Si su cámara no funciona en MacBook o no está disponible, dificulta su capacidad para FaceTime, conectarse con colegas a través de videollamadas y más. Afortunadamente, si no se trata de un problema de hardware, lo más probable es que pueda solucionarlo usted mismo.
PermÃtame mostrarle 11 soluciones fáciles y hacer que la cámara incorporada de su MacBook vuelva a funcionar.
- Forzar el cierre de aplicaciones en conflicto
- Reinicia tu Mac
- Asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder a la cámara de Mac
- Intente usar otra aplicación que necesite la cámara
- Asegúrese de que la cámara de Mac no esté restringida a través de Screen Time
- Actualice o reinstale la aplicación
- Actualiza tu Mac
- Ver el informe del sistema de Mac
- Ejecute Apple Diagnostics
- Restablecer el SMC
- ¿La luz de la cámara parpadea? Póngase en contacto con el soporte de Apple
1. Forzar el cierre de aplicaciones en conflicto
Si tiene problemas con la cámara de la MacBook en aplicaciones como FaceTime, Skype, Photo Booth, Zoom, etc., fuerce el cierre de estas aplicaciones.
Nota: Esto cerrará las aplicaciones sin guardar ningún trabajo pendiente. Por lo tanto, guarde su trabajo antes de forzar el cierre de aplicaciones.
- prensa Comando + Opción + esc o haga clic en el Logotipo de Apple → Forzar la salida.
- Mantenga pulsado el mando y seleccione todas las aplicaciones abiertas que crea que usan la cámara.
- Hacer clic Forzar la salida.
Después de 15 segundos, abra el Cabina de fotos aplicación a través de Launchpad, Spotlight o la carpeta Aplicaciones. Vea si la cámara funciona ahora.
2. Reinicia tu Mac
Haga clic en el Logotipo de Apple en la parte superior derecha → elegir Reiniciar. Ahora, intente usar la cámara de su Mac. Deberia de funcionar.
Propina: Si un simple reinicio no soluciona el problema, intente iniciar su Mac en Modo seguro y vea si la cámara funciona.
Además, también puede abrir Terminal y ejecute este comando para matar a los asistentes de cámara.
- Copie y pegue el siguiente comando en la Terminal: sudo killall VDCAssistant; sudo killall AppleCameraAssistant
- presione el ingresar llave.
- A continuación, escriba su Contraseña de Mac.
3. Asegúrese de que la aplicación tenga permiso para acceder a la cámara de Mac.
Con macOS Mojave o posterior, puedes decidir qué aplicaciones usan la cámara de tu Mac. Si anteriormente le habÃa negado a una aplicación el permiso para acceder a la cámara web, aquà se explica cómo verificarlo y permitirlo.
- Haga clic en el Logotipo de Apple desde arriba a la izquierda y elige Preferencias del Sistema.
- Hacer clic Seguridad y Privacidad → Haga clic en Cámara en la barra lateral izquierda.
Asegúrese de que la aplicación que está intentando utilizar tenga permiso para acceder a la cámara. Es decir, tiene una marca azul. - Si no es asÃ, haga clic en el candado icono, ingrese la contraseña de su Mac y permita que la aplicación use la cámara.
4. Intenta usar otra aplicación que necesite la cámara.
A veces, el problema puede estar en la aplicación especÃfica en lugar de en la cámara de tu Mac. Para verificar esto, abra una aplicación diferente que use la cámara. Por ejemplo, abra Photo Booth o FaceTime y vea si todo funciona.
5.Asegúrate de que la cámara de Mac no esté restringida a través de Screen Time
En macOS Catalina y versiones posteriores, puede restringir la cámara de su Mac a través de Screen Time. Siga los pasos a continuación para asegurarse de que este no sea el caso.
- Haga clic en el Logotipo de Apple → Preferencias del Sistema → Tiempo de pantalla.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Contenido y privacidad → Aplicaciones.
- AquÃ, asegúrese de que la cámara esté permitido, y a las aplicaciones que necesitan acceso a la cámara les queda tiempo.
6. Actualice o reinstale la aplicación
Si constantemente tiene problemas con una aplicación y la cámara de Mac, considere actualizarla para una mejor compatibilidad. Puede actualizar aplicaciones abriendo la App Store y yendo a la Actualizaciones sección.
Si la aplicación se descarga desde otro lugar, obtenga información sobre cómo actualizarla.
Además, si la actualización no resuelve el problema, intente desinstalar y reinstalar la aplicación. Puede aprender varias formas de desinstalar aplicaciones de Mac aquÃ.
7. Actualiza tu Mac
Con cada actualización, Apple busca mejorar el rendimiento de su Mac. Si tiene problemas para usar la cámara, considere actualizar a la última versión de macOS.
Para hacer esto, abra Preferencias del Sistema → Actualizaciones de software.
8. Verifique el Informe del sistema de Mac
- Haga clic en el Logotipo de Apple → Acerca de esta Mac → Informe del sistema.
- Desde el lado izquierdo, haga clic en Cámara.
- DeberÃa ver los detalles de la cámara en el lado derecho.
Nota: Si no ve nada, significa que la cámara de su Mac está rota o no está disponible. Siga el resto de las soluciones a continuación o comunÃquese con el Soporte de Apple para solucionar el problema de la cámara.
9. Ejecute Apple Diagnostics
Otra solución útil para identificar el problema es ejecutar Apple Diagnostics. Una vez que lo hagas, verás los códigos de error (si los hay). Si los códigos de error comienzan con norte, eso significa que tiene un problema con la cámara.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple y mencione el código de error. Puede ver la lista completa de códigos de error y lo que significan aquÃ.
10. Reinicie el SMC
Si está utilizando una Mac basada en Intel, restablecer el SMC ayuda a solucionar los problemas con la cámara incorporada. El proceso es sencillo. Puede aprender a restablecer el SMC aquÃ.
¿Está parpadeando la pequeña luz verde junto a la cámara de su MacBook incluso después de probar las soluciones anteriores? Ponte en contacto con el soporte de Apple.
Asà es como puede solucionar los problemas de la cámara de su Mac. Espero que la guÃa anterior haya sido útil, y ahora no tenga dificultades para realizar videollamadas, etc. Si tiene más preguntas, solo tengo un comentario.
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