Por qué no se envían SMS desde el teléfono y qué hacer

Actualmente, debido a la abundancia de redes sociales y videollamadas, es raro que alguien utilice la transferencia de mensajes SMS de un número a otro. Sin embargo, esta es una función muy útil para el intercambio de información, que puede dejar de funcionar en el momento más inoportuno. Hay varias razones por las que sucedió esto. Para cada uno de ellos, es adecuada una solución específica al problema.

Por qué no se envían SMS desde el teléfono

Por lo general, los mensajes SMS llegan al destinatario en unos pocos segundos, rara vez, este proceso se retrasa, por ejemplo, si el teléfono del suscriptor está apagado. Si el envío falla, debe intentar enviarlo nuevamente. Si vuelve a intentarlo, debe determinar la causa del problema y solucionarlo.

No hay dinero en el saldo

El primer y más común problema por el que no puede enviar un mensaje SMS es que no hay dinero en el saldo. Por lo general, la cuenta actual se muestra en la pantalla. Si no está allí, puede verificar el saldo de una de las siguientes maneras:

  1. Descargue la aplicación del operador e inicie sesión en ella. La información requerida aparecerá en el menú principal.
  2. Llame a la línea directa del operador.
  3. Ingrese un comando especial, también llamado USSD.

La operación exacta, dónde debe llamar y qué comando debe ingresar, se puede encontrar en el sitio web oficial del operador de red. Para continuar enviando sms, debe recargar su saldo. Esto se puede realizar a través del terminal o mediante tarjeta bancaria. Para evitar tales problemas, se recomienda activar el servicio de reposición automática en el sitio web oficial del banco.

Si, después de depositar dinero en el número de teléfono, los mensajes aún no se envían, se recomienda reiniciar el dispositivo.

La memoria de SMS está llena

Un gran problema para aquellos que nunca borran y dejan SMS como recuerdo: la memoria interna se obstruye constantemente. Finalmente, se desborda y aparecen los siguientes problemas:

  • el dispositivo comenzará a funcionar más lento;
  • aparecerán averías;
  • Ya no se enviarán mensajes SMS a ningún número.

Solo hay una forma de resolver el problema: eliminar toda la información innecesaria, incluidos mensajes, fotos y videos.

Número de centro de mensajes incorrecto

Pocas personas saben que antes de llegar al interlocutor, la notificación de texto va primero a un centro especial de SMS, donde se procesa. Si, por alguna razón, el número de este centro es incorrecto, entonces el mandril no se ejecutará. Es bastante fácil comprobar la fiabilidad de los datos. Para hacer esto, necesita hacer lo siguiente:

  1. Vaya al servicio de Google y en el término de búsqueda solicite un centro de SMS y escriba el nombre de su operador. Por ejemplo, puede verse así: “Megafon SMS Center”.
  2. Aparece el número de ejecución correcto.
  3. Vaya al menú de mensajes, donde debe hacer clic en Configuración, luego debe ir a “Avanzado”, donde selecciona “SMS” y “Centro de SMS”.

Si todos los pasos son correctos, aparecerá un número. Se requiere verificarlo con el que se indicó en Internet, si es necesario editar los datos.

Formato de marcación no válido

Lo primero que debe hacer es verificar el número de teléfono al que se enviaron los mensajes. Quizás se ingresó incorrectamente y no existe en absoluto, debido a esto, se produce un error. También es importante que tenga el formato correcto. Los elementos obligatorios incluyen:

  • 11 dígitos;
  • para los suscriptores de la Federación de Rusia, debe comenzar con un valor de +7 u 8.

Vale la pena señalar que desde algunos dispositivos es imposible enviar un mensaje SMS al número que comienza con 8. Por lo tanto, debe reescribirlo en el formato +7. También vale la pena señalar que algunos suscriptores tienen un número de teléfono corto y enviarle un mensaje también puede ser problemático.

Mal funcionamiento de la tarjeta SIM

Si es posible, debe intentar obtener una tarjeta SIM e insertarla en otro dispositivo. En el caso de que las notificaciones de texto se envíen con éxito, entonces el asunto está en el teléfono. Si esto aún no es posible, lo más probable es que el problema sea una tarjeta defectuosa.

Lo único que se puede hacer es ponerse en contacto con el servicio de un operador de telefonía móvil con un pasaporte para reemplazar la tarjeta. Los términos para restaurar un número pueden variar; por lo general, van desde unas pocas horas hasta tres días hábiles.

Sobrecargas del operador

Otro error común por el que no se pueden enviar mensajes es la sobrecarga del operador. Por lo general, esto puede suceder por varias razones:

  1. Durante las vacaciones. Los suscriptores se esfuerzan por felicitarse entre sí, decir palabras cálidas y hermosas. Es debido a la gran emoción que la red está sobrecargada.
  2. Falla de red. Ocurre debido a varios problemas.

Lo único que puede hacer es volver a intentarlo más tarde. También se recomienda llamar al operador de la línea directa para averiguar cuál es el problema.

Virus en el teléfono

También es un problema común, por qué no se realiza el envío: la infección del dispositivo con visas. Junto con esto, también pueden aparecer las siguientes fallas del dispositivo:

  • apertura y cierre espontáneo de expedientes;
  • letargo en el trabajo;
  • la aparición constante de publicidad.

Para determinar que la causa del error está relacionada con esto, debe hacer lo siguiente:

  1. Cambia a Android en modo seguro. Es bastante simple, en la mayoría de los teléfonos inteligentes para este propósito, es suficiente presionar y mantener presionados dos botones simultáneamente durante el arranque: “Bajar volumen” y “Encendido”.
  2. Si el teléfono está encendido, debe hacer clic en “Encendido”, luego aparecerá un menú en el que debe seleccionar la función de cambiar al modo seguro.

Después de la transición, se deshabilitarán todas las aplicaciones de terceros. Debes intentar enviar un mensaje, si en este estado fue posible hacerlo, significa que los virus fueron un estorbo antes. Para resolver el problema, debe descargar el software antivirus, instalarlo y escanear su dispositivo.

Anivirus, adecuado para el dispositivo, se puede encontrar en la aplicación Play Market. Anteriormente, se recomienda leer reseñas al respecto.

Configuración incorrecta del período de entrega

En casos excepcionales, el motivo del error puede deberse al hecho de que el período de entrega se estableció incorrectamente. Para cambiarlo, debe hacer lo siguiente:

  1. Vaya al elemento de configuración de notificaciones por SMS.
  2. Aparecerá una nueva ventana con una lista de parámetros, donde debe seleccionar “Avanzado”.
  3. A continuación, busque los tiempos de entrega del artículo.

Normalmente, esta opción se configura automáticamente de forma predeterminada. Sin embargo, debido a una falla, puede cambiar automáticamente. En este caso, debe seleccionar “Máximo” y luego guardar los cambios.

Es posible que el mensaje no llegue solo si en el momento del envío el teléfono del suscriptor estaba apagado y cuando lo encendió, el período de entrega ya expiró.

Prohibición voluntaria de la transmisión de SMS

Otro problema que puede resolverse fácilmente es la introducción de una prohibición de la transmisión de notificaciones por SMS. Puede resolverlo muy rápidamente de una de las siguientes formas:

  1. Vaya al menú de configuración de SMS. Encuentre el punto para prohibir el envío y deshabilítelo.
  2. Si por alguna razón no fue posible hacer esto por su cuenta, debe llamar a la línea directa del operador y pedirle al empleado que desactive esta función en el número especificado.

Vale la pena reemplazar que no será posible reanudar el envío de mensajes inmediatamente, solo 2-10 minutos después de cambiar la configuración. Si el error persiste, se recomienda que reinicie su dispositivo.

Problemas de la otra parte

A veces, no es posible enviar una notificación de texto si el suscriptor tiene problemas para aceptar notificaciones. Lo único que se puede hacer es enviarlo a otro número. Si esto se puede hacer, entonces el dispositivo está funcionando correctamente, debe intentar comunicarse con el interlocutor de otra manera.

Teléfono en la lista negra

Si el suscriptor ha sido incluido en la lista negra, será imposible contactarlo o enviarle un mensaje. El problema se resolverá solo después de que se elimine.

Como arreglar

El algoritmo de acciones, qué hacer si no puede enviar mensajes, es el siguiente:

  1. Compruebe si la tarjeta SIM funciona en otro dispositivo.
  2. Determine si el suscriptor al que desea enviar un mensaje se agrega a la lista negra.
  3. Comprueba si hay conexión en el lugar desde donde se envía el mensaje y si hay suficiente dinero en el saldo para enviar el mensaje.
  4. Intente enviar un mensaje SMS a otro número.

Si hay dinero en la cuenta, pero las notificaciones no se envían a diferentes números, lo más probable es que la configuración haya fallado, se recomienda verificarlos y cambiar los parámetros. Si esto no ayuda, vale la pena llamar a la línea directa del operador de telefonía móvil para resolver el problema.

Preguntas populares

A menudo los usuarios tienen preguntas, vale la pena analizar las respuestas a las más comunes entre ellas.

Si, a pesar de todos los intentos, no puede solucionar el problema por su cuenta, debe comunicarse con su operador celular para obtener ayuda. Para hacer esto, debe llamar a la línea directa:

Para suscriptores de Beeline 8800 700 06 11
Para suscriptores de MTS 8800250 82 50 o 0890
Para suscriptores de Megafon 8800 550 05 00
Para suscriptores de Tele 2 611
Para suscriptores de Yota 8800 550 00 07

Enviar mensajes desde tu teléfono es una función muy importante y necesaria que puede dejar de funcionar en el momento más crucial. Lo primero que debe hacer si no puede enviar un mensaje es determinar la causa del problema y luego elegir la solución más correcta al problema.

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