La semana pasada tuve el placer de hablar con alguien a quien sigo desde hace tiempo, Jenn Hermannde Tendencias de Jenn.
Discutimos nuevas formas de aprovechar al máximo Facebook, el poder de los blogs, el nuevo algoritmo de Instagram, consejos sobre redes sociales y mucho más.
En caso de que no supieras quién era Jenn (lo cual deberías saber); ella es canadiense estratega de redes sociales y oradoractualmente vive en San Diego donde está criando a su hermosa hija.
Jenn Herman tiene una perspectiva única sobre los negocios y el éxito en las redes sociales, lo que le valió el prestigio de estar en la lista de Los 10 mejores blogs de redes sociales tres años seguidos: 2014, 2015 y 2016. También es autora de The Ultimate Beginner&39;s Guide to Instagram y Stop Guessing. Ambos están disponibles en su sitio www.jennstrends.com.
P: Me gusta especialmente esta primera pregunta porque nos da una idea de su mundo.
Me encantaría saber cómo es un día laboral normal para Jenn Herman.
Respuesta de Jenn Herman: ¡Un día de trabajo normal para mí es muy ocupado! De hecho, trabajo a tiempo completo y al mismo tiempo dirijo mi propio negocio y soy madre de una niña de 7 meses. ¡Así que mi día está bastante lleno!
Mi alarma suena a las 4:30 am y me levanto preparándome para ir al trabajo y pasando unos minutos libres con mi hija. Mi trabajo diario ocupa mi día de 7 a 3:30 todos los días, pero trato de mantenerme involucrado con mi negocio durante la hora del almuerzo, respondiendo correos electrónicos o respondiendo publicaciones en las redes sociales.
Luego, cuando llego a casa a las 4:00 de la tarde, paso al menos media hora con mi hija, jugando y leyendo. Luego, después de darle la cena, ella y yo nos sentamos cómodos en mi escritorio, donde ella generalmente se desmaya en mi regazo para tomar su siesta y yo me pongo a trabajar para mis asuntos. Respondo correos electrónicos, trabajo en proyectos de clientes, me preparo para próximos eventos y administro todas mis cuentas de redes sociales.
Por lo general, me detengo de la computadora alrededor de las 7:30 aproximadamente y volvemos a jugar aproximadamente media hora antes de prepararnos para ir a la cama. ¡Y ese es un día normal!
P: Aquí en Postcron estamos muy concentrados en ahorrar tiempo y ayudar a las personas a hacerlo.
Escuché que eres súper organizado. ¿Es esa tu clave para gestionar todo este trabajo? ¿Algún consejo para nuestros usuarios?
Respuesta de Jenn Herman: Sí, probablemente soy una de las personas más organizadas que jamás haya conocido. Incluso si te parece un caos, puedo decirte exactamente en qué parte de esa pila de papeles de un pie de profundidad está la página que estás buscando 😉
Para mí organización y rutina van de la mano.
Como acabo de señalar, mi vida es más que un poco plena. Pero tener una rutina eso es consistente cada día hace que sea más fácil planificar y concentrarse en la tarea.
También es importante reservar tiempo para cosas específicas.
Date plazos para determinadas tareas, como desarrollar contenido, escribir una publicación de blog, grabar un vídeo o trabajar en el proyecto de un cliente. Si sabes que solo tienes una hora para completar algo, te ayudará a mantenerte concentrado y evitar dejarte atrapar por la madriguera de la distracción.
P: Ha estado trabajando junto a muchas empresas y ayudándolas a crear sólidas estrategias de redes sociales. En tu propia experiencia,
¿Cuál es el error más común que cometen las empresas en las redes sociales? Y lo más importante, ¿cómo lo corrigen?
Respuesta de Jenn Herman:
El error más común es no tener una estrategia. O no saber “por qué” están haciendo lo que están haciendo.
Es posible que tengan una «estrategia» para publicar 5 veces por semana e incluir un vídeo y dos enlaces, o algo así. Pero muchas personas publican por publicar, sin comprender el propósito detrás de cada publicación.
Siempre trabajo con mis clientes para ayudarlos a comprender POR QUÉ publican contenido.
Todas y cada una de las publicaciones deben tener un propósito.. Debería ser desarrollar su negocio o servir a su audiencia de alguna manera que los beneficie a ambos, cualesquiera que sean sus objetivos.
P: Facebook es cada año más grande y las pequeñas empresas están empezando a sentirse un poco perdidas. ¿Cómo deberían usarlo para obtener una mayor exposición?
Respuesta de Jenn Herman:
Facebook tiene que ver con la calidad. Hay que destacar siendo mejor. Esto no significa MÁS, significa MEJOR.
Mejores subtítulos, mejor contenido, mejores recursos, mejor interacción con su audiencia.
Demasiadas personas piensan que necesitan publicar más contenido para llegar a más personas. No estoy de acuerdo con esto. Al creer esto, se suma al aluvión de basura que vemos en Facebook, lo que en realidad reduce su alcance general.
Solo publico en Facebook de 3 a 5 veces por semana y defiendo una estrategia similar para la mayoría de mis clientes. En lugar de publicar todo lo que pueda encontrar (enlaces, memes, fotos, videos, juegos, preguntas, completar los espacios en blanco y más), Publica solo el MEJOR contenido para tu audiencia.. Puede ser divertido, informativo, educativo o tonto. Pero debería ser lo mejor que puedas encontrar. Si no es genial, no lo compartas.!
Y luego, no publiques algo y te vayas. En cambio, Escribe una publicación de calidad sobre lo que estés compartiendo..
Incluye tu opinión profesional sobre el tema, tu opinión sobre algo nuevo, una historia sobre cómo te impactó esto, etc. Cuanto más puedas destacar como tu propia voz, mejores resultados obtendrás.
Oh y responder a CADA comentario en su página y publicaciones. Incluso si es sólo un «gracias», tomarse el tiempo para responder genera lealtad en su comunidad y también aumenta la actividad de su página, lo que ayuda a aumentar la exposición y el alcance.
P: Quiero hablar de Instagram. Estamos a punto de agregar Instagram al grupo de redes sociales que nuestros usuarios pueden administrar con Postcron. Y más que nada, todos sabemos que esta es una de sus áreas de especialización. (Reviso las Tendencias de Jenn todas las semanas para leer sobre Instagram).
¡Muchas gracias! Aprecio que leas con regularidad y me sigas en las redes sociales 🙂
En primer lugar, sabemos que la gente se ha vuelto loca por el nuevo algoritmo de Instagram.
Qué piensa usted acerca de algoritmo de instagram? ¿Cómo debemos prepararnos para los próximos meses?
Respuesta de Jenn Herman: Sí, mucha gente está flipando y yo al principio también. Creo que es natural que una plataforma introduzca un cambio tan significativo.
La realidad es que Instagram ha experimentado un crecimiento exponencial sin precedentesY, como empresa, tienen que escalar sus operaciones para hacerlas más efectivas ante el aumento de usuarios.
Con cada vez más usuarios “casuales” en la plataforma, que solo revisan sus feeds en ocasiones (no varias veces al día como algunos de nosotros), Instagram está tratando de encontrar formas de garantizar que esos usuarios tengan una experiencia positiva y vean el contenido que probablemente quieran ver..
Es importante señalar que si tus seguidores están muy comprometidos con tu contenido, es probable que este algoritmo tenga poco efecto en ti. O incluso podría tener un efecto POSITIVO.
Si no tienes una audiencia leal y comprometida, entonces sí, este algoritmo puede afectarte. Pero, en realidad, si tu audiencia no interactúa con tu contenido ahora, entonces lo que estás haciendo no está funcionando de todos modos.
Dado este algoritmo pendiente, mi consejo es muy similar al que acabo de recomendar para Facebook. Se trata del MEJOR contenido. Si tienes fotos de mala calidad o te faltan subtítulos brillantes, ahora te perderás en Instagram.
DEBES construir tu comunidad ahora – proporcione valor real, imágenes hermosas y esté súper comprometido. Utilice llamadas a la acción que invitan a la participación en tus publicaciones. Responde a cada comentario. Me gusta y comenta el contenido de otras personas con regularidad.
También necesitas concentrarte en creando una estrategia de hashtag realmente sólida para que su contenido siga apareciendo en las búsquedas y proporcione ese alcance y exposición adicionales en Instagram.
P: ¿Cómo pueden las pequeñas empresas con presupuestos de producción pequeños (o inexistentes) aprovechar Instagram al máximo?
Respuesta de Jenn Herman:
Tu smartphone y tu creatividad. Y tiempo. Toma tiempo.
Recientemente escribí una publicación de blog donde analicé ¿Cuánto tiempo lleva crear una publicación de Instagram ideal?. El resultado fue que debería tomar alrededor de 30-60 minutos por publicación. Sé que parece mucho tiempo, pero para hacerlo bien necesitas esa cantidad de tiempo:
- necesitas conseguir las MEJORES fotos – No puedo enfatizar esto lo suficiente. Eso significa tomar MUCHAS fotos. Sólo para obtener una foto de una cosa, tomo al menos de 10 a 25 fotos desde diferentes ángulos, diferente iluminación, diferente orientación, etc. Luego reviso y elijo la mejor. Luego edito la foto, lo que puede llevar fácilmente de 5 a 10 minutos.
- Pero todavía necesitas escribe el título. Como mencioné anteriormente, tus publicaciones deben tener un propósito, por lo que debes saberlo y elaborar tu título en consecuencia. Considere el mensaje, los emojis, el llamado a la acción y los hashtags que necesita para cada publicación.
También se trata de creatividad. No quieres que tu contenido se parezca a todo lo demás en Instagram.
Encuentra el estilo que representa tu marca. Juega con filtros que agreguen los efectos que representan tu estilo. Piensa en la voz de tu marca: ¿eres peculiar, divertido, sarcástico, obstinado o algo más? Deje que esto se transmita de manera auténtica (no finja algo que no es) y verá mucho más éxito en la construcción de su negocio.
P: ¿Café o té? 😉
Respuesta de Jenn Herman: Oh, té. ¡Hasta el final! Pero nada afrutado ni floral. Sólo té de verdad. Nunca tomo café – sacrilegio, lo sé 😉
P: ¿Instagram se trata solo de imágenes? ¿Qué papel juega el texto?
Respuesta de Jenn Herman:
El Las imágenes son tu primera impresión.entonces sí, son súper importantes.
La imagen tiene que ser lo que haga que la gente se detenga en su feed.
Pero el texto es donde conversas.
Aquí es donde usted comparte un mensaje, genera participación, envía personas a su sitio web (ponga el enlace en su biografía y dirija a las personas a «hacer clic en el enlace de mi biografía») y comparte la verdadera voz detrás de su negocio.
P: Acerca de los hashtags de Instagram, ¿qué deberían considerar nuestros usuarios como parte de su estrategia de hashtags?
Respuesta de Jenn Herman:
Los hashtags son la salsa secreta de Instagram. Son los que impulsan un compromiso rápido y resultados a largo plazo.
Como pequeña empresa, tienes que estar usando hashtags. Y deberías usar entre 10 y 15 hashtags por publicación (puedes usar hasta 30).
Tus hashtags deben estar relacionados con tu negocio y el contenido de tu publicación.. No deberías hacer hashjacking de hashtags populares en un intento de que te encuentren; esto es irrelevante y no hace crecer tu negocio de manera efectiva.
Debería incluiren cada publicación, Una combinación de:
- hashtags populares: aquellos con un millón o más de publicaciones,
- Hashtags moderadamente populares: aquellos con cientos de miles de publicaciones,
- hashtags poco comunes: aquellos con decenas de miles o menos publicaciones,
- y tu hashtag(s) de marca personal.
Esto garantizará que obtenga resultados rápidos de los hashtags populares y resultados y tráfico más duraderos de los menos populares.
P: ¿Qué hay en una buena imagen? ¿Cuál es la diferencia entre una imagen de Instagram y cualquier otra imagen de red social?
Respuesta de Jenn Herman:
Una buena imagen de Instagram es aquella que resuena con tu audiencia.
Para diferentes empresas y audiencias, ese “algo” será diferente. A algunas personas les va bien con imágenes en blanco y negro, a otras con alto contraste o alta saturación.
Es importante que tu construye tus imágenes alrededor de tu contenido. No querrás crear una audiencia alrededor de bonitos atardeceres si tu empresa es un asesor fiscal.
Sin embargo, una buena imagen siempre debe ser nítida, limpia y clara. No borroso, borroso, pixelado ni sobreexpuesto o subexpuesto. Las fotos de Instagram también deben (y así lo exigen los términos de uso de Instagram) ser su propia imagen única.s. Robar imágenes de Google, compartir memes o usar imágenes de otra persona (a menos que se reprogramen con atribución) es un gran no-no.
P: Tendencias de Jenn es una de las mayores pruebas sobre el poder de los blogs (algunos dicen que el blog de Postcron también está funcionando bastante bien). Por eso quiero conocer algunas de sus ideas sobre este tema.
¿Deberíamos todos empezar a escribir blogs ahora mismo?
Respuesta de Jenn Herman: Por supuesto, soy un gran defensor de los blogs. Y aunque puedo argumentar que todo el mundo debería tener un blog, simplemente no es adecuado para algunas personas. A algunos se les dan mejores videos que escribir, o les gusta el podcasting.
Entonces, no creo que necesites tener un “blog” pero deberías tener una plataforma de contenido. Podría ser un blog de vídeo, un canal de Youtube, una transmisión de Periscope, un podcast o una cuenta de Twitter o Instagram que utilice como microblog.
P: Esta es mi última pregunta, así que quiero asegurarme de enfatizar las dudas más grandes que tienen nuestros usuarios.
La mayoría de ellos están iniciando sus propios blogs; ¿Tiene algún consejo para empezar a conseguir tráfico real?
Respuesta de Jenn Herman: Lo más importante que defiendo es autenticidad y tener una opinión. Regurgitar lo que dicen los “cabezas parlantes” no le llevará a ninguna parte. Si no está de acuerdo, dígalo y por qué. Si está de acuerdo, explique por qué o cómo esto tiene un impacto.
tu tambien quieres Sé sincero contigo mismo. Cualquiera que sea tu personalidad, ¡deja que brille en tu blog! Estrafalario, tonto, policíaco gramatical, sarcástico, dispuesto a despotricar, lo que sea sé fiel a tu estilo y personalidad.
También tienes que compartir, compartir, compartir. Publica tu contenido en todas partes. En todos los sitios de redes sociales que tengas. Agradezca a cada persona que comparte su contenido; demuestre que lo aprecia. Promocionar, promover, promover.
Y finalmente, consigue exposición como puedas. Yo era una puta de podcasts cuando comencé (¡todavía lo soy!) Y seré invitada en todos los podcasts que pueda incluir en mi agenda. Me encanta la exposición que supone estar frente a nuevas audiencias sin tener que hacer todo el trabajo de presentar el podcast yo mismo.
No tenga miedo de hacer oír su voz en cualquier forma que le resulte cómoda.
Gracias por tu tiempo, Jenn.
¡Vamos Padres! y ángeles 😉