Por qué la tableta no ve la tarjeta SIM – qué hacer

Algunas tabletas permiten a los usuarios utilizar tarjetas SIM móviles, lo que hace que este dispositivo sea aún más versátil y multifuncional. Sin embargo, junto con la incorporación de funciones de teléfono móvil a la tableta, también se suman los problemas que surgen en estos dispositivos. La situación más común es que la tableta no ve la tarjeta SIM.

Primeros pasos para solucionar problemas

Para eliminar este mal funcionamiento, el usuario debe seguir estos pasos paso a paso.

Verificar el modo avión

En los dispositivos portátiles que admiten una conexión a una conexión celular o una red Wi-Fi, hay un “modo avión” especial. Esta función apaga todos los tipos posibles de señal recibida, haciendo que la tableta sea autónoma.

Hay dos formas principales de comprobar el estado del “modo avión”:

  • en el menú de la barra de comandos de la tableta;
  • en la configuración de comunicación del dispositivo.

La más fácil de ellas es abrir el panel de Comandos rápidos de la tableta. Para hacer esto, en cualquier ventana de trabajo, el usuario debe deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Este método de llamar al panel funciona en dispositivos con sistema operativo Android. En las tabletas de Apple, el deslizamiento se realiza desde la parte inferior de la pantalla hasta la parte superior.

A continuación, debe verificar el estado del icono “modo avión”. Básicamente, el icono de esta función lo utilizan los fabricantes de sistemas operativos para elegir un avión.

También puede comprobar si el “modo avión” está habilitado en la configuración de la tableta. Esta función se encuentra con mayor frecuencia en la sección “Comunicaciones y señales”, a veces los desarrolladores la colocan en la configuración general del dispositivo portátil.

Cuando el “modo avión” está activado, la tarjeta SIM no funcionará.

Reiniciar

El remedio más eficaz, a pesar de toda su sencillez. A veces, un simple reinicio de un dispositivo portátil resuelve muchos problemas de comunicación.

Esta herramienta funciona en los siguientes casos:

  • en caso de falla de la comunicación recibida por el abonado del operador;
  • con un error temporal del sistema operativo;
  • debido a la gran carga en la RAM del dispositivo;
  • al transcodificar la señal de una empresa de telecomunicaciones.

De una forma u otra, se debe reiniciar después de cada configuración significativa ingresada en el sistema operativo. Esto se hace para que el dispositivo comience a funcionar en el modo actualizado, restableciendo la configuración anterior.

Verifique la tarjeta SIM en otro dispositivo

Antes de buscar el problema de la falta de señal en la tableta, debe asegurarse de que la tarjeta SIM esté funcionando.

La forma más sencilla de hacerlo es insertando la tarjeta SIM en otro dispositivo portátil, ya sea una tableta o un teléfono inteligente. Si la tarjeta SIM funciona sin problemas en otro dispositivo, lo más probable es que los problemas estén en el sistema operativo o en el dispositivo interno de la tableta.

Después de verificar en otro dispositivo, debe volver a conectar la tarjeta SIM a la tableta. A veces, el sim no puede actualizar la fuente de señal del operador en un dispositivo específico, aunque esta función ocurre automáticamente en otro dispositivo móvil.

Limpiar los contactos con una goma de borrar

Con cambios frecuentes de dispositivo, la tarjeta SIM puede ensuciarse durante una de las transferencias de un dispositivo móvil a otro. Dado que los usuarios rara vez compran una tarjeta SIM separada para una tableta, este problema ocurre con mayor frecuencia con los propietarios de estos dispositivos.

Resolver el problema de la contaminación de la SIM es extremadamente simple: es necesario limpiar los contactos del equipo para la comunicación. Para hacer esto, el usuario necesitará un borrador escolar regular.

Los contactos están ubicados en el “núcleo” amarillo de la SIM, es allí donde se ubican los contactos necesarios para la limpieza. Utilice la punta del borrador para limpiar todas las ranuras de la tarjeta SIM con el mayor cuidado posible. Después de limpiar, elimine cualquier borrador restante.

Asegúrese de que la tarjeta SIM admita el modo (3G, LTE)

Si el usuario usa una tarjeta SIM en la tableta para conectarse a Internet, entonces vale la pena asegurarse de que admita tipos de comunicación como 3G y 4G LTE. Actualmente, la conexión a Internet se produce exclusivamente a través de estas dos señales.

Todas las tarjetas SIM modernas están equipadas con soporte 3G y 4G LTE. Por lo tanto, el problema de la falta de estos tipos de conexión solo puede surgir en tarjetas SIM antiguas.

Además de mantener el modo 3G y 4G LTE, también conviene aclarar si capta este tipo de señal en un lugar determinado. La forma más segura de comprobarlo es ir al sitio web oficial del operador de telefonía móvil y ver el área de cobertura.

¿Está habilitada la transferencia de datos?

La transmisión de datos es responsable del funcionamiento de la conexión a Internet a través de la comunicación 3G y 4G LTE. Dado que estos tipos de señales consumen mucha energía de la batería de la tableta, en muchas versiones de dispositivos esta función debe habilitarse por separado.

Es posible conectar la transmisión de datos de dos formas principales:

  • en el menú de la barra de comandos de la tableta;
  • en la configuración de la señal de recepción del dispositivo portátil.

Puede llamar a la barra de comandos deslizando el dedo de arriba hacia abajo o de abajo hacia arriba. El icono de Transferencia de datos parece una antena.

Además, puede consultar Internet móvil en la configuración de la tableta. Esta función se encuentra con mayor frecuencia en la sección “Comunicaciones y señales”. En la lista que se abre, debe encontrar la opción “Transferencia de datos” y luego habilitar la conexión.

Wi-Fi conectado

Este error es una similitud y una variante común del problema anterior. El hecho es que la conexión a Internet no funciona cuando la tableta está conectada a una fuente de Wi-Fi. El uso de este tipo de comunicación bloquea las redes celulares 3G y 4G LTE.

Por lo tanto, antes de utilizar Internet móvil, debe desconectarse de la señal Wi-Fi utilizada. Esto se puede hacer de dos formas:

  • deshabilite el icono deseado en el menú de la barra de comandos;
  • desactivando la recepción Wi-Fi en la configuración de la tableta.

3G y 4G LTE incluso desconectan fuentes de Wi-Fi gratuitas y equipos conectados a través de este tipo de señal. Por lo tanto, cuando se usa Internet celular, es mejor apagar el Wi-Fi por completo.

Intentando actualizar el sistema operativo

Actualizar el sistema operativo es una forma eficaz de resolver problemas con la señal de la tarjeta SIM si el problema radica directamente en el sistema operativo.

El software de Android y Apple proporciona actualizaciones técnicas a sus clientes cada tres o cuatro meses. Sin embargo, el usuario decide por sí mismo si debe actualizar el sistema operativo de su dispositivo. A veces, debido a la negativa a actualizar, hay muchos problemas técnicos, incluido el funcionamiento incorrecto de la tarjeta SIM en la tableta.

Para actualizar manualmente el sistema operativo. Debes ir a la configuración del dispositivo. Durante este proceso, la tableta debe estar conectada a una fuente de Wi-Fi.

Restablecimiento completo

La función “Restablecimiento completo” restablece todos los ajustes de la tableta a los valores predeterminados de fábrica. Esta acción ayuda a resolver muchos problemas que han surgido como resultado del uso del dispositivo.

El “Restablecimiento completo” manual está disponible solo para dispositivos que se ejecutan en los sistemas operativos Android y Windows. En el caso de las tabletas de Apple, es mejor ponerse en contacto con un centro de servicios.

Para realizar un restablecimiento de fábrica, debe:

  1. Retire la tarjeta SIM y la tarjeta de memoria del dispositivo.
  2. Mantenga pulsado uno de los botones de volumen y “Encendido”.
  3. Seleccione “Restablecimiento de fábrica”, que se encuentra en la sección “Borrar datos”.
  4. Espere a que se complete el proceso.

Un restablecimiento de fábrica completo elimina toda la información almacenada en la tableta. Por lo tanto, antes de utilizar la función “Restablecimiento completo”, debe crear una copia de todos los datos importantes en el almacenamiento en la nube o en un medio físico.

Brillante

Parpadeante es la instalación de una nueva configuración de fábrica en el dispositivo. Esta función es más común en tabletas Android.

Es mejor utilizar la versión de actualización del sitio web oficial del desarrollador del sistema operativo. El flasheo desarrollado por el usuario puede causar daños irreparables a la tableta.

Es mejor usar software adicional para instalar el flasheo, ya que el proceso en sí es complicado para un usuario masivo de un dispositivo portátil. La aplicación Phoenix Service Software es uno de los servicios de ayuda más convenientes. Puedes descargar este programa en el mercado oficial de cada sistema operativo.

Qué hacer si la tableta no ve la tarjeta SIM

Si no surgió ninguna de las soluciones al problema relacionado con el sistema operativo de la tableta, lo más probable es que los problemas estén en los detalles del dispositivo en sí o en la tarjeta SIM.

Incompatibilidad de la tarjeta SIM

Antes de lidiar con problemas técnicos más complejos, debe comprender si la tableta es compatible con una tarjeta SIM.

Algunos modelos de dispositivos portátiles más nuevos no funcionan con tarjetas SIM de generación anterior.

Puede verificar la compatibilidad de una tarjeta SIM y una tableta en dos fuentes principales:

  • en las instrucciones de funcionamiento de la tableta, este documento especifica el principio de trabajo con Internet móvil;
  • de un operador de telefonía móvil, en la sucursal más cercana de la empresa o llamando a la línea directa.

También es necesario comprobar si hay una tarjeta SIM insertada en la misma ranura. Algunos usuarios intentan conectar una tarjeta SIM al compartimento de la tarjeta de memoria.

Conector roto

Pasando a los problemas asociados con la estructura interna de la tableta, es necesario resaltar el más común entre ellos: un conector de tarjeta SIM roto.

Verificar este problema es lo más difícil. Dado que el compartimento de la tarjeta SIM está dentro del dispositivo. Sin embargo, existen varias razones por las que puede ocurrir este problema:

  • autocorte de la tarjeta SIM;
  • daño físico al dispositivo;
  • entrar en el compartimento de la tarjeta SIM en busca de suciedad.

Los empleados de las empresas de reparación de equipos móviles no recomiendan intentar solucionar el problema con un conector roto en la tableta por su cuenta. Este compartimento está conectado directamente a la placa base del dispositivo y el más mínimo error puede provocar la falla de todos los demás sistemas del dispositivo. Por lo tanto, es mejor recurrir a profesionales, preferiblemente al centro de servicio del fabricante de la tableta.

Módulo de comunicación quemado

Además de interrumpir la ranura de la tarjeta SIM, otra causa común de problemas de conectividad de la red celular es el daño al módulo de comunicación de la tableta.

El módulo GSM se encarga de recibir y transmitir una señal, generalmente se ubica junto a la antena del dispositivo. En las tabletas modernas, se encuentra cerca de una de las esquinas del estuche y, con mayor frecuencia, se resalta en un tono que difiere del diseño general de la tableta. Vale la pena comprobar este lugar en busca de daños físicos.

Además, el módulo GSM puede quemarse por sobretensión del sistema o mientras se carga el dispositivo desde una fuente de electricidad defectuosa. Puede verificar este problema solo en el centro de servicio.

Es casi imposible reparar el módulo de comunicación.

El dispositivo está infectado con un virus.

Además, la transmisión y recepción de datos móviles a menudo está bloqueada por un virus que el usuario podría recibir, por ejemplo, al descargar software que no es del mercado oficial de sistemas operativos.

Puede comprobar su dispositivo en busca de malware utilizando antivirus especiales. Las aplicaciones para tabletas más populares de este tipo son:

  • Kaspersky Lab;
  • Avast!
  • McAfee;
  • “Dr. Web “.

El objetivo principal del virus es obtener la mayor cantidad posible de información personal del usuario, por lo que debe escanear su dispositivo en busca de malware con la mayor frecuencia posible.

Operador bloqueado IMEI

A veces, el operador de telefonía móvil bloquea el código de una tableta no deseada para la empresa, por lo que el dispositivo ya no puede conectarse a la señal del móvil. La mayoría de las veces, esto puede suceder si compra una tableta en una casa de empeño o en una tienda en línea poco confiable.

Puede verificar el bloqueo usando el comando USSD: * # 06 #.

Al bloquear IMEI por parte de un operador de telefonía móvil, el usuario debe comunicarse con la oficina más cercana de la empresa de telecomunicaciones.

Publicaciones relacionadas

Botón volver arriba