Muchos problemas de cosecha, ¿qué tan preparada está la comunidad con el sistema COD?

– Últimamente, el sistema de pago contra reembolso (COD) ha sido muy debatido. La cuestión es que muchos mensajeros son el objetivo de compradores enojados que están decepcionados porque los productos recibidos no coinciden con lo que se pidió.

No solo insultos groseros, también hay un video viral que muestra a un comprador apuntando con un arma afilada a un mensajero que solo está a cargo de entregar productos del mercado. Si se rastrea, el sistema COD en realidad no es un sistema nuevo.

Este sistema en realidad ha surgido desde hace unos años. Sin embargo, ¿por qué el sistema COD ha estado causando muchos problemas últimamente?

Según el presidente general de la Asociación de comercio electrónico de Indonesia (idEA), Bima Laga, el cambio en el comportamiento de compra de fuera de línea a en línea es una de las causas de muchos casos relacionados con COD. Durante la pandemia, muchos indonesios optan por comprar en línea.

Según informes de idEA y We Are Social, durante la pandemia de 2020, la tasa de compras en línea de los indonesios aumentó entre un 25 y un 30 por ciento.

“Es posible que se hayan perdido varias etapas de compras seguras en línea. Entonces sucedieron cosas que deberían haberse evitado”, explicó Bima a través de un breve mensaje a KompasTekno.

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Por lo general, las personas que han comprado en línea son más conscientes de las reglas del juego, como elegir transacciones de pago digital o transferencias bancarias, ver calificaciones de tiendas y descripciones de productos en detalle y ver reseñas.

Además de muchas personas que no están familiarizadas con el mecanismo de compras en línea, la falta de alfabetización de compras en línea también es un problema.

Según el observador de comercio electrónico Ignatius Untung, el sistema COD de hecho está dirigido a personas cuyo nivel de alfabetización digital aún es deficiente. Por lo tanto, prefieren el sistema COD al sistema de depósito en garantía.

En términos simples, el sistema de depósito en garantía permite que el pago de los bienes no vaya directamente a la cuenta del vendedor, sino que se deposite en un tercero (cuenta de depósito en garantía).

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