tres meses, el marketing de redes sociales de Apple en Instagram ha generado 4.379.155 interacciones con sólo 26 publicaciones.
De hecho, el suyo colocado en la parte superior es el de la sensacional cantante Olivia Rodrigo, que le valió 972.146 engagements. No hace falta decir que esto significa que la gran base de fans del cantante también se interesó en la publicación de Apple.
2. Apple en Facebook
Teniendo en cuenta la estrategia de contenidos y el público objetivo de Apple, no sorprende que no tengan publicaciones en Facebook, a pesar de que tienen 14 millones de seguidores.
Lo que es interesante señalar, sin embargo, es que Apple TV tiene 28 millones de seguidores en Facebook y aquí Apple publica periódicamente actualizaciones y avances de nuevos programas y películas en su plataforma OTT.
3. Apple en Twitter
Una vez más la cuenta principal de Apple en Twitter no muestra actividad, pese a que aquí cuentan con 9,67 millones de seguidores. El soporte de Apple, sin embargo, está activo y lleno de preguntas y respuestas de los consumidores.
Como resultado, las respuestas son el tipo de publicación más común en Twitter y también tienen la mayor participación.
4. Apple en YouTube
Al igual que su cuenta de Instagram, el canal de YouTube de Apple está activo y lleno vídeos atractivos y pantalones cortos. Muchas películas detrás de escena, documentales, videos por encargo, técnicas cinematográficas con iPhone, etc., son sus contenidos más populares.
Desde agosto de este año, Apple ha subido 23 vídeos a YouTube con un número de visualizaciones alucinante: .
Y si ves el número promedio de vistas de sus videos, verás que son más o menos consistentemente iguales. Muestra cómo cada video que lanza Apple tiene el mismo impacto y compromiso poderosos, gracias a historias bien elaboradas y una estrategia de contenido inteligente.
Supere a su competencia con la estrategia y las herramientas de redes sociales adecuadas
Mantener el primer puesto entre los gigantes de la tecnología informática y móvil no es tarea fácil.
Pero la estrategia de marketing de Apple es tan sublime que parece sencilla. Y a la vanguardia de sus estrategias de redes sociales está la creación y selección de contenido con historias significativas e impactantes. Esto es lo que mantiene al público enganchado a los canales de redes sociales de Apple, incluso a los que no son usuarios de Apple.
Las estrategias de marketing online de Apple que ayudan a conseguir este objetivo son:
- Crea y publica videos con historias interesantes e imágenes hermosas que te muestren cómo usar tu iPhone de manera creativa.
- Compartir contenido generado por el usuario para apoyar y promocionar a las personas y, por lo tanto, ser una fuente de inspiración para los seguidores.
- Asóciese con celebridades y otras marcas para encargar y ejecutar promociones que profundicen las bases de fans y seguidores de las celebridades.
¿Se pregunta si una presencia en las redes sociales basada principalmente en videos puede tener un impacto? Usted también puede utilizar herramientas y estrategias de redes sociales para fortalecer su marketing y participación en línea.
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Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo utiliza Apple las redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca?
Apple utiliza estratégicamente las plataformas de redes sociales para exhibir sus productos, interactuar con su audiencia y crear una sólida presencia de marca. Aprovechan el contenido visual, las campañas interactivas y las asociaciones con personas influyentes para llegar a audiencias más amplias y aumentar el conocimiento de la marca.
2. ¿Qué distingue la estrategia de redes sociales de Apple de la de sus competidores?
Apple se centra en mantener una imagen de marca coherente en todos los canales de redes sociales. Priorizan la calidad sobre la cantidad, asegurándose de que cada publicación refleje los valores de la marca y resuene en el público objetivo. Además, Apple se destaca por fomentar un sentido de comunidad y lealtad de los clientes a través de interacciones personalizadas y contenido exclusivo.
3. ¿Cómo impulsa Apple la participación a través de las redes sociales?
Apple impulsa la participación mediante la creación de contenido atractivo que genera conversaciones y fomenta la participación de los usuarios. Aprovechan funciones interactivas como encuestas, desafíos y contenido generado por el usuario para atraer a su audiencia. Apple también prioriza el contenido oportuno y relevante, asegurando que su presencia en las redes sociales se mantenga fresca y atractiva para sus seguidores.
