Gañido ha sido acusado repetidamente de manipulando opiniones a empresas de presión a anunciar con ellos. Según la información que compartimos en esta publicación y mucho más que hemos visto, ya no recomendamos Yelp a dueños de negocios.
El artículo de East Bay Express Yelp y el negocio de la extorsión cita doce instancias separadas donde los dueños de negocios confirmaron estas acusaciones más la declaración de un ex empleado contratado más la propia admisión de Yelp de que les pagan a los empleados para que escriban reseñas comerciales.
Según el informe exhaustivo de esta historia, todas las quejas similares anteriores a lo largo de los años, y las reseñas de Yelp que hemos leído (algunas de las cuales se extraen a continuación) es nuestra opinión de que Yelp ha perdido credibilidad y al usarlas presenta más peligro que beneficio para los dueños de negocios. Las empresas que ya figuran allí pueden desear ser cautelosas sobre sus actividades.
Basamos nuestras recomendaciones en mucha investigación e incluimos estos extractos entre cientos que encontramos que parecen particularmente creíbles:
Reseñas de Yelp: Este por Nick R: Este sitio tiene integridad dudosa. He hablado con muchos dueños de negocios que rechazaron un paquete publicitario con Yelp, y de repente Yelp eliminó todas sus críticas positivas, alegando que eran «fraudulentas». No hay duda de que hay mucha manipulación en las revisiones realizadas por el personal de Yelp basadas en aquellos que anuncian o no en este sitio.
Y la mitad de las reseñas aquí se pueden resumir como «Dios mío, vine aquí por primera vez en un grupo de 20 y tuve un mal servicio, nunca volveré». Lo que es más que inútil, cuando vienes a un grupo grande y solo intentas un establecimiento una vez, tus posibilidades de que todo salga bien se acercan a cero.
Extracto de Revisión de Yelp por miembro Pingüino: “En primer lugar, personalmente conozco a 4 amigos que han gritado un negocio al que hemos ido en Oregon. Conmigo, hubo 5 comentarios. Sin embargo, si va a este negocio, encontrará solo 1 opinión. Los otros 4 no son vistos por el público en general. Dicen que este es un programa aleatorio de su computadora. Yo digo que es una mierda. Si fuera mi negocio faltan el 75% de las reseñas, incluso si algunos fueran mixtos, estaría molesto. ¡Muéstrales a todos y deja que se marquen si sospechamos de juego sucio!
Revisión de Yelp escrito por Gary N: Esto es lo que necesita saber sobre Yelp, en quien probablemente confíe:
La insistencia de Yelp de que «la opinión de todos cuenta igual» es una mentira. El hecho es que censuran y retienen las revisiones al azar sin ofrecer ninguna justificación al revisor. No responden a nadie en estos asuntos.
También tienen una política y pagan una fuerza de representantes para visitar negocios que se revisan en Yelp, que raya en la extorsión. Durante años, los que gritaban que querían revisar una empresa o consultar las reseñas de una empresa fueron llevados a esa página comercial, donde podían hacer exactamente eso. De repente, aparecieron pancartas en las reseñas altamente calificadas (5 estrellas) que aconsejaban «es posible que desee ver» X «, generalmente un competidor con una calificación mucho más baja.
Luego, envían a su escuadrón pagado para informar a esa empresa que esta desagradable filtración de su reputación ganada con esfuerzo por un competidor de baja calidad que HAN COLOCADO ALLÍ puede desaparecer si estaba dispuesto a pagarles una gran cantidad de dinero cada mes. Resulta que los líderes ya les habían pagado para hacer eso. Si aceptara pagar más dinero que ellos, Yelp eliminaría su anuncio de nuestra página de resultados, e incluso podría elegir un competidor cuya página de respuesta pudiera filtrar.
¿Puedes imaginar? Los eché.
Esta es una práctica comercial aborrecible. Bien puede ser técnicamente legal, debido al lamentable estado de la práctica comercial en el sitio, pero no está moralmente justificado por una empresa que se promueve como una voz democrática igualitaria de la gente.
La idea de Yelp es gloriosa, democrática y muy atractiva. Pero al igual que la democracia estadounidense, se ha convertido en un sistema que jugadores como Yelp explotan para su propio beneficio. Sé que Yelp tuvo que buscar fuentes de ingresos, nunca fue una preocupación de caridad / servicio público. Pero comprar una mejor exposición pagando dinero para ayudar a aprovechar las empresas que han trabajado duro y largo para GANAR sus reseñas de 5 estrellas es incorrecto a primera vista, y no puede justificarse.
Yelp se ha revelado como una compañía hipócrita y codiciosa, con desafíos morales.
¿Sigue siendo un servicio útil? Probablemente si. A pesar del despreciable intento de Yelp de fortalecer a las empresas trabajadoras y exitosas para proteger el valor de las buenas calificaciones, la idea básica es sólida y útil.
Mi mayor esperanza es que una nueva empresa reconozca la apertura que anuncia el paso en falso de Yelp e interviene para darse cuenta nuevamente del concepto original y maravilloso que fue Yelp.
Lee las críticas, todavía lo hago. Pero no te dejes engañar. El ego y el motivo de ganancias de Yelp están entre usted y la verdad.
Revisión de Yelp escrito por Barry H. en San Diego: el concepto inicial era bueno, pero el sitio está siendo abusado por empresas que intentan perjudicar a sus competidores al escribir críticas evidentemente falsas utilizando cuentas falsas. En respuesta, Yelp parece haberse exagerado al destacar las opiniones que consideran que infringen los términos del servicio.
Soy miembro de un grupo de 90 redes de negocios. He hecho negocios con unos 15 de ellos y he revisado 8 de los que realmente uso. Yelp amenazó con prohibirme el acceso al sitio a menos que eliminara esas reseñas debido a un POTENCIAL conflicto de intereses. TENGA CUIDADO con todos los que gritan para que no revisen a un amigo con el que han hecho negocios y sean expulsados del sitio.
Soy un médico, no hay ningún secreto aquí. Ahora Yelp ha eliminado todas y cada una de las reseñas que escribí sobre médicos. POTENCIAL conflicto de intereses otra vez !! El problema es que uno de esos médicos operaba a mi hija y ni siquiera estamos en el personal de los mismos hospitales, así que no tengo ningún conflicto mayor que cualquiera de ustedes.
Entiendo lo que están tratando de hacer, pero sus tácticas draconianas están haciendo que el sitio sea inútil para mí rápidamente. Solo puedo escribir esto como una actualización de una reseña que escribí el año pasado porque INTERESANTEMENTE SUFICIENTE ya no puedes simplemente revisar Yelp en sí. Intenta ver. Puede revisar eventos de yelp o gritos, pero no la organización. ¿Coincidencia? Yo creo que no. ¡¡¡¡Gran Hermano te está mirando!!!!
Este sitio tiene integridad dudosa. He hablado con muchos dueños de negocios que rechazaron un paquete publicitario con Yelp, y de repente Yelp eliminó todas sus críticas positivas, alegando que eran «fraudulentas». No hay duda de que hay mucha manipulación en las revisiones realizadas por el personal de Yelp basadas en aquellos que anuncian o no en este sitio.
Y la mitad de las reseñas aquí se pueden resumir como «Dios mío, vine aquí por primera vez en un grupo de 20 y tuve un mal servicio, nunca volveré». Lo que es más que inútil, cuando vienes a un grupo grande y solo intentas un establecimiento una vez, tus posibilidades de que todo salga bien se acercan a cero.
NOTICIAS DE YELP:
* Cableado: Demanda de acción colectiva de Yelp (24 de febrero de 2010)
* East Bay Express: Yelp y el negocio de la extorsión (18 de febrero de 2009)
* New York Times: Google dijo estar cerca de un acuerdo de Yelp (19 de diciembre de 2009)
* Seattle PI: Google puede comprar Yelp; ¿Por Microsoft? (18 de diciembre de 2009)
* TechCrunch: Google en conversaciones para comprar Yelp por medio billón de dólares o más (17 de diciembre de 2009)
* Scobleizer: Google Eating Yelp? (17 de diciembre de 2009)
* Los Tiempos de la Ciudad Nueva York: Sitio de revisión dibuja gruñidos de comerciantes y usuarios (2 de marzo de 2009)
* Respuesta del CEO de Yelp a la carta de San Francisco Chronicle (18 de enero de 2009)
* San Francisco Chronicle: Comerciantes enojados por ser despedidos por Yelp (4 de julio de 2008)
REPUTACIÓN DE AMOR
* * Yelp BBB Rating
* ¿Es Yelp una estafa?
* Reseñas de Yelp en Yelp
* Quejas Junta Yelp Quejas página
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- Gente real. Comentarios reales Esquema de extorsión real? (blogs.wsj.com)
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- Reseñas de Yelp: Las cosas más locas revisadas en el sitio (FOTOS) (huffingtonpost.com)
- David v Goliat (news.bbc.co.uk)
- No temas al Yelper (trueslant.com)
- Yelp es demandado después de una disputa por una revisión (bits.blogs.nytimes.com)
