¬ŅPor qu√© Enterprise SEO necesita un campe√≥n?

Hace muchos a√Īos, entrevist√© para un puesto de director para administrar el marketing de b√ļsqueda de pago de una agencia.

Durante la entrevista, el gerente de contrataci√≥n not√≥ que mi experiencia en SEO era m√°s s√≥lida que mi experiencia de b√ļsqueda paga.

Me transmitieron para reunirme con el CEO de la compa√Ī√≠a.

La pregunta m√°s apremiante de ese CEO fue "¬ŅC√≥mo lograr que los clientes hagan el trabajo?"

Mi respuesta: "Encuentra al campeón dentro de la organización".

Esa pregunta y mi respuesta suenan en mi cabeza todos los días.

Cuando se trabaja con (y para) una empresa, es importante encontrar a esa persona (o algunas personas) que tengan una chispa de lo que es el SEO y el valor que puede jugar para la empresa.

Los campeones de SEO se presentan en muchas formas y necesidades, ya sea el campeón que apoya a la agencia, el campeón de las partes interesadas o alguien en otro equipo que conoce lo suficiente de SEO para ser peligroso.

Una de las claves del éxito para el SEO empresarial es identificar a sus campeones y trabajar con ellos.

SEO Champion para la Agencia

La mayor lucha que las agencias tienden a tener es lograr que sus clientes completen el trabajo que han recomendado.

Las semanas que generan informes, así como las herramientas que se necesitan para analizar el sitio e identificar oportunidades para el cliente son mucho tiempo y dinero gastado.

El escenario demasiado com√ļn:

  • La agencia est√° contratada.
  • La auditor√≠a de SEO est√° completa.
  • Se hacen recomendaciones.
  • No se hace nada.
  • Se culpa a la agencia por no mejorar el SEO.

Si eres un SEO interno en una corporación empresarial o una agencia que trabaja para un cliente empresarial, ya has pasado por esto muchas veces.

Las agencias casi esperan que la participaci√≥n del cliente se limite a unos pocos meses o algunos a√Īos.

Conocen las se√Īales de cu√°ndo un contrato est√° a punto de cancelarse, como lo expres√≥ Clark Boyd en su art√≠culo, Razones por las que los clientes despiden su agencia de SEO (y c√≥mo evitarlos f√°cilmente), y se preparan para ello.

Sin embargo, ese no debería ser el caso.

Mientras Clark habla de comunicaci√≥n, informes de n√ļmeros y de ser proactivo, se perdi√≥ la parte de encontrar a su campe√≥n dentro de la organizaci√≥n.

En mi artículo, Asociación con una agencia de SEO empresarial: lo que necesita saber, hablo sobre cómo asociarse mejor con una agencia y ser ese campeón de SEO empresarial:

“La clave para administrar su agencia de SEO empresarial es mantener fluidos los niveles de comunicación.

D√©les las herramientas y el acceso que necesitan para tener √©xito y ay√ļdelos a defender cualquier trabajo que necesiten ".

He trabajado con empresas como consultor SEO empresarial además de mi trabajo como gerente SEO (o similar) dentro de una organización.

Las experiencias que tengo manejando SEO en ambos lados de la cerca me han permitido entender completamente lo que se necesita en términos de comunicación e identificar quién es el campeón.

Si usted es el campe√≥n de la agencia, o si es una agencia que necesita un campe√≥n, no se completar√° ning√ļn trabajo para SEO a menos que haya uno.

El campeón es una o más personas que se comunican regularmente con los representantes de la agencia y alienta a otros dentro de la organización a trabajar con ellos.

Comunicación con el campeón de SEO

Una vez que haya identificado quién es su defensor del SEO, se recomienda mantener fluidas las líneas de comunicación.

Lo más probable es que tengas que ser el insecto volando y zumbando en sus oídos constantemente.

Las personas se ocupan, se distraen y sus prioridades cambian con frecuencia dentro de la organización.

Programe visitas regulares y tenga m√°s que solo informes que muestren mejoras en su SEO.

Ofrezca recomendaciones sobre frutas bajas que puedan mostrar incluso un poco de impacto.

Recomiende reuniones de seguimiento con las partes interesadas y ofrézcase para ayudar a archivar problemas y tickets sobre las recomendaciones para ayudarlos a completar el trabajo.

Siempre configuro las representaciones de mi cuenta de agencia bajo un estado de contratista en mi organización para que puedan registrar boletos de Jira o problemas de GitHub.

Tienen correos electrónicos de la empresa y acceso a los canales de Slack y Hangout para que puedan comunicarse sin necesidad de que lo haga por ellos.

Si se topan con un obstáculo en la comunicación, me piden que intervenga y programo reuniones o les presento a las personas con las que necesitan hablar para que la pelota ruede.

Como agencia, es su responsabilidad ver el trabajo completo.

No es suficiente enviar las recomendaciones y pasar el dinero cuando la empresa se queja de que no se est√° haciendo nada por el SEO.

Alternativamente, como el campeón en una organización, es su responsabilidad asegurarse de que el trabajo que contrató la agencia obtenga lo que necesita para tener éxito.

Es una relación simbiótica que garantiza que ambas partes tengan éxito.

Campeón de partes interesadas para SEO

El defensor de las partes interesadas es importante para el éxito del SEO, ya que a menudo tienen influencia sobre las grandes decisiones.

Las partes interesadas suelen estar en reuniones donde se discuten las prioridades comerciales.

Si al menos una persona en la sala durante esas reuniones importantes apoya el SEO, hay una mejor oportunidad que si no se habla del SEO.

Las partes interesadas también administran equipos que completan el trabajo necesario para SEO y pueden comunicar a sus informes directos que cualquier solicitud de SEO debe ser priorizada.

Conozca a las partes interesadas que muestran interés en el SEO dentro de la organización.

Organice reuniones periódicas, llévelos a almorzar, cómpreles bebidas y haga que participen en la toma de decisiones.

Cuando se sientan respetados, comunicados e involucrados, invertir√°n tiempo en SEO y todos se beneficiar√°n.

Campeón SEO Expert Matter Expert (SME)

Algunas organizaciones m√°s grandes asignar√°n tareas a un miembro de un equipo para aprender SEO y ayudar a otros miembros del equipo a tomar decisiones relacionadas con el SEO.

Los comerciantes, los gerentes de producto, la ingeniería u otros equipos pueden beneficiarse de tener a alguien en el equipo con conocimientos de SEO.

Reconocer quiénes son los expertos en la materia (SME) y establecer una forma de comunicación es crucial para hacer el trabajo para SEO.

Además, es bueno educar a las PYME sobre el SEO adecuado para garantizar que todas las decisiones y estrategias para el SEO sean consistentes en toda la organización.

Al reconocer a los campeones de SEO en una empresa, el trabajo para SEO tiene una mejor oportunidad de lograr resultados positivos.