Bloguear para su negocio no es nada revolucionario. La mayoría de los propietarios de negocios tienen un blog en estos días (si no lo tiene, consulte esta guía para configurar un blog de negocios). Forbes incluso llegó a decir que las empresas deberían “bloguear o quebrar”.
¿Pero a qué te refieres?
La respuesta es simple: usted blog para hacer crecer tu balance. Eso es. No es para “conectarse con su gente” o para ver cuántos “me gusta” obtiene. Se trata de afectar los ingresos al final del día. Si no está pensando en este futuro y configurando métricas para lograr este objetivo, no está blogueando para negocios. Estás blogueando como un pasatiempo.
Para bloguear con un propósito, debe desarrollar una estrategia de contenido y un medio para realizar un seguimiento de los objetivos medibles. Aquí está su hoja de ruta para hacer exactamente eso y realmente afectar el resultado final de su marca.
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Diseñando tu estrategia de contenido
No se preocupe, crear contenido de primer nivel es mucho más fácil una vez que diseña un plan de estrategia de contenido. Siga estos seis pasos para desarrollar contenido relevante e influyente:
1. Determine su audiencia
No puede producir contenido relevante si no sabe quiénes son sus lectores o qué necesitan. Si no sabe quién es su público, investigue a sus compradores:
- Entrevistar a una muestra de clientes.
- Mirando investigaciones o estudios de casos que sus competidores publicaron sobre sus audiencias
- Establezca contactos con su audiencia yendo a eventos a los que es probable que asistan
- Contratación de una empresa externa para determinar las personas de su comprador
Al determinar quién conforma su audiencia, asegúrese de poder responder estas preguntas:
- ¿Cuáles son sus datos demográficos? (Edad, género, educación, situación de vida, etapa de la vida, ingresos, empleo, etc.)
- ¿Qué tan expertos en tecnología son? (Uso en línea, profundidad de las actividades en línea, velocidad de conexión, etc. Nota: si no usan Internet para recopilar información, tendrá problemas para bloguearles).
- Quién los influye (Consejo profesional: asígneles un nombre y una cara, lo que facilita que su equipo interno se identifique con su base principal de clientes.
¿Quiere apuntar a un nuevo segmento de clientes? Realice el mismo ejercicio y cree personas compradoras para las personas que desea atraer a su negocio, solo asegúrese de tener una investigación sustancial para asegurarse de que esta audiencia esté interesada en ser parte de su comunidad de clientes.
2. Determine dónde está su audiencia actual en el embudo de conversión
Una vez que haya determinado quién es su audiencia, debe determinar dónde se encuentran en el embudo de conversión, de modo que pueda adaptar su contenido para mover a su audiencia a la siguiente etapa de conversión.
Para saber dónde está su audiencia actual en el embudo de conversión, debe saber:
Al descubrir cómo las personas encuentran su sitio, con qué frecuencia lo visitan, cuánto tiempo permanecen y con qué frecuencia se convierten, puede comenzar a encontrar los agujeros en sus rutas de conversión.
4. Conozca las preguntas que hacen sus clientes
Debe determinar dónde se encuentran sus espectadores en el embudo de conversión (que coincide con la ruta de toma de decisiones típica de sus personajes) para averiguar qué preguntas están haciendo en cada etapa del proceso de conversión, para que pueda adaptar su contenido para responder esas preguntas
Una excelente manera de determinar lo que preguntan tus personajes es haciendo una investigación de palabras clave. Al determinar las palabras clave que los buscadores usaron en sus consultas, podrá comprender mejor qué tipos de necesidades atrajeron a los visitantes a su sitio y cómo puede satisfacer mejor esas necesidades.
Otra forma menos técnica de averiguar lo que piden sus clientes es consultar a su departamento de servicio al cliente. Toman llamadas de clientes todo el día, y es posible que ya tenga una idea de los tipos de preguntas que reciben al explorar su página de preguntas frecuentes. Su nueva filosofía debe ser “preguntan, nosotros respondemos”, pero debe conocer las preguntas que hacen antes de comenzar a convertirse en un recurso útil para sus clientes.
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5. Averigua qué preguntas ya has respondido
Una vez que descubras qué tipo de preguntas hacen tus personajes, organízate. Mapee las preguntas que cada persona hace en cada etapa del embudo de conversión para crear una matriz de preguntas.
Siguiente: a auditoría de contenido. Revise todo el contenido de su sitio (y quiero decir específico; siga reformulando sus objetivos hasta que sean medibles. Hay una gran diferencia entre el objetivo de “convertirse en un líder en el nicho X” y “aumentar la participación del usuario en el blog”. Este último es más fácil de medir que el otro, así que siga preguntando “cuáles” son los objetivos hasta que pueda responder “cómo” medirá si alcanza sus objetivos.
Recuerde, los objetivos de su blog deben estar en línea con su estrategia general de marca. Su blog no debe existir como una entidad separada, por lo tanto, incorpore su cultura empresarial, actitud y valores en sus pautas de blog.
Configurar métricas de contenido
Una vez que haya desarrollado completamente la columna vertebral de su estrategia de contenido, necesita implementar métricas y configurar el seguimiento. ¿Por qué? Por lo tanto, puede agilizar el análisis y determinar si su contenido está siendo efectivo o no.
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Las métricas pueden alertarlo si su contenido no funciona. Somos vendedores nunca vamos por un camino a menos que podamos medir definitivamente si tiene éxito o no. Lo mismo debería aplicarse con el contenido.
Desafortunadamente, la mayoría de los bloggers solo miran las métricas de consumo, que pueden decirle cuántas personas consumen su contenido (es decir, visitas o descargas de páginas).
Sin embargo, como argumenta Jay Baer, hay cuatro tipos de métricas de contenido que importan:
1. Métricas de consumo
Pregunta respondida: ¿Cuántas personas vieron o descargaron su contenido?2. Compartir métricas
Pregunta respondida: ¿Con qué frecuencia los espectadores comparten su contenido?3. Métricas de generación de leads
Pregunta respondida: ¿Con qué frecuencia el consumo de contenido se convierte en una ventaja?4. Métricas de ventas
Pregunta respondida: ¿Con qué frecuencia los consumidores de contenido se convierten en clientes?El uso de estas cuatro métricas puede brindarle una visión más completa de la efectividad de su contenido y de si necesita o no modificar lo que está publicando.
Con todas estas piezas centrales en su lugar, está listo para comenzar a desarrollar un calendario editorial que llene los vacíos de contenido y aborde las necesidades de su segmento específico de clientes. Recuerde, la clave para bloguear para su negocio es crear un blog que sea más que un diario en línea, pero que tenga recursos informativos y accionables que posicionen a su marca como una autoridad en su nicho.
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Al definir su audiencia y determinar qué preguntas hacen, podrá satisfacer mejor las necesidades tanto de ellos como de los nuevos visitantes, y eso aumentará efectivamente su resultado final más que crear contenido inconsistente que esporádicamente obtenga más Me gusta.
