Por qué FacebookLa actualización del algoritmo es excelente para los especialistas en marketing

Dos bombas explotaron recientemente en el mundo del marketing. Primero, Facebook anunci√≥ que van a restringir el alcance de la marca en la red social a√ļn m√°s que en el pasado al castigar a las marcas autopromocionales. Luego, Forrester Research public√≥ un informe exhaustivo que conclu√≠a que las marcas est√°n desperdiciando su dinero en Facebook y Twitter.

¬ŅY sabes qu√©? Ambas bombas son una gran noticia para el marketing de contenidos.

FacebookDisminución del alcance de la marca

Empecemos con FacebookEl anuncio de que las marcas y organizaciones que publican actualizaciones promocionales "deberían esperar que su distribución orgánica disminuya significativamente con el tiempo" a partir de enero, una decisión que tomó la red social después de encuestar a 50,000 usuarios sobre lo que les gusta y no les gusta de la plataforma. Para los muchos usuarios a los que no les gusta ser bombardeados con impulsos promocionales de las marcas que siguen, es un cambio bienvenido. También es una bendición potencialmente secreta para las marcas que ya ofrecen contenido valioso para los fanáticos.

Solo pueden pasar cosas buenas cuando Facebook adopta una postura contra todos los vendedores ambulantes y vendedores ambulantes que dan un mal nombre a las actualizaciones de la marca (que, seamos honestos, incluye la mayoría de las marcas en la red). En declaraciones a The Wall Street Journal, John Dankovchik, CEO de Splash Media Group, lo resumió amablemente: “Todos quieren ver contenido relevante e interesante. Si sirves eso, serás recompensado ".

por Facebook, este es solo el √ļltimo paso en su b√ļsqueda para penalizar a las molestas marcas y editores. A principios de este a√Īo, tomaron medidas en√©rgicas contra el hostigamiento ("¬°Como si te gustara la luz del sol, los cachorros y los viernes!") Y la recirculaci√≥n barata de memes cansados ‚Äč‚Äčque inflan artificialmente las tasas de compromiso. Finalmente, todas las peores t√°cticas de marketing en la red social est√°n siendo castigadas, eso es algo que me gusta incondicionalmente.

Estrategias de relación social que funcionan

El informe de Forrester es una noticia a√ļn mejor porque, con suerte, finalmente convencer√° a las marcas para que usen Facebook y Twitter apropiadamente: como un lugar para dirigir el tr√°fico de referencia a un sitio propio.

Construyendo tu audiencia principal en Facebook y Twitter es un mandado de tontos. Seg√ļn el informe de Forrester, escrito por el analista Nate Elliott, Facebook y Twitter las publicaciones de las mejores marcas solo llegan a alrededor del dos por ciento de sus fan√°ticos y seguidores, respectivamente, y menos del 0.1 por ciento de los fan√°ticos y seguidores interact√ļan con cada publicaci√≥n en promedio. Es como tratar de construir una casa en un terreno que no te pertenece.

Escribe Elliott: "Est√° claro que Facebook y Twitter no ofrezca las relaciones que anhelan los l√≠deres de marketing. Sin embargo, la mayor√≠a de las marcas todav√≠a usan estos sitios como la pieza central de sus esfuerzos sociales, desperdiciando recursos financieros, tecnol√≥gicos y humanos significativos en las redes sociales que no ofrecen valor … Es hora de que los especialistas en marketing comiencen a construir estrategias de relaciones sociales en torno a sitios que pueden ofrecer valor."

En este momento, las marcas est√°n dedicando recursos significativos para aumentar su n√ļmero de seguidores y seguidores, que son poco m√°s que m√©tricas de vanidad. Twitter y Facebook no deber√≠a ser el destino de su contenido de marca; son solo la lanzadera r√°pida que lleva a tu audiencia a la fiesta. Esa ha sido la realidad durante mucho tiempo y, con suerte, el informe de Forrester convencer√° a los especialistas en marketing de que inviertan adecuadamente su tiempo y recursos en crear una audiencia que realmente les pertenezca.

Para ver ejemplos de marcas que crean audiencias para publicaciones y comunidades de su propiedad, vea lo que Coca-Cola tiene con Coca-Cola Journey y lo que Bark & ‚Äč‚ÄčCo. tiene con BarkPost.

Crea una audiencia genuina, no solo fan√°ticos y seguidores

Eso no quiere decir Facebook y Twitter no puede proporcionar valor a los editores. Como cualquier compa√Ī√≠a de medios sabe, las redes son herramientas incre√≠blemente poderosas para dirigir el tr√°fico de referencia a su sitio, ya sea a trav√©s de medios org√°nicos o distribuci√≥n pagada. Si est√° creando un excelente contenido y apunta a su audiencia de manera efectiva, puede generar visitas de alto valor por solo centavos por clic Facebook Publicaciones patrocinadas y Tweets promocionados.

En √ļltima instancia, Elliott cree que la insatisfacci√≥n continua con Facebook y Twitter llevar√° a m√°s vendedores a construir sus propias comunidades; incluso lleg√≥ a decir que su predicci√≥n "favorita" para 2015 es que las comunidades de marca volver√°n: "Invite a unos cientos de sus clientes m√°s satisfechos a un foro exclusivo, publ√≠queles desaf√≠os de boca en boca, clasif√≠quelos en una tabla de clasificaci√≥n y observa c√≥mo se multiplica tu alcance ".

Ese plan puede parecer incre√≠blemente optimista, pero ya se est√° haciendo. Es lo que American Express ha logrado con OPEN Forum, que sirve como una comunidad s√≥lida y un centro de contenido para los millones de propietarios de peque√Īas empresas que visitan el sitio cada mes. Tambi√©n es lo que hizo el proveedor B2B Bomgar este a√Īo con su programa Bomgar Insider, invitando a un grupo de clientes a interactuar con contenido educativo y d√°ndoles la posibilidad de participar en estudios de casos, crear contenido para el blog de Bomgar y ser voluntarios como oradores.

¬ŅLa salsa secreta en ambos casos? Contenido de calidad. American Express publica docenas de publicaciones √ļtiles y atractivas para propietarios de peque√Īas empresas todos los d√≠as. Bomgar atrajo a sus clientes con contenido educativo, sin mencionar la invitaci√≥n a crear y compartir contenido √ļnico propio.

Este modelo es el futuro del marketing de contenidos. Como alguien que cubre el universo del marketing de contenidos todos los d√≠as con verdadero inter√©s, estoy entusiasmado. Este podr√≠a ser un punto de inflexi√≥n para la industria, el momento en que las marcas finalmente toman el camino correcto y crean publicaciones, comunidades y audiencias leales de las que son due√Īos. Si ha le√≠do hasta aqu√≠, espero que irrumpir en su pr√≥xima reuni√≥n y anunciar que tiene buenas noticias: "¬°Hemos estado haciendo marketing de contenidos todo mal!"

Este artículo apareció originalmente en Contently.