Hay varios consejos de solución de problemas que debe considerar cuando tenga dificultades para conectar su Onn TV a Wi-Fi. El primer paso es asegurarse de que su televisor esté dentro del alcance de su red inalámbrica y que su red esté funcionando correctamente. Si su red funciona correctamente, pero su televisor aún no se conecta, intente restablecer el televisor y restablecer la configuración de red.
Asegúrese de que el software de su televisor esté actualizado y de haber ingresado las credenciales de inicio de sesión correctas para su red. Si ninguno de estos pasos funciona, comuníquese con el fabricante o puede ser necesario buscar ayuda profesional. ¡Siga leyendo para obtener información detallada!
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Compruebe si su Onn TV admite conectividad Wi-Fi
Antes de intentar configurar su En la televisión con conectividad Wi-Fi, debes asegurarte de que sea capaz de conectarse. No todos los televisores Onn son iguales, no todos los modelos son compatibles con Wi-Fi.
Para comprobar si el tuyo lo es, existen algunos métodos:
- Mire el embalaje del producto, ya que algunos paquetes indicarán si se admite una conexión Wi-Fi.
- Comuníquese directamente con el fabricante y pregunte qué modelos de televisores Onn cuentan con capacidad WiFi incorporada.
- Consulta el manual o guía del usuario que viene con tu Onn TV y verifica qué tipos de conexiones admite.
Si descubre que su modelo no es compatible con Wi-Fi, es posible que pueda comprar un adaptador o dongle por separado que le permitirá conectar su televisor a una red inalámbrica. Asegúrese de verificar si su modelo es compatible con estos dispositivos antes de realizar una compra.
Confirme que su Onn TV esté en la misma red Wi-Fi
La forma más rápida de solucionar el problema de que su Onn TV no se conecte a Wi-Fi es asegurarse de que esté conectado a la misma red que su enrutador. Para hacerlo, verifique dos veces el nombre de Wi-Fi (SSID) en ambos dispositivos.
Primero, verifique el SSID de su enrutador:
- Accede a la página de configuración de tu enrutador
- Busque la sección “Configuración de Wi-Fi”
- Anota el nombre de la red Wi-Fi
A continuación, verifique el SSID de su Onn TV:
- Vaya a Pantalla de inicio > Configuración > Red > Wi-Fi y anote el SSID de la red Wi-Fi a la que está conectado
Si coinciden, entonces sabrá que su televisor está funcionando y en la misma red que su enrutador. Si no coinciden, ingresa o cambia a la misma red Wi-Fi que necesitas en ambos dispositivos y verifica si eso resuelve tu problema.
Reinicie su televisor y enrutador Onn
Lo bueno de la tecnología digital es que suele ser fácil de solucionar, y los televisores Onn no son una excepción. Si su Onn TV no se conecta a Wi-Fi, intente reiniciar tanto su televisor como su enrutador. Aquí están los pasos:
En la televisión
- Desenchufa el cable de alimentación de tu Onn TV
- Espere al menos 10 segundos
- Vuelva a enchufar el cable de alimentación a su Onn TV
- Presione “Aceptar” en su control remoto cuando aparezca el logotipo
Enrutador
- Desenchufe el cable de alimentación de su enrutador
- Espere al menos 10 segundos
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a su enrutador
- Espere a que todas las luces en el panel de visualización frontal del módem dejen de parpadear antes de continuar
- Comprueba si puedes conectar el Onn TV a Wi-Fi ahora
Reiniciar ambos dispositivos debería iniciar una nueva conexión entre ellos; si esto no funciona, continúe verificando que tenga una señal fuerte o intente olvidarse y volver a conectarse a su red doméstica manualmente a través del menú de configuración en el control remoto de su Onn TV.
Olvídate de la red Wi-Fi y vuelve a conectarte
En ocasiones, tu Onn TV puede necesitar un recordatorio del nombre y la contraseña de la red Wi-Fi. Una forma sencilla de hacerlo es “olvidar” la red Wi-Fi y luego volver a conectarse. Así es cómo:
- Navegue hasta el menú de configuración de su Onn TV y seleccione “Red” en la lista.
- En “Red”, seleccione “Red inalámbrica” o algo similar; probablemente estará al final de la lista.
- Es posible que vea una lista de redes Wi-Fi familiares a las que su Onn TV se ha conectado en el pasado; ubique la suya en esta lista y selecciónela con su control remoto o controlador.
- Seleccione “Olvidar red”, luego elija “Sí” cuando se le solicite un mensaje de advertencia sobre la eliminación de la memoria de esta red del dispositivo.
- Vuelva a ingresar sus credenciales de Wi-Fi cuando se le solicite y ahora debería poder conectarse sin problemas.
Verifique si hay interferencias de Wi-Fi alrededor del televisor
Incluso si su Onn TV está ubicado dentro del alcance de su enrutador inalámbrico, es posible que aún no pueda conectarse. Esto podría deberse a interferencias de Wi-Fi de otros dispositivos en el área, o incluso de microondas u otros electrodomésticos.
Para comprobar si hay interferencias, intente utilizar un escáner de Wi-Fi como Netspot en su teléfono o computadora portátil. Con esta herramienta, puede ver una visualización de las redes Wi-Fi activas dentro del alcance y buscar áreas de interferencia. Si hay demasiados dispositivos funcionando en el mismo canal que su Onn TELEVISORpuede causar problemas con la conexión.
Recomiendo cambiar de canal en su enrutador si detecta alguna interferencia de Wi-Fi. Simplemente abra la página de configuración de su enrutador y haga clic en “Inalámbrico” para cambiar el canal en la pestaña de selección “Canal”.
La banda de frecuencia de 2,4 GHz tiene alrededor de 11 canales disponibles, mientras que la banda de frecuencia de 5 GHz tiene hasta 45 canales disponibles según el modelo de su enrutador. Sugerimos seleccionar un canal del 1 al 11 para 2,4 GHz y del 36 al 48 para 5 GHz cuando sea posible.
Realice un reinicio completo para restaurar la configuración predeterminada
Si nada más funciona, es hora de realizar un reinicio completo en tu Onn TV. Esto restaurará todas las configuraciones predeterminadas y debería ayudarlo a conectarse nuevamente a su red Wi-Fi.
¿Qué es un reinicio completo?
Un restablecimiento completo es cuando todas las configuraciones se restablecen a sus valores predeterminados originales de fábrica.
Básicamente, le brinda un “borrón y cuenta nueva” y puede ayudar en situaciones en las que su Onn TV no se conecta a Wi-Fi u otras opciones de configuración no funcionan correctamente.
¿Cómo realizo un reinicio completo?
Siga estos pasos para realizar un restablecimiento completo:
| Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación. | Apague el televisor y retire el cable de alimentación del tomacorriente. |
| Mantenga presionado el botón “MENÚ/SELECCIONAR” en el control remoto | Mantenga presionado el botón “MENÚ/SELECCIONAR” en el control remoto durante 20 segundos |
| Suelta el botón y espera al menos 1 minuto. | Suelta el botón y espera al menos 1 minuto para que el televisor se reinicie. |
| Conecta el cable de alimentación y enciende tu Onn TV | Vuelve a conectar el cable de alimentación y enciende tu Onn TV |
| Conéctate a Wi-Fi | El televisor tardará aproximadamente 1 minuto en reiniciarse. Una vez hecho esto, conéctese nuevamente a su red WiFi usando la configuración original. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si mi Onn TV está dentro del alcance de mi red Wi-Fi?
Para verificar si su Onn TV está dentro del alcance de su red WiFi, intente conectarse a la red desde otro dispositivo en la misma habitación que su televisor.
Si la red está visible y puedes conectarte a ella sin problemas, tu televisor también debería poder conectarse. También puede intentar acercar su televisor a su enrutador inalámbrico para ver si eso ayuda.
¿Cómo restablezco mi Onn TV a su configuración de fábrica?
Para restablecer su Onn TV a su configuración de fábrica, vaya al menú Configuración de su televisor y seleccione “Sistema”.
Desde allí, seleccione “Restablecer y administrar” y luego seleccione “Restablecer la configuración de fábrica”. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de reinicio.
¿Qué debo hacer si ninguno de los consejos para solucionar problemas funciona?
Si ninguno de los consejos para la solución de problemas funciona, puede que sea necesario ponerse en contacto con el fabricante o buscar ayuda profesional.
Pueden ayudar a diagnosticar y solucionar el problema, o determinar si hay un problema de hardware con su televisor que deba solucionarse.
Otros artículos
- Hay varios consejos de solución de problemas que debe considerar cuando tenga dificultades para conectar su Onn TV a Wi-Fi.
- El primer paso es asegurarse de que su televisor esté dentro del alcance de su red inalámbrica y que su red esté funcionando correctamente.
- Si su red funciona correctamente, pero su televisor aún no se conecta, intente restablecer el televisor y restablecer la configuración de red.
- Asegúrese de que el software de su televisor esté actualizado y de haber ingresado las credenciales de inicio de sesión correctas para su red.
- Si ninguno de estos pasos funciona, comuníquese con el fabricante o busque ayuda profesional. ayuda puede ser necesario.
- Si sigue estos consejos de solución de problemas, podrá superar el problema de que un televisor Onn no se conecte a Wi-Fi y disfrutar de todos los beneficios de su televisor inteligente.
