Nuestra guía secreta sobre cómo optimizar el marketing de contenidos en línea

Solo el 9% de las empresas B2B dicen que han tenido "mucho éxito" con el marketing de contenido en línea. Y solo el 41% de las empresas B2C pueden decir que han tenido algún éxito.

Con probabilidades como esa, el marketing de contenidos en línea puede hacer que algunos se asusten. Pero no tú. Entiende que esta cifra representa una gran oportunidad para las empresas que conocen el secreto.

Cuando aprende a optimizar su marketing de contenido en línea para un mayor ROI, es fácil entender por qué tantos fallan y cómo tendrá éxito.

Este secreto no es difícil de aplicar. No cuesta mucho dinero. Pero sí requiere que se tome en serio su estrategia e implementación de marketing de contenido. Haga eso y hará crecer su negocio más rápido de lo que parece posible hoy.

¿Estás listo para aprender nuestro secreto? Lo presentaremos en 5 sencillos pasos. ¡Sigue leyendo para descubrirlo!

5 pasos sobre cómo optimizar su marketing de contenidos en línea

1. Sea claro en su público objetivo

¿Alguna vez has jugado dardos con amigos? Sabes que no puedes lanzar el dardo y esperar ganar.

Tienes que apuntar. Tienes que saber a dónde irá el dardo. Es lo mismo con casi cualquier deporte. Los deportes toman precisión. También lo hace el marketing de contenidos en línea.

Pero si le preguntas a algunas pequeñas empresas que están incursionando en el marketing de contenidos: ¿quién es tu público objetivo? A menudo obtendrás algunas respuestas básicas. Estoy vendiendo a propietarios de viviendas. Son millennials. Vendo a personas que necesitan X.

O pueden recitar algunos rasgos de la parte superior de su cabeza. No está escrito en ninguna parte. Peor aún, sus empleados piensan que sus clientes son otra persona.

Este tipo de ideas desorganizadas sobre quién es el cliente objetivo no solo impacta el ROI del marketing de contenidos. Conducen a una planificación y gastos equivocados en toda su organización.

Nadie está en la misma página. Todos piensan que están apuntando a alguien diferente.

Si te das en el blanco, es solo suerte.

No puede obtener un ROI decente a través del marketing de contenido en línea por suerte.

Los millennials y los propietarios de viviendas no son un público objetivo. Estos son grupos muy amplios de personas que tendrán muy poco en común más allá de los rasgos superficiales.

Necesita profundizar más para descubrir quiénes son realmente sus clientes.

Recopile datos sobre sus clientes existentes. Use estos datos para crear personas de compradores detalladas y escritas que no solo le indiquen cuál es su objetivo. Te ayudan a entender cómo conectarte con ellos y persuadirlos para que compren.

Y no deberías detenerte con solo crear personas compradoras. Debe verificarlos y volver a visitarlos a menudo para actualizar su estrategia con las últimas estrategias y plataformas. Por ejemplo, ¿su mercado está siempre en movimiento? Los videos rápidos podrían funcionar mejor para ellos. Si ese es el caso, las plataformas populares para compartir videos hoy en día como TikTok, las historias de Instagram y SnapChat podrían ser de gran utilidad para usted.

Después de hacer esas presunciones, puede confirmarlas preguntando directamente a su audiencia ya sea usando sus cuentas de redes sociales o su sitio web. Puede realizar encuestas rápidas o encuestas en línea para medir el interés antes de dedicar tiempo a crear este contenido.

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Dónde obtener datos

Con FacebookDebido a la reciente mala publicidad y la represión de Europa sobre la recopilación de datos, es fácil pensar que "datos" podría ser una mala palabra ahora. Definitivamente no lo es. No cuando se usa para mejorar la experiencia del cliente.

Ese es el tipo de datos del que estamos hablando aquí.

La mayoría de la gente quiere que recopiles datos si confían en tu marca. De hecho, el 52% dice que felizmente le dará más datos si los usa para crear una experiencia más personalizada.

Obtenga sus datos a través de:

  • Software de análisis (Google Analytics, segmentación, gestión de relaciones con clientes, etc.)
  • Encuestas
  • Cuestionarios
  • Su equipo de ventas
  • Su equipo de atención al cliente

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Crear personas de comprador

Comience a analizar los datos. Busque puntos en común entre sus clientes existentes. Esta coincidencia probablemente sea una pista de por qué lo eligieron a usted sobre otra marca. Cuando desarrolle estrategias de marketing en torno a esta comunidad, atraerá de manera más deliberada a más clientes como ellos.

Te enfocas en objetivos que han demostrado que quieren lo que tienes para ofrecer. Tomará menos tiempo adquirir nuevos clientes y es más fácil atraer a los que ya tiene.

Comience a desarrollar a sus clientes objetivo en grupos basados ​​en los principales rasgos que comparten. Cada grupo se convertirá en una Persona Compradora.

Estos rasgos pueden ser:

  • Puesto de trabajo
  • Industria
  • Intereses
  • Desafíos
  • Metas
  • Cómo toman decisiones
  • Fuentes de información confiables
  • Dónde están en el viaje del comprador
  • Prácticas en redes sociales
  • Años
  • Ubicación

A medida que comience a analizar datos reales de clientes, verá que tienen más en común de lo que cree. Una pequeña empresa debe tener 5-10 personas bien pensadas.

Dale a cada persona un nombre y una cara. Escribe su perfil en primera persona. Piense en este compuesto como una persona real que le dice lo que quiere de su marca.

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Cuando crees contenido, ten 1 de estas personas en la mano. Cree el contenido como si le estuviera hablando específicamente a esta persona.

Ahora, no está abordando en términos generales 100 posibles desafíos u objetivos del cliente. Te estás conectando haciendo que el contenido parezca hecho para esta persona.

Eso nos lleva a nuestro próximo secreto: contenido personalizado.

2. Crear contenido personalizado

Hay muchos tipos de contenido. Pero no todos son "contenido personalizado". Es probablemente uno de los conceptos más incomprendidos en el marketing de contenidos en línea. Este malentendido es una de las principales razones por las cuales las empresas no pueden obtener un ROI decente de sus esfuerzos de marketing de contenido en línea.

El influenciador de medios digitales Andrew Boar lo define de esta manera. "La creación de contenido {está} destinada a crear una afinidad con su audiencia actual. Este contenido reforzaría la marca, comunicaría el valor del producto y crearía nuevas oportunidades. Contenido personalizado es la creación de "contenido de marca" para un cliente. Y, en su mayor parte, se crea contenido personalizado para que el cliente se comunique con sus propios clientes existentes ".

El gurú de contenido y la experiencia del cliente El gurú Neil Patel agrega a esta definición: “Aunque puede usar contenido personalizado para convertir nuevos prospectos, realmente se trata de desarrollar contenido que lo ayude a mantener una relación sólida con los clientes existentes que tienen más probabilidades de comprar que los nuevos prospectos. "

En otras palabras, el contenido se crea específicamente teniendo en cuenta a su cliente actual de la manera más personalizada posible.

Cómo el contenido personalizado impacta su ROI de marketing de contenido en línea

El contenido personalizado tiene 5 grandes impactos en su ROI.

  1. CLV aumentado (valor de vida del cliente). Estás atrayendo clientes existentes una y otra vez. Compran cada vez más a menudo.
  2. Los clientes existentes comparten más fácilmente su marca con otros en las redes sociales y revisan sitios.
  3. Los costos de comercialización disminuyen significativamente a medida que aumentan los ingresos. Los clientes están haciendo una gran parte del trabajo de promoción para usted.
  4. Atrae a más clientes nuevos que son similares a los existentes.
  5. Visibilidad y aumento del tráfico. Es más fácil para las personas encontrarte. Sus clientes actuales están allanando el camino.

Las estadísticas que demuestran el poder del contenido personalizado

Estas estadísticas de Adweek demuestran el poder del contenido personalizado.

Por lo tanto, está claro a quién se dirige el contenido personalizado. Otro concepto erróneo es de dónde proviene el contenido personalizado.

Hay muchas formas de obtener más contenido para su sitio web, campañas de correo electrónico o redes sociales. Veremos algunos en la siguiente sección.

Puede optar por utilizar estos métodos de forma selectiva. Pero estos no son contenidos personalizados. Por lo tanto, no logran el ROI de marketing de contenido en línea que está buscando.

¿Estás usando estos métodos?

Qué contenido personalizado no es

Puede seleccionar contenido de líderes de pensamiento no competidores en su espacio. Esta puede ser una forma rentable de involucrar constantemente a las personas en las redes sociales.

Demuestra que valoras el contenido de los demás. No se trata solo de ti. Pero sin una proporción significativa de contenido personalizado, se verá más como un usuario habitual de las redes sociales que está obsesionado con un tema de lo que parece ser una marca.

Puede comprar contenido prefabricado en un sitio web que permita a los escritores publicar artículos para la venta. Encuentras un tema que te gusta. Lee una muestra. Compre el artículo todo listo para ir a su sitio web. Esto es súper rápido y fácil. Y si son artículos para pacientes que no se han vendido, salgan a la venta.

Pero lo que ahorra en tiempo y, a veces, en dinero, pierde la personalización.

Estos sitios a menudo declaran explícitamente que no puede alterar el contenido. Solo puede abofetear un CTA al final y publicarlo.

Sin la capacidad de personalizar para su audiencia y objetivos específicos, no podrá obtener un ROI decente en este contenido.

También puede trabajar con sitios web de fábrica de contenido que producen contenido sobre los temas que desea. Pero a menudo trabajas con muchos creadores de contenido. Es la suerte del sorteo. Y es difícil obtener contenido que se conecte con su público objetivo o mantenga una voz constante.

Debido a que trabajas con muchas personas, ninguna persona está dispuesta a aprender realmente sobre tu marca.

No puedes alcanzar objetivos de marketing como ese. El contenido personalizado no es ninguno de estos. Este es contenido personalizado.

Cómo crear contenido personalizado que aumente el ROI

El contenido personalizado se crea internamente o se subcontrata a un creador de contenido que conoce sus objetivos, audiencia y voz de adentro hacia afuera. Ningún contenido es una isla.

Cada pieza de contenido funciona con otras piezas para lograr objetivos de marketing específicos. Rara vez una pieza de contenido personalizado es independiente.

Aquí se explica cómo crearlo.

Aclare sus objetivos

Comience por establecer un objetivo claro para su contenido. ¿Para qué necesitas este contenido? Puede ser para:

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Cree contenido en torno a su cliente objetivo

Cada contenido personalizado se basa en uno de los personajes de su comprador, como ya lo comentamos. Abordar sus necesidades específicamente.

Segmento de contenido para máxima efectividad

La segmentación va mucho más allá de dividir el contenido entre el comprador. Pero puede comenzar a segmentar el contenido en función de ellos.

El 58% de las personas dice que la personalización es importante.

El 52% dice que dejarían una marca que no intenta personalizar el contenido.

La gente quiere sentir que los tienes.

Para segmentar, elija un rasgo en el que centrarse. Crea piezas de contenido a su alrededor. Si está utilizando el marketing por correo electrónico, envíe el contenido más personalizado directamente a la bandeja de entrada de esa persona.

3. Promocionar a través de la publicidad en redes sociales

Otra idea errónea común de marketing de contenido en línea que impide que las pequeñas empresas obtengan el ROI que deberían es esta idea. Si lo construyes, ellos vendrán.

Dependiendo de los artículos que lea, puede sonar de esa manera. Durante mucho tiempo, los líderes de opinión promovieron la idea de pasar todo su tiempo produciendo contenido y esperando a que la gente lo encuentre.

Es cierto que la fortaleza del contenido es que se convierte en un imán de contenido que atrae a las personas a su sitio web. Pero no importa cuán sorprendente sea tu contenido. Si nadie lo ve, nunca tiene la oportunidad de volverse magnético.

Incluso Hubspot, los creadores del concepto de un "imán de contenido", dicen que simplemente no es cierto:

"Hoy más que nunca, los medios pagos son una parte importante de la combinación de marketing de nuestros clientes, y por una buena razón. En los últimos años, la tecnología publicitaria ha evolucionado, haciéndole más fácil dirigirse a los usuarios correctos con el mensaje correcto ".

Los anuncios de hoy no tienen que ser las tácticas irrelevantes, invasivas, molestas y molestas que la gente odia. Con la tecnología actual, puede crear anuncios en los que la gente quiera hacer clic. Puede limitar los anuncios para que solo las personas con más probabilidades de estar interesados ​​los vean.

De hecho, cuanto más alinee los anuncios con su público objetivo, mayor será su ROI de marketing de contenido.

En muchos sentidos, el contenido se parece más a un sifón que a un imán. Tienes que poner en marcha el flujo antes de que cobre vida propia. La publicidad en redes sociales es una de las mejores formas de impulsar la bomba y obtener contenido que atraiga su propio tráfico.

Cuanto más tráfico recibe un contenido, más fuerte se vuelve su campo magnético.

Es posible que tenga buena visibilidad en los resultados de búsqueda y muchos seguidores. Pero la publicidad en redes sociales aún le permite ver más rápidamente el retorno de su inversión. Desarrolle el magnetismo de su contenido con el tiempo.

Cómo mejorar su ROI con publicidad en redes sociales

Siga estos pasos para obtener el mejor retorno de su presupuesto de publicidad en redes sociales:

Desarrollar un presupuesto

Sepa cuánto va a gastar y detalle sus gastos. Un presupuesto escrito le brinda la oportunidad de considerar cuáles serán sus gastos reales. Es más que solo el costo de un anuncio. Cuando tiene un presupuesto claro, no gasta de más en lo que no tiene sentido hacerlo. Gastas de una manera que te hace ganar dinero.

Un presupuesto de publicidad en redes sociales incluirá lo siguiente:

  • Investigación y planificación: puede pensar en esto en horas o en salarios. De cualquier manera, el tiempo que pasa aquí es dinero.
  • Creación de contenido: ya sea que subcontrate o cree internamente, necesita anuncios de alta calidad y el contenido correspondiente que está promocionando.
  • Administración de campañas: alguien debe publicar los anuncios y administrarlos para maximizar los retornos. Configurarlo y olvidarlo no es la forma de optimizar su ROI de marketing de contenido en línea.
  • Inversión publicitaria: es bastante fácil. Solo establece un límite diario. Calcule su tasa de conversión. Aumente o disminuya el límite en función de la cantidad de clientes potenciales nuevos que puede manejar.
  • Análisis: puede usar las herramientas gratuitas de redes sociales. Pero aún necesita presupuestar para que alguien analice y optimice en función de esos datos.

Decidir a quién apuntar

Siempre comience con las personas con más probabilidades de convertirse en clientes. No pierdas el tiempo en grupos que son una posibilidad remota. Perderás dinero.

¿Quién es más probable que te compre?

Son sus clientes existentes. Recuerde, tienen hasta un 70% más de probabilidades de comprar que una persona nueva. Y gastarán más cuando lo hagan. Además de esto, es más probable que compartan su contenido con otros. Eso le da un potencial 2 por el precio de 1 en ese costo por un clic.

Al igual que el contenido personalizado, cuando te diriges a clientes existentes también traes a las personas que son como ellos. Es más probable que estas personas se conviertan cuando hacen clic porque son como las personas que ya compraron algo.

Recopilar datos sobre quiénes son sus clientes lo ayudará a orientarlos de manera más efectiva. Si no tiene esos datos, establezca sistemas para recopilarlos para mejorar sus campañas a medida que avanza.

A medida que selecciona las opciones para sus anuncios, consulte las personas de su comprador.

Crea y configura tu anuncio

Probablemente no cree un anuncio. En su lugar, cree uno o más que hable directamente con cada persona objetivo del cliente.

Configure anuncios basados ​​en cosas como:

  • Ubicación
  • Intereses
  • Roles de trabajo
  • Años
  • Género
  • Comportamientos
  • Si te siguen o no

También puede cargar un archivo de cliente en Facebook para apuntar solo a sus clientes. O bien, puede usar píxeles para reorientar a las personas que han visitado su sitio web.

Puede que aún no sean clientes. Pero están más cerca de convertirse en uno que un extraño. Volver a segmentar a las personas que visitaron su sitio web puede aumentar el CTR hasta en un 400%. Tienen un 70% más de probabilidades de convertirse que un extraño.

Puede que esté comenzando con la publicidad en las redes sociales. ¿Teme perder dinero mientras aprende? Si es así, cree un par de anuncios similares.

Descubra cuál funciona mejor en una campaña de bajo costo. Luego amplíe su alcance y aumente la inversión publicitaria.

Analizar y optimizar

Controle de cerca su tasa de conversión para diferentes anuncios. A menudo, pequeños ajustes pueden hacer una gran diferencia en CTR y conversiones.

Rastrea tu campaña. Busque oportunidades de mejora. Y optimizarlo.

4. Crear más contenido de video

El 63% de las empresas ahora usan marketing de contenido de video. El 83% cree que el video devuelve el ROI más alto de marketing de contenido en línea.

El Influencer de Content Marketing Treepodia se preguntó: ¿el video es efectivo independientemente de la industria? Descubrieron que, en promedio, el video aumentó las conversiones en un 80%.

Las tasas de conversión a través del video fueron más altas en algunas industrias. Pero cada uno vio un retorno muy satisfactorio.

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Otro estudio encontró que el 74% de las personas que miran un video explicativo comprarán el producto. ¿Puedes obtener una tasa de conversión como esa en cualquier otro formato de contenido?

Pero puedes estar pensando. Claro, tiene una tasa de conversión más alta. Pero, ¿vale la pena lo que gasto? Nuestra respuesta: no sería uno de nuestros secretos para un ROI más alto a través del marketing de contenido en línea si no fuera así. Pero debe hacerse bien.

Cómo crear contenido de video que aumente el ROI

Los estudios demuestran que el elemento más importante de un video es si explica o muestra claramente lo que pretende. Este elemento superó el diseño y la calidad. En otras palabras, cuando se trata de videos, es más como dar un regalo.

Es la intención lo que cuenta.

Esto no es libre para publicar contenido lamentable. Pero si está evitando el video porque no puede permitirse una producción de un millón de dólares, se está perdiendo.

Dedique su tiempo y dinero a determinar cómo hacer que el video sea fácil de entender, transparente y significativo para su público objetivo. Concéntrese en crear un guión convincente para obtener la iluminación correcta. Invierta en algunos equipos decentes y software de edición. Pero no tiene por qué ser de primera línea.

Puede crear más contenido de video con un presupuesto:

  • Reutilizar un blog popular y configurarlo para una presentación de diapositivas
  • Creando gifs
  • Hablando a la cámara
  • Configuración de transmisión en vivo
  • Contratar a sus empleados más animados para hacer voces en off.

Sí, puedes hacer esto con un presupuesto. Pero esto no significa que no deba preocuparse por tener un producto terminado profesional. La calidad y el diseño son importantes. Simplemente no son lo más importante. Haz lo mejor que puedas con lo que tienes. Puede que te sorprendas.

Una empresa profesional de marketing de contenido de video podrá ayudarlo a aprovechar al máximo su presupuesto de marketing de video. Tienen las herramientas para lograr todo lo anterior por menos.

5. Sepa qué medir

La clave final para optimizar su marketing de contenido en línea es saber lo que mide. Mídalo y aprenda de él para maximizar los resultados.

Un error que muchos cometen es tratar de medir el marketing de contenidos en línea utilizando KPI (indicadores clave de rendimiento).

Los KPI son sus métricas más importantes. No hay duda de eso. Están vinculados directamente a objetivos generales. Pero no ofrecen la imagen completa.

Las empresas que solo se centran en los KPI no están viendo todo el rompecabezas completo. Es difícil diagnosticar problemas que puedan existir en su línea de suministro para solucionarlos.

Estas son las principales métricas que debe medir para optimizar su ROI de marketing de contenido en todas las plataformas.

  1. Visitantes nuevos versus visitantes recurrentes: desea ver a los visitantes recurrentes subir
  2. Tiempo dedicado a ver contenido: cuanto más tiempo permanecen, más probabilidades tienen de convertir
  3. Porcentaje de rebote: desea uno bajo. Un rebote es cuando un visitante no hace clic en nada en una página.
  4. Acciones / Comentarios
  5. Aumento neto de seguidores (redes sociales)
  6. Clasificación en búsquedas en palabras clave específicas
  7. CTR (porcentaje de clics): para una llamada a la acción (CTA)
  8. Tasa de generación de leads
  9. Tasa de conversión
  10. Tasa de revisión positiva

Si alguna de estas métricas tiene un rendimiento inferior, tiene una guía clara para las mejoras. Veamos algunos ejemplos de solución de problemas.

Alta tasa de rebote

Puede estar atrayendo a las personas equivocadas. Es posible que no esté claro en qué desea que la gente haga clic. El correo electrónico o el sitio web pueden proporcionar una mala experiencia del cliente.

Pocos visitantes que regresan

¿Su contenido no fue informativo? ¿Entretenido? ¿Su contenido no le da a la gente una razón para volver? ¿Está gestionando mal la relación con el cliente?

Baja tasa de clics

Su oferta puede no ser lo suficientemente convincente. El botón puede estar demasiado abajo de la página. Los botones descriptivos tienen una tasa de clics mucho más alta. Ve por CTA como:

  • Consigue el libro
  • Mantente informado
  • Encuentra tu pareja
  • Triplique sus ventas

Optimice su marketing de contenido en línea para un ROI más alto

Si no está optimizado, está pagando demasiado o recibe muy poco a cambio. Pero con estos 5 secretos, puede sacar más provecho de sus esfuerzos de marketing de contenido en línea. Apunte a la audiencia con mayor probabilidad de comprar. Cree contenido personalizado a su alrededor.

Obtenga devoluciones más rápidamente con la publicidad en redes sociales. Aproveche el poder del video. Y medir todo para mejorar con el tiempo.

¿Estás luchando por obtener resultados con el marketing de contenidos en línea? Podemos ayudarlo a hacer crecer su negocio a través de estrategias de contenido que funcionen. Póngase en contacto con nosotros hoy.