Disney Plus ha conquistado el mundo del streaming con su amplia colección de películas, programas de televisión y contenido original. Sin embargo, no hay nada más frustrante que pasar una noche mirando atracones en la plataforma y descubrir que no puedes iniciar sesión en tu cuenta.
Si no puede iniciar sesión en Disney Plus en un navegador o en la aplicación, es probable que esté ingresando las credenciales de inicio de sesión incorrectas para acceder a su cuenta. Para resolver este problema, asegúrese de escribir la contraseña con la ortografía, letras, caracteres especiales y mayúsculas correctos. Si aún no puedes iniciar sesión, borra la aplicación Disney+ o el caché del navegador web y vuelve a intentarlo.
A continuación, exploraremos por qué no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus y cómo ayudarte a volver a transmitir tus programas y películas favoritos en poco tiempo.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en Disney Plus?
Foto por UnsplashPrimero, analicemos las posibles razones por las que no puedes iniciar sesión en Disney Plus:
- Credenciales de acceso incorrectos
- Conexión a Internet inestable o contenido de Disney+ está restringido en una red
- Las extensiones Adblocker o uBlock Origin están habilitadas en el navegador
- Caché o archivos de instalación de la aplicación Disney Plus dañados
- Aplicación Disney Plus desactualizada
- El servidor de Disney Plus no funciona
¿Cómo soluciono el problema de no poder iniciar sesión en Disney Plus?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus, aquí tienes algunas soluciones rápidas y fáciles de seguir para deshacerte de esta molestia lo antes posible.
Verifique las credenciales de inicio de sesión
En primer lugar, asegúrese de utilizar la información de inicio de sesión correcta al intentar acceder a su cuenta de Disney Plus. Para hacer esto, verifique nuevamente cualquier error tipográfico o ortográfico, como letras, caracteres o mayúsculas incorrectos, y luego intente nuevamente iniciar sesión en su cuenta.
En caso de que no recuerdes tu contraseña, puedes restablecerla siguiendo estos pasos:
- Ve a la “disney plus“ sitio web utilizando su navegador preferido en su PC o inicie la aplicación Disney+ en su dispositivo móvil.
- Grifo Has olvidado tu contraseña en la página de inicio de sesión para recibir un código único por correo electrónico o mensaje de texto.
- Ingrese el código de verificación y haga clic Continuar.
- Finalmente, cree una nueva contraseña para su cuenta e intente iniciar sesión en su disney plus cuenta para ver si esto resuelve el problema.
Solucionar problemas de conexión a Internet
Dado que Disney Plus es un servicio de transmisión en línea, requiere hasta 5 Mbps de velocidad de Internet para funcionar sin problemas y sin interrupciones. Pero, si su velocidad actual de descarga y carga es inferior a la recomendada, enfrentará problemas de inicio de sesión en la plataforma.
Para solucionar problemas de su conexión a Internet y resolver el problema de inicio de sesión de Disney Plus, siga los siguientes pasos:
- Desenchufa tu enrutador de la red eléctrica, espere 2 minutos y luego vuelva a enchufarlo para actualizar la sesión de Internet y reducir el retraso.
- Desactiva cualquier servicio VPN o proxy que pueda interferir con tu conexión a Disney Plus.
- Acerque el dispositivo que ejecuta Dinsey+ al enrutador o punto de acceso para mejorar la intensidad de la señal Wi-Fi.
- Desconecte los dispositivos que no estén en uso o suspenda las descargas y cargas en otros dispositivos para reducir la congestión en la red.
- Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet para verificar si hay problemas conocidos en su extremo o cortes en su área.
Una vez que su conexión a Internet sea estable, intente iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus para verificar la solución.
Nota: Es posible que no puedas iniciar sesión en tu cuenta de Disney Plus en una red escolar o de espacio de trabajo con restricciones de contenido. Para solucionar este problema, cambie a datos móviles para iniciar sesión en la aplicación Disney Plus o crear un punto de acceso Wi-Ficonecte su PC a la red celular y acceda a su cuenta en el navegador.
Deshabilitar las extensiones del navegador
A veces, las extensiones del navegador como Ad Block o uBlock Origin pueden interferir con el proceso de inicio de sesión e impedirle acceder a su cuenta de Disney Plus.
Para resolver este problema al acceder a Disney+ en Google Chrome, intenta deshabilitar las extensiones del navegador siguiendo estos pasos:
- Lanzamiento Google Chrome.
- Grifo Elipsis.
- Seleccionar Más herramientas.
- Hacer clic Extensiones.
- Desactive el interruptor junto a la extensión que desea desactivar.
- Actualizar el disney plus página de inicio de sesión e intente iniciar sesión nuevamente.
Las extensiones de bloqueo de anuncios también pueden causar el problema de la pantalla negra en Disney Plus.
Borrar caché y cookies del navegador
Los cachés y las cookies son datos temporales que sus navegadores utilizan para mejorar el rendimiento de los sitios web acelerando sus tiempos de carga. Sin embargo, estos datos pueden corromperse y provocar errores inesperados, lo que provoca problemas de inicio de sesión en Disney Plus.
Para descartar esta posibilidad, borre la caché y las cookies del navegador de la siguiente manera:
- Inicie su navegador preferido y toque el Elipsis (tres puntos) icono.
- Hacer clic Más herramientas.
- Seleccionar Eliminar datos de navegación.
- Elige el objetivo Intervalo de tiempo.
- Marca de verificación “Cookies y otros datos del sitio” y “Caché de imágenes y archivos” para agregarlos al proceso.
- Hacer clic Borrar datos.
- Luego, actualice el navegador, vaya a la “Disney Plus” sitio web y vea si puede iniciar sesión en su cuenta ahora.
Borrar datos de caché de la aplicación Disney
Ocasionalmente, los datos de caché de Disney+ dañados en su dispositivo Android o iOS también pueden provocar problemas técnicos en la aplicación que pueden impedirle iniciar sesión en su cuenta.
Por lo tanto, intenta borrar los datos de caché de la aplicación Disney Plus en tu dispositivo móvil con estos pasos:
iOS:
- Ir a Ajustes.
- Grifo General.
- Seleccionar Almacenamiento de iPhone.
- Localiza y toca “Disney Plus”.
- Grifo Descargar aplicación.
- Grifo Descargar aplicación de nuevo.
Androide:
- Lanzamiento Ajustes.
- Grifo Aplicaciones.
- Grifo Todas las aplicaciones.
- Seleccionar “Disney Plus”.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo Limpiar cache.
Ahora lanza el “Disney Plus” aplicación en su dispositivo y vea si el problema persiste.
INFO: Algunos usuarios han informado que borrar los datos de la caché también puede solucionar el problema de falta de sincronización de Disney Plus.
Actualizar la aplicación Disney
Una aplicación de Disney desactualizada puede contener errores y vulnerabilidades de seguridad que causan problemas de inicio de sesión en la plataforma.
Por lo tanto, actualiza la aplicación en tu dispositivo iOS o Android a la última versión de esta manera:
- Lanzamiento “Play Store/App Store”.
- Utilice la opción de búsqueda para encontrar el disney Más aplicación.
- Grifo Actualizar.
Luego, abra la aplicación Disney en su dispositivo, ingrese sus credenciales y toque Acceso para acceder a su cuenta.
Reinstale la aplicación de Disney
Las actualizaciones fallidas o las interrupciones inesperadas del servidor pueden dañar los archivos de instalación de Diney Plus. Debido a esto, la aplicación no funcionará correctamente, lo que puede provocar problemas de inicio de sesión.
Para contrarrestar este problema, desinstale la aplicación Disney Plus en su dispositivo y reinstale una versión nueva.
- Mantenga presionado el “disney plus“ aplicación en la pantalla de inicio de su dispositivo o en la biblioteca de aplicaciones.
- Grifo Desinstalar.
- Seleccionar DE ACUERDO.
- Lanzamiento Tienda de juegos o Tienda de aplicaciones.
- Buscar “Disney Plus”.
- Grifo Instalar o Conseguir.
- Finalmente, abra la aplicación e intente iniciar sesión en su disney plus cuenta.
Verifique el estado del servidor de Disney
Disney Plus es una plataforma en línea que depende de sus servidores para brindar servicios ininterrumpidos a sus usuarios. Sin embargo, si los servidores experimentan un tiempo de inactividad, la aplicación puede encontrar problemas inesperados o dejar de funcionar por completo.
Para determinar si los problemas del servidor están causando los problemas de inicio de sesión, vaya a la página Página Downdetector Disney Plus para verificar el estado actual del servicio y problemas anteriores.
Si el servidor no funciona, espere a que el equipo de desarrolladores de Disney Plus vuelva a poner el servicio en línea.
INFORMACIÓN: Algunos usuarios han informado que el tiempo de inactividad del servidor también puede impedir que Disney Plus acepte su correo electrónico.
Conclusión
En este artículo, analizamos por qué no puede iniciar sesión en su cuenta de Disney Plus y también brindamos soluciones efectivas para ayudarlo a solucionar el problema sin perder tiempo buscando soluciones obsoletas.
Con suerte, ahora puedes acceder a tu cuenta de Disney Plus y disfrutar de tus programas y películas favoritos en la plataforma.
