Aunque el chat en Discord es un recurso de chat útil y muy utilizado, sigue siendo una aplicación de VoIP enfocada en la comunicación de voz para juegos. Como la mayoría de las tecnologías modernas, Discord es un servicio excelente, pero no está exento de defectos.
Este artículo te enseñará cómo solucionar Discord cuando no puedes escuchar a nadie.
Discord Audio: solución de problemas básicos
El primer paso que daremos es averiguar qué está causando el problema. Una vez que descubramos al culpable, podremos solucionarlo y hacer que su audio funcione.
Primero, asegurémonos de que el audio funciona en otras aplicaciones. Ya sea que uses una Mac, una PC o un dispositivo móvil, debemos asegurarnos de que otro servicio basado en VOIP funcione correctamente. Abre Skype, Zoom, Facetime u otro servicio similar y haz una llamada de prueba. Si el audio funciona correctamente, el problema está en Discord. Si no, el problema está en tu sistema operativo o en tu hardware.
A continuación, piensa en los cambios que has realizado recientemente en tu hardware o software. ¿Has adquirido unos auriculares nuevos? ¿Has realizado una actualización de tu sistema recientemente? ¿Y los altavoces nuevos? Si has realizado cambios recientemente en tus periféricos o software, es probable que el problema se deba a esos cambios.
Discord requiere suficiente ancho de banda para transmitir audio, enviar y recibir mensajes, y admitir cualquier otro juego o software que estés usando. ¿Has notado algún retraso? ¿Quizás un inicio lento al cargar aplicaciones basadas en Internet? Verifica tu velocidad de Internet y verifica que tu dispositivo cumpla con las velocidades adecuadas necesarias para Discord y tus otros juegos o software.
Por último, ¿Discord funciona en tus otros dispositivos? Quizás haya una interrupción importante de la que aún no estás al tanto. O hay un problema a nivel de cuenta. Si el audio de Discord no funciona en tu teléfono o computadora, hay un problema mayor y necesitarás ayuda del equipo de soporte de Discord.
Con suerte, tomarse el tiempo para delimitar el problema lo habrá ayudado a encontrar la fuente. Ahora, solucionemos sus problemas de audio de Discord.
Cómo solucionar problemas de audio en Discord en Windows
Hay algunas formas de resolver problemas de audio en Windows; aquí hay un resumen rápido.
Las soluciones básicas
El problema de audio de Discord puede ser el resultado de un problema más complejo. Al resolver problemas técnicos, el mejor enfoque es descartar los problemas potenciales más básicos.
Empecemos reiniciando el dispositivo. Por lo general, esto es lo primero que debes hacer si aparece algún problema con Windows.
Luego, debes comprobar si el problema son tus auriculares. Si los auriculares no funcionan con otros sonidos de Windows, es probable que el problema no esté en Discord.
Para comprobarlo, dirígete a la esquina inferior derecha de la pantalla y haz clic en el icono del altavoz. Aparecerá un control deslizante encima. Ajusta el control deslizante y comprueba si se oye algún sonido cuando sueltas el botón izquierdo. Otra opción es reproducir música en tu ordenador, YouTube, etc.
Si el sonido se reproduce correctamente fuera de Discord, prueba a desconectar los auriculares y volver a conectarlos. Luego, reinicia tanto tu PC como Discord. Si esto no funciona, desinstala y vuelve a instalar la aplicación Discord. Si ninguna de estas posibles soluciones funciona, puedes pasar a soluciones más técnicas.
Mantenlo actualizado
Puede que esta solución parezca la predeterminada, pero definitivamente debes asegurarte de que tu aplicación Discord esté actualizada. Esto es importante por varias razones, no solo porque tus auriculares no parecen funcionar. Afortunadamente, Discord cuenta con actualizaciones frecuentes para garantizar que la aplicación funcione sin problemas para todos.
Sin embargo, a veces las actualizaciones no se instalan correctamente. Otras veces, la aplicación Discord puede omitir una o dos actualizaciones. Por eso es importante comprobarlo periódicamente.
Restablecer la aplicación Discord
- Con la aplicación Discord abierta, escribe Ctrl + R; esto restablecerá la aplicación.
Restablecer el audio de su computadora
A veces, los problemas de audio de Discord pueden deberse a problemas del sistema operativo; aquí te explicamos cómo restablecer el audio en Windows.
- Tipo Tecla de Windows + Rluego escriba “” en el cuadro de texto Ejecutar y presione Ingresar.
- Luego, localice y haga clic derecho en Servicios de audio de Windows.
- A continuación, seleccione Reanudar desde el menú.
- Es posible que también quieras reiniciar Generador de puntos finales de audio de Windows y Llamada a procedimiento remoto (RPC).
Subsistema de audio heredado
A veces, Discord experimenta problemas de compatibilidad de hardware con equipos de audio. El último subsistema de audio de Discord es bastante bueno, pero no es compatible con todos los dispositivos con auriculares, al menos no por ahora. Si este es el caso, volver al subsistema de audio heredado puede resolver el problema.
- Para hacer esto, abra la aplicación Discord y navegue hasta la Configuración de usuario pestaña (el icono del engranaje).
- Desde este menú, seleccione Voz y vídeo.
- Ahora, navega hasta Subsistema de audioAquí deberías encontrar el Legado Opción. Seleccione esta opción y confirme.
Reinicia la aplicación Discord y comprueba si el problema persiste cuando hayas terminado.
Establecer dispositivo de entrada/salida
Si el dispositivo de audio en cuestión no está configurado como dispositivo de entrada y salida principal, es probable que esta sea la causa subyacente del problema en cuestión. La configuración del dispositivo como dispositivo de entrada y salida principal se realiza en Windows.
- Para ello, vaya a la Abrir configuración de sonido comando haciendo clic en el icono del altavoz en la esquina inferior derecha de Windows.
- Se abrirá una ventana y deberías ver el Elija su dispositivo de salida Sección. Utilice el menú desplegable que se encuentra debajo del título de la sección y compruebe si los auriculares que está utilizando están configurados como dispositivo de salida predeterminado. Si no es así, asegúrese de que lo estén. Siga el mismo procedimiento para el dispositivo de entrada.
Una vez que hayas seleccionado los auriculares como tu dispositivo de entrada y salida principal, reinicia la aplicación Discord para ver si el problema está resuelto.
Dispositivo de comunicación predeterminado
Los auriculares deben estar configurados como dispositivo de comunicación predeterminado. En cuanto conectes los auriculares, debería aparecer una ventana que te solicite que configures dicho dispositivo, pero es posible que esto no suceda. Si dicha ventana no aparece, debes configurar manualmente los auriculares como dispositivo de comunicación predeterminado.
- Para hacer esto, navegue hasta la esquina inferior derecha de Windows y haga clic derecho en el ícono del altavoz.
- Luego, seleccione Abrir configuración de sonido.
- En la ventana que aparece, desplácese hacia abajo hasta Configuraciones relacionadas y haga clic Panel de control de sonido.
- Ahora, busque el dispositivo de auriculares en la lista, haga clic derecho en él y luego haga clic en Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado.
- Ahora, seleccione DE ACUERDO.
Reinicie Discord y vea si esto resolvió el problema.
Utilice la versión web
Sí, muchas personas prefieren la versión de la aplicación de Discord. Aunque las funciones son prácticamente las mismas en ambas versiones, la gente sigue prefiriendo la de escritorio. Si el problema de audio persiste, intenta usar la versión web temporalmente. Si tus auriculares funcionan en la versión del navegador, ponte en contacto con el soporte técnico de Discord y usa la versión web hasta que respondan o resuelvan tu problema.
Si tus auriculares no funcionan en la versión web de Discord, es probable que el problema esté en tus auriculares.
Cómo solucionar problemas de audio en Discord en Mac
Los usuarios de Mac pueden seguir estos pasos para solucionar problemas de audio en Discord.
Restablecer Discord
Como se menciona en la sección de Windows, también puedes restablecer la aplicación Discord con un comando similar.
- Tipo Comando + R para restablecer la aplicación Discord.
Aunque es una solución sencilla, a menudo resulta bastante efectiva.
Comprobar la salida de audio de Discord
- Haga clic en el Menú de Apple y seleccione Preferencias del sistema.
- A continuación, haga clic en Sonido.
- Luego, haga clic Producción en la barra de menú en la parte superior.
- Desde aquí, seleccione el dispositivo de salida de audio que está utilizando y luego ajuste el control deslizante de volumen de salida para asegurarse de que esté configurado en un buen nivel y asegúrese de que Silenciar La casilla de verificación no está marcada.
Utilice el navegador para acceder a Discord
Si tienes problemas con la aplicación, intenta usar tu navegador para usar Discord sin problemas de audio. A veces pueden ocurrir errores en la aplicación; si cambias al navegador, podrás determinar mejor el problema.
Cómo solucionar problemas de audio en Discord en Android
Los usuarios de Android pueden realizar los siguientes pasos para solucionar sus problemas de audio de Discord.
Reiniciar Discord
A diferencia de las computadoras, no puedes usar el Ctrl + R o Comando + R atajo para reiniciar Discord, por lo que tendrás que hacerlo a la antigua usanza.
- Fuerza el cierre de la aplicación Discord, espera unos segundos y vuelve a abrirla. *Configuración > Aplicaciones > Discord > Forzar detención.
Reinstalar Discord
- Ve a la configuración de la aplicación de tu teléfono y desinstala Discord.
- Luego, vaya a Google Play Store y vuelva a instalar Discord.
Reinstalar Discord también reinstalará los controladores necesarios, lo que puede solucionar muchos problemas.
Utilice el navegador de su teléfono para acceder a Discord
Si el navegador de su teléfono tiene una opción para ver en Modo escritorioEntonces estás de suerte. Esto significa que podrás ejecutar Discord a través de tu navegador web.
- Abra su navegador, vaya a la página de inicio de sesión de Discord e inicie sesión.
Cómo solucionar problemas de audio en Discord en un iPhone
Quizás prefieras la versión de Discord para iPhone. Si es así, aquí tienes algunas soluciones para tus problemas de audio.
Reiniciar Discord
Nuevamente, no puedes usar el Ctrl + R o Comando + R atajo para reiniciar Discord, por lo que tendrás que cerrarlo y volver a abrirlo.
- Cierra la aplicación Discord y espera unos segundos y luego vuelve a abrirla.
Aunque parezca una solución sencilla, reiniciar una aplicación recargará los controladores, las configuraciones y los datos de la aplicación, lo que puede solucionar todo tipo de problemas.
Reinstalar Discord
- Ve a la configuración de la aplicación de tu teléfono y desinstala Discord.
- Luego, reinstala Discord y pruébalo.
Reinstalar Discord también reinstalará los controladores necesarios, lo que puede solucionar muchos problemas.
Utilice el navegador de su teléfono para acceder a Discord
Si el navegador de su teléfono tiene una opción para ver en Modo escritorioEntonces estás de suerte. Esto significa que podrás ejecutar Discord a través de tu navegador web.
- Abra su navegador, vaya a la página de inicio de sesión de Discord e inicie sesión.
Todavía no hay solución
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, intenta usar los auriculares en una computadora diferente con Discord instalado. Si funciona, lo más probable es que los auriculares tengan problemas de compatibilidad con tu computadora. Comunícate con el fabricante o distribuidor de los auriculares para encontrar una solución.
Si tus auriculares no funcionan en Discord en otra computadora, por algún motivo no son compatibles con Discord. Ponte en contacto con el soporte técnico de Discord y consulta qué pueden hacer para ayudarte a resolver este molesto problema.
Problemas de sonido en Discord
Como puedes ver, hay varias posibles causas subyacentes que interfieren con tus auriculares para jugar en Discord. Una de las soluciones que se ofrecen aquí probablemente funcionará a la perfección. Sin embargo, si ninguna funciona, lo mejor que puedes hacer es comunicarte con el soporte técnico de Discord y trabajar con ellos para resolver este problema.
¿Has tenido problemas con los auriculares en Discord? ¿Cómo resolviste el problema? ¿Cuál fue el problema? No dudes en comentarlo en la sección de comentarios a continuación.
