He aquí por qué Uber dice que tu número de teléfono no es compatible y cómo solucionarlo:
Hay algunas razones por las que Uber dice que tu número de teléfono no es compatible.
Potencialmente, su número de teléfono ya está en uso o no es un número válido.
O, a veces, es porque no puedes pasar por el proceso de verificación de dos pasos, lo que por supuesto resulta en que no puedas iniciar sesión en Uber.
Entonces, si quieres saber todo sobre por qué no puedes usar tu número de teléfono para Uber y cómo solucionarlo, entonces estás en el lugar correcto.
¡Empecemos!
- Uber o Lyft, sin dinero en la tarjeta: ¿qué pasa?
- Algoritmo Uber: ¿Cómo funciona?
¿Por qué Uber dice que su número de teléfono no es compatible?
Uber es un gran servicio.
Si necesita transporte, un conductor amigable lo recogerá.
¿Tienes hambre, pero tu restaurante favorito no entrega entregas?
¡No te preocupes! Uber te entregará la comida en la puerta de tu casa.
Sin embargo, a veces puedes encontrarte con un problema con Uber.
Aparentemente de la nada, aparece un mensaje de error que dice que su número de teléfono móvil no es compatible.
Ahora, no recibirá transporte ni le entregarán su comida.
Hay algunas razones por las que un número de teléfono de Uber no es válido.
Algunas son soluciones fáciles, mientras que otras pueden tardar un poco en resolverse.
Esto es lo que necesitas saber si Uber no admite tu número de móvil.
¿Por qué no puedo usar mi número de móvil para Uber? (3 razones)
Tu número de móvil es tu salvavidas. Te conecta con amigos y familiares a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto.
También es lo que te permite contactar a Uber.
Sin un número de teléfono móvil, Uber no responde.
En cambio, te quedas atrapado sin transporte, o peor aún, sin almuerzo ni cena.
Entonces, ¿por qué no puedes usar tu número de móvil con Uber?
Echemos un vistazo a las posibles razones y veamos cuál se aplica a su problema.
1 Su número de teléfono o dirección de correo electrónico ya está en uso
¡Espera un minuto! ¿Significa esto que alguien más está usando su información?
Lo más probable es que, si recibes este mensaje de Uber, ya te hayas registrado para obtener una cuenta.
La compañía recomienda que solo tengas una cuenta Uber tanto para viajes como para entrega de comida.
Puede recibir el mismo mensaje de error que un nuevo usuario de Uber.
Si esto sucede, no significa que le hayan robado su identidad.
Lo más probable es que el problema sea que la aplicación reconozca el número de móvil.
Uber ha simplificado para los nuevos usuarios el registro de sus números de móvil.
Simplemente tome una captura de pantalla de su número de teléfono y responda un par de preguntas de verificación.
La plataforma de viajes compartidos resolverá el problema por usted.
Ahora puedes conseguir transporte y algo de comer.
2 Tu número de teléfono no es válido
Cuando te mueres de hambre y Uber Eats no acepta tu número de teléfono, puede parecer el fin del mundo.
Recibir un mensaje que indica que tu número de teléfono de Uber no es válido es confuso y frustrante.
Aún estás haciendo y recibiendo llamadas, y Uber puede comunicarse contigo a través de mensajes de texto.
Entonces, ¿por qué la aplicación no te permite pedir la cena?
Cuando aparece este mensaje, generalmente es porque cambiaste tu número de teléfono desde la última vez que usaste uno de los servicios de Uber.
Afortunadamente, es una solución rápida.
Accede a tu cuenta y actualiza tu información de contacto.
No entre en pánico si esta sencilla solución no funciona. Uber está ahí para ayudar.
Si no puede actualizar su número de móvil, utilice el método probado y verdadero. Tome una captura de pantalla de su nuevo número de teléfono y envíela por mensaje de texto a Uber.
No deberían pasar más de unos minutos antes de que vuelvas a explorar los menús de los restaurantes locales.
3 La verificación en dos pasos es una molestia
Bien, aprecias la seguridad que obtienes con un proceso de verificación de dos pasos.
Sin embargo, hay ocasiones en las que resulta complicado configurarlo y utilizarlo.
A veces esto hace que sea imposible iniciar sesión en su cuenta Uber.
Otras veces no te dejará agregar un nuevo dispositivo, incluso si tiene el mismo número.
Si tiene problemas de verificación, no arroje su teléfono por frustración.
En su lugar, siga unos sencillos pasos.
Uber no te permitirá iniciar sesión en tu cuenta
Sin un código de verificación que sea parte del proceso de dos pasos, no podrás acceder a tu cuenta Uber.
Dado que la verificación se realiza mediante mensaje de texto, verifique que haya ingresado el número de teléfono correcto. Te sorprendería saber con qué frecuencia este es el problema.
Es posible que también desees consultar con tu proveedor de telefonía móvil. Asegúrese de que su cuenta móvil esté configurada para recibir SMS de código corto. Una vez que reciba el código, podrá completar el proceso de verificación.
Uber no te permitirá registrar un nuevo dispositivo
Un dispositivo nuevo con el mismo número de teléfono registrado no debería confundir a Uber.
Sin embargo, sucede y es una solución bastante sencilla.
Aquí tienes una solución sencilla si tu número de móvil no es compatible con el hack de Uber.
- En la pantalla de Uber que solicita un código de verificación, escriba Tengo problemas. Sí, esto funcionará.
- Haga clic en Reenviar código por SMS.
- Ingrese el código de 4 dígitos recibido.
- Proporcione su contraseña para terminar de iniciar sesión.
Mira, es bastante fácil registrar un nuevo dispositivo incluso con la verificación en dos pasos.
No puedo cambiar a una aplicación de seguridad para la verificación en dos pasos
A veces deseas utilizar la aplicación de seguridad en lugar de un mensaje de texto.
Es un poco más seguro, pero no siempre funciona como debería.
Cuando desea cambiar a una aplicación de seguridad, es un proceso rápido de 4 pasos:
- En tu menú Uber, ve a la aplicación para pasajeros. El icono está ubicado en la esquina superior izquierda.
- Elija Configuración y luego seleccione Seguridad.
- Haga clic en Verificación en dos pasos.
- Finalmente, en Configuración de entrega, seleccione Editar y elija cómo desea que se entregue el código de verificación.
Olvidaste qué aplicación de seguridad utilicé para la verificación en dos pasos
No se sienta avergonzado si no recuerda qué aplicación de seguridad utilizó.
No eres la primera persona que pierde la pista de todas las aplicaciones que ha descargado.
Afortunadamente, no es difícil saber cuál usaste.
La mejor manera es revisar tu teléfono.
Mire debajo de sus aplicaciones instaladas.
Abra cada una de las aplicaciones de seguridad y verifique si Aplicación Uber Rider esta instalado.
Si aún no estás seguro del nombre de la aplicación, algunos más comunes son:
- Autenticador de Google
- DuoMobile
- Ultimo pase
¿Por qué Uber Eats no acepta mi número? (2 cosas)
Recibir comida en tu puerta o en el trabajo en tus restaurantes favoritos es una de las ventajas de usar Uber.
Ni siquiera tienes que quitarte el pijama para disfrutar de una deliciosa comida.
Todo va bien hasta que Uber no admite tu número de móvil.
Entonces, ¿por qué Uber no acepta mi número de teléfono?
Podría deberse a un simple error.
Cuando no pueda pedir comida o conseguir transporte, verifique cómo ingresó su información.
A menudo el problema es cómo se ingresó.
Es posible que Google Voice no admita un número de móvil de Uber.
Es una característica conveniente, pero a menudo no es lo suficientemente clara como para que la aplicación Uber la entienda.
Vuelva al método antiguo de ingresar su número de teléfono móvil manualmente.
No deberías tener ningún problema al usar el teclado del teléfono para acceder a tu cuenta.
1 Usar Uber Eats sin un número de teléfono
¿Perdiste tu teléfono móvil?
¿O estás intentando evitar a la gente y no tienes un número de teléfono?
Adivina qué, aún puedes usar Uber Eats y programar viajes.
Necesitará acceso a Wi-Fi y un dispositivo conectado.
Aún debes descargar la aplicación en tu computadora portátil, iPad o tableta Android.
Una vez que haya descargado la aplicación, le pedirá su número de teléfono.
Puedes utilizar un número de teléfono falso o el de un amigo, pero surgen problemas cuando el conductor no puede contactar contigo.
Otra opción que tiene más sentido es utilizar su cuenta de Google o Facebook para contactar a los conductores de Uber para pedir comida y viajes.
Aún puedes recibir mensajes de tu conductor y no es necesario que proporciones tu número de teléfono real.
2 Uber no admite mi número de teléfono cuando estoy de vacaciones
No querrás quedarte atrapado en un lugar desconocido cuando estés fuera de la ciudad.
Aunque un número que no sea VOIP es gratuito y Uber lo acepta, no siempre es la mejor opción.
La mayoría de los operadores de telefonía móvil no cobran tarifas de uso adicionales mientras esté de vacaciones en el país.
Sin embargo, los cargos en el extranjero pueden convertir un viaje corto y económico en Uber en un viaje costoso.
Los recargos por usar tu teléfono móvil para pedir Uber son suficientes para hacerte reconsiderar caminar.
Cómo conseguir que Uber admita tu número de móvil durante las vacaciones
Necesitará tener un plan antes de emprender su viaje.
No se preocupe, es un paso fácil de agregar a su lista de tareas pendientes de salida.
Uno o dos días, necesitará al menos 24 horas, comuníquese con Atención al cliente de Uber.
Es sorprendentemente fácil y obtendrá ayuda de inmediato.
La razón por la que te comunicas con atención al cliente es para ver si puedes usar la aplicación Uber sin tu teléfono inteligente.
Se le pedirá que verifique toda la información de su cuenta, incluido su nombre, correo electrónico y número de teléfono móvil.
Una vez que hayas verificado tu identidad, debes volver a verificar para asegurarte de que Uber te permita usar la aplicación sin tu teléfono.
No querrás esperar hasta estar de vacaciones para descubrir que no puedes comunicarte con Uber.
Esto es lo que debe hacer antes de emprender su viaje.
- Inicie sesión en el sitio web de uber en m.uber.com
- Verifique que la información que proporcionó sea correcta.
- Utilice su tableta o computadora portátil, cualquiera que sea el dispositivo que lleve consigo, para programar un viaje de prueba.
- No olvides cancelar el viaje. Si cancela en menos de un minuto, no se realizará ningún cargo en su cuenta. El reembolso puede tardar hasta un día hábil en realizarse.
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