Cuando estás en medio de una conversación importante y tu teléfono parece tener vida propia y sigue colgando llamadas, es muy frustrante. Si has estado lidiando con este misterio y te preguntas por qué mi teléfono se cuelga solo inesperadamente, no estás solo.
Este problema común pero desconcertante hace que muchos usuarios de iPhone y Android busquen respuestas. En nuestra guía completa, profundizamos en las innumerables razones detrás de este fenómeno de que los teléfonos dejen de llamar antes de tiempo o, a veces, después de 4 u 8 horas. Exploraremos todo, desde problemas de señal hasta fallas técnicas más complejas.
Ya sea que se trate de malware furtivo, un dispositivo que se sobrecalienta o una simple necesidad de reiniciar, lo tenemos cubierto. Únase a nosotros mientras desentrañamos los secretos detrás de las terminaciones inesperadas de llamadas de su teléfono, asegurándonos de que permanezca conectado cuando más importa.
¡Empecemos!
¿Por qué tu teléfono sigue colgando? (11 razones)
1 Mala señal
Si no recibe una señal suficientemente fuerte en su teléfono, es posible que se corte la llamada.
Muchas compañías telefónicas están abordando este problema.
En el futuro, el problema de la falta de señal se eliminará por completo.
Pero, hasta que llegue ese momento, los teléfonos estarán limitados en cuanto a su uso.
La forma de verificar y ver si recibe una señal deficiente está ahí mismo en su teléfono.
Debería haber algunas barras en la parte superior de su teléfono que indiquen qué tan fuerte es la señal.
Si están todos iluminados, entonces todo está bien.
Pero si ve que algunas barras están oscuras, entonces debe solucionarlo.
¿Cómo solucionar una mala señal?
La forma de solucionar este problema es intentar ir a un área con negocios y posiblemente torres telefónicas.
Esos son los mejores lugares para encontrar una buena señal.
No sirve de nada andar por ahí sosteniendo el teléfono en el aire simplemente.
Aunque ves que algunas personas lo hacen, no cambian nada en su señal.
- Verifique la intensidad de la señal en el área en la que se encuentra revisando su teléfono.
- Busque empresas que ofrezcan WiFi gratuito, como restaurantes, cafeterías o librerías.
- Si no estás cerca de esos lugares, es posible que tengas que ir a un terreno más alto.
- Esté atento a la intensidad de la señal de su teléfono e intente llamar cuando esté dentro del alcance.
2 Tarjeta SIM defectuosa
Si recientemente tuvo acceso a su tarjeta SIM o si un técnico reparó su teléfono, es posible que la tarjeta SIM se haya dañado.
Esto se debe a que lo insertó incorrectamente o lo dobló ligeramente.
Puede comprobar si está dañado abriendo la ranura de la tarjeta SIM de su teléfono y realizando la antigua prueba ocular.
Obtenga más información sobre las tarjetas SIM aquí: Cuando roban una tarjeta SIM: ¿Qué puede hacer alguien con ella?
¿Cómo reparar una tarjeta SIM dañada?
La forma de solucionar este problema es abrir su teléfono y comprobar si se ve bien.
Si notas que parece dañado, lo mejor que puedes hacer es llevarlo a un técnico telefónico y solucionar el problema.
Sin embargo, si es necesario reemplazar la tarjeta SIM, verifique si todavía tiene garantía.
Es posible que tengas que pagar por uno nuevo si la garantía ha expirado.
No olvide informarle al técnico qué sucedió la última vez que se accedió a la tarjeta SIM.
Además: Sacar la tarjeta SIM y volver a colocarla más tarde: ¿recibir mensajes de texto?
3 Tu teléfono necesita reiniciarse
La mayoría de mis problemas con los teléfonos se resolvieron apagándolo y volviéndolo a encender.
Esto hace que la mayoría de mis problemas desaparezcan.
También reinicia cualquier notificación de actualización que pueda faltar.
Después de hacer esto, debe verificar si su teléfono se congela o se cortan llamadas.
Si sigue haciendo lo mismo, puede probar algunos de los otros métodos de solución de problemas a continuación.
4 Las aplicaciones en tu teléfono necesitan una actualización
Si tiene aplicaciones que funcionan para contestar su teléfono, como una aplicación de identificación de llamadas u otra aplicación similar, entonces es probable que una de esas aplicaciones necesite una actualización.
Este podría ser el problema con el que su teléfono se cuelga durante llamadas importantes.
Pruebe estas opciones para actualizar las aplicaciones en su teléfono:
- Vaya al mercado de aplicaciones y verifique si hay actualizaciones.
- Vaya a la aplicación para ver si hay una notificación sobre una actualización.
- Vaya a la configuración de esa aplicación y descubra dónde está la configuración de actualización de la aplicación.
5 Limpia aplicaciones en tu teléfono
Seamos sinceros.
No es necesario que todas las aplicaciones se ejecuten en segundo plano a todas horas del día.
Es posible que su teléfono se esté quedando sin memoria caché y eso afecta las llamadas.
Intente acceder a la configuración de su aplicación y ponga algunas de ellas en suspensión, o mejor aún, elimínelas por completo.
Estoy seguro de que no desea deshacerse de sus favoritos, pero no es necesario que estén ejecutándose todo el tiempo.
Aquí hay algunas ideas sobre cómo limpiar sus aplicaciones:
- Limpia las aplicaciones que ocupan más memoria en tu teléfono. Puede comprobar esto observando el uso de la memoria.
- Limpia aplicaciones antiguas que no has usado en años. Puedes comprobarlo comprobando la última vez que se utilizó.
- Limpia juegos antiguos a los que no has jugado en mucho tiempo. Ya sabes cuáles, los viejos pero buenos.
- Limpia aplicaciones que sean duplicados de otras aplicaciones. Pregúntate cuántos editores de vídeo necesitas realmente, en serio.
6 La configuración de red necesita un reinicio
Lo creas o no, a veces también es necesario reiniciar la configuración.
La mayoría de las veces, se está trabajando en la red o se viaja entre determinadas áreas.
Esto provoca la necesidad de restablecer algunas configuraciones de red.
La forma de solucionar este problema es simplemente ir a la configuración y luego a la configuración de red y realizar un reinicio.
Además, puede intentar activar y desactivar el modo avión. Por alguna razón, esto también restablece la configuración de red y podría evitar que su teléfono cuelgue constantemente la llamada por sí solo.
Bloqueando parte de la conectividad y luego abriéndola nuevamente.
Este no es un método totalmente seguro, pero no estaría de más intentarlo.
7 Compruebe si hay malware en su teléfono
Descargar aplicaciones es muy divertido y, la mayoría de las veces, no tienen errores.
Pero hay algunas manzanas podridas que tienen una aplicación de malware que causa algunos problemas a su teléfono y podría seguir provocando que su teléfono cuelgue las llamadas inmediatamente o incluso después de 8 horas.
Verificar el estado de su teléfono debería ser su primera opción cuando se trata de llamadas perdidas.
Hay dos formas principales de buscar malware:
- Descargue una aplicación confiable que busque malware en el teléfono, como Seguridad Avast. La mayoría de ellos también limpiarán tu teléfono de esos molestos errores, pero algunos también son adware/malware, así que investiga.
- Verifica todas las aplicaciones que has descargado en tu teléfono. Es probable que haya algunos que no reconozcas.
De lejos, la mejor manera de evitar que el malware entre en su teléfono es siempre utilizar Market y nunca descargar aplicaciones de fuentes externas.
Conozca las 7 señales comunes de que su teléfono tiene malware en el blog de McAfee. aquí.
8 La memoria de tu teléfono necesita una limpieza
Si estás gritando al cielo ¿por qué mi teléfono cuelga las llamadas y se congela?, entonces la memoria podría estar afectando las cosas.
Debe verificar la memoria de su teléfono y liberar algo de espacio.
Esto se hace eliminando datos y aplicaciones.
Cualquier aplicación innecesaria que no utilices se puede eliminar.
Las mejores formas de limpiar la memoria de su teléfono incluyen:
- Sube todas tus fotos y videos a tu computadora y luego elimínalos de tu teléfono.
- Usar el almacenamiento en la nube para almacenar tus vídeos y fotos es una excelente opción para obtener almacenamiento ilimitado.
- Los sitios web de edición de vídeo también ofrecen espacio de almacenamiento para sus fotos y vídeos. Usa los que tienen aplicaciones.
- Descargar una aplicación de memoria también le ayudará a organizar sus aplicaciones, fotos y vídeos.
9 El teléfono se está sobrecalentando
Es posible que su teléfono se cuelgue solo cuando se sobrecalienta y se agota.
Cuando esto sucede, los teléfonos utilizan un poco de seguridad para evitar morir.
Dejarán de trabajar para tener la oportunidad de recuperarse.
Normalmente, esto no impide que las personas los vuelvan a excitar y los presionen aún más.
Debe verificar el estado de su teléfono en algún momento para saber si se está sobrecalentando.
Esta es una buena práctica en todos los aspectos y no sólo para llamadas interrumpidas y pantallas congeladas.
Existen muchas aplicaciones excelentes que te ayudarán a controlar el calor de tu teléfono.
La mayoría de ellos tienen altas calificaciones de descarga.
Échale un vistazo a algunos de ellos y asegúrate de que tu teléfono se mantenga en buen estado.
En última instancia, esto evitará que su teléfono pierda llamadas y se congele.
Pero asegúrese de no tener demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano.
10 Tu teléfono necesita reemplazo de batería
Otro método de solución de problemas que podría funcionar es reemplazar la batería.
Es posible que su teléfono sea recargable, pero en última instancia será necesario reemplazar la batería.
Cuanto más recargue una batería, más rápido comenzará a degradarse su valor.
Con una batería defectuosa, su teléfono será propenso a errores que pueden incluir colgar llamadas por sí solo.
También puedes comprobar cómo funciona el cable de carga.
A veces la batería no recibe la energía que necesita para cargarse por completo.
Otra forma de verificar su batería es descargar una aplicación que verifique su estado.
Nuevamente hay muchos en el mercado con excelentes calificaciones.
Solo necesitas 1, por lo que no es necesario descargar varios solo para disfrutar de las funciones gratuitas.
La mejor manera de reemplazar la batería es llamar a su compañía local de telefonía celular y preguntarles si tienen alguna.
También puedes comprar uno en línea con mejores ofertas.
11 Tus juegos móviles
Hay muchas razones por las que los juegos móviles pueden causar problemas con su teléfono, incluido el motivo por el cual su teléfono sigue cortando llamadas por sí solo.
Especialmente si los juegos más nuevos no son compatibles con tu teléfono anterior.
El hecho de que puedas descargar el juego no significa que no dañará tu teléfono.
Las diferentes formas en que un juego podría dañar tu teléfono se relacionan con el tamaño y los gráficos:
- Los juegos de alta definición ejercen MUCHA presión sobre las capacidades gráficas de los teléfonos y, por lo tanto, sobre la duración de la batería y la memoria caché. Esto provocará una enorme pérdida para ambos. Cuando vas a hacer una llamada, es posible que tu teléfono no tenga suficiente memoria o batería para que todo siga funcionando.
- Agregar muchos juegos a tu teléfono también causará problemas. La mayoría de ellos no sólo se ejecutarán en segundo plano, sino que también ocuparán mucha memoria. Desea asegurarse de apagarlos cuando no estén en uso para que su teléfono pueda funcionar al máximo rendimiento.
Para asegurarse de que los juegos de su dispositivo móvil no sean la causa del problema, simplemente verifique la compatibilidad y el tamaño.
El tamaño del uso de la memoria y si los gráficos funcionarán bien con su teléfono.
¿Qué hacer si mi teléfono sigue cortando llamadas después de solucionar el problema?
La última razón por la que nadie te lo dice es que no es un problema de hardware o software.
El problema que nadie puede solucionar es que alguien esté colgando.
O la persona a la que llamas cuelga cuando usted no está listo, o usted cuelga accidentalmente y no lo sabe.
Esto sucede cuando su oído choca con el botón de colgar o cuando la persona que llama presiona el botón equivocado en la pantalla.
Intente utilizar algunas de estas ideas para solucionar este problema:
- Simplemente use el altavoz y ambos dejen sus teléfonos para hablar.
- Apague todas las aplicaciones que mantienen la pantalla encendida y el botón de colgar expuesto.
- Deja de jugar con la pantalla mientras hablas por teléfono.
- Deja de hacer que la persona que llama se enoje lo suficiente como para colgarte.
