Uber se ha enfrentado a muchas reacciones negativas recientemente, ya que los usuarios no pueden cancelar sus membresías de Uber One debido a que falta una sección en la aplicación.
Esto ha enfurecido a muchos usuarios, ya que debería ser un proceso sencillo cancelar una membresía, pero Uber lo ha hecho innecesariamente difícil.
Dado que Uber ha hecho que sea mucho más difícil cancelar membresías, a continuación enumeré algunas formas de otros métodos que puede utilizar para cancelar su membresía.
¿Por qué no puedo cancelar mi membresía de Uber One?
Hay una multitud de razones por las que no puedes cancelar tu membresía de Uber One.
La razón principal por la que no puedes cancelar Uber One es que Uber eliminó el botón “Finalizar membresía” en su sección de administración de membresía.
Esto significa que han hecho que sea mucho más difícil para cualquiera cancelar su membresía. A veces puede deberse a que su aplicación no está actualizada, razón por la cual falta esta opción en primer lugar.
Debe utilizar otras formas de cancelarlo, ya que se han deshecho de la forma más sencilla. Esto puede deberse a que quieren disuadir a las personas de cancelar sus membresías y, por lo tanto, ganar más dinero.
A continuación se muestran algunas formas en que puede cancelar su membresía sin usar ese botón.
Contacta con el soporte de Uber
La forma principal en que lo han hecho la mayoría de los usuarios que no han podido cancelar su membresía de la manera normal es a través del soporte.
Si parece que no puede ver el botón “Finalizar membresía”, deberá comunicarse con el soporte y pedirles que lo hagan por usted.
Cómo contactar al soporte en la aplicación Uber:
Lo primero que deberás hacer es abrir la aplicación Uber. Cualquiera que sea la aplicación que esté utilizando. Ahora vaya a cuenta > Ayuda > desplácese hacia abajo hasta “Llamar a soporte”.
Desde aquí, deberá explicarle al soporte que desea cancelar su membresía de Uber One y ellos con gusto lo harán por usted.
Si desea hacerlo por correo electrónico, puede acceder a su sitio web.
Cómo contactar al soporte en el sitio web de Uber:
- Vaya a Uber.com.
- Acceso utilizando su correo electrónico y contraseña.
- Haga clic en Ayuda.
- Ahora desplácese hacia abajo bajo Tema y haga clic en Membresía y lealtad
- Selecciona el Uber uno botón.
- Ahora toca la opción “¿Cómo cancelo mi membresía de Uber One?”
- Desde aquí, siga las instrucciones enumeradas.
- Si eso no te funciona, envía un mensaje en el cuadro que dice Explica más y describe el problema que tienes.
- Prensa Entregar.
Desde aquí, Uber te responderá por correo electrónico sobre la consulta que les acabas de enviar.
Cancelar a través de la App Store
Ahora, si no puede comunicarse con el soporte o desea cancelar su membresía mucho más rápido sin tener que esperar a que el soporte se comunique con usted, puede cancelarla a través de la tienda de aplicaciones si tiene iOS.
Esto asegura que se haga directamente y no tenga que seguir ningún otro paso. Cuando compras una suscripción en tu dispositivo iOS, aparecerá en una sección de la tienda de aplicaciones.
Desde allí puedes gestionar y cancelar todas las suscripciones como estamos a punto de hacer ahora.
- Vaya a la App Store en su dispositivo iOS.
- Haga clic en el ícono de perfil en la parte superior derecha
- Suscripciones de prensa
- Selecciona la aplicación Uber
- Ahora haga clic en Cancelar suscripción.
Ahora confirma y tu suscripción a Uber One será cancelada. Seguirás teniendo todos los beneficios hasta que caduque tu suscripción.
Actualizar la aplicación
Dado que no puede cancelar su membresía debido a que faltan funciones en la aplicación, tendría sentido que probablemente intente actualizar la aplicación para ver si recupera el botón.
Si no puede encontrar la opción para cancelar Uber, entonces puede deberse a que está ejecutando una versión anterior de la aplicación Uber. Uber actualiza con frecuencia el software de sus aplicaciones para mejorar la interfaz de usuario y, como no lo has actualizado, no puedes aprovechar estas actualizaciones.
Las versiones anteriores de las aplicaciones tienden a tener menos funciones, lo que puede perjudicar tu experiencia en la aplicación. Para evitar esto, actualice la aplicación Uber y vea si recupera ciertas funciones.
Para actualizar la aplicación Uber:
- Vaya a la App o Play Store
- Escribe Uber en la barra de búsqueda
- Actualización de prensa
Si no hay una actualización disponible, no habrá ninguna opción para actualizar la aplicación.
Reinstale la aplicación
También puedes intentar reinstalar la aplicación para forzar su actualización. En ocasiones, no podrás actualizar el botón a través de la tienda de aplicaciones porque no ha registrado que hay una actualización.
Puede eliminar una aplicación manteniéndola presionada > presione la “X” > seleccione Desinstalar del dispositivo > presione Eliminar para confirmar
Bloquea el pago en tu tarjeta de crédito
Si aún tiene problemas de pago con Uber, puede comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito y pedirles que bloqueen cualquier tarjeta que haya conectado a su cuenta Uber para que no acepte pagos de Uber.
Una vez que hagan esto, Uber no podrá aceptar más pagos por su plan de suscripción. Esto se debe a que tu banco ha bloqueado esa domiciliación bancaria.
Este es un proceso más largo pero solo requiere una llamada telefónica. Desafortunadamente, una vez que hagas esto, no podrás ordenar nada ya que has bloqueado esa tarjeta, por lo que tendrás que agregar una tarjeta nueva.
Utilice una tarjeta de crédito virtual
Siempre puedes utilizar una tarjeta de crédito virtual al registrarte en suscripciones como esta. Mientras tanto, puedes cambiar la tarjeta que has utilizado para tu suscripción a Uber One.
Esto significa que cuando intenten retirar dinero de esta tarjeta, dado que esta tarjeta no tendría dinero, Uber se verá obligado a cancelar la suscripción después de un tiempo.
Estas tarjetas de crédito virtuales incluyen empresas como Revolut o Monzo. Tendrás que configurar una cuenta con ellos, lo que tardará 20 minutos.
Una vez que haya hecho esto, agregue la tarjeta a su cuenta Uber y configúrela como tarjeta predeterminada.
- Abrir Uber
- Toca Cuenta en la parte inferior derecha
- Haga clic en Billetera.
- Seguir adelante Añadir método de pago.
- Seleccionar Tarjeta de crédito o débito.
- Introduce toda la información que te piden.
- Hacer clic Ahorrar.
Cómo cancelar Uber One
Ahora, si todo lo que quieres saber es cómo cancelar Uber One normalmente, puedes hacerlo fácilmente en la aplicación si falta el botón Finalizar membresía.
Abra Uber o Uber Eats, haga clic en su cuenta> presione Uber One> en la parte inferior, haga clic Administrar membresía > Finalizar membresía, toca un motivo, luego toca “Finalizar afiliación.”
Conclusión
Lo que debería ser un proceso sencillo se ha vuelto innecesariamente complicado con la eliminación del botón “Finalizar membresía”.
Ha hecho que cancelar una membresía sea una tarea más tediosa. Si bien puede haber varias razones para este cambio, a menudo se debe a la codicia de dinero de Uber.
Sin embargo, en este artículo, proporcionamos métodos alternativos para cancelar su membresía de Uber One, para que no tenga que gastar una cantidad innecesaria de dinero.
Estas soluciones incluyen comunicarse con el soporte de Uber, cancelar su suscripción a través de la App Store o simplemente bloquear la tarjeta a través de su compañía bancaria.
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