¿Estás intentando ver una película o serie en Netflix pero te distraes porque el servicio de streaming sigue activando los subtítulos? Esto puede ser una molestia, especialmente si estás viendo un programa en un idioma que ya dominas.
Si Netflix sigue activando los subtítulos, es probable que tengas los subtítulos habilitados en tu dispositivo. Para evitar que aparezcan los subtítulos, asegúrese de que su aplicación Netflix esté actualizada y desactive los subtítulos en su dispositivo.
A continuación, analizaremos por qué Netflix sigue activando los subtítulos y descubriremos algunas soluciones sencillas que le ayudarán a recuperar el control sobre su experiencia visual.
¿Por qué siguen apareciendo subtítulos en Netflix?
Primero, descubramos las posibles razones que hacen que Netflix siga activando los subtítulos en los programas que estás viendo.
- Aplicación de Netflix obsoleta
- Errores o fallos menores en la aplicación Netflix
- Datos de caché o archivos de instalación de Netflix dañados
- Preferencias de visualización incorrectas
- La función de subtítulos cerrados está habilitada.
- Alguien más está usando tu cuenta
- El vídeo tiene subtítulos por defecto.
¿Cómo evito que Netflix deje de utilizar subtítulos de forma predeterminada?
Si Netflix sigue activando los subtítulos en programas o películas, aquí tienes 8 soluciones rápidas y sencillas que te ayudarán a resolver el problema sin mucho esfuerzo.
Forzar el cierre de la aplicación Netflix
La primera solución es forzar el cierre de la aplicación Netflix en su teléfono inteligente o PC para eliminar cualquier problema técnico que esté causando que la aplicación active los subtítulos por sí sola:
iOS:
- Desliza el dedo sobre Hogar pantalla de su dispositivo iOS y deténgase en el medio para iniciar el Aplicación de dibujo.
- Ahora, deslízate hacia la derecha para encontrar el netflix tarjeta de aplicación.
- Finalmente, deslice hacia arriba en el netflix tarjeta de aplicación para forzar el cierre de la aplicación y reiniciarla para ver si el problema persiste.
Androide:
- Ir a Ajustes.
- Grifo Aplicaciones.
- Grifo Todas las aplicaciones.
- Grifo Netflix.
- Grifo Parada forzosa.
ORDENADOR PERSONAL:
- presione el “Ganar + X” teclas simultáneamente.
- Hacer clic Administrador de tareas.
- Botón derecho del ratón Netflix.
- Elegir Tarea final.
Cerrar sesión y acceder a la cuenta de Netflix
La siguiente solución es cerrar sesión en su cuenta de Netflix e iniciar sesión nuevamente para actualizar los datos y la sesión de su cuenta personalizada.
- Inicie el “Netflix” aplicación.
- Selecciona tu perfil.
- Toque en el Perfil icono.
- Grifo “Cerrar sesión/Cerrar sesión”.
- Ahora, inicie sesión nuevamente, reproduzca una película y vea si esto resuelve el problema.
Cerrar sesión y acceder a su cuenta también puede ayudarle a resolver el error de Netflix no se puede acceder al servicio de Netflix.
Verifique que el programa sea para adultos
En la mayoría de los casos, cuando miras un programa infantil o contenido creado para menores de 18 años, Netflix seguirá activando los subtítulos porque tus preferencias no están configuradas correctamente.
Por lo tanto, asegúrese de estar viendo un programa para adultos y luego desactive los subtítulos para guardar esta configuración en su cuenta.
Nota: Recuerde ver la película o programa durante unos minutos después de cambiar la configuración de subtítulos para registrar las preferencias en su cuenta.
Compruebe quién está usando la cuenta de Netflix
Es posible que alguien más esté usando su cuenta y alterando sus configuraciones y preferencias, por lo que Netflix sigue activando los subtítulos. Para verificar esto, siga los siguientes pasos para verificar quién está usando su cuenta:
- Inicie un navegador y diríjase a “netflix“ sitio web.
- Inicie sesión en su cuenta usando su netflix Credenciales de cuenta.
- Selecciona tu perfil principal.
- Haga clic en el Perfil icono.
- Hacer clic Cuenta.
- Desplácese hasta Seguridad y privacidad.
- Hacer clic Administrar acceso y dispositivos.
Ahora puedes consultar los dispositivos usando tu cuenta de Netflix y sus ubicaciones. Hacer clic Desconectar junto a dispositivos desconocidos o seleccione Cambia tu contraseña en la parte superior de la página para proteger su cuenta.
Desactive los subtítulos en todos los dispositivos
Transmitir un programa en Netflix desde otra región a menudo no te permitirá desactivar los subtítulos. En este caso, intente los siguientes pasos para desactivar los subtítulos en diferentes dispositivos.
Teléfono inteligente y computadora:
- Inicie el “netflix aplicación.
- Reproduzca cualquier programa o película y toque en cualquier lugar de la pantalla.
- Grifo Audio y subtítulos.
- Grifo Apagado debajo del encabezado Subtítulos.
Apple TV 2 y Apple TV 2:
- Ir a Configuración de AppleTV usando el control remoto suministrado.
- Seleccionar “Vídeo y audio”.
- Elegir Audio.
- Finalmente, seleccione “Subtítulos automáticos” y configurarlo para APAGADO.
En Xbox 360:
- presione el “Xbox” en el controlador táctil Xbox.
- Elegir Configuración de perfil.
- Seleccionar Ajustes.
- Ir a Sistema.
- Elegir Configuración de la consola.
- Elegir Mostrar.
- Seleccionar Subtítulos.
- Seleccionar APAGADO, guarde su configuración y vea si Netflix aún sigue activando los subtítulos.
Xbox Uno:
- presione el “Xbox” en el control remoto suministrado con tu Xbox One.
- Dirigirse a Perfil y sistema.
- Abierto Ajustes.
- Seleccionar “Facilidad de acceso”.
- Elegir Subtítulos.
- Elegir “Subtítulos desactivados”.
Caché de Netflix
A veces, los datos de caché de Netflix corruptos o voluminosos pueden hacer que los subtítulos se activen de forma predeterminada. Por lo tanto, intenta borrar los datos de la caché de Netflix en diferentes dispositivos de la siguiente manera:
Androide:
- Abierto Ajustes.
- Grifo Aplicaciones.
- Seleccionar Todas las aplicaciones.
- Grifo Netflix.
- Grifo Almacenamiento.
- Elegir Limpiar cache.
iOS:
- Lanzamiento Ajustes.
- Dirigirse a General.
- Grifo Almacenamiento de iPhone.
- Seleccionar Netflix.
- Grifo Descargar aplicación.
- Grifo Descargar aplicación de nuevo.
Muchos usuarios han informado que borrar los datos de caché redundantes también puede corregir el código de error de Netflix NW-8-17.
Nota: Para borrar el caché de Netflix en una PC, simplemente abra el navegador que está utilizando para acceder al servicio de transmisión y borre los datos de navegación.
Actualiza la aplicación Netflix
Si está utilizando la aplicación Netflix en su dispositivo Android o iOS, es posible que se esté ejecutando en una versión desactualizada que puede hacer que los subtítulos se activen automáticamente.
Intente actualizar la aplicación Netflix en su dispositivo con estos sencillos pasos:
- Ir a Tienda de juegos o Tienda de aplicaciones.
- Encontrar “netflix“ usando la opción de búsqueda.
- Grifo Actualizar.
- Espere a que se complete el proceso de actualización, inicie “Netflix” y vea si la aplicación sigue activando los subtítulos.
Desinstalar y reinstalar Netflix
La última solución es desinstalar la aplicación Netflix en su dispositivo y reinstalarla para eliminar los archivos de instalación dañados que causan el problema de los subtítulos.
Simplemente toque y mantenga presionado el “Netflix” aplicación en la pantalla de su dispositivo Android o iOS y elija Desinstalar. Después, lanza “Google Play Store/App Store” buscar “Netflix” y toque Instalar o Conseguir.
INFORMACIÓN: Los archivos de instalación de aplicaciones dañados también pueden hacer que la pantalla de Netflix se vuelva negra.
Conclusión
Netflix ofrece una amplia variedad de contenido, incluida programación original, películas y programas de televisión. Sin embargo, es posible que encuentres algunos problemas extraños al utilizar el servicio de transmisión.
Entonces, este artículo explica por qué Netflix sigue activando los subtítulos y cómo puedes ver tus programas favoritos sin mirar la pantalla ni leer las palabras.
