Por qué sus clientes no se conectan con su contenido

Los blogs de marketing digital están llenos de consejos en estos días sobre cuán poderosa de una estrategia de marketing de contenido puede ser para los esfuerzos de promoción de su sitio web. Sin embargo, lo que a menudo no reconocen es que todo el contenido no se crea de la misma manera.

Simplemente enyesar su sitio web con artículos, descripciones de productos y otras piezas de contenido no es suficiente para garantizar buenos resultados. Entonces, si observa tasas de participación más bajas de lo esperado, podría ser cualquiera de los siguientes factores en juego:

Raz√≥n n. ¬į 1: su contenido es seco

La web es un medio inherentemente informal. Los sitios web efectivos lo saben y, como resultado, pueden capitalizar el estilo informal y conversacional que atrae y retiene a los lectores.

Piense, por un segundo, en los tipos de sitios web que prefiere leer. Lo m√°s probable es que tenga una lista de blogs preferidos que visita d√≠a tras d√≠a, y es muy probable que sienta un parentesco con estos sitios porque la voz utilizada por el autor del sitio resuena con usted personalmente. S√≠, probablemente tambi√©n sea cierto que el sitio proporciona buena informaci√≥n sobre un tema que le interesa, pero hay muchos sitios que comparten el mismo tipo de contenido. Es la voz √ļnica del autor la que marca la diferencia.

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Si no confía en la voz de su sitio web, existe una buena posibilidad de que sus clientes tampoco se conecten con él. Para remediar esta situación, pídale a un amigo o familiar de confianza que le brinde comentarios honestos sobre el contenido de su sitio. Si descubren secciones secas (o encuentran que todo su sitio es soso), subcontrate su contenido a un escritor más fuerte o tómese el tiempo para encontrar su propia voz de escritura.

Raz√≥n n. ¬į 2: su contenido no ofrece nada nuevo

Si ha decidido emprender una campa√Īa de marketing de contenido, su primera pregunta era: “¬ŅCon qu√© tipo de contenido debo comenzar?”

Bueno, la respuesta a esa pregunta es: “¬°Lo que sea que tenga valor para ofrecer a su audiencia!”

Demasiados propietarios de sitios web comienzan el proceso de creaci√≥n de contenido copiando lo que otros sitios han publicado y con el que han tenido √©xito. Debido a esto, el contenido que extraen no es inherentemente √ļtil, es simplemente volver a compartir informaci√≥n que ya se ha cubierto en l√≠nea. Sus clientes lo saben y aprender√°n r√°pidamente a evitar su sitio en favor de otros que ofrecen contenido m√°s innovador.

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La soluci√≥n simple aqu√≠ es adaptar los formatos populares de publicaciones de marketing de contenido con sus propias experiencias. No solo escriba una publicaci√≥n de la lista de los “10 principales” porque eso es lo que todos los dem√°s est√°n haciendo: desarrolle el tema de su lista elegida ofreciendo una gran cantidad de su propia visi√≥n y ejemplos. Al hacer esto, sus publicaciones captar√°n la atenci√≥n inicial de los miembros de su audiencia y luego retendr√°n su inter√©s al ofrecer contenido que es exclusivamente suyo.

Raz√≥n n. ¬į 3: su contenido est√° mal formateado

No me importa lo bueno que sea su contenido: si se publica en un bloque de texto gigante sin titulares, subtítulos o espacios en blanco, ¡nadie lo va a leer!

Cuando se trata de publicar excelente contenido con el que sus lectores se conectan, considere las siguientes pautas de “mejores pr√°cticas”:

  • Divide las secciones del art√≠culo con encabezados y subt√≠tulos. No solo es el uso de

    y

    Etiquetas √ļtiles desde una perspectiva de SEO, brinda a sus lectores un marco para analizar y comprender mejor su contenido.

  • Use im√°genes para proporcionar alivio visual. Los lectores web tienden a gravitar hacia las im√°genes, convirtiendo las im√°genes en una herramienta √ļtil cuando se trata de dividir texto y mantener la atenci√≥n del lector.

Si, despu√©s de aplicar estas reglas, sus visitantes a√ļn no se conectan con su contenido en el nivel que desea, realice una prueba r√°pida de “5 segundos” a sus p√°ginas de contenido individuales para descubrir cualquier otro problema de formato que pueda estar evitando la participaci√≥n del lector . Para hacer esto, abra su p√°gina, m√≠relo durante cinco segundos y luego preg√ļntese: “¬ŅMe gustar√≠a leer m√°s en esa p√°gina?” Si la respuesta es no, intente identificar las variables visuales espec√≠ficas que lo desactivaron y luego corr√≠jalas.

Razón 4: su contenido no resuelve problemas

No hay discusión con el hecho de que Internet es un tremendo recurso educativo. Nunca antes en la historia del mundo las personas han podido acceder al contenido de cualquier tema con el clic de un mouse, y mucho menos tomar cursos universitarios y programas de capacitación de expertos e instituciones de todo el mundo.

Dicho esto, cuando la mayor√≠a de los lectores se detienen con los art√≠culos de contenido de su sitio web, no est√°n interesados ‚Äč‚Äčen aprender, est√°n interesados ‚Äč‚Äčen resolver un problema. No leemos art√≠culos sobre diferentes t√©cnicas de p√©rdida de peso porque tenemos curiosidad sobre las ciencias de la salud. Los leemos porque nuestros pantalones ya no te quedan, ¬°y tenemos que resolver este problema lo antes posible!

Por esta razón, si su contenido no está escrito con la intención de resolver los problemas de sus clientes, es probable que sus lectores encuentren sus artículos algo menos atractivos. La forma más fácil de solucionar esto es determinar qué problemas enfrentan sus clientes y luego escribir artículos que ofrezcan soluciones específicas para estos problemas. Puede hacerlo mediante el uso de encuestas a clientes, encuestas en redes sociales u otras técnicas: lo importante es simplemente sintonizar los problemas que enfrentan sus lectores y brindarles las soluciones que están buscando.

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Razón 5: no se puede acceder a su contenido

Por supuesto, puede que no sea el contenido de sus art√≠culos web lo que impide que sus clientes interact√ļen con ellos. ¬°Puede ser que no puedan acceder a sus art√≠culos en primer lugar!

Los problemas de accesibilidad son mucho m√°s comunes de lo que la mayor√≠a de los webmasters son conscientes, especialmente dado el n√ļmero cada vez mayor de navegadores que estamos utilizando para acceder a la web. Ya no es suficiente asegurarse de que su sitio web se muestre correctamente en Internet Explorer y Firefox. En su lugar, debe tener en cuenta la amplia gama de otros navegadores de escritorio en uso (incluidos todos, desde Chrome hasta Safari y m√°s), as√≠ como la cantidad de dispositivos digitales que sus clientes pueden estar usando para leer su contenido.

La forma más fácil de eliminar los problemas de accesibilidad es ejecutar su sitio web a través de una herramienta de prueba de compatibilidad entre navegadores como Browser Shots, que proporciona una maqueta de cómo se ve su sitio en diferentes entornos. Sin embargo, debido a que herramientas como estas no cubren todos los navegadores en uso hoy en día, también es importante consultar sus registros analíticos.

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Espec√≠ficamente, verifique en su herramienta de an√°lisis las altas tasas de rebote vinculadas a los navegadores individuales, no a las piezas de contenido separadas. Para hacer esto en Google Analytics, seleccione la opci√≥n “Navegador y SO” dentro del men√ļ “Audiencia -> Tecnolog√≠a”. All√≠, podr√° ver los datos de la tasa de rebote por navegador, as√≠ como desglosar la edici√≥n del navegador individual que se traduce en rebotes. Si bien tener esta informaci√≥n no resolver√° autom√°ticamente sus problemas de accesibilidad, le dar√° un lugar concreto desde el cual comenzar el proceso de soluci√≥n de problemas.

Mientras diagnostica los problemas de interacción con el contenido de su sitio, tenga en cuenta que podría no ser solo uno de los problemas enumerados anteriormente que afecta la capacidad de sus lectores para conectarse con sus artículos. El marketing de contenidos es un proceso que viene con una curva de aprendizaje significativa, pero al monitorear continuamente estos problemas y mejorar sus habilidades en esta área, mejorará drásticamente sus tasas de participación en el contenido y los resultados generales del sitio web.