“La vida encuentra un camino”.
La cita, pronunciada por el Dr. Ian Malcolm en la adaptación de Jurassic Park de Steven Spielberg de 1993, hace referencia a la voluntad de sobrevivir de un dinosaurio cultivado en laboratorio. Si bien el contexto es increíblemente específico, el sentimiento general no lo es. A pesar de los obstáculos, la vida, ya sean dinosaurios o personas, siempre encuentra una manera.
¿Y qué es la vida sino social?
Piénselo: los seres humanos crearon la máquina de escribir, el teléfono, la web y, finalmente, las redes sociales para comunicarse a escala. Somos criaturas sociales, y los cambios en las plataformas o las tendencias sociales pasajeras no pueden cambiar eso. Mientras haya Internet, habrá personas que se conectarán para buscar conexión.
Entonces, cuando el futuro del marketing en redes sociales parezca caótico, recuerde que la ambigüedad también puede ser una oportunidad. Sabes lo que estás haciendo. Ahora es el momento de tomar el control y liderar con confianza.
Para ayudarlo a prosperar en tiempos turbulentos, le preguntamos a nuestro equipo y a algunos expertos externos qué creen que les espera al futuro de las redes sociales. Utilice estos conocimientos para informar su estrategia para 2023 y hará grandes cosas en el nuevo año.
1. Seguirás recibiendo preguntas sobre cómo unirte a nuevas redes…
Si usted es un especialista en marketing de redes sociales que recibió un correo electrónico a altas horas de la noche sobre Mastodon, no está solo y es posible que tenga derecho a una compensación financiera.
Es una broma. Después de todo, ¿quién no necesita algo de ligereza después de responder cientos de preguntas sobre lo que está sucediendo en el panorama actual de las redes sociales?
“Las marcas están luchando por descubrir cómo será el futuro de las redes sociales como resultado de todos los cambios recientes en las redes”, dice Mike Blight, gerente senior de investigación de mercado de Zoho Social. “Estas nuevas plataformas están experimentando cifras de crecimiento increíbles. Dicho esto, están en su infancia”.
En 2023, probablemente seguirás recibiendo la misma cantidad de preguntas sobre la red, pero no dejes que eso te asuste. Recuerda, tú eres el experto. Los administradores de redes sociales viven y respiran lo social. Si no pueden seguir el ritmo de las docenas de nuevos jugadores en el juego, es hora de presionar el botón de pausa.
Cómo responder a estas preguntas en 2023
La mayoría de estas preguntas surgen de una desconexión entre las personas que piensan primero en lo social y las que no. Si no está familiarizado con lo que implica crear una cuenta de redes sociales, podría pensar que todo lo que necesita es un registro rápido. Los administradores de redes sociales saben que eso está lejos de la verdad.
La próxima vez que te pregunten sobre una red nueva y brillante (o, en el caso de Tumblr, una red revivida), responde con algunas preguntas propias. ¿Qué objetivos apoyaría la red? ¿Tiene los recursos adecuados para asumir esto? ¿Está tu audiencia en esta plataforma?
Si no hay respuestas claras, probablemente no valga la pena la inversión.
2. …Pero tu principal prioridad será optimizar los existentes.
Cuando trabajas en las redes sociales, ningún día es igual. Las redes siempre te mantendrán en vilo.
Mientras los medios de comunicación y los líderes de opinión especulan sobre las plataformas emergentes, los administradores de redes sociales deberán estar atentos a los principales actores.
¿El consejo de Blight? “Aprieta los frenos. Tiene plataformas heredadas que probablemente no haya ni siquiera arañado la superficie de la optimización. Aún se pueden modificar los tiempos de publicación, los tipos de contenido, etc., para encontrar la combinación perfecta para lo que sus clientes quieren de usted como marca “.
En ese sentido, el futuro de las redes sociales puede parecer el pasado, pero en realidad es un juego de pelota completamente nuevo. Es hora de tener claro dónde pasa el tiempo su audiencia y si eso se ajusta a las creencias existentes.
Uber Bautista, editor de redes sociales en Brebaje matutino, tiene sus ojos puestos en un rostro familiar. “Creo que LinkedIn adoptará plenamente el lado de las redes sociales de su plataforma y se convertirá en una de las tres principales redes. Ya hemos visto a tuiteros profesionales migrar y convertirse en influencers de LinkedIn, y creo que las marcas que no lo han hecho seguirán su ejemplo”.
Cómo perfeccionar su estrategia de red en 2023
Sus datos sociales serán vitales para mejorar su enfoque de red el próximo año.
Eche un vistazo a las tendencias a largo plazo en el rendimiento de las redes individuales. Si estás usando Zoho Social, usa el Informe de rendimiento del perfil multicanal para comparar tendencias de crecimiento y compromiso. Este informe le ayudará a profundizar en los de alto y bajo rendimiento.
Si desea tener una imagen más amplia de dónde se encuentra su marca en el panorama competitivo, recurra a la escucha social. A Tema de escucha de análisis competitivo le proporcionará una vista rápida de a quién debe prestar atención y dónde están invirtiendo sus recursos.
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3. El futuro de las redes sociales tendrá que ver con la “autenticidad”
En 2022, BeReal cautivó a los consumidores y desconcertó a los especialistas en marketing. Nadie sabe si la red llegó para quedarse o no, pero la autenticidad (o al menos la búsqueda de ella) no va a ninguna parte.
“BeReal se hizo tan popular entre la Generación Z debido a la “realidad” de la aplicación”, dice Samantha Mackowitz, gerente de redes sociales de Alambre de volar. “Ha sido interesante ver medios que eran populares antes de la era digital, como la fotografía cinematográfica y los discos de vinilo, resurgir este año”.
En un año donde “tocar la hierba” entró en el léxico cultural como una réplica a lo crónico en línea, tiene sentido que algunas personas realmente estén siguiendo el consejo. A medida que los consumidores intenten encontrar el equilibrio después de un aumento en el uso de Internet inducido por una pandemia, las preferencias de contenido cambiarán.
“Creo que seguiremos viendo que estos temas se extienden a través de las redes sociales en 2023”, predice Mackowitz. “Por ejemplo, los creadores de TikTok que crean contenido de estilo de vida de larga duración son populares porque nos muestran su vida cotidiana sin “editar” las partes malas. Es más auténtico”.
Cómo las marcas pueden dominar la autenticidad en 2023
Lo primero es lo primero: lo que es auténtico para los seres humanos no lo parecerá para una marca. Tácticas como el marketing social impactante pueden funcionar para algunas impresiones rápidas, pero si desea un impacto duradero, deberá pensar de manera diferente.
Briana Rabiola, gerente de redes sociales de Asociación Estadounidense de Enfermera Anestesiología, planea lograrlo adoptando un enfoque que dé prioridad a las personas. “Creo que el público quiere echar un vistazo detrás de la cortina. Quieren echar un vistazo a las personas y los procesos detrás de una marca”.
Dar prioridad a la defensa de los empleados, el compromiso proactivo y la atención del equipo puede ser el ingrediente secreto para mantener la realismo en las redes sociales el próximo año y en el futuro.
¿Quiere escuchar más consejos de expertos sobre la autenticidad y el futuro de las redes sociales? En el primer episodio de Unread, el programa de Youtube de Zoho Social, cuatro de nuestros expertos internos hablan sobre el pronóstico de tendencias, la humanidad de las redes sociales orgánicas y por qué su marca no debería priorizar todas las tendencias. Compruébalo y suscríbete para mantenerte actualizado sobre el futuro en constante evolución de las redes sociales.
4. Las tácticas de marketing de tu marca deberán ser precisas.
Este año, los consumidores expresaron su frustración con los cambios de red. En julio, Incluso algunas celebridades intervinieron.
Desafortunadamente, estos sentimientos dan como resultado mayores expectativas sobre el contenido de las marcas. Después de todo, es el contenido lo que hace que la gente vuelva a estas aplicaciones a diario. Si no resuena, ¿cuál es el punto?
“Hay un cambio en el umbral de lo que las personas están dispuestas a aceptar (desde el contenido que ven hasta los anuncios que reciben) antes de abandonar una plataforma social”, dice Tiffany Mass, gerente de redes sociales de Aire líquido. “Creo que veremos una mayor importancia en la personalización y el contenido útil que satisfaga los intereses del usuario. Es la única manera de mantener una tasa de conversión y destacarse en el mar de contenido impulsado por agencias y creadores”.
Cómo contar una historia que resuene en 2023
De acuerdo a nueva investigación de GWI, los consumidores utilizan las redes sociales más para encontrar nuevas ideas o inspiraciones y menos para investigar productos o marcas. Eso significa que si tus publicaciones van directamente a una venta, podrías estar desanimando a posibles seguidores.
En su lugar, aproveche estos nuevos intereses mostrándoles a los consumidores cómo su marca complementa o mejora su vida cotidiana. grazauna marca de aceite de oliva DTC, es un maestro en esto.
Si estás en #FoodTok, probablemente hayas visto este nuevo y popular alimento básico de la despensa. Su estrategia de marketing de influencers les ayudó vender el producto una semana después de su lanzamiento en enero de 2022. Al confiar en que creadores grandes y pequeños compartieran sus propias experiencias al desembalar y cocinar con el aceite bellamente empaquetado, pudieron atraer clientes potenciales sin tener que hacer una venta difícil. En pocas palabras, crean una vibra.
Puede imitar lo que funcionó aquí, ya sea que se asocie con creadores o cree contenido internamente. Simplemente muestre su producto o servicio en acción y deje que los consumidores sumen dos y dos a partir de ahí.
5. Necesitarás más manos a la obra
En 2022, los vídeos de formato corto, las imágenes y los vídeos en directo ocuparon los tres primeros lugares en el ranking de los tipos de contenido social in-feed más atractivos. Ahora, gestionar una cuenta de marca requiere más recursos creativos que nunca. No es de extrañar que el ancho de banda y el tiempo sean el desafío número uno para los especialistas en marketing de redes sociales en la actualidad.
El conjunto de habilidades necesarias para tener éxito en las redes sociales está cambiando. Gabby Grahek, directora de redes sociales de Terapéutica principal, cree que esos cambios revolucionarán las prácticas de contratación. “Creo que veremos empresas que pondrán más énfasis en contratar ‘creadores’. Con esto me refiero a personas que tienen habilidades profesionales en la ideación y ejecución de contenidos”.
Seamos claros: estos individuos, a menudo contratados como creadores de contenido de redes sociales, no son reemplazos, son adiciones muy necesarias.
“Otra forma de decirlo sería un cambio hacia agencias internas”, dice Grahek. “En lugar de contratar por el costo de las horas facturables, el acceso a estudios y equipos, invertir en esos activos mediante una contratación cuidadosa y cambiar la perspectiva del marketing en redes sociales como un centro de costos necesario a una fuente de ingresos de buena fe para el negocio”.
Cómo apilar tu equipo en 2023
Como ya sabes, el futuro de las redes sociales favorecerá la conexión a través de contenidos sin pulir y de interacciones más humanas. Asegúrese de que su equipo esté preparado para estos cambios ampliando su idea de quién podría trabajar tradicionalmente en un rol relacionado con las redes sociales.
“Los equipos en crecimiento abren la puerta a todo tipo de personas talentosas que pueden unirse a su equipo social”, dice Blight. “Artistas, productores y miembros más “improbables” del equipo social pueden presentarse desde el primer día con las habilidades en demanda que necesitas para tener éxito en las redes sociales”.
Y, por supuesto, respalde cualquier intuición con datos. ¿Cómo se ve su crecimiento en las plataformas prioritarias? ¿El tiempo promedio de respuesta de las redes sociales es aceptable para su industria? Las oportunidades de mejora también pueden convertirse en un caso de negocio para ampliar su equipo.
Da forma al futuro del marketing en redes sociales con datos
Independientemente de lo que le depare el 2023 a los especialistas en marketing de redes sociales, una cosa es segura: es hora de asumir su poder y aprovechar el momento. Utilice estas predicciones como punto de partida para su estrategia y deje que sus datos de rendimiento informen el resto.
Si necesita una herramienta que le ayude a crear más significado en torno a las métricas, recurra a Zoho Social. Nuestra herramienta de análisis de redes sociales elimina las conjeturas de su estrategia social para que pueda concentrarse en el panorama general.
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