Por qué los clientes no te compran

Mucha gente comete el error de no comprender su mercado ANTES de lanzar su negocio o producto. En lo que respecta al marketing, aquí es donde mucha gente deja caer la pelota. Este único error es responsable de que muchas personas fracasen en sus negocios o simplemente abandonen sus grandes ideas.

No importa si está lanzando un nuevo producto o un negocio, se aplican los mismos principios de marketing:

Tienes que hacer tu investigación de mercado Y entender tu mercado. (Puede leer mi artículo anterior sobre cómo realizar una gran investigación de mercado aquí).

Quizás te estés preguntando, bueno, ¿qué quiere decir ella con entender tu mercado? Lo que quiero decir simplemente con esto es que tienes que meterte en la cabeza o ponerte en los zapatos de tus clientes potenciales.

Necesitas saber:

  • lo que los motiva
  • cuáles son sus esperanzas y sueños
  • qué metas quieren lograr
  • lo que les asusta
  • lo que les molesta
  • Qué los mantiene despiertos en la noche
  • ¡Etcétera!

Cuando conoce a sus clientes mejor que ellos mismos, puede ofrecerles la información más relevante porque sabe lo que quieren.

Esto le permite convertirse en su guía para ayudarlos a lo largo del viaje porque conoce los obstáculos comunes que enfrentarán. Sabes cómo solucionar sus problemas.

Aquí hay un ejemplo que ilustra bien mi punto.

Acabo de regresar de una reunión con un cliente que está preparando un curso de 10 semanas basado en su experiencia. Está creando un producto para ayudar a sus clientes a administrar negocios exitosos. Ella es la experta en la materia en su nicho. Debido a esto, se asume, ella sabría exactamente lo que su audiencia estaba pensando y sintiendo.

Pero a medida que trabajamos juntos, se dio cuenta de que ser un experto es muy diferente a ponerse en la piel de sus clientes.

Para comprender verdaderamente a sus clientes, significa que primero debe empatizar con sus dolores, que se trata de conectarse con ellos a un nivel emocional.

Como experto, puede olvidarse fácilmente de VENDER sus servicios porque no invirtió tiempo en establecer una conexión con sus clientes. Si alguna vez ha tenido un cliente potencial al teléfono, un nuevo cliente potencial, entonces, como experto, ¡estaría dispuesto a resolver sus problemas de inmediato!

A menudo encuentro que es más difícil vender sus productos o servicios cuando no se conecta con la gente en primera instancia. Por lo tanto, debe dar un paso atrás y comenzar a observar y escuchar.

Aquí hay 5 formas en las que puede aprender a conectarse con las personas para que le compren:

  1. Identifique blogs y foros en su nicho elegido
  2. Pasar el rato en estos foros. Se una mosca en la pared. Absorber lo que la gente está hablando, lo que los frustra, de qué se están quejando.
  3. Luego crea un avatar ficticio de tu cliente. Dales un nombre y encuentra una foto en Internet de cómo crees que se ven.
  4. Escriba lo que están pensando, sintiendo, diciendo y haciendo.
  5. Armado con esta información, cualquier producto o contenido que cree a partir de ahora será para esta persona ficticia.

Cada especialista en marketing seguirá el proceso anterior antes de embarcarse en cualquier campaña de marketing. En términos de marketing, es mucho más fácil comercializar para una persona que para muchas. Cuando comercializa para muchas personas, no comercializa para nadie. No destacas.

Y cuando juegas seguro y te integras, tu negocio pasa desapercibido. Para que la gente no te compre. Puede contratar redactores publicitarios costosos o puede confiar en mi palabra. Si desea que más clientes le compren, o simplemente está buscando mejorar sus tasas de conversión, siga los 5 pasos que describí anteriormente y avíseme en Twitter o LinkedIn cómo te va.