martes, abril 23, 2024
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Por qué ya no recomendamos Yelp a las empresas

Ga√Īido ha sido acusado repetidamente de manipulando opiniones a empresas de presi√≥n a anunciar con ellos. Seg√ļn la informaci√≥n que compartimos en esta publicaci√≥n y mucho m√°s que hemos visto, ya no recomendamos Yelp a due√Īos de negocios.

El art√≠culo de East Bay Express Yelp y el negocio de la extorsi√≥n cita doce instancias separadas donde los due√Īos de negocios confirmaron estas acusaciones m√°s la declaraci√≥n de un ex empleado contratado m√°s la propia admisi√≥n de Yelp de que les pagan a los empleados para que escriban rese√Īas comerciales.

Seg√ļn el informe exhaustivo de esta historia, todas las quejas similares anteriores a lo largo de los a√Īos, y las rese√Īas de Yelp que hemos le√≠do (algunas de las cuales se extraen a continuaci√≥n) es nuestra opini√≥n de que Yelp ha perdido credibilidad y al usarlas presenta m√°s peligro que beneficio para los due√Īos de negocios. Las empresas que ya figuran all√≠ pueden desear ser cautelosas sobre sus actividades.

Basamos nuestras recomendaciones en mucha investigación e incluimos estos extractos entre cientos que encontramos que parecen particularmente creíbles:

Rese√Īas de Yelp: Este por Nick R: Este sitio tiene integridad dudosa. He hablado con muchos due√Īos de negocios que rechazaron un paquete publicitario con Yelp, y de repente Yelp elimin√≥ todas sus cr√≠ticas positivas, alegando que eran “fraudulentas”. No hay duda de que hay mucha manipulaci√≥n en las revisiones realizadas por el personal de Yelp basadas en aquellos que anuncian o no en este sitio.

Y la mitad de las rese√Īas aqu√≠ se pueden resumir como “Dios m√≠o, vine aqu√≠ por primera vez en un grupo de 20 y tuve un mal servicio, nunca volver√©”. Lo que es m√°s que in√ļtil, cuando vienes a un grupo grande y solo intentas un establecimiento una vez, tus posibilidades de que todo salga bien se acercan a cero.

Extracto de Revisi√≥n de Yelp por miembro Ping√ľino: ‚ÄúEn primer lugar, personalmente conozco a 4 amigos que han gritado un negocio al que hemos ido en Oregon. Conmigo, hubo 5 comentarios. Sin embargo, si va a este negocio, encontrar√° solo 1 opini√≥n. Los otros 4 no son vistos por el p√ļblico en general. Dicen que este es un programa aleatorio de su computadora. Yo digo que es una mierda. Si fuera mi negocio faltan el 75% de las rese√Īas, incluso si algunos fueran mixtos, estar√≠a molesto. ¬°Mu√©strales a todos y deja que se marquen si sospechamos de juego sucio!

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Revisión de Yelp escrito por Gary N: Esto es lo que necesita saber sobre Yelp, en quien probablemente confíe:

La insistencia de Yelp de que “la opini√≥n de todos cuenta igual” es una mentira. El hecho es que censuran y retienen las revisiones al azar sin ofrecer ninguna justificaci√≥n al revisor. No responden a nadie en estos asuntos.

Tambi√©n tienen una pol√≠tica y pagan una fuerza de representantes para visitar negocios que se revisan en Yelp, que raya en la extorsi√≥n. Durante a√Īos, los que gritaban que quer√≠an revisar una empresa o consultar las rese√Īas de una empresa fueron llevados a esa p√°gina comercial, donde pod√≠an hacer exactamente eso. De repente, aparecieron pancartas en las rese√Īas altamente calificadas (5 estrellas) que aconsejaban “es posible que desee ver” X “, generalmente un competidor con una calificaci√≥n mucho m√°s baja.

Luego, env√≠an a su escuadr√≥n pagado para informar a esa empresa que esta desagradable filtraci√≥n de su reputaci√≥n ganada con esfuerzo por un competidor de baja calidad que HAN COLOCADO ALL√ć puede desaparecer si estaba dispuesto a pagarles una gran cantidad de dinero cada mes. Resulta que los l√≠deres ya les hab√≠an pagado para hacer eso. Si aceptara pagar m√°s dinero que ellos, Yelp eliminar√≠a su anuncio de nuestra p√°gina de resultados, e incluso podr√≠a elegir un competidor cuya p√°gina de respuesta pudiera filtrar.

¬ŅPuedes imaginar? Los ech√©.

Esta es una práctica comercial aborrecible. Bien puede ser técnicamente legal, debido al lamentable estado de la práctica comercial en el sitio, pero no está moralmente justificado por una empresa que se promueve como una voz democrática igualitaria de la gente.

La idea de Yelp es gloriosa, democr√°tica y muy atractiva. Pero al igual que la democracia estadounidense, se ha convertido en un sistema que jugadores como Yelp explotan para su propio beneficio. S√© que Yelp tuvo que buscar fuentes de ingresos, nunca fue una preocupaci√≥n de caridad / servicio p√ļblico. Pero comprar una mejor exposici√≥n pagando dinero para ayudar a aprovechar las empresas que han trabajado duro y largo para GANAR sus rese√Īas de 5 estrellas es incorrecto a primera vista, y no puede justificarse.

Yelp se ha revelado como una compa√Ī√≠a hip√≥crita y codiciosa, con desaf√≠os morales.

¬ŅSigue siendo un servicio √ļtil? Probablemente si. A pesar del despreciable intento de Yelp de fortalecer a las empresas trabajadoras y exitosas para proteger el valor de las buenas calificaciones, la idea b√°sica es s√≥lida y √ļtil.

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Mi mayor esperanza es que una nueva empresa reconozca la apertura que anuncia el paso en falso de Yelp e interviene para darse cuenta nuevamente del concepto original y maravilloso que fue Yelp.

Lee las cr√≠ticas, todav√≠a lo hago. Pero no te dejes enga√Īar. El ego y el motivo de ganancias de Yelp est√°n entre usted y la verdad.

Revisión de Yelp escrito por Barry H. en San Diego: el concepto inicial era bueno, pero el sitio está siendo abusado por empresas que intentan perjudicar a sus competidores al escribir críticas evidentemente falsas utilizando cuentas falsas. En respuesta, Yelp parece haberse exagerado al destacar las opiniones que consideran que infringen los términos del servicio.

Soy miembro de un grupo de 90 redes de negocios. He hecho negocios con unos 15 de ellos y he revisado 8 de los que realmente uso. Yelp amenaz√≥ con prohibirme el acceso al sitio a menos que eliminara esas rese√Īas debido a un POTENCIAL conflicto de intereses. TENGA CUIDADO con todos los que gritan para que no revisen a un amigo con el que han hecho negocios y sean expulsados ‚Äč‚Äčdel sitio.

Soy un m√©dico, no hay ning√ļn secreto aqu√≠. Ahora Yelp ha eliminado todas y cada una de las rese√Īas que escrib√≠ sobre m√©dicos. POTENCIAL conflicto de intereses otra vez !! El problema es que uno de esos m√©dicos operaba a mi hija y ni siquiera estamos en el personal de los mismos hospitales, as√≠ que no tengo ning√ļn conflicto mayor que cualquiera de ustedes.

Entiendo lo que est√°n tratando de hacer, pero sus t√°cticas draconianas est√°n haciendo que el sitio sea in√ļtil para m√≠ r√°pidamente. Solo puedo escribir esto como una actualizaci√≥n de una rese√Īa que escrib√≠ el a√Īo pasado porque INTERESANTEMENTE SUFICIENTE ya no puedes simplemente revisar Yelp en s√≠. Intenta ver. Puede revisar eventos de yelp o gritos, pero no la organizaci√≥n. ¬ŅCoincidencia? Yo creo que no. ¬°¬°¬°¬°Gran Hermano te est√° mirando!!!!

Este sitio tiene integridad dudosa. He hablado con muchos due√Īos de negocios que rechazaron un paquete publicitario con Yelp, y de repente Yelp elimin√≥ todas sus cr√≠ticas positivas, alegando que eran “fraudulentas”. No hay duda de que hay mucha manipulaci√≥n en las revisiones realizadas por el personal de Yelp basadas en aquellos que anuncian o no en este sitio.

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Y la mitad de las rese√Īas aqu√≠ se pueden resumir como “Dios m√≠o, vine aqu√≠ por primera vez en un grupo de 20 y tuve un mal servicio, nunca volver√©”. Lo que es m√°s que in√ļtil, cuando vienes a un grupo grande y solo intentas un establecimiento una vez, tus posibilidades de que todo salga bien se acercan a cero.

NOTICIAS DE YELP:

* Cableado: Demanda de acción colectiva de Yelp (24 de febrero de 2010)
* East Bay Express: Yelp y el negocio de la extorsión (18 de febrero de 2009)
* New York Times: Google dijo estar cerca de un acuerdo de Yelp (19 de diciembre de 2009)
* Seattle PI: Google puede comprar Yelp; ¬ŅPor Microsoft? (18 de diciembre de 2009)
* TechCrunch: Google en conversaciones para comprar Yelp por medio billón de dólares o más (17 de diciembre de 2009)
* Scobleizer: Google Eating Yelp? (17 de diciembre de 2009)
* Los Tiempos de la Ciudad Nueva York: Sitio de revisi√≥n dibuja gru√Īidos de comerciantes y usuarios (2 de marzo de 2009)
* Respuesta del CEO de Yelp a la carta de San Francisco Chronicle (18 de enero de 2009)
* San Francisco Chronicle: Comerciantes enojados por ser despedidos por Yelp (4 de julio de 2008)

REPUTACI√ďN DE AMOR

* * Yelp BBB Rating

* ¬ŅEs Yelp una estafa?
* Rese√Īas de Yelp en Yelp
* Quejas Junta Yelp Quejas p√°gina

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