Descubra el papel crucial que desempeña el propósito de marca en 2023. Descubra por qué es más importante que nunca y cómo puede influir en el éxito de su empresa. Lea ahora.
Los rumbos de los negocios modernos están cambiando. En la actualidad, cuando los consumidores buscan una empresa que satisfaga sus necesidades (un producto o un servicio), se preocupan genuinamente por el impacto que esta marca tendrá en el mundo que los rodea.
Por lo tanto, si desea llevar su negocio al siguiente nivel, es imperativo desarrollar un sentido de propósito que le brinde al cliente potencial algo con lo que conectarse.
Al desarrollar y adoptar un propósito de marca, puede impulsar el cambio en su industria y, al mismo tiempo, crear un nombre para su marca.
Pero la pregunta es: ¿cuál es el propósito de la marca y por qué es tan importante?
En este artículo, le explicaremos exactamente cómo definir el propósito de una marca, cómo puede desarrollar una estrategia de propósito y cómo su empresa puede conectarse con su audiencia.
1. Entonces, ¿cuál es el propósito de la marca?
Tu propósito debe resumir todo lo que haces como empresa. Debe definir cómo tus clientes, empleados y el mercado en general responden a tu marca, tal como los ejemplos anteriores de marcas importantes.
Si bien hasta cierto punto cada marca tiene un propósito, el propósito de marca auténtico significa crear una hoja de ruta estratégica deliberada que defina su existencia más allá de los medios para generar rentabilidad.
En pocas palabras: el propósito de su marca es su medio para ganar dinero y satisfacer las necesidades de una comunidad específica o resolver un problema.
Entonces, en lugar de intentar ser todo para todos, necesitas eliminar el relleno innecesario y comprender por qué existes en primer lugar y qué estás intentando lograr en este espacio.
Si bien es cierto que solo algunas cosas que usted hace necesariamente resonarán en el cliente general, le permitirán conectarse con su audiencia actual y lo ayudarán a formar relaciones más sólidas a largo plazo.
La estrategia de propósito de marca adecuada puede ayudar a orientar todo lo que hace, desde sus estrategias de marketing hasta la forma en que gestiona a sus clientes.
2. ¿Qué busca el cliente moderno en tu marca?
Los consumidores modernos ya no se preocupan únicamente por la mejor relación calidad-precio. Con el paso de los años, a medida que más empresas han centrado sus esfuerzos en Internet, un consumidor solo necesita unos segundos para encontrar un producto o servicio y una multitud de empresas diferentes que se lo pueden ofrecer.
Esta saturación del mercado significa que los consumidores anhelan conectarse con una marca que tenga una afinidad intencionada con sus clientes, lo que puede hacer que regresen.
Los consumidores están muy concienciados sobre la responsabilidad corporativa y darán gran importancia a elegir una marca que comparta los mismos valores que los suyos.
Según una investigación reciente, el 66% de los consumidores tenían más probabilidades de comprar de una marca que tenía una Gran cultura y cumplió lo que prometió.y el 52% dice que es más probable que compren de ciertas marcas que de otras si estas marcas representan algo más grande que solo los productos y servicios que venden.
Esto refuerza aún más el punto que planteamos anteriormente en este artículo: nunca puedes ser todo para todas las personas, pero es fundamental asegurarse de que al menos seas atractivo para tu grupo demográfico objetivo.
Las estadísticas muestran que los consumidores quieren que las marcas utilicen su poder e influencia para buenas causas, y Tres cuartas partes de ellos están muy dispuestos a separarse de una marca. que sienten que ya no comparten los mismos valores que aprecian.
Esto podría incluir todo, desde canalizar partes de las ganancias a organizaciones benéficas hasta crear oportunidades para mejorar el medio ambiente natural o llegar a la comunidad local; en términos generales, cuando tú cuidate, tu audiencia se preocupará por ti.
3. ¿Por qué es crucial el propósito de tu marca?
El propósito de su marca es crucial por varias razones y, en esta sección, cubriremos precisamente por qué debería considerar formular una estrategia de propósito de marca.
Mayor lealtad a la marca
Un propósito de marca convincente no solo puede captar la atención de su audiencia, sino también su imaginación, lo que significa que es mucho más probable que permanezcan leales a su marca.
La lealtad a la marca crea lo que se conoce como defensores de la marcaque cantará tus alabanzas, lo que ampliará tu grupo de audiencia exponencialmente.
Atraer y retener talento
Contrariamente a la creencia popular, la formulación de una estrategia de propósito de marca no es sólo para el beneficio de los clientes.
De hecho, según las estadísticas de marca de empleador de LinkedIn, El 75% de los solicitantes de empleo Considerarán la marca de un posible empleador incluso antes de solicitar un empleo.
Esto nos dice que con una estrategia de propósito de marca fuerte, usted podrá atraer al mejor talento de su industria con principios y sistemas de valores similares a los suyos, haciendo que el crecimiento y el mantenimiento del negocio sean mucho más fáciles porque estará conservando a las mejores personas.
Conecta con tu audiencia
Un propósito de marca fuerte puede llevar a sus clientes detrás del telón de su negocio, mostrándoles cómo funciona su negocio de una manera más personal, emocional y significativa.
Esta conexión, en muchos casos, puede durar muchos años, y en algunos casos ser mucho más abierto y consciente creará clientes para toda la vida.
Actúa como tu luz brillante
Un propósito de marca eficaz actuará como una estrella del norte para todas sus decisiones comerciales.
Cuando todos en tu empresa comprenden verdaderamente el propósito de la marca, esto les proporciona a todos un punto de referencia que los ayuda a tomar decisiones e impulsar el negocio hacia adelante.
Esto significa que todos saben exactamente qué se espera de ellos y que cada decisión tomada se mantiene en línea con los principios y directrices de la marca.
Tome ventaja sobre la competencia
Muchas empresas, en particular las grandes organizaciones o corporaciones, suelen ser muy cautelosas respecto de qué comparten y cuándo lo hacen.
Sin embargo, para darse una identidad única en el mercado, ábrase a su base de clientes y tendrá una tremenda oportunidad de adelantarse a su competencia.
4. Comprender sus visiones, misiones y valores
Un propósito de marca, la razón misma por la que su negocio existe más allá de su capacidad de generar ingresos, fusiona una variedad de ideales para crear una personalidad multifacética para la marca con la que la gente se siente orgullosa de asociarse.
Sin embargo, antes de armar uno, hay algunos factores relacionados que deberás considerar. Si bien existen diferencias entre todos ellos, todos se entrelazarán entre sí y te brindarán una base sólida para crear el propósito de tu marca.
Visión de marca
La visión de marca significa lo que planea hacer en el futuro y le ayuda a comprender el impacto de sus actividades en el medio ambiente, las personas y las comunidades más amplias también.
Hoy en día, a los clientes les gusta saber que están haciendo negocios con una empresa que planifica el futuro y entiende cómo podrían aliviar los problemas del mundo.
Misión de la marca
La misión de la marca identifica las metas y los objetivos que establecerás para crear una versión de este futuro que imaginas.
Valores de la marca
Tus valores deben ser un faro para todos los que te rodean, iluminando claramente lo que defiendes y los principios que respetarás internamente.
Tus valores formarán la base de tu visión, tu misión y, en última instancia, también de tu propósito, por lo que es un paso crucial.
¿Cómo elaborar una estrategia de propósito de marca?
Comprender las misiones, los valores y la visión de su marca es solo un pequeño paso hacia la creación de una marca verdaderamente reconocible y basada en un propósito.
Recuerde, su estrategia de propósito de marca debe diseñarse para definir verdaderamente lo que representa ante los ojos de sus empleados y su audiencia externa.
Entonces, ¿cómo se elabora una estrategia de propósito de marca sólida?
Hazte las preguntas correctas
Para comenzar a formular la estrategia de propósito de su marca, debe plantearse algunas preguntas cruciales. Si bien pueden parecer algo rudimentarias, tomarse el tiempo para pensar en ellas puede generar algunas respuestas que aún debe considerar.
Por ejemplo:
- ¿Por qué comencé mi negocio?
- ¿Por qué hago lo que hago?
- ¿Qué inspira a mis clientes?
- ¿Cómo puede mi marca mejorar el mundo?
- ¿Qué problemas me apasiona ayudar a resolver?
- ¿Qué estamos haciendo para revolucionar nuestra industria?
Una vez que haya reunido información importante sobre los aspectos básicos de su negocio, puede formular preguntas más concisas que eventualmente se convertirán en el propósito de su marca.
Esto podría verse así:
¿Qué pretendemos hacer?
Todos sabemos que un negocio es solo eso, un negocio. Esto significa que su objetivo principal es generar ingresos. Sin embargo, el consumidor moderno es consciente de que las ganancias pueden producirse a expensas de aspectos como el medio ambiente, sectores vulnerables de la comunidad y muchos más.
En la práctica, su empresa debe asegurarse de poder ganar dinero y ser vista como una empresa que lucha por una buena causa a través del activismo de marca.
Un propósito de marca fuerte debe resumir cómo pretende mejorar el mundo aprovechando al máximo las oportunidades comerciales.
¿Por qué pretendemos hacerlo?
¿Por qué estás tomando este curso de acción particular y no otro?
Identificar por qué tiene la intención de viajar por una ruta específica responderá a la pregunta por qué detrás de tu ser, que es probablemente una de las primeras preguntas que se hará un consumidor consciente.
¿Cómo pretendemos hacerlo?
Retroceda unos pasos y piense en sus competidores.
Luego, considere realmente lo que hace, cómo lo hace de manera diferente y cómo le gustaría que sus soluciones se destaquen en un mercado abarrotado.
Hoy en día ya no es suficiente ser una cara más entre la multitud.
Uniendo la estrategia del propósito de tu marca
Ahora que has recopilado y respondido estas preguntas (o similares), puedes analizar tus respuestas y deberías comenzar a ver temas, palabras y otros patrones muy familiares dentro de lo que has creado.
Estos elementos por sí solos pueden ser suficientes para formular el propósito de su marca. Aun así, puede continuar profundizando en los elementos más granulares para crear algo que, con el tiempo, se convertirá en sinónimo de su marca.
Una vez que hayas hecho esto, recuerda compartirlo con tu equipo. Después de todo, ellos están en la primera línea de la empresa todos los días, por lo que tendrán información y comentarios importantes sobre cómo tus procesos pueden ayudar a dar forma a tu marca.
Comida para llevar
Al crear la mejor estrategia de propósito de marca para su negocio, plantéese algunas preguntas sencillas sobre su organización y usted mismo, y descubrirá que las respuestas comenzarán a construir un propósito de marca.
Considere lo que ofrece y lo que el mundo necesita para resolver problemas clave, e identifique con precisión lo que su público quiere que usted haga y hable.
Una vez que haya descubierto lo que lo distingue del resto, puede comenzar a desarrollar sus estrategias de reclutamiento, comunicación interna, marketing y redes sociales para girar en torno a este propósito.
Después de hacer esto, espere una mayor lealtad hacia su marca, un equipo comprometido y con principios con el mismo sistema de valores que el suyo y un cambio notable en el mundo que lo rodea.
