Advertencia, el siguiente artículo es una perorata… Nada para empezar mejor la semana que con una perorata.
Facebook lanzó recientemente otra actualización, y no pasó mucho tiempo hasta que comenzaron a aparecer artículos que afirmaban que es el siguiente paso para “Facebook Cero.”
En caso de que no lo supieras Facebook Cero es el término acuñado por los especialistas en marketing que describe el punto en el futuro cuando Facebook Las fanpages tendrán un alcance orgánico cero. Una condición que, según ellos, se alcanzará porque Facebook se está dirigiendo cada vez más hacia una plataforma de marketing de pago por juego que no muestra publicaciones de Fanpages a los fanáticos a menos que el administrador de Fanpage pague por la distribución.
Lo que realmente es Bulls … Lo que estos especialistas en marketing realmente están haciendo es generar clics y tráfico; irónicamente, probablemente muchos de ellos Facebook. Echar un vistazo:
Esta captura de pantalla se tomó hoy, de este artículo, que se publicó en Social Media Today el 29 de abril. Echemos un vistazo de cerca a este artículo.
Fue escrito por Andrew Hutchinson, un escritor y bloguero “galardonado”, de quien nunca había oído hablar. Su biografía en SMT dice escritor / consultor, y yo lo creo. También es de Australia, que es algo que tengo a su favor, ya que muchos de mis bloggers favoritos son de Australia. Y mientras leía su artículo, créanlo o ahora, pude escucharlo pensar … iluminando mis pensamientos mientras leo … Ok, tal vez no me ilumine en el Facebook actualización, pero esclarecedor sobre la mejor manera de dirigir el tráfico a su artículo.
Permítanme describir lo que escuché al leer el artículo.
Pensamientos de Andrew: Yiehaa otro Facebook Artículo de Newsfeed para sacar provecho … Para empezar, necesitamos algo de drama.
Artículo: “A principios de esta semana, Facebook actualizó su algoritmo de News Feed nuevamente, en lo que muchos ven como el próximo paso hacia ‘Facebook Cero ‘, es decir, 0% de alcance orgánico de las páginas “.
Pensamientos de Andrew: Eso debería ser suficiente para preparar el escenario. Mencionado Facebook, cheque. Alcance orgánico mencionado, comprobar. Actualización mencionada, verifique. El tráfico puede llegar … Maldita sea, todavía tengo que escribir el resto del artículo. Ok, espera, mira lo que tenemos. Es fácil de escribir: puede copiar la mitad del texto de FacebookLanzamiento de prensa: la vida es fácil. Oh, carajo, la primera actualización no tiene nada que ver con lo que estoy hablando … en todo caso, aumentará el alcance orgánico de las marcas. ¿Qué hago ahora? Bien, declararé que “nada importante: los impactos deben ser mínimos”.
Artículo: “Anteriormente, el algoritmo garantizaba que a las personas no se les mostraran varias publicaciones seguidas de la misma fuente; han optado por relajar esta medida para las personas que se quedan sin contenido para ver y buscan más. No hay nada importante allí, los impactos deberían ser mínimos “.
Los pensamientos de Andrew cuando continúa escribiendo: Gracias a Dios, tengo algo que puedo usar en la segunda parte de la actualización …
Esto es lo que Facebook dice acerca de la segunda actualización: “… trata de garantizar que el contenido publicado directamente por los amigos que te interesan, como fotos, videos, actualizaciones de estado o enlaces, esté más arriba en News Feed para que sea menos probable que te lo pierdas. Si le gusta leer noticias o interactuar con publicaciones de las páginas que le interesan, seguirá viendo ese contenido en News Feed. Esta actualización intenta que el equilibrio del contenido sea el adecuado para cada persona “.
Esto es lo que Andrew hace con esto:
“Así que el enfoque de este está en los amigos con los que interactúas regularmente, en mostrarte más contenido de esos usuarios y asegurarte de que sus publicaciones aparezcan de manera más destacada en tus feeds …”
Lo siento Andrew, pero entendiste todo mal, eso no es lo que Facebook escribió sobre esta parte de la actualización. Esta parte trata de garantizar que el contenido “de los amigos que te importan” se coloque más arriba en el feed. Si vuelve a leer esta oración con atención, notará que esto no significa que la actualización solo clasifique las actualizaciones de amigos y familiares en la parte superior y las páginas de fans en la parte inferior de la transmisión. Esta parte de la actualización reorganiza el contenido por los “amigos que te importan” además de los que no te importan.
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Facebook afirma explícitamente que esto no afecta el contenido de las páginas: “Si te gusta leer noticias o interactuar con publicaciones de las páginas que te interesan, seguirás viendo ese contenido en el servicio de noticias”. Traducción: las páginas no se verán afectadas o, al menos, no mucho. Como mínimo, el efecto en las páginas no está muy claro desde la perspectiva actual y debe examinarse en el futuro.
Ok, detendré esta farsa ahora, no, no puedo escuchar a Andrew pensando. Solo desearía que hubiera proporcionado un mejor análisis en lugar de contenido de cebo de tráfico. Porque continúa su mala interpretación de Facebookcuando habla de la tercera parte de la actualización. Primero, aquí está FacebookDeclaración original de:
“Así que el enfoque de este está en los amigos con los que interactúas regularmente, en mostrarte más contenido de esos usuarios y asegurarte de que sus publicaciones aparezcan de manera más destacada en tus feeds”.
Y aquí está la conclusión directa de Andrew:
“Una vez más, el impacto preciso de este cambio es difícil de predecir, pero subraya el hecho de que los ‘me gusta’, en sí mismos, se están convirtiendo en poco más que una medida estética y, lo que es peor, incluso las interacciones como los comentarios no necesariamente van a aumente el alcance de su publicación. Este cambio, sin darse cuenta, pone más énfasis en los recursos compartidos y en incitar a los usuarios a tomar medidas directas para promover explícitamente su apoyo a su página “.
Suena bastante lógico, ¿no?
Bueno, no debería. Las interacciones, como presionar el botón Me gusta o comentar, son principalmente interacciones con el póster original. El mensaje que un amigo mío presionó como en una publicación en la página de Andrew no significa mucho para mí. Mi amigo dice que le gusta esa publicación. Pero solo porque le guste eso no significa necesariamente que quiera decirme que le gusta o que yo quiera saber. Estas interacciones están mucho menos destinadas a difundir contenido de lo que asume Andrew: para eso está el botón Compartir.
Una vez que mi amigo presiona el botón de compartir en esa misma publicación, eso significa que quiere compartir las cosas con sus amigos. Y de ahí viene el verdadero alcance.
Pero continuemos en el artículo, porque Andrew ahora comienza a demostrar un conocimiento asombroso de marketing en Facebook – ¡Estoy realmente impresionado! Aquí está:
“Entonces, ¿qué significa eso para Facebook ¿márketing? Este cambio subraya aún más la necesidad de que las marcas pasen de un enfoque de transmisión a convertirse en parte de la conversación “.
Y un poco más abajo:
“… pero el principio de Facebook El marketing sigue siendo que necesita crear un gran contenido, necesita escuchar lo que su audiencia quiere y a lo que está respondiendo, y necesita formar parte de esas conversaciones para atraer interacciones más directas con las personas y asegurarse de que su marca sea parte de cualquier conversaciones relevantes “.
Yiehaa. Aquí lo tenemos: debes ser parte de la conversación. Necesitas un gran contenido.
Grandes noticias: ese fue siempre el principio del marketing en redes sociales (bien hecho). Y si Andrew les ha dicho a sus clientes que usen Facebook como canal de transmisión antes, no quisiera ser su cliente.
De acuerdo, hay un poco más de contenido en el artículo: el autor obviamente quería impresionar con su conocimiento. Pero nunca logra pasar el nivel de la simple caída de nombres y elevar su contenido al punto en que se vuelve realmente interesante. “Defensa de los empleados” mencionado … cheque. “Funcionalidad de búsqueda” mencionada y “restricciones de API” … comprobar.
El caso es que Andrew es mucho más inteligente de lo que le doy crédito: no está escribiendo un artículo de contenido profundo y útil, está sacando provecho. No en dinero, sino en clics. Cuando sea Facebook lanza una actualización, este tipo de publicaciones se publican. Y siempre parecen hacer el truco. Y como no lo he mencionado antes, poner un título pegadizo encima de la pieza es parte del trato. Andrew optó por: FacebookÚltima actualización de la sección de noticias: ¿Es hora de seguir adelante?
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No soy el primer especialista en marketing de redes sociales que se molesta, y no creo que sea el último. Jon Loomer, posiblemente el más conocido y avanzado del mundo Facebook marketer escribió un artículo interesante sobre este problema aquí. También hace un punto muy relevante de que la obsesión con el alcance orgánico por Facebook los especialistas en marketing están equivocados. El alcance orgánico en sí mismo es una métrica falsa. Facebook se centra en brindar a cada usuario el suministro de noticias que desea. Y no todos tus fans quieren ver (todas) tus actualizaciones. Es posible que algunos de tus fans se hayan convertido en fans hace años, pero desde entonces han seguido adelante. Es posible que a algunos de tus fans simplemente les gustes como persona, pero que también les moleste tu contenido. Enfrentarlo. Tratar con él.
Nota al margen: Quizás parte del problema es que Facebook utilizaron la terminología “Fans” y “Fanpages”; si hubieran utilizado “Persona levemente interesada”, nadie se quejaría jamás.
Las preguntas mucho más relevantes sobre la definición de si llega con éxito a una audiencia son:
- ¿Estás atrayendo a tu audiencia?
- ¿Están comentando, dando me gusta a tus publicaciones?
- ¿Están haciendo clic en tus enlaces?
- ¿Están aumentando o disminuyendo las cifras anteriores?
- ¿Eres parte de la conversación?
- …
Un problema con muchos especialistas en marketing es que se definen a sí mismos mediante métricas de fácil acceso: tengo más Twitter Seguidores que otros, Facebook Ventiladores, etc. Alcance orgánico en Facebook encaja perfectamente: esto es lo que les están diciendo a sus clientes que miren. Y si este número está bajando, dicen “Oh, eso no es culpa nuestra – Facebook actualizó su algoritmo “. Olvidando totalmente que lo que estaban haciendo molestaba a la audiencia, lo que llevó a Facebook haciendo cambios para que no puedan molestarlos más.
Otro problema aquí es que muchos especialistas en marketing parecen creer de alguna manera que Facebook “Nos debe” algo. No es así, pero Facebook debe a sus usuarios una gran experiencia de usuario, y eso es todo. Si podemos comercializar en Facebook sin destruir eso, entonces Facebook está bien con eso, si estamos perturbando la UX por Facebookusuarios de Facebook adaptará su sistema hasta que no podamos hacer eso más. FacebookEl capital son sus usuarios, no los comercializadores.
Recuerdo cuando el Facebook Salió un video fraudulento y todos estaban enterados. Si bien el video hizo algunos puntos relevantes, fue tremendamente defectuoso al no examinar formas de solucionar los problemas. La verdad es que muchos especialistas en marketing tienen un éxito tremendo en el Facebook plataforma publicitaria, y hay muchas formas de solucionar los problemas que se señalan en el video. Pero una vez que la multitud de marketing haya encontrado un chivo expiatorio, continuarán golpeando al mismo caballo muerto durante el mayor tiempo posible.
Hace apenas un par de semanas estuve en una discusión con un cliente. Habían visto el Facebook Video fraudulento – y no fue muy útil intentarlo Facebook anuncios. El problema: para su situación específica, estos hubieran proporcionado un valor tremendo. Pero no pude convencerlos.
Bueno, veo lo mismo por usar Facebook como plataforma de marketing en absoluto:
El párrafo de cierre de Andrew comienza con la siguiente oración:
Cualquiera que sea el resultado, está claro que esta actualización no ayuda Facebook comercializadores y apoya aún más el inminente amanecer de Facebook Cero.
“Cualquiera que sea el resultado…” ¿En serio? Entonces, si yo, con un conocimiento limitado del idioma inglés (después de todo, soy alemán) entiendo esta oración correctamente, se reduce a: Incluso si el alcance orgánico de las páginas aumenta en un 200% después de esta actualización, todavía está claro que esto La actualización es una tontería para los especialistas en marketing. Para mí, está bastante claro que Andrew no pensó mucho en este tema. Solo quería una parte del tráfico.
No es difícil para mí imaginarme a Andrew un día en una reunión con un cliente y tratando de convencerlo de que mejore su Facebook esfuerzos. ¿Qué responderá cuando el cliente diga: “Pero todo el mundo sabe que es hora de pasar de Facebook! “
