Oficial, los usuarios pueden comprar repuestos y reparar iPhones rotos ellos mismos

Apple anunció oficialmente un nuevo programa para clientes llamado Self Service Repair. Como su nombre lo indica, a través de este programa, los usuarios de dispositivos Apple podrán reparar sus propios dispositivos sin necesidad de acudir a un lugar de reparación autorizado.

Con este método de autoservicio, los usuarios de productos Apple podrán obtener piezas autorizadas, herramientas de reparación y guías de reparación directamente de Apple.

Anteriormente, las piezas y los equipos autorizados por Apple para la reparación de dispositivos solo podían obtenerlos los técnicos de las tiendas Apple Store, los proveedores de servicios autorizados de Apple (AASP) o los proveedores de reparación independientes ubicados en varios países.

Este programa solo se ejecutará en 2022. El plan es iniciar este programa en los Estados Unidos y expandirlo gradualmente a otros países.

En una primera fase, estarán disponibles repuestos y kits de reparación para dispositivos iPhone 12 y iPhone 13. Posteriormente también estará disponible para computadoras Mac con chip M1.

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En esta etapa inicial, hay tres tipos de repuestos que Apple ofrecerá a través del programa Self Service Repair, a saber, la pantalla, la batería y la cámara del iPhone. Mientras tanto, se irán añadiendo otro tipo de mejoras de forma paulatina hasta finales de 2022.

Sin embargo, no se ha explicado cuánto tiene que pagar el usuario para conseguir los tres tipos de repuestos.

“Dar acceso a repuestos originales de Apple brindará a nuestros clientes más opciones si se necesitan reparaciones”, dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple.

Este programa en realidad está destinado a usuarios que tienen experiencia o conocimiento sobre la reparación de dispositivos electrónicos.

“Para la mayoría de los clientes, visitar un proveedor de servicios de reparación profesional con técnicos certificados que usan piezas originales de Apple es la forma más segura y confiable de obtener reparaciones”, escribió Apple en su página oficial.

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