El entretenimiento en línea ha alcanzado un nuevo récord en todo el mundo gracias a la presencia de portales de transmisión como Netflix. Todo lo que necesita son unos pocos clics y toques para ver su película o serie de televisión favorita. Además de eso, Netflix está disponible en todas las plataformas principales como Windows, Android, iOS, etc. Con funciones fáciles de usar, Netflix siempre garantiza un entretenimiento sin parar para los espectadores. Sin embargo, a veces los espectadores enfrentan esto Problema de congelación de Netflix en sus dispositivos De la nada, Netflix simplemente permanece quieto hasta que reinicia la aplicación o la cierra. A veces tienen que reiniciar sus dispositivos también.
En esta guía, explicaré cómo solucionar el problema cuando Netflix se congela en su PC con Windows. Sí, esta guía es específicamente para los usuarios del sistema operativo Windows. Definitivamente es frustrante cuando estás listo para ver tus series de TV favoritas, pero el problema técnico te sigue molestando. Si te encuentras con este problema, asegúrate de no perderte esta guía.
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Por qué sucede el problema de congelación de Netflix
Algunas de las razones principales por las que ocurre el problema.
El servidor de Netflix está inactivo debido a mantenimiento o algún otro problema tecnológico. Mala conectividad a Internet al final del espectador. Uso de VPNCorrupt Plugin Silverlight.
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Como solucionar el problema
Entonces, aquí hay algunas soluciones rápidas y simples que puede probar en su PC con Windows si se enfrenta al problema de congelación de Netflix.
Comprueba tu conectividad a internet
Debe asegurarse de que su conectividad a Internet esté funcionando bien o no. Comprueba cuando utilizas Internet para otras cosas, como navegar o YouTube, si todo funciona bien y sin problemas. Si no, hay un problema con internet.
Primero, intente restablecer su conexión a Internet en el módem / enrutador, incluido el Wi-Fi (si su PC funciona con un Wi-Fi). Luego reinicie su dispositivo y vuelva a conectarse a Internet o Wi-Fi. Ahora, inicie Netflix y verifique si funciona o no.
Aún así, si el problema de red persiste y ve que Netflix se está congelando, es mejor ponerse en contacto con su ISP. Pregúnteles si hay algún mantenimiento en curso o si es usted el único que enfrenta el problema de conectividad. Luego dígales que reparen su problema de conectividad.
¿Es correcta la fecha y hora en su PC?
Si su PC no muestra la fecha y hora correctas, entonces hay posibilidades de que enfrente el problema de la congelación de Netflix. Por lo tanto, para comprobar que estos son los pasos que debe seguir.
En su escritorio en el cuadro de búsqueda escriba Fecha, luego automáticamente Configuraciones de fecha y hora debería aparecer.
Si su tiempo está configurado para mostrarse automáticamente, debe deshabilitarlo. Simplemente haga clic en el botón para hacerlo. Luego haga clic en Establecer fecha y hora manualmente
Deshabilitar VPN
Cuando habilita VPN, su PC se enruta a través de un servidor en otro país. Puede suceder que el servidor mencionado esté inactivo. Por lo tanto, afectará a Internet de su computadora y la transmisión de video a su vez también se verá afectada. Por lo tanto, puede enfrentar el problema de congelación de Netflix en su PC.
Si la VPN no es necesaria para nada, le sugiero que la desactive por el momento. Luego intenta transmitir tu contenido en Netflix. Debería funcionar absolutamente bien.
Vuelva a instalar el complemento SilverLight
Microsoft tiene este complemento llamado Silverlight utilizado para transmitir videos. Si usa eso pero olvidó instalar una nueva actualización o la aplicación tiene algunos errores, eso puede afectar la transmisión en Netflix. Entonces, la mejor solución es desinstalar SilverLight y reinstalarlo nuevamente.
Para desinstalar,
Ir Configuraciones > haga clic en Aplicaciones
Será redirigido a la página siguiente donde podrá ver la lista de aplicaciones instaladas en su computadora. Ahora, haga clic en Microsoft SilverLight. Debajo de el Desinstalar Aparecería el botón. Haz click en eso.
Para reinstalar el sitio oficial de Microsoft Silverlight. Luego descargue en su PC.
Verifique el problema del servidor en Netflix
Si Netflix está fuera de servicio por mantenimiento o hay algún problema técnico que se esté solucionando, entonces Netflix puede no funcionar correctamente. Para verificar lo mismo, debe visitar ¿Netflix está caído?. Esta es la página oficial donde Netflix notificará a sus espectadores si hay algún problema técnico o mantenimiento en curso para el que el servicio no está disponible.
Alternativamente, puede visitar el Sitio web de Down Detector para ver el estado actual de la aplicación. Puede ver si hay una interrupción activa del servidor o si todo está bien. Los datos relacionados con los problemas del servidor se representan de forma gráfica en función de una ventana de 24 horas.
Además, habrá una serie de Tweets en tiempo real de los usuarios que han estado enfrentando problemas con el servidor en sus respectivas regiones. Los informes se segregan en función de problemas como la caída del servidor, problemas de inicio de sesión, etc. Al momento de escribir esto, actualmente, no hay ningún problema con Netflix y debería estar funcionando bien en todas partes.
Instalar actualizaciones en su tarjeta gráfica
Si la tarjeta gráfica tiene algunos problemas, puede causar problemas visuales en su PC. Eso también puede afectar los servicios de transmisión. Por lo tanto, debe verificar las actualizaciones disponibles para su controlador de gráficos.
Para comprobarlo,
En su escritorio, escriba Device Manager en caja de búsqeda
Entonces el Administrador de dispositivos se abriráHaga clic en Adaptadores de pantalla. Mostrará la tarjeta gráfica que usa. Haga clic derecho en su tarjeta gráfica. [for example, I have got Intel UHD Graphics card]Haga clic en Actualizar controlador del mini menú desplegable.
Luego, el sistema automáticamente descargará e instalará el nuevo controlador.
Ahora, con la tarjeta gráfica actualizada, cualquier tipo de problema relacionado con la transmisión de video debe solucionarse si eso es lo que lo estaba causando en primer lugar.
Desinstalar y reinstalar Netflix
Ahora, si todos los ajustes mencionados anteriormente no hicieron ninguna diferencia para resolver el problema de congelación de Netflix en su PC con Windows 10, entonces siga esto como último recurso. Debe desinstalar y volver a instalar la aplicación Netflix desde su PC.
Para desinstalar,
Ir Configuraciones >AplicacionesSe mostrará una lista de aplicaciones instaladas Desplácese hacia abajo y seleccione Netflix (Haz click en eso)
Un Desinstalar se resaltará la opción Haz click en eso.
Para instalar Netflix,
Abierto Tienda de MicrosoftEscribe en el cuadro de búsqueda NetflixCuando aparezca, haga clic en Obtener
Ahora, con la última versión de la aplicación Netflix instalada, no debería tener problemas con la transmisión. Creo que no necesitará una reinstalación completa en la mayoría de los casos. Los métodos de solución de problemas que describí inicialmente deberían resolver el problema de congelación de Netflix.
Entonces, eso fue todo. Espero que hayas encontrado la guía informativa y útil. Consulte nuestras otras guías importantes en Netflix también. Si tiene alguna consulta, no dude en comunicarse con nosotros en la sección de comentarios.
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